Přínosy enterprise 2.0 pro manažery
malých a středních firem

jiri.kodera@abakowiki.cz
www.abako.cz/blog
www.abakowiki.cz
...
Nástroje enterprise 2.0 a jejich užití v
čase – rok 2007




2
Nástroje enterprise 2.0 a jejich užití v
čase – rok 2007


                         ?



                         ?
3
Nástroje enterprise 2.0 a jejich užití v
čase – rok 2009




4
Nástroje enterprise 2.0 a jejich užití v
čase – rok 2009




5
Motivace nasazení enterprise 2.0 nástrojů
• Inovace – tvorba nových produktů, komunikace se
  zákazníky
• Růst produktivit...
“Web 2.0 could have a more far-reaching
organizational impact than technologies
adopted in the 1990s—such as ERP,
CRM, and...
Co odlišuje firmy z
    roku 2000 a dnes?




8
DŘÍVE                 DNES
    dopředu definovaná   struktura vzniká volně
    struktura;           podle potřeby;


    v...
Search – informace lze vyhledat a znovu použít

Links – k prohloubení znalostí vedou odkazy

Authorship – lidé rádi ukáží ...
Jaké jsou konkrétní
          přínosy?




11
Vedení dokumentace ISO
• Používaný nástroj: wiki
• Důvody k použití:
     • Potřeba auditního záznamu změn
     • Potřeba ...
Uchování nápadů a poznámek
• Používaný nástroj: wiki, blogy, mikroblogy (interní)
• Důvody k použití:
     • Uložení nápad...
Kvalita nápadů na kolaborativních sítích




14
Šíření best-practice a standardizace
činností pomocí šablon

• Používaný nástroj: wiki
• Důvody k použití:
     • Vytvořen...
Sdílení obsahu s externími partnery
• Používaný nástroj: wiki, blogy, mikroblogy
• Důvody k použití:
     • Bezpečné místo...
Uchované informace pro pozdější užití


• Používaný nástroj: wiki, blogy, mikroblogy
• Důvody k použití:
     • Vytvořené ...
Snížení nákladů na podporu uživatelů


• Používaný nástroj: wiki
• Důvody k použití:
     • Úspora peněz na podporu uživat...
Vedení kontaktů a vztahů se zákazníky


• Používaný nástroj: wiki
• Důvody k použití:
     • Jednoduchá a rychle použiteln...
Přehled manažerů o práci na projektu / v
oddělení

• Používaný nástroj: wiki
• Důvody k použití:
     • Manažeři vidí, co ...
Jaký je pohled na
           ROI?




21
Twitter - Mayo Clinic:
       „ROI is infinite if
      investment is tiny.“

22
Návratnost investice – model
• Modelová návratnost investice je počítána pouze z
  uspořeného času
• Není započítána kvali...
Měsíční návratnost investice - ROI
                           600%


                           500%
Návratnost investice ...
Shrnutí
• Vyšší produktivita práce
• Vyšší kvalita nápadů
• Návratnost investice zaplacená každý měsíc v řádu
  stovek pro...
Děkuji za pozornost




          www.abakowiki.cz
     jiri.kodera@abakowiki.cz


26
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Prinosy enterprise 2.0 pro manazery malych a strednich firem

664 views

Published on

Web 2.0 technologie, ktere se ve firmach pouzivaji. Konkretni pripady uziti. Navratnost investice do techto nastroju ukazana na prikladu Abakowiki.

Published in: Business, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
664
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Prinosy enterprise 2.0 pro manazery malych a strednich firem

  1. 1. Přínosy enterprise 2.0 pro manažery malých a středních firem jiri.kodera@abakowiki.cz www.abako.cz/blog www.abakowiki.cz www.twitter.com/abakowiki
  2. 2. Nástroje enterprise 2.0 a jejich užití v čase – rok 2007 2
  3. 3. Nástroje enterprise 2.0 a jejich užití v čase – rok 2007 ? ? 3
  4. 4. Nástroje enterprise 2.0 a jejich užití v čase – rok 2009 4
  5. 5. Nástroje enterprise 2.0 a jejich užití v čase – rok 2009 5
  6. 6. Motivace nasazení enterprise 2.0 nástrojů • Inovace – tvorba nových produktů, komunikace se zákazníky • Růst produktivity – otevřena komunikace, rychle dostupné informace • Transformace – transformace procesů, vzdělávání 2.0, změnové řízení • Snižování nákladů – levnější nástroje (např. KMS vs. wiki), levnější provoz (např. méně místa na discích) 6
  7. 7. “Web 2.0 could have a more far-reaching organizational impact than technologies adopted in the 1990s—such as ERP, CRM, and SCM.”* * McKinsey Quarterly - Six ways to make Web 2.0 work 7
  8. 8. Co odlišuje firmy z roku 2000 a dnes? 8
  9. 9. DŘÍVE DNES dopředu definovaná struktura vzniká volně struktura; podle potřeby; vše koordinováno lidé se koordinují sami pokyny shora podle potřeby 9
  10. 10. Search – informace lze vyhledat a znovu použít Links – k prohloubení znalostí vedou odkazy Authorship – lidé rádi ukáží své znalosti Tags – přirozená kategorizace obsahu lidmi Extensions – doporučení, „lidé také kupují“ Signals – změny obsahu jsou lidem oznamovány 10
  11. 11. Jaké jsou konkrétní přínosy? 11
  12. 12. Vedení dokumentace ISO • Používaný nástroj: wiki • Důvody k použití: • Potřeba auditního záznamu změn • Potřeba aktualizace dokumentů 12
  13. 13. Uchování nápadů a poznámek • Používaný nástroj: wiki, blogy, mikroblogy (interní) • Důvody k použití: • Uložení nápadů • Podobné při sobě • Snadné prolinkování • Ověřeno, že se k nim lidé vrací 13
  14. 14. Kvalita nápadů na kolaborativních sítích 14
  15. 15. Šíření best-practice a standardizace činností pomocí šablon • Používaný nástroj: wiki • Důvody k použití: • Vytvořená nejlepší praxe se rozšíří po celé firmě • Rychle použitelné již hotové struktury 15
  16. 16. Sdílení obsahu s externími partnery • Používaný nástroj: wiki, blogy, mikroblogy • Důvody k použití: • Bezpečné místo pro sdílení obsahu • V malých firmách partneři nahrazují oddělení velkých firem • Jednotné místo spolupráce s partnery 16
  17. 17. Uchované informace pro pozdější užití • Používaný nástroj: wiki, blogy, mikroblogy • Důvody k použití: • Vytvořené informace se neztrácí • Informace jsou znovunalezitelné • Informace se dají snadno dále rozpracovávat dále 17
  18. 18. Snížení nákladů na podporu uživatelů • Používaný nástroj: wiki • Důvody k použití: • Úspora peněz na podporu uživatele • Zvýšení kvality podpory 18
  19. 19. Vedení kontaktů a vztahů se zákazníky • Používaný nástroj: wiki • Důvody k použití: • Jednoduchá a rychle použitelná forma CRM • Seznam koho kontaktovat a kdy • Rovnou vede na informační stránky se zpětnou vazbou od lidí 19
  20. 20. Přehled manažerů o práci na projektu / v oddělení • Používaný nástroj: wiki • Důvody k použití: • Manažeři vidí, co jejich lidé dělají • Manažeři vidí, jak postupují práce na projektu • Manažeři nejsou odkázání jen na status reporty 20
  21. 21. Jaký je pohled na ROI? 21
  22. 22. Twitter - Mayo Clinic: „ROI is infinite if investment is tiny.“ 22
  23. 23. Návratnost investice – model • Modelová návratnost investice je počítána pouze z uspořeného času • Není započítána kvalita nápadu ze sítí na hromadnou spolupráci, příspěvek k transformaci firmy ani jiné přínosy • Započítána superhrubá mzda zaměstnanců • Cena za uživatele v modelu 300 Kč/měsíc (přibližně 12 EUR). 23
  24. 24. Měsíční návratnost investice - ROI 600% 500% Návratnost investice v % 400% manažeři 300% senioři 200% junioři 100% 0% 930 1250 1400 1600 1750 2050 Hrubý měsíční plat (EUR) 24 úspora času 5 minut denně úspora času 10 minut denně
  25. 25. Shrnutí • Vyšší produktivita práce • Vyšší kvalita nápadů • Návratnost investice zaplacená každý měsíc v řádu stovek procent 25
  26. 26. Děkuji za pozornost www.abakowiki.cz jiri.kodera@abakowiki.cz 26

×