Web 2.0 ve firmách – enterprise 2.0
Využití firemních wiki
jiri.kodera@abakowiki.cz
www.abako.cz/blog
www.abakowiki.cz

K hledání, nacházení a sdílení
informací používáme web a
jeho služby. Soukromě…
2

… a pracovně?
3

… a pracovně?
4

Dnešní firmy se často technologicky
nacházejí hluboko v době 1.0:
adresáře, sdílené disky, intranety,
e-maily a workflow
5

Interní IT má dnes jako konkurenci
internetové služby pro koncové uživatele
6

Využívané nástroje jsou:
Kanály – jeden na málo (e-mail)
Platformy – málo na mnoho (CMS, KMS)
8

Proč se ve firmě
zabývat webem 2.0?
9

Růst produktivity,
který znamená udělat
více za méně času
10

Dnes není prostor pro zrychlení reakce v
komunikaci 1-1
Rychlost reakce dána otevřeností
11

Web 2.0 ve firmách – volné, otevřené a
zároveň přehledné šíření informací mezi
spolupracovníky
12

Lidé pracují pouze s informacemi, které
mají dobrý poměr zájem o informaci /
přístupnost informace
13

Search – informace lze vyhledat a znovu použít
Links – k prohloubení znalostí vedou odkazy
Authorship – lidé rádi ukáží své znalosti
Tags – přirozená kategorizace obsahu lidmi
Extensions – doporučení, „lidé také kupují“
Signals – změny obsahu jsou lidem oznamovány
15

Enterprise 2.0 technologie
16 Zdroj:McKinsey Global Survey Results, Building the Web 2.0 Enterprise

Enterprise 2.0 komunikace nepřerušuje
práci a obsah je znovupoužitelný
Vysoce
znovuvyužitelné
Znovupoužitelné wiki
pomocí vyhledávání, blogy
štítků a odkazů
Velké skupiny lidí
e-mail
Malé skupiny lidí
IM
Ostatní nemohou
prohledávat a používat telefon
Málo
znovuvyužitelné
Okamžité Asynchronní
(v rozdílném čase)
Vyrušují při
17 práci Nevyrušují při práci

Web 2.0 přináší do firem
Long Tail, pro firmu to
znamená vědět více
Četnost návštěv
Klasický
intranet
Intranet postavený na
Abakowiki
Počet informací v intranetu
18

Web 2.0 služby nejsou klasické IS, jak je
známe. Nejsme schopni přikázat a
odhadnout, kdo bude nástroje nejvíce
používat.
20

Při využití enterprise 2.0 nástrojů na
velikosti firmy nezáleží
21

“Web 2.0 could have a more far-reaching
organizational impact than technologies
adopted in the 1990s—such as ERP,
CRM, and SCM.”*
* McKinsey Quarterly - Six ways to make Web 2.0 work
22

“Během každé výrazné změny
architektury se předpokládá, že budou
pouze převedeny stávající aplikace na
nová řešení, např. online Office nástroje.
Ve skutečnosti však každý takový
architektonický posun znamená vznik
naprosto nových aplikací, které byly do té
doby naprosto nepředstavitelné.“*
* Microsoft research chief Rick Rashid
23

„For IT departments aspiring to increase
their connection and relevance to the
business, implementing and supporting
enterprise Web 2.0 tools would be a high-
impact, low-cost venue to leadership and
innovation.“ *
* Forrester Research: IT Departments Play Key Role In The Acquisition And Deployment Of Web 2.0 Technologies
24

Co děláme?
• Poskytujeme funkčně vyspělou wiki platformu pro
použití ve firmách
• Umožňujeme lidem spolupracovat a uchovávat své
znalosti
• Účtujeme zákazníkům pouze za skutečné užití, ne
za nevyužité licence
32

Abakowiki provozována formou SaaS:
V průměru přinášíme nové významné
aktualizace systému každý týden
33

Strategie Abakowiki
• Data jsou vždy uživatelů
• Platforma otevřená pro integraci se stávajícími
firemní systémy (e-maily, adresáře uživatelů)
• Poskytovat integrované řešení (blogy, mikroblogy,
wiki, sociální síť)
• Být v přímém osobním kontaktu se zákazníky
34

Děkuji za pozornost
www.abakowiki.cz
jiri.kodera@abakowiki.cz
35