(1) crowdsourcing v 01.02

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Explicar el concepto, el alcance en su implantanción en la empresa y aplicaciones actuales de uso

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(1) crowdsourcing v 01.02

  1. 1.
  2. 2. CROWDSOURCING: Un nuevo modelo<br />
  3. 3. Crowdsourcing<br />El término CROWDSOURCING fue creado por JEFF HOWE en el año 2006<br />
  4. 4. Principio en el que se basa el modelo de crowdsourcing<br />“Large groups of people are smarter than an elite few, no matter how brilliant-better at solving problems, fostering innovation, coming to wise decisions, even predicting the future” James Surowlecki<br />
  5. 5. Premisas del crowdsourcing<br />El público está disperso<br />El público / la multitud tiene poca capacidad de atención<br />EL público está lleno de especialistas<br />El público producto mayormente “basura”<br />El público encuentra el mejor material<br />
  6. 6. definiciones<br />OUTSOURCING<br />Es una estrategia de gestión por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a personas o empresas externas<br />CROWDSOURCING<br />Es una estrategia de gestión por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a un grupo numeroso de gente o comunidad<br />
  7. 7. ¿se puede aplicar este concepto en las empresas ?<br />
  8. 8. YES, WE CAN<br />http://www.flickr.com/photos/tsevis/2279253649/<br />
  9. 9. ¿y en qué áreas de negocio lo puedo aplicar?<br />
  10. 10.
  11. 11.
  12. 12. Crear premios que fomenten la innovación<br />http://www.flickr.com/photos/shaun_morrison/146065825/<br />
  13. 13. Fundación (BT y CISCO) que genera premios para temas innovadores<br />
  14. 14.
  15. 15. Registrar contenidos con la posibilidad de su comercialización<br />http://www.flickr.com/photos/bjurman/2781046394/ <br />
  16. 16. Sitio relacionado con el arte: votar, comprar y vender<br />
  17. 17. Sitio relacionado con las fotos: subir, comprar y vender<br />
  18. 18. Sitio relacionado con diseños de camisetas: remitir diseños, premios a los seleccionados <br />
  19. 19.
  20. 20. Cómo realizar previsiones<br />http://www.flickr.com/photos/circulating/2238715683/<br />
  21. 21. Plataforma que posibilita realizar mejores previsiones al recoger la participación de una multitud<br />Compra / venta de acciones en un mercado ficticio, cada acción un resultado en el futuro, unas ventas, …<br />
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24. Registrar proyectos (necesidades) y proveedores de servicio (oferta)<br />http://www.flickr.com/photos/23912576@N05/2962194797/ <br />
  25. 25. Plataforma que relaciona FREELANCEs y proyectos<br />
  26. 26. Plataforma que relaciona FREELANCEs y proyectos<br />
  27. 27. <ul><li> Para testear software</li></li></ul><li>
  28. 28. Registrar proyectos (necesidades) y los proveedores de servicio compiten para obtener el proyecto<br />
  29. 29. <ul><li> Diseño de web y logo
  30. 30. Cómo funciona:</li></ul>Registra tu proyecto y presupuesto<br />Los diseñadores proponen soluciones<br /> Elige la propuesta que más gusta y se asigna el proyecto<br />
  31. 31. <ul><li> Poner nombre a una empresa
  32. 32. Cómo funciona:</li></ul>Se indica el tipo de empresa, mercado y líneas de negocio<br /> Se proponen nombres y la los tres mejores se pagan<br />
  33. 33. <ul><li> Para desarrollar videos de publicidad – Contacto empresas con FREELANCEs</li></li></ul><li><ul><li> Puesta en contacto a empresa con FREELANCEs para el diseño de logos, diseño de productos, …</li></li></ul><li>
  34. 34. Registrar proyectos (pequeños trabajos) y proveedores de servicio (oferta)<br />
  35. 35. Ofrecer y/o realizar pequeñas tareas<br />
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38. Compartir ordenadores para un proyecto común<br />http://www.flickr.com/photos/standorsett/2402296514/<br />
  39. 39. Compartir el ordenador en este caso para investigación científica relacionada con las proteínas<br />
  40. 40. Compartir el ordenador para procesar información de detectores de ondas gravitacionales<br />
  41. 41. Compartir ordenadores para detectar vida extraterrestre<br />
  42. 42.
  43. 43. Contribuir de forma conjunta a un mismo contenido<br />
  44. 44. Howto, leer y escribir artículos<br />
  45. 45.
  46. 46. Registrar proyectos (pequeños trabajos) y proveedores de servicio (oferta)<br />http://www.flickr.com/photos/enwiie/2983067155/<br />
  47. 47. Clasificación / voto de noticias<br />
  48. 48. Clasificación / voto de noticias<br />
  49. 49. Clasificación de los tweets más votados (RT)<br />
  50. 50. Clasificación de los enlaces más registrados<br />
  51. 51.
  52. 52. Compartir información<br />
  53. 53. Compartiendo puntos de no cobertura por operador<br />
  54. 54. <ul><li> Para reportar problemas de tráfico</li></li></ul><li>
  55. 55. Compartir ideas<br />http://www.flickr.com/photos/dahlstroms/4083220012/<br />
  56. 56. Nuevas servicios o productos<br />
  57. 57. Nuevas funcionalidades o productos<br />
  58. 58. Plataforma para la gestión de ideas<br />
  59. 59.
  60. 60. Conseguir fondos<br />
  61. 61. Buscar fondos para desarrollar ideas<br />
  62. 62. Buscar fondos para desarrollar ideas<br />
  63. 63.
  64. 64. Enlazar ideas y medios<br />
  65. 65. Enlazar ideas y recursos para desarrollarlas<br />
  66. 66. Enlazar ideas y recursos para desarrollarlas<br />
  67. 67.
  68. 68. Step 1: Challenge Formulation & Posting<br />Protecting anonymity and confidentiality<br />1. Challenge Ideas<br /><ul><li>Seeker team members and InnoCentive collaborate on ideas
  69. 69. InnoCentive helps formulate Challenge</li></ul>3. Abstract Developed<br /><ul><li>Open to Global Solver</li></ul> community<br /><ul><li>Publicly available</li></ul> information<br /><ul><li>Objective: attract interest</li></ul>2. Seeker Review<br /><ul><li>Standard disclosure process
  70. 70. Legal, scientific, technical and commercial issues resolved
  71. 71. Seeker approved final version</li></li></ul><li>Step 2: Information Access<br />Details gated by binding agreements, online security<br />2. Confidentiality Agreement Signed by Solver<br /><ul><li>Binding confidentiality between Seeker and Solver
  72. 72. License to evaluate (transfer to full license on award)
  73. 73. Standard contract terms outlined</li></ul>3. Solver Opens Project Room<br /><ul><li>Full confidential details
  74. 74. Anonymity preserved
  75. 75. Project Room: secure, private communications</li></ul>1. Posted Challenge Viewed by Solvers<br /><ul><li>Solvers evaluate abstract
  76. 76. Solvers decide to work on challenge</li></li></ul><li>Step 3: Support, Submission & Award<br />Facilitated evaluation, verification, and IP transfer<br />1. Support & Submissions<br /><ul><li>From Solver to InnoCentive
  77. 77. Via individual Project Room only
  78. 78. InnoCentive reviews and organizes
  79. 79. InnoCentive answers Solver questions to increase solution quality and success potential</li></ul>2. Submission Evaluation<br /><ul><li>Seeker reviews all submissions
  80. 80. Can ask for clarification from Solvers</li></ul>3. Submission Selection<br /><ul><li>Vetting by InnoCentive
  81. 81. Validation by Seeker
  82. 82. Seeker chooses best solution
  83. 83. Auditable process ensures integrity</li></li></ul><li>Step 3: Support, Submission & Award<br />Facilitated evaluation, verification, and IP transfer<br />4. Solver Verification<br /><ul><li>Solver authority verified
  84. 84. Appropriate employer waiver
  85. 85. Wet signatures</li></ul>5. Award<br /><ul><li>Awardees transfer Intellectual Property Rights
  86. 86. Non-Awardees retain their Intellectual Property Rights
  87. 87. InnoCentive administers payment</li></li></ul><li>Meet A Winning Solver<br />
  88. 88. <ul><li> Gestión global del proceso de Crowdsourcing </li></li></ul><li>
  89. 89. Enlazar preguntas y respuestas<br />http://www.flickr.com/photos/elycefeliz/3262326159/<br />
  90. 90. Preguntas y Respuestas<br />
  91. 91.
  92. 92. Necesidad subcontratar un volumen importante de trabajo<br />
  93. 93. Posibilidad de contratar grandes volúmenes de trabajo<br />
  94. 94. Algunos ejemplos de trabajo<br />
  95. 95. Posibilidad de contratar grandes volúmenes de trabajo<br />
  96. 96. 84<br />
  97. 97.
  98. 98.
  99. 99. Aspectos a considerar a la hora de implementar este nuevo acercamiento: CROWDSOURCING<br />
  100. 100. (1) Identificar el publico al cual dirigirse<br />¿Estamos hablando de un grupo específico o nos dirigimos al público en general?<br />¿Qué redes sociales se ajustan mejor el público al que nos dirigimos?<br />¿Dónde puedes encontrar a tu público?<br />Busca a tu público objetivo en grupos específicos en linkedin, facebook, …<br />¿De qué forma puedes acceder mejor a tu público?<br />http://www.flickr.com/photos/visbeek/2242177289/<br />
  101. 101. (2) Sé claro<br />Explicar de forma clara lo que se quiere conseguir<br />El público no debe de tener ninguna pregunta acerca de tu petición<br />No debe de estar sujeto a interpretaciones<br />Piensa bien lo que vas a formular<br />http://www.flickr.com/photos/fabulist/3868495282/<br />
  102. 102. (3) Describir el proceso<br />Explicar de forma clara todo el proceso<br />Definir todos los pasos del proceso:<br /><ul><li>Contribución
  103. 103. Selección
  104. 104. Votación</li></li></ul><li>(4) Definir un límite<br />Definir un límite de cuando se debe de realizar cada uno de los pasos<br />Si no defines límite, entonces el público no se da prisa y por lo tanto no hay resultados<br />Al público le gusta saber cuánto tiempo le queda<br />http://www.flickr.com/photos/holguin/5491488/<br />
  105. 105. (5) Sistema de recompensa<br />Definir cómo se va a recompensar<br />¿Se van a recompensar todas las contribuciones o sólo las mejores?<br />Considera otras recompensas además del dinero, por ejemplo el reconocimiento<br />
  106. 106. (6) Valora las aportaciones<br />Además de recompensar, valora las aportaciones<br />Todos agradecemos las felicitaciones y valoraciones por nuestro trabajo<br />No intentemos apropiarnos de las aportaciones de otros<br />
  107. 107. (7) involucración<br />Únete a las conversaciones<br />Si las personas tienen dudas y preguntas, responde<br />Tienes que ser el entrenador de tu grupo/público<br />http://www.flickr.com/photos/proctorarchives/4679124249/in/set-72157623826654822/<br />
  108. 108. (8) Deja al publico decidir<br />Considera un sistema de votaciones, en el que el público elija a los mejores<br />http://www.flickr.com/photos/maapu/1193009188/<br />
  109. 109. (9) Un punto central<br />Se pueden usar multitud de redes sociales<br />Pero asegúrate que hay un punto central donde van a ir a parar todas las contribuciones<br />Es lo mejor para tu control<br />También es lo mejor para tu público, al ver el resultado global<br />http://www.flickr.com/photos/dcdead/4525336115/<br />
  110. 110. (10) transparencia<br />Es un elemento clave en SOCIAL MEDIA pero también en CROWDSOURCING<br />Sé transparente en todo lo que hagas:<br /><ul><li>Para qué vas a usar las contribuciones
  111. 111. Cómo va a ser el proceso de decisión
  112. 112. Cómo se van a recompensar las contribuciones
  113. 113. http://www.flickr.com/photos/urline/2449697803/</li></li></ul><li>Ejemplos de aplicación del nuevo modelo<br />Crowdsourcing<br />
  114. 114. <ul><li> Ejemplo participación de toda la empresa en una felicitación de Navidad</li></li></ul><li><ul><li> Preguntar a los ciudadanos ideas para reducir el actual déficit ($522 millones)</li></li></ul><li><ul><li> Solicitar ideas para mejorar la economía</li></li></ul><li><ul><li> Solicitar ideas para promocionar la candidatura de Donostia 2016</li></li></ul><li><ul><li>Acrobat solicitando nuevas funcionalidades en sus productos
  115. 115. Objetivo:</li></ul> Realizar productos que respondan a los requerimientos de los usuarios<br /><ul><li>Solución:</li></ul> Solución web en forma de foro para dejar ideas y votar<br /><ul><li>Resultados:</li></ul> 40 ideas implementada<br /> 155.000 visitas<br /> Ayuda al equipo de desarrollo a establecer prioridades de cara a nuevas funcionalidades<br />
  116. 116. <ul><li> Concurso realizado por PEPSI para la creación y lanzamiento de un nuevo producto</li></li></ul><li><ul><li> Organizado por STARBUCKS, ideas para eliminar los vasos no reciclables</li></li></ul><li><ul><li> Idea ganadora tras 430 ideas, 5.000 votaciones y 13.000 comentarios </li></li></ul><li><ul><li> Elegir, leer un mismo libro y comentarlo vía twitter</li></li></ul><li><ul><li> Sistema traducción Facebook
  117. 117. Cómo funciona:</li></ul>Usuarios traducen y votan por las mejores traducciones, de forma totalmente voluntaria<br />
  118. 118. <ul><li> Concurso para crear un nuevo producto
  119. 119. Cómo funciona:</li></ul>Los participantes entregan nuevas recetas para un nuevo donuts, ofrecen dinero al ganador<br />
  120. 120. <ul><li> Noticia de compra de Salesforce de una empresa que aplica el Crowdsourcing para obtener contactos de empresas</li></li></ul><li>Jigsaw: por cada contacto actualizado -> puntos<br />
  121. 121. Los usuarios seleccionan los artículos a comprar para luego ponerlos a la venta<br />
  122. 122. Ideas para un nuevo modelo<br />
  123. 123. Apoyar con ideas las necesidades de la marca<br />
  124. 124. http://www.socialmediaexaminer.com/how-ibm-uses-social-media-to-spur-employee-innovation/<br />
  125. 125. Ross Dawson, autor del gráfico sobre el alcance del crowdsourcing, recomendable su web<br />
  126. 126. GRACIAS POR LA ATENCION PRESTADA !!!<br />Juan.iraola@ticalia.com<br />http://juaniraola.wordpress.com/<br />http://es.linkedin.com/in/juaniraola<br />http://www.facebook.com/juaniraola<br />http://twitter.com/juaniraola<br />http://www.ticalia.com/<br />

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