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(1) crowdsourcing v 01.02

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Explicar el concepto, el alcance en su implantanción en la empresa y aplicaciones actuales de uso

Explicar el concepto, el alcance en su implantanción en la empresa y aplicaciones actuales de uso

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  • 1.
  • 2. CROWDSOURCING: Un nuevo modelo
  • 3. Crowdsourcing
    El término CROWDSOURCING fue creado por JEFF HOWE en el año 2006
  • 4. Principio en el que se basa el modelo de crowdsourcing
    “Large groups of people are smarter than an elite few, no matter how brilliant-better at solving problems, fostering innovation, coming to wise decisions, even predicting the future” James Surowlecki
  • 5. Premisas del crowdsourcing
    El público está disperso
    El público / la multitud tiene poca capacidad de atención
    EL público está lleno de especialistas
    El público producto mayormente “basura”
    El público encuentra el mejor material
  • 6. definiciones
    OUTSOURCING
    Es una estrategia de gestión por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a personas o empresas externas
    CROWDSOURCING
    Es una estrategia de gestión por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a un grupo numeroso de gente o comunidad
  • 7. ¿se puede aplicar este concepto en las empresas ?
  • 8. YES, WE CAN
    http://www.flickr.com/photos/tsevis/2279253649/
  • 9. ¿y en qué áreas de negocio lo puedo aplicar?
  • 10.
  • 11.
  • 12. Crear premios que fomenten la innovación
    http://www.flickr.com/photos/shaun_morrison/146065825/
  • 13. Fundación (BT y CISCO) que genera premios para temas innovadores
  • 14.
  • 15. Registrar contenidos con la posibilidad de su comercialización
    http://www.flickr.com/photos/bjurman/2781046394/
  • 16. Sitio relacionado con el arte: votar, comprar y vender
  • 17. Sitio relacionado con las fotos: subir, comprar y vender
  • 18. Sitio relacionado con diseños de camisetas: remitir diseños, premios a los seleccionados
  • 19.
  • 20. Cómo realizar previsiones
    http://www.flickr.com/photos/circulating/2238715683/
  • 21. Plataforma que posibilita realizar mejores previsiones al recoger la participación de una multitud
    Compra / venta de acciones en un mercado ficticio, cada acción un resultado en el futuro, unas ventas, …
  • 22.
  • 23.
  • 24. Registrar proyectos (necesidades) y proveedores de servicio (oferta)
    http://www.flickr.com/photos/23912576@N05/2962194797/
  • 25. Plataforma que relaciona FREELANCEs y proyectos
  • 26. Plataforma que relaciona FREELANCEs y proyectos
  • 27.
    • Para testear software
  • 28. Registrar proyectos (necesidades) y los proveedores de servicio compiten para obtener el proyecto
  • 29.
    • Diseño de web y logo
    • 30. Cómo funciona:
    Registra tu proyecto y presupuesto
    Los diseñadores proponen soluciones
    Elige la propuesta que más gusta y se asigna el proyecto
  • 31.
    • Poner nombre a una empresa
    • 32. Cómo funciona:
    Se indica el tipo de empresa, mercado y líneas de negocio
    Se proponen nombres y la los tres mejores se pagan
  • 33.
    • Para desarrollar videos de publicidad – Contacto empresas con FREELANCEs
    • Puesta en contacto a empresa con FREELANCEs para el diseño de logos, diseño de productos, …
  • 34. Registrar proyectos (pequeños trabajos) y proveedores de servicio (oferta)
  • 35. Ofrecer y/o realizar pequeñas tareas
  • 36.
  • 37.
  • 38. Compartir ordenadores para un proyecto común
    http://www.flickr.com/photos/standorsett/2402296514/
  • 39. Compartir el ordenador en este caso para investigación científica relacionada con las proteínas
  • 40. Compartir el ordenador para procesar información de detectores de ondas gravitacionales
  • 41. Compartir ordenadores para detectar vida extraterrestre
  • 42.
  • 43. Contribuir de forma conjunta a un mismo contenido
  • 44. Howto, leer y escribir artículos
  • 45.
  • 46. Registrar proyectos (pequeños trabajos) y proveedores de servicio (oferta)
    http://www.flickr.com/photos/enwiie/2983067155/
  • 47. Clasificación / voto de noticias
  • 48. Clasificación / voto de noticias
  • 49. Clasificación de los tweets más votados (RT)
  • 50. Clasificación de los enlaces más registrados
  • 51.
  • 52. Compartir información
  • 53. Compartiendo puntos de no cobertura por operador
  • 54.
    • Para reportar problemas de tráfico
  • 55. Compartir ideas
    http://www.flickr.com/photos/dahlstroms/4083220012/
  • 56. Nuevas servicios o productos
  • 57. Nuevas funcionalidades o productos
  • 58. Plataforma para la gestión de ideas
  • 59.
  • 60. Conseguir fondos
  • 61. Buscar fondos para desarrollar ideas
  • 62. Buscar fondos para desarrollar ideas
  • 63.
  • 64. Enlazar ideas y medios
  • 65. Enlazar ideas y recursos para desarrollarlas
  • 66. Enlazar ideas y recursos para desarrollarlas
  • 67.
  • 68. Step 1: Challenge Formulation & Posting
    Protecting anonymity and confidentiality
    1. Challenge Ideas
    • Seeker team members and InnoCentive collaborate on ideas
    • 69. InnoCentive helps formulate Challenge
    3. Abstract Developed
    • Open to Global Solver
    community
    • Publicly available
    information
    • Objective: attract interest
    2. Seeker Review
    • Standard disclosure process
    • 70. Legal, scientific, technical and commercial issues resolved
    • 71. Seeker approved final version
  • Step 2: Information Access
    Details gated by binding agreements, online security
    2. Confidentiality Agreement Signed by Solver
    • Binding confidentiality between Seeker and Solver
    • 72. License to evaluate (transfer to full license on award)
    • 73. Standard contract terms outlined
    3. Solver Opens Project Room
    • Full confidential details
    • 74. Anonymity preserved
    • 75. Project Room: secure, private communications
    1. Posted Challenge Viewed by Solvers
    • Solvers evaluate abstract
    • 76. Solvers decide to work on challenge
  • Step 3: Support, Submission & Award
    Facilitated evaluation, verification, and IP transfer
    1. Support & Submissions
    • From Solver to InnoCentive
    • 77. Via individual Project Room only
    • 78. InnoCentive reviews and organizes
    • 79. InnoCentive answers Solver questions to increase solution quality and success potential
    2. Submission Evaluation
    • Seeker reviews all submissions
    • 80. Can ask for clarification from Solvers
    3. Submission Selection
    • Vetting by InnoCentive
    • 81. Validation by Seeker
    • 82. Seeker chooses best solution
    • 83. Auditable process ensures integrity
  • Step 3: Support, Submission & Award
    Facilitated evaluation, verification, and IP transfer
    4. Solver Verification
    • Solver authority verified
    • 84. Appropriate employer waiver
    • 85. Wet signatures
    5. Award
    • Awardees transfer Intellectual Property Rights
    • 86. Non-Awardees retain their Intellectual Property Rights
    • 87. InnoCentive administers payment
  • Meet A Winning Solver
  • 88.
    • Gestión global del proceso de Crowdsourcing
  • 89. Enlazar preguntas y respuestas
    http://www.flickr.com/photos/elycefeliz/3262326159/
  • 90. Preguntas y Respuestas
  • 91.
  • 92. Necesidad subcontratar un volumen importante de trabajo
  • 93. Posibilidad de contratar grandes volúmenes de trabajo
  • 94. Algunos ejemplos de trabajo
  • 95. Posibilidad de contratar grandes volúmenes de trabajo
  • 96. 84
  • 97.
  • 98.
  • 99. Aspectos a considerar a la hora de implementar este nuevo acercamiento: CROWDSOURCING
  • 100. (1) Identificar el publico al cual dirigirse
    ¿Estamos hablando de un grupo específico o nos dirigimos al público en general?
    ¿Qué redes sociales se ajustan mejor el público al que nos dirigimos?
    ¿Dónde puedes encontrar a tu público?
    Busca a tu público objetivo en grupos específicos en linkedin, facebook, …
    ¿De qué forma puedes acceder mejor a tu público?
    http://www.flickr.com/photos/visbeek/2242177289/
  • 101. (2) Sé claro
    Explicar de forma clara lo que se quiere conseguir
    El público no debe de tener ninguna pregunta acerca de tu petición
    No debe de estar sujeto a interpretaciones
    Piensa bien lo que vas a formular
    http://www.flickr.com/photos/fabulist/3868495282/
  • 102. (3) Describir el proceso
    Explicar de forma clara todo el proceso
    Definir todos los pasos del proceso:
  • (4) Definir un límite
    Definir un límite de cuando se debe de realizar cada uno de los pasos
    Si no defines límite, entonces el público no se da prisa y por lo tanto no hay resultados
    Al público le gusta saber cuánto tiempo le queda
    http://www.flickr.com/photos/holguin/5491488/
  • 105. (5) Sistema de recompensa
    Definir cómo se va a recompensar
    ¿Se van a recompensar todas las contribuciones o sólo las mejores?
    Considera otras recompensas además del dinero, por ejemplo el reconocimiento
  • 106. (6) Valora las aportaciones
    Además de recompensar, valora las aportaciones
    Todos agradecemos las felicitaciones y valoraciones por nuestro trabajo
    No intentemos apropiarnos de las aportaciones de otros
  • 107. (7) involucración
    Únete a las conversaciones
    Si las personas tienen dudas y preguntas, responde
    Tienes que ser el entrenador de tu grupo/público
    http://www.flickr.com/photos/proctorarchives/4679124249/in/set-72157623826654822/
  • 108. (8) Deja al publico decidir
    Considera un sistema de votaciones, en el que el público elija a los mejores
    http://www.flickr.com/photos/maapu/1193009188/
  • 109. (9) Un punto central
    Se pueden usar multitud de redes sociales
    Pero asegúrate que hay un punto central donde van a ir a parar todas las contribuciones
    Es lo mejor para tu control
    También es lo mejor para tu público, al ver el resultado global
    http://www.flickr.com/photos/dcdead/4525336115/
  • 110. (10) transparencia
    Es un elemento clave en SOCIAL MEDIA pero también en CROWDSOURCING
    Sé transparente en todo lo que hagas:
    • Para qué vas a usar las contribuciones
    • 111. Cómo va a ser el proceso de decisión
    • 112. Cómo se van a recompensar las contribuciones
    • 113. http://www.flickr.com/photos/urline/2449697803/
  • Ejemplos de aplicación del nuevo modelo
    Crowdsourcing
  • 114.
    • Ejemplo participación de toda la empresa en una felicitación de Navidad
    • Preguntar a los ciudadanos ideas para reducir el actual déficit ($522 millones)
    • Solicitar ideas para mejorar la economía
    • Solicitar ideas para promocionar la candidatura de Donostia 2016
    • Acrobat solicitando nuevas funcionalidades en sus productos
    • 115. Objetivo:
    Realizar productos que respondan a los requerimientos de los usuarios
    • Solución:
    Solución web en forma de foro para dejar ideas y votar
    • Resultados:
    40 ideas implementada
    155.000 visitas
    Ayuda al equipo de desarrollo a establecer prioridades de cara a nuevas funcionalidades
  • 116.
    • Concurso realizado por PEPSI para la creación y lanzamiento de un nuevo producto
    • Organizado por STARBUCKS, ideas para eliminar los vasos no reciclables
    • Idea ganadora tras 430 ideas, 5.000 votaciones y 13.000 comentarios
    • Elegir, leer un mismo libro y comentarlo vía twitter
    • Sistema traducción Facebook
    • 117. Cómo funciona:
    Usuarios traducen y votan por las mejores traducciones, de forma totalmente voluntaria
  • 118.
    • Concurso para crear un nuevo producto
    • 119. Cómo funciona:
    Los participantes entregan nuevas recetas para un nuevo donuts, ofrecen dinero al ganador
  • 120.
    • Noticia de compra de Salesforce de una empresa que aplica el Crowdsourcing para obtener contactos de empresas
  • Jigsaw: por cada contacto actualizado -> puntos
  • 121. Los usuarios seleccionan los artículos a comprar para luego ponerlos a la venta
  • 122. Ideas para un nuevo modelo
  • 123. Apoyar con ideas las necesidades de la marca
  • 124. http://www.socialmediaexaminer.com/how-ibm-uses-social-media-to-spur-employee-innovation/
  • 125. Ross Dawson, autor del gráfico sobre el alcance del crowdsourcing, recomendable su web
  • 126. GRACIAS POR LA ATENCION PRESTADA !!!
    Juan.iraola@ticalia.com
    http://juaniraola.wordpress.com/
    http://es.linkedin.com/in/juaniraola
    http://www.facebook.com/juaniraola
    http://twitter.com/juaniraola
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