• Save
Exposicion Tributa 99
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Exposicion Tributa 99

  • 937 views
Uploaded on

El evento Tributa 99 se realizo en Arequipa (Creo) ... pero la misma PPT llego a la Conferencia Técnica del CIAT ...

El evento Tributa 99 se realizo en Arequipa (Creo) ... pero la misma PPT llego a la Conferencia Técnica del CIAT
Oporto - Portugal
20 al 23 de Septiembre de 1999

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
937
On Slideshare
932
From Embeds
5
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
1

Embeds 5

http://www.linkedin.com 4
https://www.linkedin.com 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • 1
  • 2
  • 3
  • 5
  • 6
  • 8
  • 9
  • 10
  • 17
  • 15
  • 14
  • 18
  • 19

Transcript

  • 1. Asistencia al Contribuyente PERU
  • 2. Asistencia al Contribuyente
    • Introducción
    • Evolución
    • Facilidades para el cumplimiento de presentación y pago de tributos en 1999
    • Atención al Contribuyente
    • Resultados Obtenidos
  • 3. Introducción 2 millones de Contribuyentes Activos 44 dependencias interconectadas Población : 25 millones
  • 4. Evolución
    • 1992-1997 Asistencia presencial
    • 1998-200X Asistencia presencial y/o a Distancia
  • 5. Evolucion ... 1992 - 1998
    • Formularios en papel
    • Tramites y Orientación en Plaza Sunat
    • Consultas telefónicas
  • 6. Asistencia Básica 1997 Asistencia Avanzada 1998 Asistencia Integral 1999 Agencia Tributaria Electrónica 2000 *Interactivo (Consultas a Bases de Datos ) *Descarga de Formularios desde el Web Site *Consultas Personalizadas *Soporte de E-mail --> Adicional: --> Adicional: *Entrega de declaraciones *Modificaciones en línea *Eliminación de Formularios *Personalización avanzada *Búsquedas avanzadas *Centro de llamadas --> Adicional: *Pagos Electrónicos *Envío / aceptación de comunicaciones formales EVOLUCION 1997-2000 Asistencia a Distancia Página Web Información de la institución *Asistencia Legal *Orientación Tributaria
  • 7. Facilidades para el cumplimiento de presentación y pago de Tributos en 1999
    • Descentralización de la atención - Oficinas remotas
    • Asistencia en el llenado y presentación de Declaraciones
    • vía disquetes.
    • Eliminación de formularios para determinados Tributos
    • mediante la Transferencia Electrónica de Fondos.
    • Centro de Asistencia de Llamadas a nivel Nacional
  • 8. DEPENDENCIAS PLAN INSTITUCIONAL 1999 - 2000 * Actualmente existe una sola categoría de oficinas zonales TIPO DE OFICINA INICIAL ACTUAL Intendencias Regionales 11 11 Oficinas Zonales A 5 13 * Oficinas Zonales B 11 Oficinas Remotas A 2 Oficinas Remotas B 10 Oficinas Remotas C 3 Total 27 39 NUEVA 11 8 6 14 8 47
  • 9.
    • Intendencias Regionales
    • Oficinas Zonales
    • Oficinas Remotas - A
    • Oficinas Remotas - B
    • Oficinas Remotas - C
    IPCN LIMA LA LIBERTAD PIURA LAMBAYEQUE ICA AREQUIPA CUSCO TACNA LORETO JUNIN JULIACA UCAYALI CAJAMARCA HUACHO CHIMBOTE 47 Dependencias SUNAT HUANUCO SAN MARTIN
    • Aeropuerto
    • Monterrico
    • Abancay
    • Arenales
    • Sta..Beatriz
    • Gamarra
    HUARAZ JAEN TUMBES PUERTO MALDONADO AYACUCHO TARMA MOLLENDO CAMANA PUNO PACASMAYO TALARA PASCO UCAYAL I MOQUEGUA ILO ABANCAY ANDAHUAYLAS HUANCAVELICA CANCHIS CONVENCION MOYOBAMBA CHACHAPOYAS CHINCHA
  • 10. Facilidades para el cumplimiento de presentación y pago de tributos en 1999 ... 1er Trimestre de 1999
    • Presentación de Declaración
    • Anual de Renta 1998
      • Asesoría en casa del
      • Contribuyente.
      • Eliminación de errores
      • Reducción a 18 segundos en tiempo de recepción.
      • Aceptación del Contribuyente
    • Asesoría al Contribuyente en el llenado, presentación
    • y pago tanto de la Seguridad Social como del Sistema Nacional de
    • Pensiones mediante el envío de un CD-ROM y del Internet.
  • 11. Asistencia al Contribuyente mediante el Programa de Declaración Telemática
  • 12. Pago sin Formularios mediante el TEF: Facilidades para el cumplimiento de presentación y pago de tributos en 1999 ...
    • El producto TEF (Transferencia Electrónica de Fondos) es mediante el
    • cual los pagos se reciben y registran a través del sistema del Banco y
    • se transfieren al sistema SUNAT para la generación de la Nota de Abono,
    • la transmisión de la información y la conciliación de la recaudación.
    • Contribuyente paga en ventanilla, cajeros automáticos, Home Banking,
    • teléfono y otros facilidades propias de los bancos, proporcionado solo
    • 3 o 4 datos sin la necesidad del llenado de formularios.
    • La reducción de tiempo al contribuyente, la oportunidad de recepción
    • de la información, la calidad de la misma y la reducción de costos para
    • la Administración Tributaria son las principales ventajas de este
    • producto.
  • 13. Atención al Contribuyente - 1999
    • CALL Center
    • Atención Tributaria
    • Atención Informática
    Los nuevos productos que vienen siendo implantados durante el presente año 1999, están soportados tanto a nivel técnico tributario como a nivel informático por tele-asistentes previamente capacitados para este labor, con llegada a nivel nacional, llamando al teléfono 0-801-1-2100.
  • 14. CALL Center : 0-801-1-2100
  • 15. TRANSFERENCIA ELECTRONICA DE FONDOS BANCO RENTA 1998 3 1 2 REMUNERACIONES
    • CONSULTAS FICHA RUC
    • CONSULTAS IMPRENTAS
    1999
    • SISTEMA DE DECLARACION DE OPERACIONES (DAOT)
    • SISTEMA DE AGENTES DE RETENCION (DAR)
    • IGV
    • RENTA MENSUAL
    Facilidades para el cumplimiento de presentación y pago (4to TRIM 99 -2do TRIM 2000)
  • 16. DECLARACIONES POR INTERNET NOTIFICACIONES COMUNICACIONES CONSULTAS PERSONALIZADAS
    • ACTUALIZACION DE DATOS RUC
    • IMPRENTAS
    PROGRAMA DE REGISTRO DE OPERACIONES 2000 Facilidades para el cumplimiento de presentación y pago (4to TRIM 99 -2do TRIM 2000) OTROS ISC REMUN. RENTA 4ta. RENTA IGV
  • 17.
    • WEB SUNAT 2000
    • - Consultas personalizadas
      • Declaraciones
      • Pagos
      • Estado de Adeudos
      • Resultado de Reclamos
    Facilidades para el cumplimiento de presentación y pago ( 4toTRIM 99 – 2do TRIM 2000 ) ...
  • 18. Resultados Obtenidos en el mes de Agosto 1999
    • Numero de consultas Técnico-Tributarias
    • en el web de Sunat 98,038
    • Numero de transacciones de consulta
    • realizadas a las DBs de Sunat. 69,831
    • Numero de declaraciones recibidas vía
    • disquete. 38,679
    • Numero de declaraciones y pagos vía TEF 176,998
    • Numero de llamadas atendidas vía el
    • Centro de llamadas 12,603
  • 19. Contáctenos SUNAT Av. Garcilazo de la Vega 1472 – Lima Perú Internet :http://www.sunat.gob.pe E-mail : webmaster@sunat.gob.pe Call Center : 0-801-1-2100 Gracias por su atención SUNAT Haciéndote la vida más fácil