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Presentación de Rumbo en la Jornada de Innovación turística con Turismo de Jerez

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  • Venimos de una situacion donde antes había pocas piezas ahora hay muchas y el cambio ha sido tan rápido que no nos ha permitido adaptarnos
  • Normalemente No hace falta un laboratorio o grandes investigaciones
  • Normalemente No hace falta un laboratorio o grandes investigaciones
  • La realidad aumentada está entrando en otros sectores y parece que se está consolidando

Turismodejerez Turismodejerez Presentation Transcript

  • “La innovación aplicada a lapromoción y Comercialización” Jerez, 21 de Noviembre
  • Londres 1948 Primera vez en la TV
  • Londres 1948 Primera vez en la TV
  • Londres 1948 Primera vez en la TV
  • México 1986 Primera vez en la TV color
  • Sydney 2000 Primera vez en una web de Medio comunicacion
  • Atlanta 1996 Primera vez en una web Oficial
  • Athens 2004 Web, TV Digital y web TV
  • Benjing 2008 On demand, HD, 6 canales interactivos, videos de los mejores momentos diarios en el móvil
  • Londres 2012
  • http://wordpress.bluefinlabs.com/blog/2012/07/28/how-social-were-the-olympics-opening-ceremony/
  • Bienvenidos a la era de los MEDIOS SOCIALES
  • El portátil y el Smartphone son los aparatos El portátil y el Smartphone son los aparatos que más se llevan de vacaciones para que más se llevan de vacaciones para compartir contenido durante el viaje compartir contenido durante el viajeMicrosoft Lab42, Estudio para conocer cómo los usuarios usan la tecnología cuando están de vacaciones. Infografía titulada Tech on the Beach.
  • Compartir en medios sociales se Compartir en medios sociales se convierte en el uso más común de los El 90 % planea pasar 1 El 90 % planea pasar 1 convierte en el uso más común de los que se llevan el portátil de hora o más al día en su hora o más al día en su que se llevan el portátil de vacaciones portátil. Las mujeres 5 o portátil. Las mujeres 5 o vacaciones mas horas mas horas1.- Compartir enmedios sociales2.- Buscar información3.- Buscar direcciones4.- Ver peliculas5.- Jugar videojuegos
  • ¿Entonces como lo hacemos?
  • BUEN PRODUCTO BUEN PRODUCTO BUENA BUENA Creativo, Creativo, RELACION RELACION innovador innovador CALIDAD PRECIO CALIDAD PRECIO FORMACIÓN Y FORMACIÓN Y WEB PROPIA WEB PROPIAPARTICIPACIÓN PARTICIPACIÓN Y MEDIOS Y MEDIOS SECTOR SECTOR SOCIALES SOCIALES BUENA BUENA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ONLINE ONLINEBUEN CONTENIDO BUEN CONTENIDO FACILIDAD COMPRA FACILIDAD COMPRA MARKETING MARKETING ONLINE ONLINE CONTENIDOS CONTENIDOS
  • Web propia para la era de lasRedes Sociales
  • Los 10 tags clave de una web en la era redes sociales clientes briefing plataforma hosting compatibilidad reservas sindicación interactividad test métrica
  • Pero antes…
  • Adaptar el logo 110 20 unidades 80 20 unidades 110 80 favicon
  • Tipología de clientes #1• Usuarios que inician la búsqueda del elemento turístico en los buscadores o comunidades como Minube.com, llegan a la página, consultan precio, y más tarde reservan en una central de reservas como Atrápalo, Expedia.• Usuarios que contratan a través de una agencia de viajes, y conociendo el nombre de los servicios que han contratado, visitan la página web para informarse.• Usuarios fidelizados que conociendo la web de la empresa turística acceden a la web para contratar a menor precio.• Usuarios que llegan a la página web de la empresa turística a través de un buscador, comunidad o campaña de social marketing, encuentran valor en la página, se convencen y contratan a través de su motor de reservas.El objetivo es cumplir con la regla de los 5 mins de tiempo de conexión promedio 32
  • Elaboración del briefing #2  Valores  Marcas Producto  Mercado objetivo  Segmentación  Productos y servicios 33
  • CMS Gestor de contenidos #3 34
  • Hosting, dominio y cuentas #4 35
  • Compatibilidad y responsive desing Multiscreen #5 36http://www.flickr.com/photos/leondel/6816027309/sizes/l/in/photostream/
  • Compatibilidad #5 http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.as 37 p
  • ecommerce Motor CRS #6 Motor propio Motor Externo     Motor PMS 39
  • Sindicación #7 40
  • Interactividad y conversación #8Blogs Fotos Videos Panel ideasConcursos Skype ValoracionesTripadvisorYouTube FlickR Google EarthDelicious Facebook Twitter Podcasts Eventos Panoramio Comunidad … 41
  • Test – Análisis heurístico #9 43
  • Métrica #10 http://www.google.es/analytics http://www.chartbeat.com/ 44
  • Para vender nos ayudatener un Marketing decontenidos adaptado a losclientes
  • Posicionamiento enbuscadores, nuevas manerasde buscar, de traducir…
  • Debemos facilitar y crear elentorno para que el clienteparticipe y nos ayude a crearel contenido
  • Debemos antes que nadasaber que buscannuestros clientes yherramientas paradetectar palabras clave
  • Google trends
  • Herramienta palabras clave Google
  • Storytelling y Transmediapara vender experiencias nocamas….
  • Debemos vender experiencias
  • Storytelling
  • http://internalcomms.com.ar/storytelling/
  • En cuanto a loscontenidos
  • No solo hay que pensar en el QUÉ,sino que también debemos pensar en el… • para quién • con qué temática • por quién • con qué frecuencia • con qué • con qué herramientas • cuando • con qué estilo literario • dónde • con qué objetivos
  • Los contenidos tienen que ser
  • Hablamos de mucho más que redessociales, son medioscomunicación social
  • Web-Gestoresde contenido
  • Slideshare.netisuu.com
  • Fotos en flickr, panoramio,Picassa, Instagram
  • 59% demandan tours virtuales 360º 48% un breve vídeo de las instalaciones y servicios2/3 que las fotos son importante en la decisión de reserva 30 % declaman que son muy importantes VMF Leonardo USA 09
  • De la fotografía de paisajes turísticos,….A la fotografía experiencial
  • En toda la comunicación: 360º
  • Visuales marca
  • Usos de Instagram1. Enseña tus productos si es turismo enseña lo que ofreces2. Enseña como haces las cosas, por ejemplo recetas y platos3. Enseña cosas que normalmente no se enseñan “Go behind the scenes”4. Invita a tus clientes a que suban fotos de tus productos a sus cuentas5. Enseña productos exclusivos solo para tus seguidores6. Enseña el lugar de trabajo, tu día a día,7. Llévate a tus seguidores a algún evento físico, crea encuentros con ellos8. Involucra y da a conocer a tus empleados9. Si tienes la suerte de encontrarte con algún famoso o haces algo con ellos no desaproveches la oportunidad de hacerte alguna foto con ellos o fotografiales mientras por ejemplo están firmando discos o libros por ejemplo10.Enseña cosas dulces y tiernas, por ejemplo los animales, los niños, son un valor seguro
  • Videomarketing con You Tube
  • Twitter
  • Para mejorar los resultados de tu cuenta en twitter debesdinamizarla y aumentar el número de seguidores, que aunque nosea el principal objetivo te ayudará a mejorar tu amplificación.1.Invita a tus amigos2.Mejora el aspecto visual y completa tu perfil3.Incorpora estrategias de chicklet marketing4.Añade el botón de Tweet me5.Haz un mailing a tu base de datos de clientes6.Agradece los RTs7.Comenta los tweets8.Envía RTs9.Crea listas públicas10.Ten un timeline atractivo11.Saluda a tus seguidores12.Envía tu #FF al final de semana13.Comparte información relevante con tus seguidores14.Publica texto y fotos15.Infórmate de cuando alguien deja de seguirte después de un tweet16.Identifica a los twiteros más relevantes de tu sector y aprende!
  • Search (buscar) http://search.twitter.com/23/11/12Departamento de Marketing - Socialtec 98
  • Facebook
  • Tipos de acciones de marketing1. Fan page (página oficial)2. Anuncios contextuales3. Anuncios sociales4. Publicar notas5. Gadgets y widgets (aplicaciones)6. Feedback en grupos de admiradores7. Publicación de eventos8. Investigación de mercado9. Facebook connect10. Mobile marketing (texto, fotos y videos)
  • Me gusta (página oficial)
  • Anuncios contextuales
  • Anuncios contextuales
  • Anuncios contextuales
  • Anuncios contextuales 23/11/12Departamento de Marketing - Socialtec 106
  • Anuncios contextuales
  • PodcastAudio y video
  • Podcast, Vlogs¿Qué son y cómo funcionan? Web hosting Podomatic.com 1 2 Casa de Jimmy y Jordi via Skype Tú ordenador
  • Podcast ¿Cómo funciona? Turispod Podcast 1 2 Info Controlador 1 2 Web hosting Podomatic.com 1 2 Casa de Jimmy y Jordi via Skype Tú ordenador
  • Podcast ¿Cómo funciona? Turispod Podcast 1 2 Info Controlador 1 2 Web hosting Podomatic.com Turispod Podcast 1 2 Casa de Jimmy y Jordi via Skype Tú ordenador
  • Podcast ¿Cómo funciona? Turispod Podcast 1 2 ? Info 1 2 Web hosting Podomatic.com 1 2 Casa de Jimmy y Jordi via Skype Tú ordenador
  • Podcast ¿Cómo funciona? Turispod Podcast 1 2 Info 1 2 Web hosting Podomatic.com Turispod Podcast 1 2 1 2Casa de Jimmy y Jordi via Skype Tú ordenador
  • Podcast ¿Cómo funciona? Turispod Podcast 3 1 2 3 Info 1 2 Web hosting Podomatic.com Turispod Podcast 1 2 3 1 2Casa de Jimmy y Jordi via Skype Tú ordenador
  • Podcast ¿Cómo funciona? Turispod Podcast 1 2 3 ? Info 3 1 2 Web hosting Podomatic.com Turispod Podcast 1 2 3 1 2Casa de Jimmy y Jordi via Skype Tú ordenador
  • Podcast ¿Cómo funciona? Turispod Podcast 3 1 2 3 Info 1 2 Web hosting Podomatic.com Turispod Podcast 1 2 3 1 2 3Casa de Jimmy y Jordi via Skype Tú ordenador
  • Utilización y explotación del podcast, videocast Comunicación interna y externa: recursos humanos, noticias, compartir ideas y conocimiento, entrevistas al personal del hotel, etc. Programas de formación, idiomas, procesos, etc. Utilización como complemento a la información ofrecida del hotel o el destino. Música relacionada con el destino o la propia animación Tertulias y entrevistas para asociaciones, boletines de noticias en audio y video Publicidad en podcasts populares y bien segmentados
  • http://www.cinchcast.com/
  • Georeferenciación
  • QR codes
  • http://qrcode.kaywa.com
  • http://jumpscan.com/
  • Realidadaumentada
  • http://youtu.be/9c6W4CCU9M4
  • Jimmy Pons jimmypons@gmail.com www.jimmypons.comMuchas Gracias