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Innovacion, sociedad, tecnologia, Destino Arona 2.0
 

Innovacion, sociedad, tecnologia, Destino Arona 2.0

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Presentación que utilicé para el Café 2.0 en Arona Tenerife, sobre innovación turística, new media, now media, marketing medios sociales, tendencias turisticas, tendencias tecnologicas

Presentación que utilicé para el Café 2.0 en Arona Tenerife, sobre innovación turística, new media, now media, marketing medios sociales, tendencias turisticas, tendencias tecnologicas

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  • Nuestros clientes vienen por el destino y por lo que pueden hacer en el
  • Cada vez más utilizamos máquinas y nuestros hijos más todavía con el paso del tiempo
  • Hay que estar atento siempre si no te mueves desapareces
  • Lo máximo es cuando las redes sociales las llevamos encima

Innovacion, sociedad, tecnologia, Destino Arona 2.0 Innovacion, sociedad, tecnologia, Destino Arona 2.0 Presentation Transcript

  • Hotel Villa Cortés 7 de Octubre 2010 Municipio de Arona
  • Canal Jimmy Pons= 83.312 videos vistos 65 videos promedio 1.281,7 vistas x video Canal MMS= 8.719 videos vistos 9 videos promedio 968,7 vistas x video 21.793 ppts vistas promedio visitas por presentación 1.556,6 (19 ppt’s) 1.867 Seguidores en Twitter Primeros proyecto en Internet desde 1.998
  • ¿Porqué vienen nuestros clientes?
  • ¿Estamos de acuerdo que el Turismo es el reflejo de una gran parte de la sociedad y que su evolución nos influye en muchos aspectos del negocio? Si no tenemos claro y definido entre otras cosas, nuestro perfil de cliente, un buen producto con una buena relación calidad-precio y una buena estrategia de marketing y comercialización on-off line, todo lo que vamos a hablar hoy entra en una segunda fase. Antes que nada
  • http://comunidad.hosteltur.com
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  • 200.000 aplicaciones 17 millones móviles vendidos
  • Innovación Turística I+D+I I + D + i
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      • para investigación y desarrollo, sí, sonará muy fuerte, pero si los pequeños agricultores no mejoramos nuestros productos y les damos un valor añadido, al final tendremos que tirarlos y habremos perdido todo lo invertido".
    “ En nuestro invernadero hemos dejado una parte Antonio Escobar, Torrenueva.org
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  • I + D + i, Turismo ¡SI! Imaginación+ Diferenciación+ interés
  • ¿En qué debemos Innovar en el sector turístico? Personas Procesos Marketing y producci ón Tecnología
  • Innovación, Empresa y Tecnología
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  • http://images.townnews.com/thenewsherald.com/content/articles/2010/01/01/ile_camera/localnews/doc4b3b870028891923574334.jpg
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  • Sociedad, Tecnología y Redes Sociales
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  • “ Nunca se había vivido una crisis igual, en el 92 vendiamos aunque fuera a bajo precio, ahora no se encuentran clientes…..” Marisol Turró, Sercotel NADA VOLVERA A SER COMO ANTES!!!
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  • Todos quieren ser Antonio Lobato
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  • EH!!!!! ¡¡¡¡ESTOY AQUÍ!!
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    • Jackson’s name went straight to the top of Twitter’s Trending Topics. Even news.Google.com started asked for human verification if you refreshed it too quickly. Here’s the latest this morning on the impact Michael Jackson’s death had on the real world and the Internet:
    • Keystone Systems reported that 50 of yesterday’s top 100 Google searches and 30% of Twitter activity was Jackson related. Twitter’s Top Trends function appeared to be disabled for a period last night, after being dominated by Jackson tweets.
    • Last.FM reports they streamed 42,000 Jackson songs in two hours last night.
    • As of 10am Pacific time this morning, the current top 15 physical albums at Amazon are Jackson.
    • The top 7 albums at iTunes are Jackson.
    • And right now actual bidding on a copy of the 1990 Sega Genesis Moonwalker video game on eBay is averaging between $100 and $200.
    • Read more: http://g4tv.com/thefeed/blog/post/696911/the-impact-of-michael-jacksons-death-on-the-weband-real-life.html#ixzz10oZ0Zsh1
    • New Media Strategies notes that Jackson’s Wikipedia page logged 1.8 million visitors yesterday, compared to its daily average of just 20,000. It also saw a whopping 650 edits as users updated the entry furiously as news broke.
    • AOL’s Instant Messenger estuvo caído 40 minutos.
    • Mensajes en twitter 200.000 la hora.
  • Clearspring, which also owns content sharing service AddThis
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  • ¿Que querían y quieren las personas?
    • Conocer las noticias
    • Compartir las noticias, sus emociones, etc.
    • Volver a vivir memorias, experiencias, un baile con tu actual mujer, esa novi@ que nunca pudiste conseguir…. Momentos
    ¡Y pueden hacerlo!
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    • Las redes sociales han existido desde 1997-98
    • Foto hermanos
    • Foto hermanos
    • Foto hermanos
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  • ¿Por si acaso, hay alguien que no tenga móvil?
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  • AD vertiser PRO drucer Con SUMER El AD PRO SUMER se mueve como pez en el agua en las redes sociales
  • Reputación Online
  • 4 pasos primero
    • Donde habla de nosotros y en que formato
    • Quienes son los que hablan
    • Sobre que opinan
    • Que actitud, buena, mala, neutra
    • Con que volumen hablan
    Escuchar Interpretar Actuar
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  • http://www.radicallytransparent.cm/wp-content/uploads/2008/02/istock_000004259573xsmall.jpg
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  • http://www.youtube.com/watch?v=d8bKbx4wQ8A
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    • Management response from max256, Manager It suprises me how some people can say such things knowing full well its is a complete fabrication. i am quite shocked and dissapointed that certain people can be so negative without any reason or foundation…shocking
    • Management response from max256, manager (Management representative) If it was os bad you should have checked out , all other guests where more then happy . If this guest truly felt so bad no one was forceing them to stay!!!
    • http://social-media-optimization.com/2010/09/how-not-to-respond-to-negative-online-reviews/
  • Strorytelling, teatralización, marketing experiencial y fomentar la venta en todo momento
  • 76% de los consumidores no creen que las marcas digan la verdad en los anuncios. Yankelowich Monitor
  • Influencia de Internet en la decisión de compra de un destino. Fuente TNS 2010 87% de usuarios encuentran en los relatos de los usuarios la influencia que decide su modo de consumo del turismo en la red según datos de PhocusWrite
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  • http://www.binbin.net/photos/fellowes/fri/fried-egg-mouse-mat-fried-egg-mouse-mat-.jpg
  • http://www.vladimirchen.com/wp-content/uploads/2008/12/smiling-egg.jpg
  • http://verygoodfood.dk/wp-content/uploads/IMG_2470.jpg
  • New Media al Now Media
  • Junio 2009
    • This sounds great. I did have something from Valencia Tourism about a press trip but thought it was for traditional media and as I’m busy working on a couple of big projects knew I wouldn’t have time to seek a print media commission.
  • Abril 2010
  • Abril 2010
  • Mayo 2010
  • Mayo 2010
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  • 19/07/2010
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  • Todo va demasiado rápido “ Nosotros mejor que yo” Colaboración Win Win
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  • JUAN LLANTADA LASSE ROUIAHNEN ARANTXA ROS TIRSO MALDONADO
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  • Web era redes sociales, RedLaciones
  • Herramientas 2.0 Usuario protagonista Logo adaptado Información práctica y muy útil Chiclet Marketing Muchas imágenes Info de calidad fácil de encontrar CRS Productos definidos Info constante
  •  
  • Web+amplificadores
  • Estrategia, ESTRATEGIA ADAPTACION MARCA ERA REDES SOCIALES ESTRATEGIA PROMOCIÓN COMUNICACIÓN ESTRATEGIA COMERCIALIZACIÓN
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  • No solo hay que pensar en el QUÉ , sino que también debemos pensar en el…
      • PARA QUIÉN
      • POR QUIÉN
      • CON QUÉ
      • CUANDO
      • CÓMO
      • DÓNDE
      • CON QUÉ FRECUENCIA
      • CON QUÉ HERRAMIENTAS
      • CON QUÉ ESTILO LITERARIO
      • CON QUÉ OBJETIVOS
    • Desarrollo de contenidos que:
    • Inspiren
    • Entretengan
    • Formen
    • Ayuden
    • Sean relevantes
    • Sean pertinentes
    • Motiven
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  • PLATAFORMA WEB Posicionamiento y estrategia comercial PLAN DE MARKETING
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  • Imagen en Web turística 2.0
  • Imagen twitter
  • Imagen Facebook
  • Imagen Facebook
  • Imagen Facebook
  • Imagen Facebook
  • Imagen YouTube
  • Imagen YouTube
  • Imagen YouTube
  • Imagen flickr
  • 10 cosa que puedo hacer mañana gratis
    • Darme de alta en Comunidad Hosteltur
    • Registrar tu marca en todas las redes sociales chequéalo aquí: http://checkusernames.com/
    • Crear una estrategia de contenido, comercialización
    • Empezar a pedir emails a los clientes
    • Darme de alta en google places
    • Crear una cuenta en you tube y hacer videos del Hotel y testimoniales
    • Crear una cuenta en Twitter y Flickr
    • Google docs para encuestas (cuenta Gmail)
    • Cuenta en slideshare.net (subir presentaciones)
    • Crear contenido constante para mejorar posicionamiento
  • En conclusión
    • Producto y precio adecuado.
    • Nada volverá a ser como antes.
    • Innovar, pensar, replantear, adaptar, transformar…
    • Se acabo el vender, tendremos que convencer con ayuda de la tecnología manejada por personas multitasking.
    • Aumento dispositivos móviles y el now media.
    • Colaborar para mejorar. Destino-Sector, Sector-Sector.
    • Gestionar nuestra reputación online.
    • Pensar en la satisfacción del cliente.
    • Web, estrategia y marca/logo adaptada a la era Redlaciones.
    • Y sobre todo ser buenas personas
  •  
  • JIMMY PONS Hosteltur Innova [email_address] @jimmypons http://slideshare.net/jimmypons http://twitter.com/jimmypons MUCHAS GRACIAS
  • Hotel Villa Cortés 7 de Octubre 2010 Municipio de Arona