Fidemarketizacion fiturtech 2011, Fidelización, gamification, Marketing Siglo XXI

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Presentacion realizada para presentar el concepto Fidemarketización. Fidelización clientes, Marketing 2.0, marketing medios sociales con Adprosumers y tecnología, dispositivos Movibles y SC siempre …

Presentacion realizada para presentar el concepto Fidemarketización. Fidelización clientes, Marketing 2.0, marketing medios sociales con Adprosumers y tecnología, dispositivos Movibles y SC siempre conectados, incorpora también Game mechanics y gamificacion en turismo. Gamification

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  • 1. Jimmy
Pons
 Hosteltur
Innova
 jimmypons@hosteltur.com
 @jimmypons
La
“FidemarkeBzación”

en
el
sector
turísBco
 h9p://slideshare.net/jimmypons
 h9p://twi9er.com/jimmypons

  • 2. •  oteles experienciales H•  arketing experiencial M•  iajes experienciales V•  roductos turísticos Pexperienciales
  • 3. Hay un nuevo tipo de cliente queno se decide por un producto oservicio, basándose en precio-producto si no que entran nuevosfactores que le hacen tomar ladecisión, antes de la compra ydurante el consumo.Adaptación pensamiento Bernd Schmitt http://en.wikipedia.org/wiki/Bernd_Schmitt
  • 4. Experiencias, experiencias,experiencias, experiencias,experiencias, experiencias,experiencias, experiencias,experiencias, experiencias,experiencias, experiencias… ¡No vendemos camas,vendemos experiencias!
  • 5. S T O R Y T E L L I N Gh9p://www.vladimirchen.com/wp‐content/uploads/2008/12/smiling‐egg.jpg

  • 6. Generación
M
los
chicos
que
crecen
en
Clave
Tecnológica

  • 7. Internet
en
disposiBvos
movibles

  • 8. 76% 
de
los
 consumidores
no
creen
que
las
marcas
digan
la
verdad
en
 los
anuncios.
Yankelowich
Monitor


  • 9. AD PRO SUMER**Concepto
definido
por
Tirso
Maldonado
2008

  • 10. ADPROSUMER SC
  • 11. 1.990
 2.000
 2.014
10
Billones
 20
Billones
 84
Billones

  • 12. FidemarketizaciónLa unión de los conceptos: fidelizacióny el marketing aplicado a través deAdprosumers SC, utilizando técnicasde engagement que utilizan los videojuegos online y las aplicaciones congeoposicionamiento de los“smartphones.
  • 13. Fidemarketizacion se basa en 3 grandesconceptos:•  idelizar (siempre ha sido mas Fbarato que vender)•  arketing con tus mejores Mprescriptores – Adprosumer•  ideojuegos-aplicaciones Vtecnología móvil-smartphones-conectividad 24 horas
  • 14. Empezar a investigar porquélos juegos consiguenfidelizar a sus clientes
  • 15. Estudiar más enprofundidad como utilizarlas aplicaciones desmartphones para fidelizar anuestros clientes,basandonos en GPS,brujula, etc.
  • 16. Tener claro que cualquiera quecruce la puerta de nuestrohotel, restaurante, agente deviajes o tienda puede ser unAdprosumer SC influyente,será más sencillo si tenemosun buen producto y damos unbuen servicio.
  • 17. JIMMY
PONS
 Hosteltur
Innova
 jimmypons@hosteltur.com
 @jimmypons
 MUCHAS

 GRACIAS
h9p://slideshare.net/jimmypons
h9p://twi9er.com/jimmypons