Fidemarketizacion fiturtech 2011, Fidelización, gamification, Marketing Siglo XXI

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Presentacion realizada para presentar el concepto Fidemarketización. Fidelización clientes, Marketing 2.0, marketing medios sociales con Adprosumers y tecnología, dispositivos Movibles y SC siempre conectados, incorpora también Game mechanics y gamificacion en turismo. Gamification

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Fidemarketizacion fiturtech 2011, Fidelización, gamification, Marketing Siglo XXI

  1. 1. Jimmy
Pons
 Hosteltur
Innova
 jimmypons@hosteltur.com
 @jimmypons
La
“FidemarkeBzación”

en
el
sector
turísBco
 h9p://slideshare.net/jimmypons
 h9p://twi9er.com/jimmypons

  2. 2. •  oteles experienciales H•  arketing experiencial M•  iajes experienciales V•  roductos turísticos Pexperienciales
  3. 3. Hay un nuevo tipo de cliente queno se decide por un producto oservicio, basándose en precio-producto si no que entran nuevosfactores que le hacen tomar ladecisión, antes de la compra ydurante el consumo.Adaptación pensamiento Bernd Schmitt http://en.wikipedia.org/wiki/Bernd_Schmitt
  4. 4. Experiencias, experiencias,experiencias, experiencias,experiencias, experiencias,experiencias, experiencias,experiencias, experiencias,experiencias, experiencias… ¡No vendemos camas,vendemos experiencias!
  5. 5. S T O R Y T E L L I N Gh9p://www.vladimirchen.com/wp‐content/uploads/2008/12/smiling‐egg.jpg

  6. 6. Generación
M
los
chicos
que
crecen
en
Clave
Tecnológica

  7. 7. Internet
en
disposiBvos
movibles

  8. 8. 76% 
de
los
 consumidores
no
creen
que
las
marcas
digan
la
verdad
en
 los
anuncios.
Yankelowich
Monitor


  9. 9. AD PRO SUMER**Concepto
definido
por
Tirso
Maldonado
2008

  10. 10. ADPROSUMER SC
  11. 11. 1.990
 2.000
 2.014
10
Billones
 20
Billones
 84
Billones

  12. 12. FidemarketizaciónLa unión de los conceptos: fidelizacióny el marketing aplicado a través deAdprosumers SC, utilizando técnicasde engagement que utilizan los videojuegos online y las aplicaciones congeoposicionamiento de los“smartphones.
  13. 13. Fidemarketizacion se basa en 3 grandesconceptos:•  idelizar (siempre ha sido mas Fbarato que vender)•  arketing con tus mejores Mprescriptores – Adprosumer•  ideojuegos-aplicaciones Vtecnología móvil-smartphones-conectividad 24 horas
  14. 14. Empezar a investigar porquélos juegos consiguenfidelizar a sus clientes
  15. 15. Estudiar más enprofundidad como utilizarlas aplicaciones desmartphones para fidelizar anuestros clientes,basandonos en GPS,brujula, etc.
  16. 16. Tener claro que cualquiera quecruce la puerta de nuestrohotel, restaurante, agente deviajes o tienda puede ser unAdprosumer SC influyente,será más sencillo si tenemosun buen producto y damos unbuen servicio.
  17. 17. JIMMY
PONS
 Hosteltur
Innova
 jimmypons@hosteltur.com
 @jimmypons
 MUCHAS

 GRACIAS
h9p://slideshare.net/jimmypons
h9p://twi9er.com/jimmypons


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