El Viajero del Siglo XXI
Jaime Pons – Jimmy Pons
jpons@ithotelero.com
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Jaime Pons (Jimmy Pons)
Yo soy el viajero
Director proyectos ITH
del siglo XXI
Web Personal, http://jimmypons.com
Web de arte: http://petrolart.org
Marketing http://marketingmediossociales.com
Canal de TV en Internet:http://www.mogulus.com/jimmypons
Blog, http://jimmypons.vox.com
Twitter http://twitter.com/jimmypons
Podcast: http://turispod.podomatic.com
Videoblog Creing, http://creing.blip.tv
You Tube, http://youtube.com/jimmypons
Presentaciones: http://slideshare.net/jimmypons
Mis fotos, http://www.flickr.com/photos/jimmypons

¡Habrá que salir a pescar!

¿Cual es el lugar mejor para pescar clientes?
de manera económica,
segmentada y
fácilmente
medible!!!

Internet está en casi todos los lugares!!
Y es utilizada cada vez por más clientes

Turista S.XXI
Empresa o Destino turístico

¿Cual es el
cliente que viene?
Tecnología
Comportamiento

Cuando hablamos del nuevo
cliente, hablamos del cliente ya es
usuario habitual de Internet y que
va más allá que realizar las típicas
compras de billetes de avión o de
entradas de cine por Internet.
Todos los estudios confirman que
el crecimiento de la red es
continuo y que las redes sociales
han llegado para quedarse .

Nacidos digitales
0 a 12 años
Nativos digitales
12 a 30 años
Inmigrantes digitales
30 a 50 años
(Sabios digitales)
+50

AD
PRO
SUMER

Adprosumer hoteles www.amicsaroundtheworld.com

Ejemplo de Adprosumer Mi Nube

¿Nueva manera de comunicarse por el viajero del Siglo XXI?
Videos
Fotos Evaluación
Rutas y Wikis
circuitos
Podcasts
Comunidades
viajeros
Blogs Mapas
Videoblogs Georefenciación
Microblogs

COMENTARIOS
CLIENTES, VALORACIONES

Comentarios clientes, valoraciones y opiniones
HOTREC Ha detectado más de 52 webs

Comentarios clientes, algo más que opiniones

Comentarios clientes, lo que nunca hay que hacer!

Gestión reputación online - www.escuchatucliente.com

FOTOGRAFÍAS

VIDEOS

youtube.com ¿Algo más que videos de gatos y perros?

youtube.com ¿Un buscador de hoteles?

¿You Tube, un buscador de información para viajes?

WIKIS

Wikitravel.org. Wikis para el sector turístico

La Palma. Wikis para profesionales sector turístico

PODCAST PARA EL TURISMO

Podcast para destinos

Podcast para profesionales turísticos, Turispod
http://comunidad.hosteltur.com/podcasts

GEOREFERENCIACIÓN Y
MAPAS

Google Maps

www.everytrail.com
http://www.everytrail.com/view_trip.php?trip_id=105351

www.everytrail.com

PRESENTACIONES
PRODUCTOS Y DESTINOS

MICROBLOGGING

www.twitter.com

www.twitter.com

www.twitter.com

www.twitter.com ¿Conversaciones en tiempo real?

FACEBOOK

La confirmación de las Redes, ¿El gran CRM?

MUY BIEN
Y
AHORA
¿QUE?

http://comunidad.hosteltur.com

EL FUTURO DE LAS WEBS
HOTELERAS Y TURÍSTICAS

Evolución web
Desde el punto de vista de la empresa hacia el
cliente externo podríamos definir la evolución de
la siguiente manera:
• Web 1.0 Catalogo online,
• Web 1.5 Catalogo online + e-commerce
• Web 2.0 Catalogo online+ e-commerce+ web
experiencias

Evolución web II
Pero también la evolución ha seguido en la parte interna de la empresa y en la
gestión de su web:
• Web 1.0 no tenemos ningún control del contenido directo, es modificado
por otros (diseñadores web), con altos costes y tiempos largos y
dependiendo de terceros
• Web 1.5 Integración de Gestores de Contenido (CMS), incorporamos
contenido, cambiamos fotos, ofertas, Yield Management, Marketing con
banners, etc. el control es nuestro, rápido, simplemente tenemos que
contar con una persona formada, creando la figura del responsable online.
• Web 2.0 Seguimos con CMS, pero ahora este se ha simplificado y utilizado
por los clientes externos y los clientes internos (todos no solo el
responsable online) y además tenemos que definir una estrategia basada
en Marketing Medios Sociales que nos ayuda a generar trafico y mejorar
nuestra reputación

http://experiencias.barcelonahotels.es DEMO

http://amicsarroundtheworld.com

http://comunidad.artiem.com

http://magicamigos.com

http://www.sanblas.eu

http://lapalma.es

El Viajero del Siglo XXI
Ya está aquí
! Estamos preparados para
convencerle ¡
MUCHAS GRACIAS
Jaime Pons – Jimmy Pons
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