Estructura y Diseño Organizacional

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  • 1. DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO INSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTAL HONORIO DELGADO – HIDEYO NOGUCHI
  • 2. DISEÑO ORGANIZACIONAL Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO
  • 3. QUE ES UNA ORGANIZACIÓN? Es una estructura intencional y formalizada de roles y puestos (cargos). Organización implica: 1.- Identificación de las actividades requeridas. 2.- Agrupamiento de actividades afines para lograr objetivos. 3.- Asignación de cada agrupamiento a un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo. 4.- Las medidas para coordinar horizontalmente y verticalmente en la estructura organizacional.
  • 4. La estructura organizacional debe aclarar quien tiene que hacer determinadas tareas y quien es el responsable de ciertos resultados. ORGANIZACION
  • 5. OBJETIVOS ESTRATEGIAS ORGANIZACION 1°.- Definir y Precisar los Objetivos 2°.- Diseñar las Estrategias 3°.- Adaptar la organización para esas Estrategias Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
  • 6. PARA QUE EXISTE LA ORGANIZACION? Personas Instalaciones (Estructura Fisica) Equipos Mobiliario ORGANIZACION MISION VISION OBJETIVOS
  • 7. La manera de organizarse que tiene la Organización obedece a los siguientes principios:
    • Principio de Intencionalidad
    • Principio de Diferenciación
    • Principio de Integración
    • Principio de Unicidad
    • Principio de Autoridad
    PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
  • 8. La manera de organizarse que tiene la Organización obedece a los siguientes principios:
    • Principio de Intencionalidad
    • La organización responde a una necesidad, se organiza con un fin determinado.
    • Principio de Diferenciación
    • Se organiza teniendo en cuenta que los grupos que realizan funciones diferentes.
    PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
  • 9.
    • Principio de Integración
    • Las instancias de la organización deben integrarse para el desempeño de sus funciones.
    • Principio de Unicidad
    • Solo una instancia de la organización desarrolla funciones determinadas. No puede haber otra instancia que cumpla las mismas funciones.
    • Principio de Autoridad
    • La organización tiene una cabeza única.
    PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
  • 10.
    • Actividades necesarias para crear una organización
    • Integrar los objetivos y los planes.
    • Definir la autoridad de cada director. Establecer una jerarquía.
    • Se establecen las premisas de la jerarquía.
    • Definimos las necesidades de información y su flujo.
    • Dotarla de personal de acuerdo con los objetivos que queremos cumplir.
    Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
  • 11.
    • Estructura organizativa formal
    • Características
    • Especialización: forma según la cual se divide el trabajo en tareas más simples y cómo estas son agrupadas en unidades organizativas.
    • Coordinación y áreas de mando: hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor.
    • Formalización: grado de estandarización de las actividades y la existencia de normas, procedimientos escritos y la burocratización.
    Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
  • 12. DEPARTAMENTALIZACION.- Modelo organizacional que consiste en reunir en Unidades Orgánicas , a un grupo de personas que van a desarrollar un conjunto de deberes bajo la supervisión de un gerente. La departamentalización es la especialización dentro de la organización y se rige por el principio de homogeneidad.
  • 13. Departamento Es una rama diferenciada dentro de la empresa, con un supervisor que tiene autoridad sobre la realización de ciertas actividades específicas que realiza un grupo de personas. Departamentalización La departamentalización es la especialización dentro de la empresa y se rige por el principio de homogeneidad.
  • 14. Dr. Luis ROBLES GUERRERO DEPARTAMENTALIZACION.- Modelo organizacional que consiste en reunir a un grupo de personas que van a desarrollar un conjunto de deberes bajo la supervisión de un gerente. Tipos de Departamentalización.- - por Números Simples. - por Tiempo. - por Funciones de la Empresa. - Territorial o Geográfica. - por Clientes. - por Proceso o por Equipo. - por Producto. - Matricial. - por Unidades Estratégicas de Negocio.
  • 15. Áreas de mando  Cuántos subordinado puede tener el director bajo su mando, tiene que ser un número limitado, no puede tener muchos subordinados por que sino no puede realizar bien su trabajo.    La organización debe ayudar a conseguir los planes.    El exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar a la planificación y al control.    Principio de amplitud de la gerencia: un director debe tener únicamente los subordinados que pueda gestionar eficientemente. Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
  • 16. Áreas de mando    Cuáles son las variables básicas y cómo determinamos el área de mando 1. Similitud de funciones. 2.   Proximidad geográfica. 3.   Complejidad de las funciones. 4.   Tipo de dirección y control. 5. Coordinación que debe tener con otras áreas de mando Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
  • 17. UNIDADES ORGANICAS.- Es una rama diferenciada dentro de la organización, caracterizada por que es responsable de desarrollar funciones perfectamente diferenciadas de otra unidad orgánica (Principio de Diferenciación) . No pueden haber dos Unidades Orgánicas que desarrollen la misma función (Principio de Unicidad) . Esta integrada por un conjunto de personas que realizan procesos, procedimientos y actividades , con un supervisor que tiene autoridad sobre ellos (Principio de Autoridad) .
  • 18. UNIDADES ORGANICAS.- En la Administración Pública, las Unidades Orgánicas, deben tener funciones diferenciadas, y personal “propio”, es decir personal nombrado con el perfil requerido para el cumplimiento de la función. Las Unidades Orgánicas en los Hospitales pueden ser Asistenciales (Departamentos y Servicios) o Administrativas (Oficinas y Unidades). Deben estar oficializadas en el Reglamento de Organización y Funciones (ROF), y deben tener plazas específicas en el Cuadro de Asignación de Personal (CAP).
  • 19. ORGANIZACIÓN
    • OBJETIVOS
    • FUNCIONES GENERALES
    UNIDADES ORGÁNICAS 3. FUNCIONES CARGOS (Personas) 4. RESPONSABILIDADES MISIÓN
  • 20. FUNCIONES: Conjunto específico de Procesos, procedimientos y actividades, diseñados para cumplir con el objetivo de una Unidad Orgánica. Las funciones deben diferenciar perfectamente una Unidad Orgánica de otra Unidad. Ejm: Función Asistencial de Enfermería en Consulta Externa PROCESO: Conjunto de procedimientos y actividades, diseñados para el cumplimiento de determinado objetivo intermedio. Ejm: Proceso de Atención de Enfermería en C. Externa PROCEDIMIENTO: Conjunto de actividades, que de manera secuencial y ordenada permitirá alcanzar un objetivo concreto. Ejm: Procedimiento de Triaje de Enfermería en C. Externa ACTIVIDAD: Acción específica o tarea concreta, necesaria para poder cumplir cabalmente con determinado procedimiento. Ejm: Actividad de Control de Peso o Talla en C. Externa
  • 21. La Organización responde al principio de segregación de funciones. Debe existir una clara división entre las responsabilidades que tienen las diferentes unidades orgánicas, y luego entre los diferentes cargos que hay en cada Unidad Orgánica.
  • 22.
    • En toda Organización debe estar muy claro las tareas que corresponden a cada quien; hay quienes:
    • Dirigen
    • Hacen
    • Apoyan
    • Sugieren /Proponen
    Los Jefes son los que asumen la responsabilidad de dirigir en la organización.
  • 23. Formalización
  • 24. ORGANIZACIÓN
    • OBJETIVOS
    • FUNCIONES GRLES.
    UNIDADES ORGÁNICAS 3. FUNCIONES CARGOS (Personas) 4. RESPONSABILIDADES R. O. F. M. O. F.
  • 25.
    • La Formalización de la Estructura Organizacional se hace a través de los Documentos de Gestión debidamente aprobados:
    • ROF
    • MOF
    • CAP
  • 26. ORGANIZACION HOSPITALARIA Cual es el Objetivo?
    • Brindar atención de salud
    • Fundamentalmente atenciones recuperativas
    • Atenciones altamente especializadas
    • Adicionalmente: docencia e investigación.
  • 27. ORGANIZACIÓN HOSPITALARIA Qué “produce” la Organización?
    • Es una Organización productora de Servicios
    • (no producimos bienes )
    • El Servicio que se produce es de naturaleza muy especial: Servicios de Atención de Salud .
    • Nuestros Clientes : Personas enfermas que buscan recuperar la salud.
    • LA CALIDAD DEL SERVICIO ES FUNDAMENTAL
    • La Calidad de nuestras Atenciones están ligadas a la Vida y a la Salud.
  • 28. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO
  • 29. La Estructura Organizacional La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de funciones y responsabilidades que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación. Dr. Luis ROBLES GUERRERO.
  • 30. La expresión gráfica o esquemática de la Estructura Organizacional es el ORGANIGRAMA.
  • 31. Dr. Luis ROBLES GUERRERO ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ORGANIGRAMA FUNCIONAL Autoridad Funcional.- Derecho que se delega a una persona o Departamento para controlar procesos, prácticas y políticas.
  • 32. ORGANIGRAMA Como se organiza para cumplir con sus Objetivos?
  • 33. Unos lo que hay que hacer, mientras que Otros lo que “hay que hacer”. Hay quienes a hacer ”el negocio”, en tanto que otros de qué y cómo hacer. Dirigen Toda empresa se organiza para producir “algo”. Ese “algo”es el Negocio de la organización... Hacen Ayudan Opinan /Proponen ORGANOS DIRECTIVOS ORGANOS OPERATIVOS ORGANOS DE APOYO ORGANOS DE ASESORIA
  • 34. Dirigen Toda empresa se organiza para producir “algo”. En ella unos... ORGANOS DIRECTIVOS ORGANOS OPERATIVOS ORGANOS DE APOYO ORGANOS DE ASESORIA Hacen Ayudan Opinan / Proponen
  • 35. Dirigen ORGANOS DIRECTIVOS ORGANOS OPERATIVOS ORGANOS DE APOYO ORGANOS DE ASESORIA Hacen Ayudan Opinan / Proponen
  • 36. Dr. Luis ROBLES GUERRERO ORGANOS DIRECTIVOS ORGANOS DE APOYO ORGANOS DE ASESORIA ORGANOS OPERATIVOS ORGANIGRAMA
  • 37. ORGANOS DIRECTIVOS ORGANOS DE APOYO ORGANOS DE ASESORIA ORGANOS OPERATIVOS ORGANIGRAMA Departamentos Intermedios Departamentos Finales ORGANOS DE DIRECCION ORGANOS DE APOYO ADMINISTRATIVO ORGANOS DE ASESORIA TECNICO NORMATIVA ORGANOS DE LINEA Línea de Autoridad Línea de Responsabilidad
  • 38. Una Organización es como una Orquesta Cada uno toca un instrumento diferente Nadie intenta tocar lo que le corresponde a otro. Pero si lo hacen bien, en conjunto ejecutan una hermosa melodía.
  • 39. Departamento Servicio Unidad Oficina Unidad Area JERARQUÍAS DE UNIDADES ORGÁNICAS EN UN HOSPITAL ASISTENCIALES ADMINISTRATIVAS 2° 3° 4°
  • 40. Dirección Ejecutiva Departamento Servicio Oficina Ejecutiva Oficina Unidad JERARQUÍAS DE UNIDADES ORGÁNICAS EN UN INSTITUTO ASISTENCIALES ADMINISTRATIVAS 2° 3° 4°
  • 41.  
  • 42. R.M. N°616-2003-SA/DM
  • 43.  
  • 44. ÓRGANOS DE APOYO ÓRGANOS DE ASESORÍA ÓRGANO DE DIRECCIÓN
  • 45. ÓRGANOS DE LÍNEA
  • 46. ÓRGANOS DE LÍNEA
  • 47. ORGANIZACION HOSPITALARIA FUNCIONES
    • ASISTENCIAL
    • ADMINISTRATIVA
    • ASISTENCIA TECNICA
    • DOCENCIA
    • INVESTIGACION
    Org. de Direccion Org. de Asesoria Org. de Apoyo Org. De Linea - + + + - - - - + + + + + +/- +/- - ++ +++ +/- +/- +++ + + + + FUNCIONES
  • 48.  
  • 49.
    • LA ORGANIZACION QUE TIENE UNA GESTION EFICIENTE:
    • Satisface a sus Clientes / Usuarios
    • Satisface a su Personal
    • Satisface a sus Propietarios.
    En el Hospital Público el propietario es el Estado . El Estado somos todos. La Sociedad es el propietario.
  • 50. DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO INSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTAL HONORIO DELGADO – HIDEYO NOGUCHI