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MODELO DE GESTION POR COMPETENCIAS
La Gestión por Competencias como una de las herramientas
fundamentales para garantizar la calidad de los servicios
sanitar...
La Gestión por Competencias persigue el desarrollo continuado
de profesionales excelentes a través del desarrollo de tres
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La Gestión por Competencias se configura también como un
elemento integrador de las estrategias de gestión de personas y
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¿QUÉ PROFESIONALES DEMANDA LA
     ORGANIZACIÓN SANITARIA?


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OBJETIVOS INCORPORADOS EN LOS PLANES
      ESTRATÉGICOS DE ANDALUCÍA
I PLAN DE CALIDAD              Líneas estratégicas:

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II PLAN DE CALIDAD               Procesos estratégicos:
                         ASUMIR LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
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Gestión por Competencias

               Objetivos:

  Máxima autonomía de los profesionales


 Sintonía de su labor con l...
Formación: Plan Integral
                                  de Formación




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EVOLUCIÓN DEL PROCESO DEL
       MODELO DE GESTIÓN POR
           COMPETENCIAS
Se adopta la    Se inicia la    Acuerdo de ...
DESARROLLO NORMATIVO
DEL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN EL SSPA


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GRAN RETO

      88.000
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                                                               2000 Centros

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¿A QUÉ LLAMAMOS
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        COMPETENCIAS?
                                    DE...
DEFINICIÓN DE COMPETENCIA
David McClelland (1973): “aquello que realmente causa un
rendimiento superior en el trabajo, las...
Competencia


                           Situación

Rasgos
                                                  Resultados

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Clasificación de las competencias

•• Competencias técnicas
    Competencias técnicas          •• Competencias de
        ...
Definición utilizada por el SSPA




   Competencia en relación a un conjunto de
comportamientos observables, relacionados...
EL MAPA DE COMPETENCIAS DEL SISTEMA
   SANITARIO PUBLICO DE ANDALUCÍA


¿QUÉ ES?          PATRÓN DE
                 REFER...
COMPETENCIAS GENERALES

 AFECTAN A TODOS
LOS PROFESIONALES
   DEL SISTEMA
     SANITARIO

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COMPETENCIAS TRANSVERSALES

                 Ejemplo

                 • Oferta de servicios y conocimiento organizativo
T...
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS




• Competencias hard
• relacionadas con un puesto o rol concreto
• Son determinadas por el cen...
APLICACIONES DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS
FORMACIÓN
APLICACIONES DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS




 DESARROLLO
FORMACIÓN
PROFESIONAL
  CONTÍNUO
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Plan Integral de Formación




             EL PROCESO DE FORMACIÓN

                                       El subproceso ...
ESTRATEGIAS DE FORMACIÓN


         • PREGRADO: NUEVO MODELO

• POSTGRADO: PROGRAMA DE FORMACIÓN COMÚN
    COMPLEMENTARIO ...
APLICACIONES DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS




FORMACIÓN
 DESARROLLO       Espacio europeo de educación superior:
PROFESI...
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 FORMACION
 DESARROLLO        Desarrollo de competencias
 PROFESIONALY
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DESARROLLO
PROFESIONAL
 DESARROLLO       Implica autoaprendizaje
  CONTINUO...
EVALUACIÓN
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

La evaluación y el reconocimiento son
parte esencial de los procesos de gestión de
personas.
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Competencias y metodología de
evaluación en función del objetivo




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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO



IDENTIFICACIÓN - Proceso
                   - sistemático y periódico
 VALORACION          - d...
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO


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ACREDITACIÓN Y RECONOCIMIENTO
ACREDITACIÓN DE COMPETENCIAS



 •Los programas de acreditación de la competencia profesional están
 orientados a reconoce...
ACREDITACIÓN DE COMPETENCIAS


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ACREDITACIÓN DE COMPETENCIAS

METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE LOS DIFERENTES PROGRAMAS DE
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Metodología
Competencias   Buenas prácticas   Evidencias y Pruebas
Estructura del Programa
Bloques

  Macrocompetencias

          Competencias
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PROCESO DE ACREDITACIÓN

         DOS FASES



 EVALUACIÓN      ACREDITACIÓN

   ENTIDAD       DIRECCIÓN GENERAL
         ...
Evolución de la Acreditación de Profesionales 2006-2008
Hitos en la Acreditación
                                                                   de la formación continuada



...
MISION: Promover una formación continuada
               de excelencia para facilitar
La adecuación de las competencias pr...
PROGRAMA INTEGRAL PARA LA
       ACREDITACIÓN de la
   FORMACIÓN CONTINUADA
       de las PROFESIONES
               SANIT...
Ámbitos de acreditación de
  la formación continuada
Contribuir al Plan estratégico de Formación del SSPA
                   desarrollo profesional y gestión del conocimiento
...
Programa Integral para la acreditación
           de la Formación Continuada (PIAFC)
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Los estándares de calidad
                de la formación continuada

Los Bloques
Los estándares de calidad
                 de la formación continuada


La
integralidad
MODELO DE CARRERA PROFESIONAL DEL SSPA
MODELO DE CARRERA PROFESIONAL DEL SSPA



        Vinculado a la acreditación

    ...
MODELO DE DESARROLLO DE DIRECTIVOS
    MODELO DE DESARROLLO DE DIRECTIVOS


Se plantea la necesidad de articular un plan d...
MODELO DE DESARROLLO DE DIRECTIVOS
        MODELO DE DESARROLLO DE DIRECTIVOS

 OBJETIVOS
OBJETIVOS
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PROCESOS ESTRATÉGICOS
                                    Convenios Modelo
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Acerca del Programa
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Favorecer y reconocer la calidad de la formación destinada al desarr...
Los estándares de calidad
                   de la formación continuada




¿Qué propósito
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estándares?
En relación al proceso de acreditación de
   Unidades y Centros de Formación Continuada


Nº de Unidades y Centros de form...
Unidades de Formación Continuada acreditadas

                HH.UU.V. Rocío
                UFC AVANZADA        AGS de Os...
Niveles de cumplimiento y principales áreas de mejora encontradas en los
proceso de acreditación de UFC

                 ...
En relación al proceso de acreditación de
          Programas de Formación Continuada

Nº de Programas de formación en alg...
Niveles de cumplimiento por global y por criterios en los procesos de
acreditación de Programas formativos
               ...
En relación al proceso de acreditación de
         Actividades de Formación Continuada

Nº de Actividades de formación en ...
Evolución del número de actividades evaluadas

                                    Nº actividades evaluadas

             ...
Evolución de la calidad global de las Actividades de formación


                                    CCL medio


         ...
Evolución de la calidad por criterios de las Actividades de formación


 0,4


                                           ...
En relación a la Integralidad de los
Procesos de acreditación de la Formación Continuada
• Las UFC acreditadas o en proces...
• Las actividades incorporadas a un Programa obtienen una mayor
valoración global y por apartados

Sobre un máximo de 2,8
...
Los estándares de calidad
                                      de la formación continuada
¿En qué consiste el proceso de ...
Solicitar la acreditación de una UFC o un CFC




Se remite vía web a
la Agencia para su
estimación
La autoevaluación de una UFC o un CFC




El equipo de
autoevaluadores
incorpora evidencias
positivas y áreas de
mejora en...
La Evaluación de una UFC o un CFC




        En la visita de evaluación se trata de constatar las evidencias
        inco...
Los resultados del proceso de acreditación de una UFC o de un CFC
Solicitar la acreditación de una Actividad o de un Programa de actividades
La autoevaluación: cumplimentación y validación




                                 Actividad Programa




    Programa
Aplicación ME_jora F: autoevaluación
                                   Estándares comunes

Incorporación de
evidencias
co...
La Evaluación de una Actividad o de un Programa de actividades
Los resultados del proceso de acreditación de una UFC o de un CFC




                                                 AVA...
Algunos recursos para la acreditación

             Guía de manejo de aplicación ME_jora C.
             Documento explica...
PROGRAMA INTEGRAL para la ACREDITACION
    de la FORMACION CONTINUADA de las
    PROFESIONES SANITARIAS

    UNIDADES Y CE...
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  • Muchas gracias por compartir la presentación. Trabajo en el SSPA y me ha aclarado muchos conceptos novedosos para mi. Gracias
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  1. 1. MODELO DE GESTION POR COMPETENCIAS
  2. 2. La Gestión por Competencias como una de las herramientas fundamentales para garantizar la calidad de los servicios sanitarios Gestión Clínica Gestión por Procesos
  3. 3. La Gestión por Competencias persigue el desarrollo continuado de profesionales excelentes a través del desarrollo de tres procesos fundamentales La Formación La Evaluación El Reconocimiento
  4. 4. La Gestión por Competencias se configura también como un elemento integrador de las estrategias de gestión de personas y las estrategias para la generación, incorporación e intercambio de conocimiento DESARROLLO PROFESIONAL
  5. 5. ¿QUÉ PROFESIONALES DEMANDA LA ORGANIZACIÓN SANITARIA? PROFESIONAL CAPAZ DE ASUMIR MAYOR AUTONOMÍA Y RESPONSABILIDAD EN LAS ESTRATEGIAS DE GESTIÓN PROFESIONAL CAPAZ DE TRABAJAR EN UN SISTEMA DE TRABAJO POR OBJETIVOS.
  6. 6. OBJETIVOS INCORPORADOS EN LOS PLANES ESTRATÉGICOS DE ANDALUCÍA
  7. 7. I PLAN DE CALIDAD Líneas estratégicas: CALIDAD Y PROCESOS ASISTENCIALES CALIDAD Y PROCESOS ASISTENCIALES DESARROLLO DE PROFESIONALES DESARROLLO DE PROFESIONALES EVALUACION Y PROSPECTIVA EVALUACION Y PROSPECTIVA INVESTIGACION MODELO DE GESTIÓN SISTEMAS Y TECNOLOGIAS MODELO DE GESTIÓN SISTEMAS Y TECNOLOGIAS POR PROCESOS DE INFORMACION DE INFORMACION POR PROCESOS FINANCIACION FINANCIACION Conjunto de instrumentos que les permiten a los profesionales analizar COMUNICACION COMUNICACION su realidad asistencial de manera homogénea Mapa de Competencias
  8. 8. II PLAN DE CALIDAD Procesos estratégicos: ASUMIR LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS ASUMIR LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE CIUDADANAS Y CIUDADANOS DE CIUDADANAS Y CIUDADANOS GARANTIZAR LA GESTIÓN DE CALIDAD GARANTIZAR LA GESTIÓN DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS SANITARIOS DE LOS SERVICIOS SANITARIOS GARANTIZAR LA CALIDAD DE LAS GARANTIZAR LA CALIDAD DE LAS POLÍTICAS DE SALUD PÚBLICA POLÍTICAS DE SALUD PÚBLICA GESTIONAR EL CONOCIMIENTO GESTIONAR EL CONOCIMIENTO MODELO DE GESTIÓN MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS POR COMPETENCIAS IMPULSAR LA INNOVACIÓN Y IMPULSAR LA INNOVACIÓN Y MODERNIZACIÓN DEL SISTEMA MODERNIZACIÓN DEL SISTEMA Herramienta para el desarrollo de profesionales excelentes Coherencia de todas las estrategias de Gestión de Personas
  9. 9. Gestión por Competencias Objetivos: Máxima autonomía de los profesionales Sintonía de su labor con la misión, visión y valores del SSPA Sintonía con las necesidades del ciudadano
  10. 10. Formación: Plan Integral de Formación GESTIÓN Evaluación: Autoevaluación y Autoaprendizaje POR 3 procesos: COMPETENCIAS Reconocimiento: Acreditación de las competencias profesionales y de la carrera profesional
  11. 11. EVOLUCIÓN DEL PROCESO DEL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS Se adopta la Se inicia la Acuerdo de Publicación de Primera Diseño de los Puesta en gestión por elaboración Mesa tres leyes básicas evaluación de Programas de marcha de la competencias de los mapas Sectorial del Sistema competencias Acreditación de Acreditación de como de sobre Nacional de Salud en la EDP Competencias competencias estrategia de competencias políticas de en relación con para más de Profesionales profesionales y la Línea de y glosario de personal del las competencias 80.000 modelo Carrera desarrollo de competencias SAS profesionales profesionales profesional profesionales del SSPA del SAS 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
  12. 12. DESARROLLO NORMATIVO DEL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN EL SSPA Decreto 203/2003, de 8 de julio por el que se regula el procedimiento de acreditación de las actividades de formación continuada de las profesiones sanitarias Resolución de publicación de Mapas de Competencias Decreto Acreditación Decreto Acreditación Decreto Carrera Decreto Carrera de Profesionales Profesional de Profesionales Profesional Decreto Retribuciones Decreto Retribuciones
  13. 13. GRAN RETO 88.000 Profesionales 2000 Centros S.S.P.A.: • Primer empleador de Andalucía • Organizaciones de mayor envergadura en Europa que ha puesto en marcha un modelo de gestión de competencias integrado 35.000 licenciados y diplomados 3.000 directivos y puestos intermedios
  14. 14. ¿A QUÉ LLAMAMOS ¿CÓMO LAS COMPETENCIAS? DEFINIMOS? GESTIÓN POR COMPETENCIAS ¿CUALES SON LAS COMPETENCIAS CLAVE DE LOS PROFESIONALES SANITARIOS DEL SISTEMA SANITARIO PÚBLICO ANDALUZ? ¿CÓMO LAS RECONOCEMOS EN EL MARCO DEL DESARROLLO PROFESIONAL? ¿CÓMO LAS EVALUAMOS?
  15. 15. DEFINICIÓN DE COMPETENCIA David McClelland (1973): “aquello que realmente causa un rendimiento superior en el trabajo, las características y maneras de hacer de los que tienen un desempeño excelente” Richard Boyatzis (1982): “capacidad o característica personal estable y relacionada causalmente con un desempeño bueno o excelente en un trabajo y organización dados” Acepción más coherente con el enfoque de competencias: “Un conjunto de comportamientos observables y medibles de modo fiable, relacionados causalmente con un desempeño bueno o excelente en un trabajo y organización determinados”
  16. 16. Competencia Situación Rasgos Resultados •Valores Comportamiento •Excepcionales •Motivos •Emociones •Medios •Inteligencia •Aptitudes •Negativos •Personalidad •Otros… Potencial Actuación Consecuencias En el SNS Competencia: La aptitud del profesional sanitario para integrar y aplicar los conocimientos, habilidades y actitudes asociados Art. 42 Ley Cohesión y Calidad del SNS a las buenas prácticas de su profesión para resolver las situaciones que se le plantean
  17. 17. Clasificación de las competencias •• Competencias técnicas Competencias técnicas •• Competencias de Competencias de (hard): refieren a (hard): refieren a conducta (soft):actitud conducta (soft):actitud conocimientos y conocimientos y – Número reducido – Número reducido habilidades habilidades – Bastante similar de unos – Bastante similar de unos – Generan listas largas yy puestos a otros puestos a otros – Generan listas largas complejas complejas – Grupo gestión de – Grupo gestión de – Afectan a un tipo concreto emociones: inteligencia emociones: inteligencia – Afectan a un tipo concreto de puesto o rol emocional emocional de puesto o rol
  18. 18. Definición utilizada por el SSPA Competencia en relación a un conjunto de comportamientos observables, relacionados entre si, generados en una situación concreta, y asociados con unos resultados óptimos
  19. 19. EL MAPA DE COMPETENCIAS DEL SISTEMA SANITARIO PUBLICO DE ANDALUCÍA ¿QUÉ ES? PATRÓN DE REFERENCIA ELEMENTO CENTRAL SOBRE ¿PARA QUE SIRVE? EL QUE SE CONFIGURAN LOS DIFERENTES COMPONENTES DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS ¿QUÉ CONTIENE? COMPETENCIAS GENERALES COMPETENCIAS TRANSVERSALES COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
  20. 20. COMPETENCIAS GENERALES AFECTAN A TODOS LOS PROFESIONALES DEL SISTEMA SANITARIO • ACTITUD DE APRENDIZAJE • TRABAJO EN EQUIPO • ORIENTACIÓN A RESULTADO • ORIENTACIÓN AL CIUDADANO
  21. 21. COMPETENCIAS TRANSVERSALES Ejemplo • Oferta de servicios y conocimiento organizativo TIENEN QUE VER • Educación para la salud, consejo sanitario, estilo de CON LOS vida ... CONTENIDOS • Visión continuada e integral de los procesos ESENCIALES EN EL ÁMBITO • Adecuada utilización de los recursos disponibles. SANITARIO Formuladas en un lenguaje cercano al profesional Compartidas por los integrantes de un mismo grupo profesional
  22. 22. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS • Competencias hard • relacionadas con un puesto o rol concreto • Son determinadas por el centro o la unidad en función de su cartera de servicios • Deben consensuarse estableciéndose un catálogo de competencias específicas en relación con la cartera de servicios diferencial y con las competencias clave identificadas en los procesos asistenciales integrados. • Como los mapas son un elemento dinámico, es preciso disponer de un Diccionario de competencias.
  23. 23. APLICACIONES DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS
  24. 24. FORMACIÓN
  25. 25. APLICACIONES DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS DESARROLLO FORMACIÓN PROFESIONAL CONTÍNUO La formación tiene un valor estratégico Ha de estar orientada a las necesidades del ciudadano y de la organización sanitaria Necesita evaluación posterior Plan integral de Formación como pieza clave
  26. 26. Plan Integral de Formación EL PROCESO DE FORMACIÓN El subproceso de El subproceso de FORMACIÓN PREGRADO El subproceso de CONTINUADA POSTGRADO
  27. 27. ESTRATEGIAS DE FORMACIÓN • PREGRADO: NUEVO MODELO • POSTGRADO: PROGRAMA DE FORMACIÓN COMÚN COMPLEMENTARIO PARA ESPECIALISTAS EN FORMACIÓN EN CIENCIAS DE LA SALUD DE ANDALUCÍA (PCCEIR) • FORMACIÓN CONTINUADA: MODELO ACREDITATIVO
  28. 28. APLICACIONES DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS FORMACIÓN DESARROLLO Espacio europeo de educación superior: PROFESIONAL PREGRADO CONTÍNUO necesidad de estructurar los curricula en torno a competencias Sociedad Española de Educación Médica: declaración Evaluación de competencias profesionales en el pregrado Nuevo modelo. Manifiesto de Córdoba. Declaración de Cádiz. Directiva 2005/36/CE FORMACIÓN PROFESIONAL. PLAN Y PROGRAMA
  29. 29. APLICACIONES DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS FORMACION DESARROLLO Desarrollo de competencias PROFESIONALY POSGRADO transversales y generales. Proyecto ESPECIALIZADA CONTÍNUO PCCEIR Instrucción 1/2005, de acreditación de tutores. Formación Gestores de formación Comisiones nacionales de especialidades, potenciar la troncalidad: Revisar competencias de los programas formativos. 32 representantes andaluces
  30. 30. APLICACIONES DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS DESARROLLO PROFESIONAL DESARROLLO Implica autoaprendizaje CONTINUO: PROFESIONAL Tiene que ver con la motivación CONTÍNUO FORMACIÓN Importancia de los planes individuales de CONTINUADA formación Acreditación de la FC como herramienta de calidad Resolución de la D.G. Personal del SAS sobre la FC Gestión de la Formación continuada Figura del coordinador de FC
  31. 31. EVALUACIÓN
  32. 32. EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS La evaluación y el reconocimiento son parte esencial de los procesos de gestión de personas. Informes de Actividad (Historia de Salud digital ) Informes de Resultados Audit de historias de salud Hace Presentación de casos Certificados (publicaciones… ) Simulación escénica Muestra Simulación virtual ECOE Script Pictogramas Sabe como Casos clínicos Informes de reflexión Test de respuesta múltiple Sabe Pruebas de conocimiento
  33. 33. Competencias y metodología de evaluación en función del objetivo Selección de profesionales Selección temporal Selección definitiva Promoción interna Selección de cargos intermedios Acreditación
  34. 34. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO IDENTIFICACIÓN - Proceso - sistemático y periódico VALORACION - de estimación cuantitativa y cualitativa - del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades, DESARROLLO cometidos y responsabilidades de los puestos que desempeñan, realizado mediante una serie de instrumentos PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL
  35. 35. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO -Desde el 2003el SSPA trabaja un modelo de evaluación del desempeño Acuerdo nov.2001 Mesa •Aprendizaje y Mejora continua Sectorial •Trabajo en Equipo •Orientación a resultado •Orientación al Usuario.
  36. 36. ACREDITACIÓN Y RECONOCIMIENTO
  37. 37. ACREDITACIÓN DE COMPETENCIAS •Los programas de acreditación de la competencia profesional están orientados a reconocer los logros del profesional en su actividad cotidiana • Se orientan hacia la mejora continua de la atención que se presta • Se configuran como instrumentos al servicio del Desarrollo Profesional. • Se trata de un enfoque centrado en lo que el profesional hace
  38. 38. ACREDITACIÓN DE COMPETENCIAS Es el proceso que observa y reconoce de forma sistemática las competencias que realmente posee un/a profesional y las definidas en su correspondiente mapa de competencias.
  39. 39. ACREDITACIÓN DE COMPETENCIAS METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE LOS DIFERENTES PROGRAMAS DE ACREDITACIÓN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES • Se han revisado los mapas de competencia • Se han definido las buenas prácticas • Se han identificado las evidencias o criterios de verificación para determinar la presencia de buenas prácticas y las pruebas para su medición. • En la elaboración de las buenas prácticas y evidencias han participado activamente Comités Técnicos Asesores integrados por expertos profesionales y representantes de las Sociedades Científicas
  40. 40. Metodología Competencias Buenas prácticas Evidencias y Pruebas
  41. 41. Estructura del Programa Bloques Macrocompetencias Competencias •Autoauditoría de historias de salud •Informe de práctica clínica Buenas Prácticas •Certificado No Presencial •Documento acreditativo de doc+inv •Videograbación Pruebas (aportar) •Informe de reflexión •Pacientes simulados Presencial •Análisis de caso contextualizado Evidencias Grupo I Óptimo Grupo II % Cumplimiento Experto Grupo III Excelente
  42. 42. PROCESO DE ACREDITACIÓN DOS FASES EVALUACIÓN ACREDITACIÓN ENTIDAD DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD, CERTIFICADORA INVESTIGACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
  43. 43. Evolución de la Acreditación de Profesionales 2006-2008
  44. 44. Hitos en la Acreditación de la formación continuada Creación de la Comisión de Publicación en Andalucía Puesta en marcha del Programa Formación Continuada de del Decreto 203/2003 de Integral de Acreditación de la las Profesiones Sanitarias acreditación de actividades Formación Continuada: del SNS de formación continuada. • Unidades y Centros de FC • Programa de Actividades de FC • Actividades de FC 1998 2006 1997 2003 2007 Inicio de la acreditación de Instauración del Inicio en Andalucía del Actividades de sistema de acreditación Programa de Acreditación Formación Continuada de actividades de de Unidades y Centros en nuestro ámbito formación de Formación Continuada
  45. 45. MISION: Promover una formación continuada de excelencia para facilitar La adecuación de las competencias profesionales a las necesidades funcionales de la Organización, a través del desarrollo profesional continuo La transferencia del aprendizaje a la práctica profesional en el más alto nivel. La incorporación de innovaciones científicas, tecnológicas y organizativas al funcionamiento y al progreso de las instituciones sanitarias. Mejorar la organización sanitaria desde la excelencia, la innovación y el desarrollo profesional continuo II PLAN DE CALIDAD: PROCESO ESTRATEGICO IV
  46. 46. PROGRAMA INTEGRAL PARA LA ACREDITACIÓN de la FORMACIÓN CONTINUADA de las PROFESIONES SANITARIAS
  47. 47. Ámbitos de acreditación de la formación continuada
  48. 48. Contribuir al Plan estratégico de Formación del SSPA desarrollo profesional y gestión del conocimiento El PIAFC se plantea como objetivos claves ● Facilitar la opción por la modalidad (Actividades, Programas de actividades o Unidades/Centros de formación) que mejor se adapta a las necesidades y características de los diferentes proveedores. ● Extender y compartir los progresos y buenas prácticas en la manera de gestionar, planificar y desarrollar la formación ● Favorecer la identificación de necesidades formativas directamente relacionadas con competencias y áreas específicas de capacitación profesional. ● Generar bases de datos docentes que faciliten la adecuación y el intercambio entre proveedores. ● Incorporar herramientas de evaluación del impacto de la formación. • Potenciar la homogeneidad de criterios en el diseño y desarrollo de la formación continuada entre los diferentes proveedores de la misma. • Agilizar los procedimientos de acreditación de actividades y Programas.
  49. 49. Programa Integral para la acreditación de la Formación Continuada (PIAFC) Promover y reconocer la calidad de la formación que se destina a los profesionales sanitarios en sus áreas específicas de conocimiento y actuación. Favorecer el desarrollo profesional continuo y la excelencia de la práctica profesional, a través de la identificación de elementos de calidad relacionados con la manera de gestionar, planificar, desarrollar y evaluar la formación continuada. Busca favorecer y reconocer Busca favorecer y reconocer el Busca favorecer y reconocer la la existencia de entidades desarrollo de planes planificación de acciones proveedoras de formación, formativos, facilitando la formativas que responden a cuya gestión y elaboración de itinerarios de necesidades específicas y organización asegura la aprendizaje individualizados, puntuales de formación no efectividad del aprendizaje y destinados a adquirir, desarrollar o incluidas en un Programa. su impacto en la práctica mejorar la capacitación de los profesional. profesionales.
  50. 50. Los estándares de calidad de la formación continuada Los Bloques
  51. 51. Los estándares de calidad de la formación continuada La integralidad
  52. 52. MODELO DE CARRERA PROFESIONAL DEL SSPA MODELO DE CARRERA PROFESIONAL DEL SSPA Vinculado a la acreditación Un elemento más en el proceso de reconocimiento de la gestión por competencias Modelo dinámico: mejora continua
  53. 53. MODELO DE DESARROLLO DE DIRECTIVOS MODELO DE DESARROLLO DE DIRECTIVOS Se plantea la necesidad de articular un plan de Desarrollo de Directivos para el SSPA FINALIDAD Conseguir para la organización los directivos que necesita para alcanzar con éxito su misión como Sistema Sanitario Público OBJETIVO Potenciar y profesionalizar el papel del Directivo integrándolos en la cultura de la organización
  54. 54. MODELO DE DESARROLLO DE DIRECTIVOS MODELO DE DESARROLLO DE DIRECTIVOS OBJETIVOS OBJETIVOS • Conectar el Plan de Desarrollo de Directivos con el posicionamiento • Conectar el Plan de Desarrollo de Directivos con el posicionamiento estratégico de la organización basado en la Gestión por Competencias. estratégico de la organización basado en la Gestión por Competencias. • Definir el Perfil Competencial ideal tipo de los directivos de la • Definir el Perfil Competencial ideal tipo de los directivos de la organización organización • Evaluar las competencias individuales • Evaluar las competencias individuales • Desarrollar competencias individuales mediante mecanismos que • Desarrollar competencias individuales mediante mecanismos que permitan capacitar a los directivos de la organización abordando sus permitan capacitar a los directivos de la organización abordando sus necesidades formativas, identificadas a partir del perfil competencial necesidades formativas, identificadas a partir del perfil competencial definido definido • Establecer planes de asesoramiento individual • Establecer planes de asesoramiento individual • Mejorar la producción del conocimiento • Mejorar la producción del conocimiento • Contribuir a la identificación de aquellos profesionales con capacidad • Contribuir a la identificación de aquellos profesionales con capacidad potencial de realizar funciones directivas potencial de realizar funciones directivas • Aprovechar el conocimiento tácito existente en el sistema facilitando • Aprovechar el conocimiento tácito existente en el sistema facilitando su conversión en conocimiento explícito. su conversión en conocimiento explícito.
  55. 55. PROCESOS ESTRATÉGICOS Convenios Modelo P Modelo de Espacio Análisis Educación Financiación Alianzas único R incentivos laboral necesidades Universidad Empresas P profesionales Soc. Científicas Formación O R E C ETAPA ETAPA FORMACIÓN CONTINUADA O X PREGRADO POSTGRADO E F C PROCESO DE FORMACIÓN HACIA COMPETENCIAS FINALES S NUEVAS METODOLOGÍAS, NUEVOS ESCENARIOS E E O S L S PROCESO DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS: SELECCIÓN, EVAL. DESEMPEÑO I E O N C PROCESO DE RECONOCIMIENTO: ACREDITACIÓN / CARRERA PROFESIONAL N T L A E A Elaboración Banco de L S Planes de V de mapas de mapas de Desarrollo Sistemas de normativo información Desarrollo E E competencias competencias individuales S PROCESOS DE SOPORTE
  56. 56. Acerca del Programa Integral para la Acreditación Favorecer y reconocer la calidad de la formación destinada al desarrollo profesional de los profesionales sanitarios, desde estructuras eficaces y eficientes en su manera de de la Formación gestionar, planificar y desarrollar las acciones formativas.
  57. 57. Los estándares de calidad de la formación continuada ¿Qué propósito tienen los estándares?
  58. 58. En relación al proceso de acreditación de Unidades y Centros de Formación Continuada Nº de Unidades y Centros de formación en alguna fase del proceso Fase del proceso UFC/CFC En Autoevaluación 7 En fase de evaluación 1 En fase de seguimiento* 13 Total 21 *Con resultado de acreditación
  59. 59. Unidades de Formación Continuada acreditadas HH.UU.V. Rocío UFC AVANZADA AGS de Osuna UFC AVANZADA Distrito AP Sevilla E.P. Hospital Alto Guadalquivir UFC AVANZADA UFC AVANZADA Distrito AP Sevilla Norte UFC AVANZADA AGS Norte de Almería UFC AVANZADA Hospital Puerto Real UFC OPTIMA Distrito AP Poniente AGS Serranía de de Almería Hospital de Jerez Málaga UFC AVANZADA UFC AVANZADA UFC AVANZADA Distrito AP Metropolitano Distrito AP Axarquía Distrito AP Bahía de de Granada UFC AVANZADA Cádiz- La Janda UFC AVANZADA UFC AVANZADA Unidades y Centros en autoevaluación (9)
  60. 60. Niveles de cumplimiento y principales áreas de mejora encontradas en los proceso de acreditación de UFC Reforzar la Sistematizar Contemplar Difundir los Extender Sistematizar Seleccionar Compartir autonomía, el uso de los PDI en la resultados nuevas el uso de y/o adecuar espacios responsabilid herramientas planificación claves de los tendencias herramientas los perfiles virtuales: ad y áreas de de la oferta procesos didácticas: de docentes en unificar de actuación evaluación formativa formativos. modalidades seguimiento base a indicativas 100 de las UFC de la no activo al competencia locales. como transferencia presenciales, alumnado s específicas estructuras y el impacto 90 entrenamien necesarias para el estables de tos en desempeño gestión de la contextos 80 de la formación. 75,0 reales, etc docencia 69,1 iento de estándares 70 64,5 61,7 60 56,8 50 plim 44,4 edio de cum 40 35,6 %m 30 19,4 20 10 0 Pertinencia de la Canales de Diseño y Sistemas de Gestión de los Proyecto de Estructura Los resultados de Formación Información ejecución de las Información profesionales de centro la formación acciones la formación formativas
  61. 61. En relación al proceso de acreditación de Programas de Formación Continuada Nº de Programas de formación en alguna fase del proceso Fase del proceso Nº Programas En fase de solicitud 20 En fase de Autoevaluación 9 En fase de evaluación 3 En fase de resolución* 8 Total en proceso 40 *Con resultado positivo Media CCL 2,18 Media actividades/Programa 4,5
  62. 62. Niveles de cumplimiento por global y por criterios en los procesos de acreditación de Programas formativos Estándares Estándares Criterios comunes específicos % cumplimiento % cumplimiento 01-.Finalidad 76,39% 02-.Objetivos 100% 72% 03-.Metodología 67% 64% 04-.Evaluación 81% 43% 05-.Selección 92% 64% 06-.Estructura 81% 100% 07-.Instalaciones 63% 100% % cumplimiento global 08-.Mejora 54% Totales 76% 66% 100,00% 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% a n os ra n ad ía s or ó ió ne g tu iv ci id ej lo ac et o ec c al M o ru ci lu bj in od el -. la va t O 08 F -.S Es et ta -. -. -.E -. -.M 01 ns 02 05 06 04 I 03 -. 07
  63. 63. En relación al proceso de acreditación de Actividades de Formación Continuada Nº de Actividades de formación en alguna fase del proceso Fase del proceso Nº actividades En fase de elaboración 1180 En fase de Registro 100 En fase de validación 50 En fase de evaluación 91 En fase de resolución* 272 Total en proceso 1693 *Con resultado positivo CCL medio: 1,8 sobre 2,8
  64. 64. Evolución del número de actividades evaluadas Nº actividades evaluadas 1400 1301 1231 1200 1000 864 800 600 400 400 200 127 0 2004 2005 2006 2007 *2008 * Periodo enero-septiembre 2008 A cierre de septiembre de este año se produce un incremento del 20% respecto al mismo periodo del 2007.
  65. 65. Evolución de la calidad global de las Actividades de formación CCL medio 2,8 2,4 2 1,8 1,8 1,6 1,6 1,6 1,5 1,2 0,8 0,4 0 2004 2005 2006 2007 *2008 *Periodo entre enero-septiembre 2008
  66. 66. Evolución de la calidad por criterios de las Actividades de formación 0,4 2008 2007 2007 2008 0,3 2006 2006 2007 2007 2008 2007 2008 2006 2005 2006 2005 2006 2005 2008 2005 0,2 2004 2004 2004 2005 2004 2004 0,1 0 OBJETIVOS ORGANIZACIÓN PERTINENCIA METODOLOGÍA EVALUACIÓN
  67. 67. En relación a la Integralidad de los Procesos de acreditación de la Formación Continuada • Las UFC acreditadas o en proceso obtienen una mayor valoración en la planificación de sus actividades 0,4 0,32 0,24 0,16 0,08 0 Necesidad Objetivos Metodología Organización Sistemas de formativa evaluación Total entidades Entidades no incluidas en proces o de acreditación Entidades en proceso de acreditación Entidades acreditadas
  68. 68. • Las actividades incorporadas a un Programa obtienen una mayor valoración global y por apartados Sobre un máximo de 2,8 Actividad incluida Actividad no incluida Criterios Programas Actividades en Programa en Programa 01-.Finalidad 76,39% 57,50% 02-.Objetivos 86,09% 70,00% CCL medio 2,18 1,80 03-.Metodología 65,41% 62,00% 04-.Evaluación 61,97% 52,00% Programas Actividades 05-.Selección 77,94% 50,00% 06-.Estructura e 07- 86,00% 80,00% Instalaciones 100,00% 08-.Mejora 54% - 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00%
  69. 69. Los estándares de calidad de la formación continuada ¿En qué consiste el proceso de acreditación? Las fases del proceso Las herramientas informáticas Los recursos de soporte
  70. 70. Solicitar la acreditación de una UFC o un CFC Se remite vía web a la Agencia para su estimación
  71. 71. La autoevaluación de una UFC o un CFC El equipo de autoevaluadores incorpora evidencias positivas y áreas de mejora en las fichas de los estándares
  72. 72. La Evaluación de una UFC o un CFC En la visita de evaluación se trata de constatar las evidencias incorporadas durante la autoevaluación: •Pruebas documentales y de revisión de SS.II. •Pruebas de observación directa •Pruebas de entrevistas individuales y grupales
  73. 73. Los resultados del proceso de acreditación de una UFC o de un CFC
  74. 74. Solicitar la acreditación de una Actividad o de un Programa de actividades
  75. 75. La autoevaluación: cumplimentación y validación Actividad Programa Programa
  76. 76. Aplicación ME_jora F: autoevaluación Estándares comunes Incorporación de evidencias comunes para el conjunto del Programa. Cumplimentación de las fichas específicas de cada actividad
  77. 77. La Evaluación de una Actividad o de un Programa de actividades
  78. 78. Los resultados del proceso de acreditación de una UFC o de un CFC AVANZADO OPTIMO EXCELENTE
  79. 79. Algunos recursos para la acreditación Guía de manejo de aplicación ME_jora C. Documento explicativo acerca de la navegación por la aplicación a lo largo de todo el proceso de acreditación de una Unidad o Centro de Formación. Guía de manejo de ME_jora F Programas Documento explicativo acerca de la navegación por la aplicación a lo largo de todo el proceso de acreditación de Programa formativo. Guía del usuario ME_jora F Actividades Documento explicativo acerca de la navegación por la aplicación a lo largo de todo el proceso de acreditación de Actividades formativas. Enlace a criterios de CNFC Otras guías y documentos de interés Documentos y artículos que tratan de facilitar la planificación y desarrollo de la formación Buscador de Actividades y Programas acreditados Ejemplos y referencias Ejemplos y buenas prácticas en la gestión, planificación y desarrollo de la formación, detectadas en los procesos de Zona de Comunicación en los Procesos de acreditación. UFC/CFC y Programas formativos
  80. 80. PROGRAMA INTEGRAL para la ACREDITACION de la FORMACION CONTINUADA de las PROFESIONES SANITARIAS UNIDADES Y CENTROS DE FORMACIÓN CONTINUADA PROGRAMAS DE ACTIVIDADES DE FORMACIÓN CONTINUADA ACTIVIDADES DE FORMACIÓN CONTINUADA MUCHAS GRACIAS www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria
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