2009年12月，關於Plurk應用

1. C 每月特輯
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4
Plurk噗浪
工具
只要每天「噗」，
就能找到準客戶！
Plurk，是一個具有時間軸的微網誌，最大的特色是利用140字空間以內的溝通，
顯現出一句話的威力，其即時性和擴散性，值得從業人員善加運用「賺人脈」。
文、攝影◎侯琇文
P
lurk，它像一個大型主題聊天室，也像 低，只要經營者擁有「長期經營」的堅持和
一個全球性的廣告牆，它可以讓你跟朋 不可或缺的「專業」。南山人壽業務主任王
友閒話家常，也可以認識新朋友或名人；最 佳祺，在Plurk平台上，擁有一千多位的朋
重要的是，它就像一個擴音器，即時地向社 友和粉絲，以及代表持續力的「Karma」
群傳遞訊息，進而建立彼此的關係。 （註1）值數字100，到底他是如何善用
如果你懂得經營它，它可以協助你定義 Plurk平台，讓「虛擬」人脈轉為「實際」
個人品牌、累積客群、即時宣傳，甚至幫你 人脈，最終「變」錢脈？
導入個人網站，最終成交，且花費成本非常
王：一年前，Plurk是以本日最熱門、本日最多回應做為排行基
您在Plurk上 礎，因此一開始加入的朋友，是以最熱門、最多回應的噗友為優
擁有一千多位的朋 先，以期增加自己與他們的互動機會；而在Karma值逐漸增加，
友和粉絲，請問您
且在日前因為商業周刊的報導及外部授課的宣傳後，亦陸續有主
是如何辦到的？在
Plurk平台上是不是
動加入的噗友。
朋友愈多愈好？ 但要提醒的是，有人說在Plurk上，噗友愈多愈好，我認為
這是不正確的，因為在Plurk的「河道」（註2）上，當你的朋友
或粉絲愈多，噗友的發文就會被「河道」淹沒，許多訊息你將看
不到，當然也無法進行回應，所以我認為在Plurk上，朋友和粉
絲的數量需維持合理的數字。也因為如此，除非是既有客戶，亦
或是課堂學生，否則我現在不會主動加入朋友，大多都是噗友主
動加入我。
60 ▍Advisers財務顧問◎第248期

2. 王佳祺提醒
在Plurk上，內容是王道！
想要長期經營Plurk，噗文的內容非常重
要，在內容方面，新聞訊息不宜過多，不能只
PO新聞資訊，而是要針對資訊提出個人觀點，
讓準客戶可以在討論串裡進行互動；而在內容
的選擇上，與其說和保險商品有關，不如藉由
與保險相關的議題（例如投資、儲蓄等），為
噗友進行「代客讀書」動作，為準客戶選擇出
有價值閱讀和學習的新聞資訊，如此作法，一
方面討論新知、一方面產生互動，最終即可瞭
註1 Karma值：它是噗浪 註2 河道：Plurk上半部 解準客戶內心的真實想法。
上的指標性數字， 的時間軸頁面，自 有時候，討論的內容與工作無關，只與噗
當使用者「持續」 己和朋友所發出的 友單純互動也無妨，例如天氣、血型、星座、
且以正確的態度使 噗文都會出現在河
人格分析等生活訊息，其實也是準客戶所喜歡
用Plurk發文及回覆 道上。
的分享內容，因此適度發送一些「生活化」的
時，Karma值自然會
訊息，會讓自己的帳號更人性化。
提高，反之，則會降
低。
王：平均來說，我每天大約發送3～5則噗文，內容包含：早、晚
想要維繫與 安的「問候噗」、讓噗友瞭解我的工作行程之「動態噗」，亦或
噗友之間的關係， 是文章分享、名言佳句等開啟簡單話題的噗文，更可以利用「提
勢必要發言才能產
問」的方式，增加與準客戶之間的互動；其中，讓噗友瞭解從業
生互動，請問您平
人員的動態是非常必要的，因為大多數的噗友是以「觀察者」的
時在Plurk上會說些
什麼？ 角色來參與Plurk互動，他們即使不說話，也瞭解從業人員每天
在做什麼、在學習什麼，日積月累之下，無形中也建立起對於從
業人員的信任。
此外，從業人員如果要在Plurk上討論自己的工作，最好依
循「九比一」原則，也就是九成討論無關工作上的事，僅有一成
敘述工作內容，且最好以「儲蓄」的角度切入，因為每一個人都
知道存錢的重要性和必要性，以此角度切入，將廣為大家接受，
也較容易溝通，且藉由「儲蓄」開啟話題，能藉此瞭解準目標客
戶目前的經濟狀況，以「關心」取代過去使用「商品」的傳統式
推銷方法，成交機會自然大幅提高。
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3. C 每月特輯
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專家解答
達摩傳媒行銷業務總監許景泰
談：如何「交叉運用」網路工具，讓成效更加倍？
如果想吸引網友的眼球，Facebook和Plurk是比較迅速的方式，最後再藉由Facebook的
「個人塗鴉牆」，以及Plurk的「河道」，發表網址連結至個人部落格。不管時間過多久，對
你的專業有一定認同度的網友，都可以藉由連結，到你的部落格參觀；也就是說，可以善用
Facebook和Plurk的即時性功能宣傳自己，但如果想要完整介紹自己、宣傳自己的產品，即可
加上部落格網址連結，讓已經是你的Facebook和Plurk上的好友和粉絲，也能連結至你的個人
部落格，對於你的專業進行更深入的瞭解。
因為不同工具擁有相異的功能，以「號召力」來說，Facebook和Plurk是比較強勢的，但
若要強調的是「資訊完整度」，則必須仰賴個人部落格，才有辦法滿足網友的需求；如果沒
有經營個人部落格，則可以善用Facebook上的「社團經營」，其內容的豐富性將類似於部落
格，可作為個人專業的佐證工具。
Tips! 你也可以這樣交朋友
從業人員如果真的不知道該加入誰為朋友，
可善加利用Plurk平台上的「Plurk搜尋」功能，只
要在搜尋欄上輸入與「保險」相關的關鍵字，即
可搜尋出與保險有關的噗文，雖然大部分的從業
人員都是「發噗者」，但仍能藉由討論串裡的回
應，瞭解哪些噗友對保險議題感興趣，將他們加
入為朋友，日後成功經營的機會自然比較高。
當然，後續經營仍須仰賴從業人員的專業知
識和經營技巧，但不容置疑的，這類噗友對保險
的認同度，絕對比其他噗友高出許多；此外，倘
若從業人員夠專業，也可受到噗友的朋友和粉絲
青睞，而將自己加入為好友。
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