Servicios de hospedaje
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Servicios de hospedaje

on

  • 5,253 views

 

Statistics

Views

Total Views
5,253
Views on SlideShare
5,244
Embed Views
9

Actions

Likes
1
Downloads
135
Comments
2

1 Embed 9

http://serviciosdehospedaje.wordpress.com 9

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • ¡good morning¡
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • esta increile
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Servicios de hospedaje Presentation Transcript

  • 1. Servicio del HospedajeUNIDAD III
  • 2. Evaluación: • Examen 30% • Pag. Web 20% • Tareas 30% • Participación 20%
  • 3. Importancia de la Industria Hotelera• La hotelería en México y a nivel mundial, es una industria creciente que ha ido evolucionando en sus conceptos a lo largo de la historia, sobrellevando los cambios económicos, políticos, sociales y culturales de su entorno y adaptándose dentro del proceso de globalización que vive el mundo moderno.
  • 4. Importante por: • Ingresos al país • Empleos
  • 5. Económicos:Positivos Negativos • Mala planeación • Actividades Ilícitas• Generación de Ingresos• Desarrollo Regional• Inversión de capitales
  • 6. SocialesPositivas: Negativas • Incontrolable crecimiento• Mejor nivel de vida • Inseguridad• Crecimiento• Capacitación• Educación• Infraestructura• Afluencia turística• Incremento comercial
  • 7. CulturalPositivas Negativas • Racismo • Alteración del ecosistema • Pérdida de valores• Buena imagen del lugar• Promoción turística• Preservación de valores histórico – culturales• Intercambio cultural
  • 8. Tarea • En una cuartilla, ¿Qué trascendencia han tenido los establecimientos de hospedaje en Zacatlán?. A partir del nombramiento de Pueblo Mágico, ¿Cuántos establecimientos de hospedaje abrieron? viernes
  • 9. Tipos de AlojamientoCaracterísticas
  • 10. ALBERGUE:Establecimientopúblico,especialmentepara jóvenesviajeros;comodidadesmínimas, tarifasaccesibles.
  • 11. CABAÑAS Alojamiento concaracterísticas de departamento, que incluye literas y cocinetas, para preparación de alimentos.
  • 12. Bungalows Parecido a undepartamento, se localizan en playas.
  • 13. CAMPING o TRAILER PARK: Área para acampar ó estacionar remolques, servicios mínimos.
  • 14. CONDOMINIOS:Equipamientocompleto.Se renta porsemana,quincena o mes.
  • 15. HABITACIONES PRIVADAS: Alquiler de camas en casas privadas.
  • 16. CASA DE HUÉSPEDES:Casa habitación donde el hospedaje se pactapor un tiempo más o menos largo; incluyeservicio de comedor.
  • 17. HOTEL BALNEARIOEstablecimiento de hospedaje que cuenta conalbercas y áreas verdes o está construido cercade manantiales de aguas curativas.
  • 18. HOTEL METROPOLITANO:Edificio situado dentro de lasciudades, en zonas urbanas ycerca de lugares de diversióncomo teatros, cines, museos,sitios históricos, etc. Sucategoría depende de losservicios prestados al turista,como alimentación,diversiones, serviciosestéticos, agencias de viaje,tiendas y otros.
  • 19. MOTELES: Establecimiento público, ofrece habitación, baño y estacionamiento. Se encuentran generalmente cerca de la rutas, son "hoteles de tránsito".
  • 20. HOSTAL:Establecimientosencillo. Sonunidadesconstituidas conhabitaciones paraalojarse y puedendar alimentos ybebidas y otrosservicios.
  • 21. • Generalmente son alojamientos donde encontrarás a viajeros o mochileros, particularmentealentando las actividades al aire libre y el intercambio cultural entre jóvenes de todas partes del mundo.El servicio que ofrece un hostal es el de renta de una cama en un dormitorio donde compartes baño, cocina y salón con el resto de los huéspedes.
  • 22. Tarea en la libreta, individual• Forma un cuadro con los diferentes tipos de hospedaje, y por cada uno de ellos enlista los ejemplos que hay en tu localidad y en el estado.
  • 23. 4 Clasificaciones Hotelería EU Hotel comercial• Viajeros de negocios.• Habitación con baño privado, teléfono, aparato de radio y, televisión, internet sin costo adicional.• Cafetería
  • 24. 4 Clasificaciones Hotelería EU Hotel de vacaciones• Descanso o diversión• En la costa, montañas o balnearios• Fuera de las grandes ciudades
  • 25. 4 Clasificaciones Hotelería EU Hotel residencial• Ofrece servicios domésticos, un comedor, servicios de comidas en las habitaciones. Salón de cocteles.
  • 26. 4 Clasificaciones Hotelería EU Moteles
  • 27. ACTIVIDAD• Realiza un mapa conceptual con los conocimientos adquiridos
  • 28. Clasificación Hotelera Servicios • HOTELES DE UNA ESTRELLA: - económicos - menos servicios Los hoteles de una estrella son espacios pequeños y sin vistas espectaculares. Los servicios como TV y teléfono se pueden compartir en el hall central del edificio.
  • 29.  HOTELES DE DOS ESTRELLAS: Siguen siendo hoteles funcionales, para viajeros de paso o que llegan hasta el hotel solo para descansar y disfrutar su viaje fuera del hotel. Estos hoteles incluyen en su servicio un teléfono privado y el desayuno.
  • 30.   HOTELES DE TRES ESTRELLAS:• Costo medio• Cuentan con amplias instalaciones• Mobiliario completo con sillas, mesas, armarios, televisor, teléfono privado y baños confortables.
  • 31.    HOTELES DE CUATRO ESTRELLAS: Primera clase:- Son lujosos,- Habitaciones grandes y lujosamente decoradas,- Incluyen accesorios tales como secadora para el cabello y TV por Cable.- Servicio de lavandería, centro de reuniones de negocios y empresariales y centros de ocio, como mesas de billar o cartas.
  • 32.     HOTELES DE CINCO ESTRELLAS:La mejor atención y la más amplia gama deservicios, que van desde espacio para:-piscinas,- gimnasio, animadores infantiles incluidos,- guardería para niños,- shows y eventos casi todas las noches.- Tienen un espacio para las comidas y veladascon música en vivo, además de una cartadesarrollada por varios cheffs especializados
  • 33. Categorías especiales:• Diamante• Grand Turismo
  • 34. Tarea:REQUISITOS PARA OBTENER CATEGORÍA DEHOTEL CINCO ESTRELLAS:
  • 35. LocalizaciónClasificación Hotelera• Ciudad: Cerca o en el centro de las ciudades. Operados por una cadena.
  • 36. LocalizaciónClasificación Hotelera• Resort:Destinos vacacionales
  • 37. LocalizaciónClasificación Hotelera• Suburbios :Alejados de las grandes ciudades
  • 38. LocalizaciónClasificación Hotelera• Autopista:Lejos de las zonas urbanas
  • 39. LocalizaciónClasificación Hotelera• Aeropuerto:
  • 40. OrganizaciónClasificación Hotelera• Independiente: Grupo individual de inversionistas
  • 41. OrganizaciónClasificación Hotelera• Cadena: Hoteleros asociados
  • 42. OperaciónClasificación Hotelera • Casinos: Servicios; restaurante, entretenimiento, centros comerciales, parques temáticos.
  • 43. OperaciónClasificación Hotelera • All Suites estancias prolongadas, habitaciones de lujo, sin cocineta.
  • 44. OperaciónClasificación Hotelera • Centros de Convenciones: conferencias, seminarios, etc.
  • 45. TamañoClasificación Hotelera • Pequeños: 50 habitaciones.
  • 46. TamañoClasificación Hotelera • Mediano: 50 a 150 habitaciones
  • 47. TamañoClasificación Hotelera • Grandes: desde 150 habitaciones, sin límite.
  • 48. Tarea:• Elaboren en equipos de 4 personas una tabla donde representes la clasificación hotelera de tu localidad y los servicios que proporcionan. Puedes emplear un esquema como el que se muestra a continuación: Presentar un trabajo por equipo y escrito con imágenes de la investigación de campo que realizaste.
  • 49. CATEGORIZACIÓN DE HABITACIONES:Estándar: la categoría más sencillaSuperior: con más servicios y comodidadesDeluxe: posee todas las comodidades La diferencia entre los tipos de habitaciones está determinada básicamente por el espacio que ocupan, la decoración, los equipamientos y comodidades.
  • 50. PLANES DE ALOJAMIENTO• Cuando el hotel fija las tarifas de las habitaciones incluye muchas veces, junto con el alojamiento, determinados servicios de alimentos y bebidas, como desayunos, comidas, y cenas. De acuerdo con los servicios elegidos:
  • 51. • Plan Europeo PLANES DE ALOJAMIENTO• Plan Americano• Plan Americano Modificado• Plan Continental• Plan Todo Incluido
  • 52. EUROPEOEn este plan, el huéspedpaga solamente elalojamiento y no seincluye ningún tipo dealimento ni bebidas. Siutiliza algún servicio delhotel, le será cargado ensu cuenta de extras.
  • 53. En este incluyeContinental alojamiento y un desayuno que consiste en: ➢ Te o café ➢ Pan tostado ➢ Mermelada
  • 54. Americano • Alojamiento • Desayuno: 1. Jugo o fruta 2. Café o té 3. Huevos al gusto y pan
  • 55. Americano Modificado• Alojamiento, Desayuno Americano, comida o Cena
  • 56. Todo Incluido• Alojamiento desayuno, comida y cena.Muchas veces Buffet En México: Bebidas nacionales ilimitadas.
  • 57. Planes Especiales• Plan Luna de Miel Con atenciones especiales, incluye: 3 días y 2 noches con tres comidas por día, flores y champaña en la habitación.
  • 58. Planes Especiales• Plan Banquetes Plan diseñado para reuniones familiares tales como matrimonios, aniversarios, eventos familiares que incluye: Almuerzo o cena al Buffet, utilería, atención y salón de reuniones.
  • 59. Tarea:• Investiga en un hotel (01800): ¿Con qué planes de alojamiento cuentan y qué incluyen:
  • 60. OCUPACIÓN SEGÚN HABITACIÓN • La misma se determina por la cantidad de personas que se registran para su uso.
  • 61. Sencilla:• Cuando es para un solo huésped, generalmente se equipa con cama matrimonial.
  • 62. Doble • Cuando es para dos huéspedes, generalmente se equipa con dos camas matrimoniales o king size.
  • 63. Triple: • Cuando es para tres huéspedes, generalmente se equipa con dos camas matrimoniales.
  • 64. Cuádruple:• Cuando es para cuatro huéspedes, generalmente se equipa con dos camas matrimoniales y un sofá cama.
  • 65. Actividad:• Identifica los planes de alojamiento y el costo de las habitaciones, según la ocupación, en los siguientes paquetes.
  • 66. Ubicación, según el tipo dehabitación1. Vista a piscina, montaña o mar. • Son habitaciones que por su ubicación tienen un vista privilegiada, y generalmente son muy apetecidas por los clientes frecuentes.
  • 67. Ubicación, según el tipo dehabitación 2. Vista interna.• Son habitaciones que por su ubicación tienen vista al jardín interno del edificio.
  • 68. Ubicación, según el tipo dehabitación 3. Conectadas o Comunicadas. • Son habitaciones independientes entre sí, pero que por común acuerdo pueden comunicase por una doble puerta interna. Este tipo de ubicación es muy buscado por familias que buscan respetar la privacidad de sus integrantes pero mantenerse relativamente cerca.
  • 69. Ubicación, según el tipo dehabitación • Fumadores, • Son habitaciones que se presenta estratégicamente con alto grado de ventilación, preferiblemente natural.
  • 70. Actividad:En parejas comenten:• 1. ¿Qué es la hotelería?• 2. ¿Cómo surgió la industria del hospedaje?• 3. ¿Cómo ha evolucionado?Posterior, escriban una conclusión.
  • 71. Actividad:En parejas comenten:• 1. ¿Qué es un hotel y un motel?• 2. ¿Qué tipos de hospedaje conoces?• 3. ¿En qué consisten los planes de alojamiento?Posterior, escriban una conclusión.