1. MBA – EAFIT Emprendimiento e Intraemprendimiento Juan Carlos Hoyos Medellín 2009

2. 1. Explicar el proceso de generación de nuevas ideas de productos, servicios, procesos y modelos de negocio. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Recomendación: Dado el mercado cambiante, las tendencias de la industria y la alta capacidad de innovación con que cuenta la empresa (empresa de conocimiento) es el momento de reinventar la empresa, empezando a buscar nuevos mercados, negocios conexos para diversificar el negocio y basados en las competencias empresariales maximizar el valor de empresa y garantizar la sostenibilidad en el largo plazo. ISAGEN es una empresa que fue inventada hace 15 años Empresa por procesos – Primera Innovación en Modelo de Negocio A la fecha no hay un proceso oficial de innovación Las Innovaciones son básicamente INCREMENTALES

3. 2. Explicar el proceso de selección de nuevas ideas. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Recomendación: Al no haber un proceso oficial y permanente de innovación, esto hace que la venta de ideas sea un proceso supremamente desgastante, teniendo que realizar bastantes procesos (meses y años) para incorporar una idea en el proceso oficial de planeación. Las ideas son las que de una u otra manera se vienen trabajando por parte de los equipos y van escalando para ser incorporado en la iniciativas a desarrollar en el BSC o Tablero Balanceado de Indicadores Identificación de necesidad u oportunidad Convencimiento Equipo y Proceso Presentación a Comité de Gerencia Desarrollo, Implementación y Seguimiento

4. 3. Explicar el proceso de implementación de las nuevas ideas seleccionadas. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Recomendación: Dada la rigurosidad del proceso que la empresa tiene actualmente considero que es demasiado robusto y muy posiblemente no sirva para esas ideas de innovación adyacentes o disruptivas, por lo que se hace necesario diseñar un proceso paralelo o ajustado de para las ideas diferentes a las incrementales, las cuales hoy por hoy son el 99% de las ide4as implementadas en la organización. Identificación de necesidad u oportunidad Convencimiento Equipo y Proceso Presentación a Comité de Gerencia Desarrollo, Implementación y Seguimiento Cuantificación de recursos necesarios ($, tiempo, personas) Conformación del equipo responsable y del gobierno del proyecto Roadmap con Hitos del proyecto Seguimiento a las actividades ejecutadas Pruebas, Piloto y Salida en Vivo

5. 4. Explicar la estrategia de capacitación de los empleados en temas relacionados con la generación de ideas y la innovación y a quienes va dirigida (toda la empresa, un área específica, etc.) Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Recomendación: Hoy la empresa cuenta con unas 600 personas, desde hace 10 años venimos desarrollando la cultura del sentido económico a través de la metodología EVA, en ese sentido, todos somos consientes que debemos crear valor y una de las formas directas , entre otras, es vía el Crecimiento, lo que hace necesario desarrollar la organización. A la fecha no hay un proceso oficial de capacitación en innovación Creación de una pequeña comunidad Identificación de los miembros, Motivación al equipo, Capacitación para lograr un mismo lenguaje y la identificación de elementos para crear una ambiente propicio – “caldo de cultivo” Diseño del prototipo Plantear el esquema que la organización debe de adoptar para darle proceso a las iniciativas generadas en la organización Iniciativas “caldo cultivo” Acciones puntuales a desarrollar al interior de la empresa para desarrollar un ambiente propicio para la creatividad Prueba piloto Puesta en marcha del prototipo Presentación de los resultados del piloto al Equipo de Gerencia Presentación oficial de los avances y resultados del prototipo.

6. 5. Explicar las métricas utilizadas para controlar el proceso de innovación. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Recomendación: Diseño de un proceso natural de selección de ideas. A la fecha no hay una métrica para controlar el proceso de innovación * Documento: Corporate Diversification

7. 6. Explicar la estrategia de manejo de recursos (fundamentalmente personas y dinero) para desarrollar nuevos productos, servicios, procesos y modelos de negocio. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Recomendación: Cuantificar cada una de las iniciativas y como gerencia financiera autorizar las iniciativas que mas valor le genere a la organización, tanto desde el punto de vista estratégico como económico. Planeación Corporativa Presupuesto año siguiente Cumplimiento Meta EVA Revisión /aplazamiento de Iniciativas Cumplimiento Meta EVA Aprobación del Presupuesto

8. 7. Explicar la estrategia de manejo de riesgos en el proceso de desarrollo de nuevos productos, servicios, procesos y modelos de negocio. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Recomendación: Incorporar en el proceso de planeación e identificación de ideas innovadoras un sistema que le permita a empresa identificar los riesgos potenciales de la idea. La metodología de SOMBREROS, donde el negro sería el apropiado para evaluar los riesgos en la innovación. A la fecha no hay una estrategia de manejo de riesgos asociada a la innovación

9. 8. Explicar el modelo de compensación utilizado por la empresa para fomentar el desarrollo de nuevos productos, servicios, procesos y modelos de negocio. Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Recomendación: Flexibilizar el sistema de compensación variable y diseñar uno para promover la innovación empresa, el cual no solo se base en incentivos económicos sino en factores motivacionales diferentes. A la fecha no hay un modelo de compensación asociado a la innovación 60 80 100 120 140 - - PPTO - - 0,25 0,5 1.0 1,5 2.0 Puntaje Indicador Bonificación

10. 9. Explicar la estrategia de inteligencia de mercados (inteligencia competitiva, inteligencia de clientes y vigilancia tecnológica). Exponer que recomendaciones le haría usted a su empresa en este tema. Recomendación: La única recomendación aquí es que ISAGEN empiece a mirar nuevos horizontes de crecimiento, que le permitan a la empresa aumentar sus probabilidades de sostenibilidad en el largo plazo.