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Trabajo  de investigacion de mercados
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Trabajo de investigacion de mercados

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  • 1. TRABAJO DE INVESTIGACION DE MERCADOS “PROGRAMA DE ING INDUSTRIAL UNIV SAN BUENAVENTURA CALI” PRESENTADO POR : JHONIER BETANCOURT COD: 1085603 ING. INDUSTRIAL
  • 2. FORMULACION DEL PROBLEMA  Qué tan satisfechos o insatisfechos se encuentran los estudiantes de la facultad de ingeniería industrial de la universidad de san buenaventura cali con el desempeño académico del programa?
  • 3. OBJETIVO GENERAL  Conocer el grado de satisfacción e insatisfacción de los estudiantes de la facultad de ingeniería industrial de la universidad de san buenaventura cali con respecto al desempeño académico del programa?
  • 4. OBJETIVOS ESPECIFICOS  Identificar las principales causas de la satisfacción e insatisfacción de los estudiantes de la facultad de ingeniería industrial de la universidad de san buenaventura cali con el desempeño académico del programa.  Analizar las principales causas de la satisfacción o insatisfacción de los estudiantes de la facultad de ingeniería industrial de la universidad de san buenaventura cali con el desempeño académico del programa.  Determinar las posibles soluciones de las falencias que presenta el programa de ingeniería industrial de la universidad de san buenaventura cali, desde el punto de vista de los usuarios. (estudiantes del programa en la Universidad de san buenaventura cali)
  • 5. ALCANCE  Presentar un informe de satisfacción o insatisfacción de los estudiantes de la facultad de ingeniería industrial de la universidad de san buenaventura cali con respecto al desempeño académico del programa que pueda facilitar a la toma de decisiones para futuras mejoras
  • 6. POBLACION DE ESTUDIO  La investigación estará dirigida principalmente a los estudiantes de la universidad de san buenaventura cali, hombres y mujeres en los semestres de 1 a 10 del programa de ingeniería industrial, en la jornada de diurno 235 y en la nocturna 150 para un total de 385 estudiantes en edades entre los 17 y 30 años de un estrato social medio.
  • 7. FASE CUALITATIVA  OBJETIVO GENERAL o Conocer las variables que originan satisfacción e insatisfacción en los estudiantes de la facultad de ingeniería industrial de la universidad de san buenaventura cali con el desempeño académico del programa?
  • 8. FASE CUALITATIVA  OBJETIVOS ESPECIFICOS  Identificar las principales variables que originan la satisfacción e insatisfacción en los estudiantes de la facultad de ingeniería industrial de la universidad de san buenaventura cali con respecto al desempeño académico del programa.  Analizar estas variables de satisfacción o insatisfacción de los estudiantes de la facultad de ingeniería industrial de la universidad de san buenaventura cali con el desempeño académico del programa.  Determinar, realizar formulario de encuesta con las variables antes identificadas y analizadas para cuantificar la participación de cada falencia que presenta el programa de ingeniería industrial de la universidad de san buenaventura cali en cuanto a su desempaño académico.
  • 9. CONSTRUCTOS A INVESTIGAR De acuerdo a las definiciones de los siguientes constructos por la Real Academia Española se tienen los siguientes constructos:  Atracción: Acción de atraer, fuerza para atraer, número de un espectáculo que posee o al que se atribuye alguna singularidad que agrada especialmente al público.  Gusto: Placer o deleite que se experimenta con algún motivo, o se recibe de cualquier cosa, manera de apreciar las cosas cada persona.  Satisfacción: Razón, acción o modo con que se sosiega y responde enteramente a una queja, sentimiento o razón contraria, cumplimiento del deseo o del gusto.  Interés: Inclinación del ánimo hacia un objeto, una persona, una narración.  Identidad: Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracterizan frente a los demás.
  • 10. TECNICAS PROYECTIVAS  Técnica proyectiva (Realización), Aplicare la técnica de completar frases en donde los participantes se verán obligados a responder de manera racional ante una frase incompleta en una situación de estímulo. TECNICA PROYECTIVA (REALIZACION) – Técnica de completar frases Nombres: __________________________________________________ Apellidos: __________________________________________________ Semestre: __________________________________________________ Carrera: ____________________________________________________ A continuación encontraras una frase incompleta. Por favor completa la frase con lo primero que se te ocurra. Cuando inicie mi carrera tenía perspectivas e imagen de ella, ahora puedo decir que________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
  • 11. TECNICAS PROYECTIVAS  Técnica proyectiva (Expresión), Aplicare la técnica de la tercera persona en donde los participantes expresaran sus sentimientos acerca de las ingenierías en general y posteriormente la ingeniería industrial. TECNICA PROYECTIVA (EXPRESION) – Técnica de la tercera persona Nombres: __________________________________________________ Apellidos: __________________________________________________ Semestre: __________________________________________________ Carrera: ____________________________________________________ A continuación encontraras una frase en tercera persona. Por favor completa la frase con lo que opinan tus amigos acerca de. Conoces personas que lanzan juicios sobre el nivel actual de la ingeniería industrial, que opiniones tienen sobre ella? _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________
  • 12. GUION SESION DE GRUPO • Guion de la sesión de grupo o de la entrevista en profundidad • Cronograma

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