El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta gerencial que permite a las organizaciones enfocarse en objetivos clave desde cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. El BSC ayuda a formular una estrategia consistente, comunicarla en la organización, coordinar objetivos entre unidades y conectar objetivos con la planificación financiera. Es un sistema de gestión estratégica que requiere compromiso de todos los niveles para alcanzar el éxito esperado en la organización de manera equilibrada

1. BALANCED SCORE
CARD (BSC)
Es una herramienta que conduce
hacia el pleno cumplimiento de la
misión a través conocimientos
específicos en la organización.
Herramienta importante para
controlar que las estrategias
planeadas obtengan los resultados
deseados.
Se considera una
Es una herramienta gerencial
para fijar objetivos, diseñar
estrategias y definir
indicadores e índices bajo
cuatro perspectivas: financiera,
cliente, procesos, formación y
crecimiento.
En cuanto a
su Aplicación
El BSC es por lo tanto un
sistema de gestión
estratégica de la
empresa.
que consiste en:
Formular una estrategia consistente y transparente.
Comunicar la estrategia a través de la organización.
Coordinar los objetivos de las diversas unidades
organizacionales.
Conectar los objetivos con la planificación financiera y
presupuestaria.
Podemos destacar tres características
fundamentales
1. La naturaleza de las informaciones
recogidas en él, dando cierto privilegio a
las secciones operativas (ventas, etc.).
2. La rapidez de ascenso de la información
entre los distintos niveles de
responsabilidad.
3. La selección de los indicadores necesarios
para la toma de decisiones, sobre todo en
el menor número posible.
De
manera
resumida
Del BSC, aclara el norte de las organizaciones
¿A DÓNDE SE QUIERE LLEGAR? o ¿QUIÉNES
SON Y HACIA DÓNDE QUIEREN DIRIGIR LA
EMPRESA?, una vez realizado el planeamiento
estratégico, el BSC apoya a la empresa
abasteciéndola de herramientas útiles para
lograr su consecución.
La
especialidad El BSC es un enfoque, que no es
solamente financiero, este
método indica los pasos o
instrucciones necesarias para
alcanzar, además del éxito
económico, la satisfacción de
todas las partes involucradas en
una organización.
Jhoanny A. Suárez G.

2. BALANCED SCORE CARD (BSC)
La herramienta del Balanced Scorecard, le permite a los diferentes niveles de la dirección empresarial poder
enfocarse hacia los niveles críticos de la organización. Continuamente se habla de competitividad, servicio,
rentabilidad, proyectos, outsourcing, gestión financiera, calidad, cultura organizacional, comunicación
organizacional, entre otros., y esa gran cantidad de información cada vez más extensiva y refinada llega como
propuesta única que asegura grandes soluciones organizacionales, es por ello que se presenta el Balanced
Scorecard como herramienta para el desarrollo empresarial. Disponer de una actitud crítica que favorezca el
ingreso de conocimientos nuevos que no filtren o conviertan la información nueva en información falsa,
garantizará una mejor gestión administrativa y gerencial. Se puede concluir que el Balanced Scorecard es un
sistema de gestión que requiere del compromiso y la participación de todos los servidores para alcanzar el éxito y
los beneficios esperados en la organización.
Jhoanny A. Suárez G.