Web 2.0 ValidacióN Consensual Y Redes Sociales

1,874 views

Published on

Video-Conferencia ofrecida por el Mtro. Jorge Alberto Hidalgo Toledo para la Universidad del Mar, en Oaxaca vía http://www.livestream.com/sintaxistv

Published in: Technology, Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,874
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
62
Actions
Shares
0
Downloads
38
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Web 2.0 ValidacióN Consensual Y Redes Sociales

  1. 1. <ul><li>Web 2.0: </li></ul>Validación consensual y redes sociales Jorge Alberto Hidalgo Toledo Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada Escuela de Comunicación Universidad Anáhuac México Norte octubre, 2007
  2. 2. CONTENIDOS <ul><li>La Web 2.0 y los medios sociales son comunicación de muchos-a-muchos . </li></ul><ul><li>Su valor principal es la capacidad para crear participación activa y desarrollar comunidades nutridas por aportes individuales. </li></ul><ul><li>Ya no se trata de un emisor único, sino de publicaciones de creadores en colaboración , y se da una publicidad más segmentada para llegar a nanoaudiencias . </li></ul>1 Naturaleza 2 Redes sociales 3 Aproximación teórica
  3. 3. Web 2.0: Naturaleza
  4. 4. Nuevos Medios NATURALEZA Chats IPvoice Foros Net-labs Simuladores Encuestas Video juegos Internet Blogs Web radio Phone cast Podcast Video cast Web tv Second life Fuente: Elaboración propia Periódicos Revistas Libros Radio Discos TV abierta TV paga Cine Tradi- cionales
  5. 5. <ul><li>Web 2.0 es una referencia del cambio del uso y comportamiento de la red. </li></ul>Publicidad (adsense, adwords, Yahoo publisher ) Sindicación (rss, xml, entradas ) Diseño (iconos, colores y logos ) Linux (apache, php y mysql ) Código (css, xhtml y javascript ) Usuarios My Media Generation Tecnología Arquitectura participativa Leer y Escribir En la red Procesos Nuevos modelos de negocio
  6. 6. <ul><li>Feeds rss </li></ul><ul><li>Participación </li></ul><ul><li>Reutilización </li></ul><ul><li>Trackbacks </li></ul><ul><li>Tags </li></ul>Comunidad Redes sociales de trabajo ( Linkid ) Redes sociales de relaciones ( My Space ) Redes de juegos ( Second life ) Aplicaciones Calendario (Google), Correo (Zimba) procesador de texto (Writely), Álbum de fotos (Flickr), Marcadores (deli.cio.us) Contenidos Noticias, fotos, blogs Videos y música
  7. 7. <ul><li>Su principal motivación es la interconexión </li></ul>Fuente: Truly, madly, deeply engaged. Global Youth, Media and Technology, 2005 M úsica Internet Dispositivos móviles Comunidad ( pertenencia) Personalizaci ón (identidad) Autoexpresi ón ( Grafitear el mundo con su voz)
  8. 8. Mash ups y agregadores Redes persona a persona Ediciones colaborativas Publicación colectiva Entramado social Inteligencia colectiva Experiencia enriquecida Programación de bajo peso Y modelos de negocio La información como inteligencia interior Servicios web La red como plataforma Web 2.0 Software social Redes sociales Periodismo ciudadano Filtrado colaborativo Interfaces ricas Participación Movilidad Conversación Remezcla Compartir Simplicidad Experiencia divertida Creative commons Recomendaciones y reputación Multitudes inteligentes
  9. 10. Las redes Sociales: Naturaleza
  10. 11. Contenidos Creación Medios Novedades Usuario Ajustes Dispositivos y plataformas Serv. Móviles Canales TV Mp3 Radio Revistas Internet PDA Distribución Video ipod Celular Web tv Videojuegos Conversación Anotación Relaciones y pertenencia Auto-exposición y autoexpresión Acceso Producción Consistencia Profesionalismo Personalización Beneficios Valor agregado Donativo Suscripción Publicidad Lealtad y valor de marca Gratis Directo Extendido Medible Diversificado Fuente: Basado en Dawson, R. (2005). Future Exploration Network. Living Networks. Formato Música Voz Video Texto Imágenes Engranaje Control del usuario Tiempo Espacio Formato Plataforma Género Medios tradicionales Medios sociales Consumidor Pasivo Receptor Usuario activo emisor Globalización Localización Blogs Periodismo Editorial Voto de la audiencia
  11. 12. Fuente: Traducción de Bowman-Willis en http://www.hypergene.net/bloh/img/nieman05/social_media_value.pdf
  12. 13. Emisión informativa de arriba hacia abajo Interconexión: emisión de abajo hacia arriba Fuente: Shayne Bowman y Chris Willis, We the media. The media Center
  13. 14. Fuente: Basado en Blogosphere: the emerging Media Ecosystem de John Hiler, Microcontent News Filtro de noticias, verificación de hechos, comentarios, análisis
  14. 15. Islas Cadena Enjambre
  15. 17. Fuente: Basado en Camargo, F. (2007) E-labs: Tecnología en movimiento. NIVELES DE INMERSIÓN Administración del Conocimiento <ul><li>Generar </li></ul><ul><li>Administrar </li></ul><ul><li>Colaborar </li></ul>Bajo Medio Nulo Alto Inmersión Nulo Bajo Medio Alto Efectividad Courseware (Learning by Reading ) Demostraciones (Learning by Watching ) Simulaciones (Learning by interacting ) Medios sociales Media Labs (Learning by doing )
  16. 18. Aproximaciones teóricas
  17. 19. Aproximaciones teóricas <ul><li>Identidad y apropiación </li></ul>Sentido de colectividad Compartir la comunicación Mostrar integración Consolidar relaciones coetáneos Diferenciación de la familia y otros grupos Independencia Estatus similar y status en redes sociales Pienso en ti Experiencia común asincrónica Presentación del yo Validación consensual
  18. 20. Nuevas identidades MEGATENDENCIAS Pares Fuente de aprendizaje Medios sociales <ul><li>Experimenta varios roles e identidades hasta establecer la propia </li></ul><ul><li>Remplaza influencia de padres por grupos </li></ul><ul><li>Iguales y medios: agentes socialización </li></ul><ul><li>Ofrecen valores: identificarse y aprender </li></ul><ul><li>Piden consejos </li></ul><ul><li>Afirmar independencia </li></ul><ul><li>Es una guía de comportamientos </li></ul><ul><li>Relaciones interpersonales </li></ul><ul><li>Desarrollar relaciones románticas </li></ul><ul><li>Aprender a relacionarse con adultos </li></ul><ul><li>Impacta en expectativas y concepciones </li></ul>Fuente: Stuart Hall, Encoding/decoding in television discourse (1980)
  19. 21. Nuevas formas de aprendizaje e interiorización <ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Normas </li></ul><ul><li>Actitudes </li></ul><ul><li>Opiniones </li></ul><ul><li>Roles </li></ul><ul><li>Controles </li></ul><ul><li>Jerarquías y posiciones </li></ul>Aprender Interiorizar Validación consensual <ul><li>Elementos socioculturales </li></ul><ul><li>Ambientales </li></ul><ul><li>Personalidad </li></ul><ul><li>Experiencias </li></ul><ul><li>Agentes sociales significativos </li></ul>Desarrollan <ul><li>Forma de pensar </li></ul><ul><li>Sentir </li></ul><ul><li>Actuar </li></ul><ul><li>Interacción con otros </li></ul><ul><li>Participación activa </li></ul><ul><li>Ponen en orden sus propias experiencias </li></ul><ul><li>Adaptación social </li></ul>Aceptan Rechazan
  20. 22. Nuevas formas de socialización con los medios sociales y construcción de su identidad La socialización permite: <ul><li>Ver si mis ideas son compartidas por otros. </li></ul><ul><li>Ayudarme a entender algo de los problemas que tiene la gente. </li></ul><ul><li>Aprender nuevos estilos de vida </li></ul><ul><li>Ver cómo otros resuelven problemas similares a los míos </li></ul><ul><li>Explorar la realidad </li></ul><ul><li>Buscar consejo </li></ul><ul><li>Tender redes de sociabilidad </li></ul><ul><li>No quedar fuera de la conversación del grupo de iguales </li></ul><ul><li>Territorio común </li></ul><ul><li>Fundamentar coherencia interna del grupo y definir fronteras exteriores </li></ul><ul><li>Hablar de temas relacionados con identidad, embarazosos y prohibidos </li></ul><ul><li>Relaciones interpersonales </li></ul><ul><li>Autorreflexión e implicarse en debates morales </li></ul><ul><li>Interpretación activa, actitud crítica y lectura irónica </li></ul>Medios Cómo interpretan Qué socializan
  21. 23. <ul><li>Cortejo </li></ul><ul><li>Inicio de conversación </li></ul><ul><li>Respuesta e interés </li></ul><ul><li>Exhibición pública – Aprendizaje – Socialización </li></ul><ul><li>Penetrar en otros mundos </li></ul><ul><li>Exploración de la realidad </li></ul><ul><li>Búsqueda de consejo </li></ul><ul><li>Integración social y pertenencia </li></ul><ul><li>Superación de la soledad </li></ul><ul><li>Situar en perspectiva </li></ul><ul><li>Simultaneidad - Dos espacios 1 tiempo </li></ul><ul><li>Espacio físico vs Espacio Conversacional </li></ul><ul><li>Espacio interacción </li></ul><ul><li>Conexión y desconexión de la adscripción social </li></ul><ul><li>Excitación </li></ul><ul><li>Afinidad </li></ul><ul><li>Implicación </li></ul><ul><li>Realismo </li></ul><ul><li>Entretenimiento y compañía </li></ul><ul><li>Hábito y rutina </li></ul><ul><li>Relajación y evasión </li></ul><ul><li>Escape del aburrimiento </li></ul><ul><li>Escape del trabajo y obligaciones </li></ul><ul><li>Conveniencia </li></ul>Función social Función ritual Función de Contenido
  22. 24. Fuente: Duncan J. Wats, Seis grados de separación (2006) Externalidad de coordinación (Grado de cooperación) Externalidad de mercado (rendimiento creciente) Externalidad coercitiva (presión de los pares) Externalidad de información (Consejo) Externalidad de decisión (incertidumbre)
  23. 25. Los medios Sociales: Estrategias
  24. 26. Factores claves MEDIOS SOCIALES, REDES HUMANAS Conversación Sistema de relaciones Autoexpresión Auto-exposición Consistencia Acceso Capacidad de producción Características claves Emisor Receptor Interactividad Multimedialidad Profesionalismo
  25. 27. FORMULAR ESTRATEGIAS <ul><li>Apuesta por la creación de un Social Relationship Manager </li></ul><ul><li>Plan estratégico de herramientas colaborativas. </li></ul><ul><li>Sinergias entre usuarios, medios y expertos web. </li></ul><ul><li>Integración multivía. </li></ul><ul><li>Usan a los blogs como corazón del plan multivía : </li></ul><ul><ul><li>Simple </li></ul></ul><ul><ul><li>Fácilmente digerible </li></ul></ul><ul><ul><li>Inmediato </li></ul></ul><ul><ul><li>Fidelización </li></ul></ul><ul><li>Fungen como herramienta en carácter: </li></ul><ul><ul><li>Modular </li></ul></ul><ul><ul><li>Escalable </li></ul></ul><ul><ul><li>Interactivo </li></ul></ul><ul><ul><li>Hipertextual </li></ul></ul><ul><ul><li>Hipermedial </li></ul></ul><ul><li>Posibilidad de comunicación con otros usuarios. </li></ul><ul><li>Promoción de talento on-line. </li></ul><ul><li>Creación de comunidades virtuales </li></ul><ul><li>Blogrolling, feeds (vía RSS). </li></ul><ul><li>Gestión del conocimiento. </li></ul><ul><li>Permite aprender del conocimiento informal. </li></ul><ul><li>Nos acerca a la inmediatez, al historial de almacenamiento y Knowledge tracking , trackbacks . </li></ul><ul><li>Permite mayor inmersión informativa </li></ul>
  26. 28. Lost serie TV Podcast Phonecast Photocast Videocast Foros Chat Descargas (iTunes) Stream Buscadores Biblioteca virtual Ebooks E-zines Consultorios Correo Videojuego Talkr Mapas mentales Software libre Wikis Encuestas Fuente: Propia
  27. 29. Información Confianza Interacción Entretenimiento Soluciones Trascendencia y memorabilidad Sustentabilidad Tecnología Diseño y usabilidad Relaciones humanas Comentarios Tráfico y frecuencia Fuente: Modelo de 360º: Mapeando innovación en blogs. Alquimistas del diseño Incrementar Sustancial Radical EVALUACIÓN Y VALORACIÓN
  28. 30. Incrementar Sustancial Radical Información Confianza Interacción Entretenimiento Soluciones Trascendencia y memorabilidad Sustentabilidad Tecnología Diseño y usabilidad Relaciones humanas Comentarios Tráfico y frecuencia Fuente: Modelo de 360º: Mapeando innovación en blogs. Alquimistas del diseño ¿Genero información valiosa? ¿Qué tanta veracidad tienen mis medios? ¿Mantengo interacción con mis usuarios? ¿Busco aprender de estas interacciones para mejorar? ¿El usuario disfruta mis contenidos? ¿La información que ofrezco resuelve o previene problemas? ¿Mis posibles soluciones y contenidos Generan interés en la gente? ¿Mis medios son sustentables? A largo plazo, ¿tendrán continuidad? ¿Desarrollo herramientas o sistemas en torno A mis medios para cubrir mis necesidades de publicación Y control de contenidos? ¿Qué tan eficiente es la estructura de mis Contenidos, navegación y apariencia visual? ¿Qué tanto me relaciono con mis lectores, Visitantes, otros medios para intercambiar opiniones? ¿Los comentarios retroalimentan Mis contenidos? ¿Con qué frecuencia actualizo? ¿Cuánta gente me lee, ve o escucha? EVALUACIÓN Y VALORACIÓN
  29. 31. Identificación de Temas sentido crítico Diagnóstico Interno y externo Evaluación de objetivos Definición de líneas estratégicas Generación De objetivos Y acciones Desarrollo De las acciones Pacto con los Usuarios locales Evaluación Y actuación
  30. 32. Fuente: Basado en Todd Stein, Cómo maximizar las portunidades del mercado potencial. Biblioteca Estrategias de Marketing y Clientes DQ-Expansion
  31. 33. CREAR LA EXPERIENCIA HIPERMEDIAL <ul><li>Estrategias de Inmersión </li></ul>Impulsar la autogestión Buscar actividades detonadoras que impliquen un reto intelectual Motivar a que los usuarios web impulsen el engranaje de medios y establezcan pensamiento multivía Fomentar la integración tecnológica multivía Crear un sistema de coparticipación de la experiencia Impulso del trabajo colaborativo Desarrollo de cursos de recepción activa y crítica Aprovechar las habilidades multitask para la profundización a través de varios medios Fomentar el desarrollo de competencias tecnológicas Comprometer a los usuarios con los temas usando las herramientas tecnológicas Estrategia evangelización Estrategia con usuarios
  32. 34. ESTRATEGIA VIRAL <ul><li>Dejar que el usuario se adueñe de la información </li></ul><ul><li>La clave del éxito viral es que el usuario se adueñe del contenido y lo difunda entre sus conocidos </li></ul><ul><li>Las campañas exitosas cuentan con tres ingredientes: exploración de la comunidad, mercadotecnia de igual a igual y mercadotecnia viral </li></ul><ul><li>Identifique una comunidad </li></ul><ul><li>Gratifique el comportamiento de la comunidad </li></ul><ul><li>Identifique canales de distribución alternativos </li></ul><ul><li>Identifique a los líderes de la comunidad </li></ul><ul><li>Elabore un programa estratégico de mercadotecnia de igual a igual entorno a los líderes </li></ul><ul><li>Coloque a las personas en el centro, no a su sitio </li></ul><ul><li>Apoye a la comunidad con iniciativas exclusivas </li></ul><ul><li>Cree instrumentos de mercadotecnia viral que permitan a los usuarios promover su información por usted </li></ul><ul><li>Dé a conocer al mundo exterior el éxito de la comunidad </li></ul><ul><li>Difunda la información a las audiencias ajenas a la comunidad </li></ul>
  33. 35. Programa viral Sala de chat Viral Juegos SMS Comunidades en línea P2P Revista SMS Micrositio Evento Premio Patrocinador personal Apoyo en pares Expansión multivía instituciones En Línea TV Radio Espectaculares Revistas Trípticos Carteles P2P Parroquia Centros de reunión Conciertos Medios En la comunidad Fuente: Basado en Martin Lindstrom, (2007) Brandchild: estrategias innovadoras de marketing para niños. México: CECSA

×