La formación ética y humanística del periodista y del comunicador ponencia final

1 La formación ética y humanística del periodista y del comunicador ADRIANA PATRICIA GUZMÁN DE REYESMáster en Gestión de Empresas de Comunicación por la Universidad de Navarra (España). Especialistaen Periodismo Económico de la Universidad de La Sabana. Comunicadora Social y Periodista de la mismaUniversidad. Economista de la Universidad Santo Tomás. Es Decana de la Facultad de ComunicaciónSocial y Periodismo de la Universidad de La Sabana (Colombia). Ha trabajado en medios decomunicación escritos, fundamentalmente en asuntos especializados en economía y negocios.El 19 de marzo de 2004, el diario norteamericano USA Today informó a sus lectores que JackKelley, su periodista estrella –con una brillante carrera de más de 20 años y cinconominaciones al Pulitzer a su haber- era un mentiroso de marca mayor.Para verificarlas las denuncias, el diario contrató una rigurosa investigación sobre la serie dereportajes puramente inventados. Para el efecto, tres profesionales independientes trabajaroncon los textos de Kelley y encontraron en ellos, toda una oda a la imaginación.Una de las historias da cuenta de que en febrero de 2000, Kelley escribió (y publicó en el diariodel que se venden hoy más de dos millones de ejemplares) un artículo totalmente inventadosobre la supuesta muerte de un grupo de emigrantes ilegales que navegaban hacia la Floridaguiados por la luna hasta que sucumbieron en medio de la tormenta.Las investigaciones demostraron que ese día no hubo naufragio, ni noche con tormenta y queJacqueline, la protagonista de la historia, no se llamaba así. Ella es Yamilet y aparecióperfectamente bien de salud y de ánimo, en la explicación que ofreció el diario norteamericano.Ella y su esposo viven en Estados Unidos adonde viajaron de manera legal en un vuelocomercial de menos de cincuenta minutos.La gran historia no sólo fue publicada de forma destacada por el periódico, sino que lareprodujo también el Reader’s Digest y para completar, fue “objeto de estudio” en una serie deconferencias que Kelley dictó ante promotores de los “derechos humanos”Esto ocurrió en un diario grande y serio, en donde se supondría que las actuaciones de losperiodistas están muy bien manejadas y en un escenario en el que se considera quedifícilmente podrían suceder este tipo de cosas.Según un análisis del doctor en Comunicación, Ángel Arrese, en el documento de losinvestigadores se identifican serios problemas de dirección redaccional –algunos,probablemente, propios de la empresa– y de práctica profesional.

2Un par de ellos alude directamente a las cuestiones relacionadas con la autoría y la atribuciónde los contenidos. En el informe sobre ‘Los Problemas de Jack Kelley y USA Today’, losinvestigadores señalan lo siguiente en dos de las nueve conclusiones del informe:“4) El estatus de Jack Kelley como la estrella de la redacción de noticias, sus frecuentesapariciones en la televisión nacional, sus múltiples conferencias ante todo tipo de públicos, y laimpresión de que altos directivos de USA Today eran sus amigos –impresión que él mismoalentaba–, hacían que tuviera un consideración especial entre muchos de sus colegas deredacción. Incluso sus críticos más severos creían que la estrella era intocable”. Pregunto yo,eso es una buena práctica profesional?“7) La habilidad de Kelley para abusar una y otra vez de las reglas referentes a la utilizaciónrestringida de fuentes anónimas y confidenciales –explotando la actitud de confianza quemostraban hacia él sus jefes- es un doloroso recuerdo de que las normas escritas son papelmojado si los encargados de velar por su cumplimiento, a todos los niveles, no las aplican y nolas hacen cumplir”.1Punto fundamental, pues de aquí se desprende del análisis es el relacionado con las fuentesanónimas: “una mezcla explosiva para quien quiera avanzar en la carrera de la egolatríaperiodística, en un entorno de competencia marcado por la visibilidad, la rapidez y laespectacularidad”2Alrededor de este caso se han realizado cientos de análisis que dejan ver hasta dónde elperiodista debe ir en la confianza con sus fuentes, cómo debe ser su relación y cuál debe ser laresponsabilidad del medio que difunde las informaciones. Aquí podríamos desarrollar todo unnuevo debate, alrededor del papel que deben jugar los directores de los medios, los jefes deredacción y los propios periodistas.El tema de la verdad es apenas una punta del iceberg que conforma la necesidad de unaformación integral que incluya en principio, el estudio de las Humanidades el cual permiteestablecer un marco de referencia para las buenas prácticas en aras del bien común, paraentender por qué se justifica no sólo vivir sino enseñar la ética.Éste es el punto de partida para desarrollar el asunto que me han pedido que presente: Lainformación ética y humanística en el periodista y comunicador. Y aclaro que me referiré enrealidad, al periodista y al comunicador y no al comunicólogo, como lo propone la referencia dela agenda, dado que quizá en la Escuela que dirijo y teniendo en cuenta los profesionales queformamos, la comunicación y el periodismo los abordamos desde la perspectiva de las cienciassociales y en menos cuantía, desde la concepción puramente científica, no significando ellouna degradación en cuanto a las exigencias profesionales y las diversas formas de estudio através de las cuales intentamos formar en cuanto a rigurosidad y exigencia académica.Para tratar de dar respuesta a la premisa, trataré de referir en detalle, los siguientes puntos:1 The Problems of Jack Kelley and USA Today2 Arrese, Angel. El caso USA Today. Ego y Anonimato. Cuando desaparecen las fuentes aparecen losautores. Mediacción. Universidad de Navarra. Documento 0404-03

3 1. El estudio de las humanidades y la ética 2. Por qué incluir las humanidades y la ética en los currículos académicos que forman periodistas y comunicadores 3. La forma de enseñar las humanidades y por ende, la ética en las escuelas de comunicación y/o periodismo 4. La manera de vivir y evidenciar eso que se aprendió y quizá lo que no se aprendió en las escuelas de Comunicación y Periodismo 1. ¿Qué entendemos o qué se debiera entender por el estudio de la ética y las humanidades?Lo primero es recordar que según el diccionario de la RAE la ética es la “parte de la filosofíaque trata de la moral y de las obligaciones del hombre”, o el “conjunto de normas morales querigen la conducta humana”.Quizá sea demasiado reduccionista quedarnos con esa premisa, pero a la hora de verificarcómo aplicarla al mundo de la comunicación y el periodismo, resulta sin más, de grancomplejidad.Carlos Soria, uno de los principales estudiosos de estos temas, sostiene que la ética es lalógica interna de las acciones libres y también la valoración de las acciones libres desde elpunto de vista de su contribución -positiva o negativa- a la plena realización del hombre. Apartir de este concepto, quisiera destacar que justamente la ética en el periodismo y en lacomunicación debiera promover la contribución positiva y el impacto que las informaciones quese difunden, generan sobre la opinión pública y en últimas, sobre la sociedad.Muy comprobado está que un buen o mal manejo de las informaciones puede llegar a inducircomportamientos en la opinión pública, en las organizaciones, en la sociedad. Cabe citar aquílo dicho por Joseph Ratzinger en su libro “Luz del mundo”: Gran parte de la filosofía actualconsiste realmente en decir que el hombre no es capaz de la verdad. Pero, visto de ese modo,tampoco sería capaz de ética. No tendría parámetro alguno. En tal caso sólo habría que cuidardel modo en que uno más o menos se las arregla, y el único criterio que contaría sería, en todocaso, la opinión de la mayoría. Pero qué destructivas pueden ser las mayorías nos lo hamostrado la historia reciente, por ejemplo, en sistemas como el nazismo y el marxismo, loscuales han estado particularmente en contra también de la verdad.En realidad, los medios periodísticos, por ejemplo, están llamados a ser la voz de los que notienen voz, pero pueden terminar siendo cómplices del statu quo de exclusión e injusticia, entreotros muchos defectos de nuestra sociedad.Es entonces paradójico que el periodismo invoque el derecho a la permanencia en el escenariosocial, o el respeto a la libertad de prensa o el derecho a la información, si evade el

4compromiso moral y ético de contribuir a la defensa de la dignidad y los derechosfundamentales del ser humano. Pero estos dos elementos últimos que menciono, no sólotienen que incluirse en la reflexión, sino que deben ser lo más importante y en consecuencia,entendidos y valorados. De lo contrario, cualquier razonamiento ético tan sólo se convertirá enun reglamento y en un conjunto de indicaciones que hay que cumplir en aras de evitarsanciones o que caiga el peso de la ley.¿Por qué las humanidades?En primer lugar Porque el comunicador debe principalmente buscar la verdad y llevar a losdemás a la verdad. San Josemaría Escrivá de Balaguer, inspirador de la Universidad en la quetrabajo, decía en una entrevista, “informar no es quedarse a mitad de camino entre la verdad yla mentira. Eso ni se puede llamar información, ni es moral, ni se pueden llamar periodistas alos que mezclan, con pocas verdades a medias, no pocos errores y aun calumniaspremeditadas: no se pueden llamar periodistas, porque no son más que el engranaje -más omenos lubrificado- de cualquier organización propagadoras de falsedades, que sabe que seránrepetidas hasta la saciedad sin mala fe, por la ignorancia y la estupidez de no pocos”.Y un poco más adelante, añadía: “es difícil que haya verdadera convivencia donde faltaverdadera información; y la información verdadera es aquella que no tiene miedo a la verdad yque no se deja llevar por motivos de medro, de falso prestigio, o de ventajas económicas”.En segundo lugar, porque el comunicador y especialmente el periodista, suele preguntar,suele preguntarse, debería y tendría que preguntarse constantemente por el mundo, por loshechos, por la vida, por él mismo. Las humanidades están llenas de porqués y repletas deexplicaciones que alientan el alma y mueven los espíritus. Y las almas y los espíritus semueven en las calles, sienten, aman y se indignan con todo eso que los profesionales de lacomunicación, difunden a través de los medios y venden como verdad.En tercer lugar, porque la formación humanística confiere hondura a las profesiones, hasta elpunto de que autores como Pieper han llegado a afirmar que toda actividad profesional vividacon rigor y seriedad presenta una dimensión filosófica, sin la cual pierde su capacidad creativay se ve abocada a la mera rutina. La comunicación y el periodismo, para nadie es un secreto,han sido disciplinas, catalogadas de antaño como procesos frente a los que cualquier personase puede plantar y ante los que cualquier profesional puede responder, sin requerir de ningunaformación específica que lo habilite para ello. De ahí el viejo debate de si es mejor tenerprofesionales titulados en otras disciplinas en las redacciones y enseñarles a escribir o tenerperiodistas y comunicadores que se cualifiquen en las áreas en las que se generan lasmayores demandas. Las humanidades son las que marcan el plus para el periodista y para elcomunicador. Tener contenido, discurso y pensamiento estratégico son la impronta que aleja alprofesional de un perfil reduccionistamente técnico y un matiz instrumental.

5En cuarto lugar, es importante el papel de las humanidades, porque en las humanidades hayun aprecio por lo bello, por lo estético, por la palabra bien dicha, por el lenguaje bien empleado,por la búsqueda del equilibrio, por la armonía. Esto justifica un currículo en el que enseñamoscomunicación y periodismo con literatura, antropología, sociología, artes, del pasado, delpresente, del porvenir.En quinto lugar, porque las humanidades también nos ayudan a ser como lo afirma MarthaNussbam, a ser ciudadanos del mundo. En esa medida, los ciudadanos deben tener capacidadde verse a sí mismos y especialmente de ayudar a ver lo que hacen los demás por sí mismos ypor la sociedad en la que se mueven. Eso sí, sin apasionamientos puros.En este sentido creo que los periodistas, específicamente, a veces hacemos más de la cuenta.Es cierto que todos debiéramos propender por el cambio, por la construcción de sociedad, perodesde donde nos corresponde. Es el caso del ejercicio que lo trabajamos en un tema en algoque se ha llamado Comunicación para el Desarrollo o Comunicación para el Cambio Social. Nopodemos entrar, por ejemplo, en el asistencialismo y la intervención. Desde lo profesional espreciso trabajar en ello.Otro campo en el que suelen ocurrir estas situaciones es en el colinda con la Comunicaciónpolítica. Es cierto que quienes cubren la información política, son seres humanos, consentimientos y con pasiones. La cuestión es que en este caso, hay que dejar a un lado el sentirpropio para tratar de informar con objetividad. Es lastimoso ver en particular, cómo en épocaselectorales, algunos medios ya no le apuestan a su candidato (porque claro, hasta los mediostienen un candidato) sino que juegan al desprestigio de los demás. Periodísticamenteincorrecto. Hoy, sin importar el partido o el color (y quizá a diferencia de otras oportunidades) lagente en nuestros países latinoamericanos tiene mucha ilusión de que las cosas cambien o quesi no cambian del todo, pues lo que se conserve sea lo que en realidad construye país y nospone ante el mundo como lo que realmente somos. Y en consecuencia, busca, se informa,acude a las convocatorias. Pero si los medios de comunicación confunden y encima de todo,se casan con partidos, candidatos, colores o tendencias, estamos borrando las pocasposibilidades realmente democráticas con las que contamos. Aquí, entra a jugar un papelimportantísimo la ética, personal, profesional, la ética.Y finalmente, y no es un tema despreciable, las humanidades son importantes por motivoseconómicos. Cito algunos casos mencionados por el análisis de Medios y Economía delDepartamento de Empresa Periodística de la Facultad de Comunicación de la Universidad deNavarra en un tema que igual daría exclusivamente para pensar en datos fríos y muy concretoscomo el económico.1. Gawker, uno de los mayores éxitos del nuevo periodismo online en Estados Unidosabandonó el pasado mes de enero su sistema de actualización continua, y de presentación de

6la información según su inmediatez, para optar por un sistema mixto, en el que sobresalgan sus“historias” principales que, además, se mantendrán en la portada el tiempo que sea necesario.Y ya sabemos que para hacer buenas historias, hay que pensar, que cultivar el hábito de lalectura, de desarrollar la pluma.2. Die Ziet. El diario El País de Madrid publicó recientemente una entrevista con el director deeste periódico, en la que se explicaban algunas de las claves de su éxito creciente en formatoimpreso, en medio de las crisis económicas. Algunas de ellas, según el señor Giovanni DiLorenzo, fueron “estudiar en detalle las necesidades de los lectores, ignorar todos los consejosde los asesores de medios y seguir haciendo artículos largos, documentados, serios e inclusodifíciles”.The Economist. (“The Economist cierra (todavía más) su página web“)3. The Economist. Pablo Pardo, corresponsal de El Mundo en Estados Unidos, profundizaba ensu blog en algunas de las ideas del director The Economist, John Micklethewait, sobre ladecisión de ir cerrando cada vez más al público que no paga los contenidos de la web-mínimos- que ahora todavía se pueden consultar en abierto.Esto demuestra que quizá los recursos convencionales para comunicar guardan una atractivavigencia que entre otras cosas, hacen pensar en recobrar el arte de escribir.¿En dónde se adquiere la formación ética y humanística? ¿Cuál debe ser el papel de lasescuelas de comunicación o de periodismo en la enseñanza de la ética y lashumanidades?El punto de partida, sin duda, ya viene dado. Si bien nuestra tarea en la Universidad, en laFacultad es formar, hay que trabajar con lo que la tierra produce, señalaba el antiguo Rector dela Universidad de La Sabana, Álvaro Mendoza Ramírez.Hoy, las dinámicas bajo las que se mueven los estudiantes son muy distintas a las de otrasépocas. En general, los jóvenes quieren hacer más y pensar menos. Eso hace que desde lapropia institución familiar hasta las organizaciones de todo tipo deban soportar los rigores deuna sociedad cada vez más compleja, más expuesta a la facilidad, a la competencia, a unmundo en donde en teoría hay más ruido, más comunicación, pero más silencio y soledad.Asuntos que hacen a la escuela y a la familia, frágiles y vulnerables, especialmente enmomentos de poca o ninguna reflexión.En consecuencia, hay que aprender a moverse en las nuevas lógicas, con nuevasherramientas. Ya no es posible enseñar de la misma manera que antes, pero cada institucióndesde lo que es y lo que persigue debe tener claro su horizonte y contar uno, con personas quecrean y vivan cada proyecto, no sirve sólo respetar el proyecto, sino como diríamos enColombia, hay que ponerse la camiseta, vibrar con ella y hacerla visible.El objetivo es formar cabezas, conseguir una amplitud de horizontes y una profundizaciónenérgica en lo perennemente vivo del Periodismo y de la comunicación, formar periodistas y

7comunicadores que realmente tengan un espíritu crítico para poder intervenir en cuanto lasociedad lo demanda y su profesión lo permita, esa es la ruta que entonces señala la ética.Y creo que esa es la esencia y la razón de ser de enseñar especialmente Humanidades: formarun espíritu crítico. El espíritu crítico no es ni el escepticismo, ni el espíritu de contestación, ni laansiedad psicológica; es una forma vigorosa de la inteligencia libre y personal, unamanifestación del espíritu, una fuente viva del pensamiento, es el pensamiento cierto de que laverdad es posible y de que debe ponérsela al descubierto y al servicio del mundo.El saber integral, que es el que brindan las humanidades, es saber comprender, pero con todaslas razones que permitan dar fundamento a lo que se comprende; es organizar las cosas queuno ha comprendido, según razones plenamente satisfactorias; es reconstruir, en elpensamiento, el orden de lo real, tan impresionante, tan indiscutible y tan misterioso para el queno sabe que ese orden pudo parecer divino a unas civilizaciones que aún no han desaparecidodel todo. Ello sólo se consigue con la ética viviente entendida entonces como unamanifestación evidente de hacer todo y mejor a la luz de la verdad.Por tanto, educar éticamente es personalizar; es permitir, por medio de actos concertados, queun ser humano llegue a ser finalmente lo que debe ser. Educar es humanizar; es orientar a unser consciente, libre, responsable al mayor grado posible de lucidez y de verdad, de autonomíay de voluntad, para llenar su vida de unos bienes que son los bienes propios de los hombres,bienes espirituales, valores ideales; todo ello, por medio de unos actos que elijan esos bienes,que los inscriban en la existencia de cada día.Decía don Alejandro Llano, experto en temas de ética y filosofía, con mucha razón, cómoErasmo de Rotterdam señaló la naturaleza, la razón y el ejercicio, como las bases de laeducación. Y así el llamado Montaigne afirmó que el "niño no debería aprender de memoria sulección, sino ponerla en práctica".¿Y cómo se enseñan la ética y las humanidades desde las Escuelas de ComunicaciónFormas de intentar enseñar la ética son tantas como Escuelas, facultades, programas yUniversidades que cuentan con programas de educación para periodistas. De hecho, hay milprogramas transversales que simplemente se difunden, igual para todos, para los economistas,para los arquitectos, para los sociólogos, para los periodistas.Sin embargo, más allá de las materias transversales, generalistas o específicas que puedenincluirse en los currículos, el punto de partida tiene necesariamente que ser la coherencia.Entre lo que se enseña y lo que se aprende; entre el tipo de profesionales que queremosformar y quienes están al frente de los procesos formativos; entre lo que se difunde en lasUniversidades y lo que se vive en las empresas. Todo puede tener gran valor. Se pueden tenermaterias exclusivas de ética, en donde se debieran abordar más allá de los fundamentosteóricos, casos. Hoy por hoy y especialmente a la luz de la Escuela de Harvard, el método delcaso es una opción que, bien trabajada, da excelentes resultados.

8Pero el resto? De ahí que las humanidades den el contexto y faciliten las bases para entenderel tema de la coherencia.No podemos pedir un ejercicio profesional responsable, digno y placentero para nuestrosfuturos egresados, cuando las condiciones laborales, por ejemplo, no hacen que losprofesionales de los medios tengan posibilidades de avanzar en su formación o en el simplederecho a consolidar una familia pues las políticas empresariales de los medios no dan lugar apensar en ello.Y todo empieza desde el principio: el profesor que pide al alumno lo que no es capaz de dar nisiquiera como ejemplo. Desde la puntualidad en una clase hasta un comportamiento decorosodentro y fuera del aula. Uno no puede ser el gran maestro en su clase y de puertas para fueraser una persona diferente.La empresa, por su parte, pide que el recién egresado responda profesionalmente a losrequerimientos de su profesión: manejo del lenguaje, todos los géneros, polivalenciatemáticamente hablando, conocimiento de todos los formatos periodísticos. ¿Pero acaso en lasentrevistas de trabajo preguntan a qué hora quisieran terminar sus actividades? ¿Qué máshace aparte de trabajar? ¿Qué hacen su esposo y sus hijos?He de decir que la “empresa” en general quizá ha empezado a preocuparse por los temas deEmpresa Familiarmente Responsable y Responsabilidad Social Empresarial, porque hanverificado que las personas necesitan sentir orgullo por lo que hacen y por su contribución a laorganización, pero también desean lograr un balance entre su vida personal y profesional. Losrankings del Great Place to Work, están empezando a marcar diferencias y eso es positivo,toda vez que denota preocupación por el ser humano, como persona y no apenas como factorde producción. De aquí que para entender esas dinámicas, hay que entender a la persona,conocer a la persona, estudiar a la persona. Y eso, lo permiten las humanidades. Pero dentrode eso que llamamos “empresa” no aparecen todavía las de comunicación y mucho menos, losmedios.¿Cómo vivir la formación ética y humanística?Todo termina en el producto final, en lo que se difunde a través de los medios. La calidadperiodística y las buenas formas de generar canales de información en las organizaciones, esuna forma de vivir la éticaEn la Facultad hemos realizado varias investigaciones alrededor de la calidad periodística endiversos momentos históricos de Colombia y que pegan directamente con comportamientoséticos de los profesionales y su forma de ver la vida, la profesión y su papel en la sociedad. Yencontramos muchos errores, como los que suelen encontrar profesores y estudiantes encualquiera de sus clases de ética o deontología. Y vimos la necesidad, en ese entonces, deprocurar comportamientos éticos, que resguardaran la dignidad humana, que dieran real valoral ejercicio del periodismo.

9Así mismo, hemos generado iniciativas para que todo eso que estudiamos no se quede entre eltintero. Puede que no sea la única ni la mejor forma, pero apenas podría ser una propuesta.Quizá sea el momento de que en México, como lo buscamos en su momento en Colombia,haya una unidad de los medios, un consenso con respecto a cómo y si transmitir hechosviolentos como los que hoy desafortunadamente, provocados por una la situación (que encierraguerra, lucha, campaña) contra el narcotráfico que tiene afligido al país. Y ese llamado, aclaro,lo hicimos desde las aulas, desde una Universidad, desde las propias clases de ética.En Colombia lo hicimos. El 4 de noviembre de 1999, 35 directores de medios de todo elpaís firmaron lo que se conoce como el “Acuerdo por la Discreción”. ¿Por qué nohacerlo aquí?Conscientes de la responsabilidad social de nuestro oficio, los profesionales de losMedios de Comunicación de Colombia nos comprometemos con este Acuerdo por laDiscreción, porque queremos contribuir al logro de la paz, al respeto de la vida y a labúsqueda del bien común. 1. El cubrimiento informativo de actos violentos - ataques contra las poblaciones,masacres, secuestros y combates entre los bandos- será veraz, responsable yequilibrado. Para cumplir con este propósito, cada medio definirá normas de actuaciónprofesional que fomenten el periodismo de calidad y beneficien a su público.2. No presentaremos rumores como si fueran hechos. La exactitud, que implica ponerlosen contexto, debe primar sobre la rapidez. 3. Fijaremos criterios claros sobre las transmisiones en directo, con el fin de mejorar lacalidad de esa información y evitar que el medio sea manipulado por los violentos. 4. Por razones éticas y de responsabilidad social no presionaremos periodísticamente alos familiares de las víctimas de hechos violentos. 5. Estableceremos criterios de difusión y publicación de imágenes y fotografías quepuedan generar repulsión en el público, contagio con la violencia o indiferencia anteésta. 6. Respetaremos y fomentaremos el pluralismo ideológico, doctrinario y político.Utilizaremos expresiones que contribuyan a la convivencia entre los colombianos.Preferimos perder una noticia antes que una vidaY finalmente, la Iniciativa Adopta un SecuestradoPresentación powert point

La formación ética y humanística del periodista y del comunicador ponencia final

by Jorge Alberto Hidalgo Toledo on Mar 08, 2011

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