Economía de participación, Economía Solidaria Modelos de negocio en la era digital Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA), Facultad de Comunicación, Universidad Anáhuac Jorge Alberto Hidalgo Toledo [email_address] Agosto, 2009

Economía de participación, Economía Solidaria

Modelos de negocio en la era digital

La clave no es estar en internet sino en saber cómo y para qué

La clave no es estar en internet sino en saber cómo y para qué

(Lawrence Lessig) “ La cultura en un mundo plano es compartida de persona a persona ” Fuente: Lessig, L. (2009) Remix: making art and commerce thrive in the hybrid economy. USA: The penguin Press

LAS COMPETENCIAS HIPERMEDIALES Lectura Escritura Educación en medios Recepción Crítica y Activa Alfabetización en hipermedios Economía de participación Las competencias que rigieron durante la 1ª Mitad del S. XX fueron: Leer y escribir En la 2ª Mitad del S. XX: leer y escribir en los medios En la 1ª Mitad del S. XXI: es leer y escribir en los hipermedios La educación basada en competencias

Las competencias que rigieron durante la 1ª Mitad del S. XX fueron: Leer y escribir

En la 2ª Mitad del S. XX: leer y escribir en los medios

En la 1ª Mitad del S. XXI: es leer y escribir en los hipermedios

Modelos culturales * basado en Lessig, L. (2009) Remix: making art and commerce thrive in the hybrid economy. USA: The penguin Press La Cultura del RO* (Read Only) Características Simple consumo Copia inferior al original Tecnologías no permiten copiar o manipular Modelo de negocio = controlar la distribución de copias Lector es un simple consumidor Preocupaciones: Candados para los contenidos digitales y no infringir los derechos de autor

Simple consumo

Copia inferior al original

Tecnologías no permiten copiar o manipular

Modelo de negocio = controlar la distribución de copias

Lector es un simple consumidor

Preocupaciones: Candados para los contenidos digitales y no infringir los derechos de autor

(Yochai Benkler) “ La mezcla de modelos de negocio incrementa los niveles de accesibilidad a la cultura ” Fuente: Benkler, Y. (2009) The Wealth of Networks. USA, Conn., New Haven: Yale University Press

Modelos de negocio iTunes eMusic Características Inicia operaciones en 2003 En 1 año alcanzó 1 billón de canciones descargadas En 4 años = 2.5 billones Éxito Limitar la redistribución = Fair Play “ Algunos controles son mejores que un control perfecto” Convenció a las disqueras independientes de vender las descargas sin controlar la distribución Vende la descarga de contenidos por suscripción

Inicia operaciones en 2003

En 1 año alcanzó 1 billón de canciones descargadas

En 4 años = 2.5 billones

Éxito Limitar la redistribución = Fair Play

“ Algunos controles son mejores que un control perfecto”

Convenció a las disqueras independientes de vender las descargas sin controlar la distribución

Vende la descarga de contenidos por suscripción

(Henry Jenkins) “ Los canales son herramientas para canalizar a las personas para que vean una mezcla de contenido en lugar de otra ” Fuente: Jenkis, H. (2006) Convergence Culture: Where Old and new media Collide. USA, New York: New York University Press

Leyes de acceso Acceso es la clave dél éxito

(Steve Jobs) “ Si no quieres que te roben tus contenidos permite que estén lo más accesible posible ” Fuente: Lessig, L. (2009) Remix: making art and commerce thrive in the hybrid economy. USA: The penguin Press

Fragmentación de las audiencias

Modelos culturales * basado en Lessig, L. (2009) Remix: making art and commerce thrive in the hybrid economy. USA: The penguin Press La Cultura del RW* (Read/Write) Características Participación activa ( Prosumers ) Copia de la misma calidad que el original Tecnologías permiten copiar, manipular y remezclar Modelo de negocio = acceso y distribución libre de las copias Lector es un co-constructor de contenidos Preocupaciones: Licencias múltiples ( Common Content ) Conviven: profesionales, amateurs y prosumers

Participación activa ( Prosumers )

Copia de la misma calidad que el original

Tecnologías permiten copiar, manipular y remezclar

Modelo de negocio = acceso y distribución libre de las copias

Lector es un co-constructor de contenidos

Preocupaciones: Licencias múltiples ( Common Content )

Conviven: profesionales, amateurs y prosumers

“ Los mercados son complementarios no competitivos ni excluyentes ” Ecología de contenidos

Technorati Ecología de contenidos Economía de la reputación 1ª Innovación: Escribir en la red 2ª Innovación: Comentarios (Talkback) 3ª Innovación: Tags, ranqueo (del.icio.us, Reddit, Digg) 4ª Innovación: Anotaciones públicas 5ª Innovación: Socialización de contenidos (Youtube, Flickr, Slideshare) 6ª Innovación: las redes sociales (Hi5, Facebook, Ning) 2003 identifica 100 mil blogs 6 meses más tarde 1 millón 1 año = 4 millones 2009 = 100 millones y 15 más cada segundo Grandes innovaciones web * basado en Lawson, M. (Agosto 9, 2005) “Berners-Lee on the Read/write web”. BBC News

Technorati

1ª Innovación: Escribir en la red

2ª Innovación: Comentarios (Talkback)

3ª Innovación: Tags, ranqueo (del.icio.us, Reddit, Digg)

4ª Innovación: Anotaciones públicas

5ª Innovación: Socialización de contenidos (Youtube, Flickr, Slideshare)

6ª Innovación: las redes sociales (Hi5, Facebook, Ning)

Ecosistema de la reputación El relativo poder del lector Votos Tags Modificaciones Recomendaciones

El relativo poder del lector

“ La hibridación produce la nueva creatividad ” Comunidad Educación Entretenimiento Pasión Apropiación Expresividad: Exposición de ideas, denotar integridad y actos dialógicos) Autoridad Portabilidad Conectividad Gratuidad Equidad (Democracia y uso justo) Creatividad (Original y derivada) Complejidad – Sencillez Libertad / Regulación: Copiar, imprimir, reimprimir, publicar, distribuir Criticismo: pensamiento crítico y activo Acceso Alfabetismo digital Bienes y valores digitales

Comunidad

Educación

Entretenimiento

Pasión

Apropiación

Expresividad: Exposición de ideas, denotar integridad y actos dialógicos)

Autoridad

Portabilidad

Conectividad

Gratuidad

Equidad (Democracia y uso justo)

Creatividad (Original y derivada)

Complejidad – Sencillez

Libertad / Regulación: Copiar, imprimir, reimprimir, publicar, distribuir

Criticismo: pensamiento crítico y activo

Acceso

Alfabetismo digital

“ La economía es una práctica de intercambio. Una práctica de interacción social” Economía híbrida Intangibles son el centro de la interacción en las relaciones humanas Precio es el centro del intercambio. El mercado es el que define el precio Ayuda es el centro de la práctica. Lo que mueve es el bien común A B C D

Economía comercial Características 1985, Dallas: 8 mil tapes, 6,500 títulos 1987: 15 tiendas, 20 franquicias 1989: 700 tiendas 1990, mil tiendas Éxito: distribución y VCRs 1997, Reed Hastings $17 USD x 3 películas Iguala mensual = suscripción Envío por correo 2004: Blockbuster copia el modelo 2005: Walmart 1994 (Cadabra.com) 1995 (Amazon.com), Jeff Bezos 2003, Programa de asociados 2006, Amazon S3, más ancho de banda y distribución 2007, Amapedia (Wiki para que usuarios relacionen los productos que más les agradan) Amazon Web Services (AWS): integración con su base de datos TouchGraph = navegador de productos con enlaces relacionados

1985, Dallas: 8 mil tapes, 6,500 títulos

1987: 15 tiendas, 20 franquicias

1989: 700 tiendas

1990, mil tiendas

Éxito: distribución y VCRs

1997, Reed Hastings

$17 USD x 3 películas

Iguala mensual = suscripción

Envío por correo

2004: Blockbuster copia el modelo

2005: Walmart

1994 (Cadabra.com)

1995 (Amazon.com), Jeff Bezos

2003, Programa de asociados

2006, Amazon S3, más ancho de banda y distribución

2007, Amapedia (Wiki para que usuarios relacionen los productos que más les agradan)

Amazon Web Services (AWS): integración con su base de datos

TouchGraph = navegador de productos con enlaces relacionados

Economía comercial Características 1998, PageRank: algoritmo por enlaces = por recomendaciones, por respuesta a resultados 2005 = valía $113 billones 2007 = $169 billones El valor de Google proviene del valor que otros han creado (Don Tapscott) Google Aplication Programming Intefaces (APIs) Publicidad Inteligente Relacional (Adword, Adsense) Bases de datos que aprenden lo que la gente quiere 1999, Red Hat, Robert Young Sistema de publicación y venta digital de libros bajo demanda Empoderar y recibir utilidad por lo que produces El lugar para los que tienen algo valioso que decir

1998, PageRank: algoritmo por enlaces = por recomendaciones, por respuesta a resultados

2005 = valía $113 billones

2007 = $169 billones

El valor de Google proviene del valor que otros han creado (Don Tapscott)

Google Aplication Programming Intefaces (APIs)

Publicidad Inteligente Relacional (Adword, Adsense)

Bases de datos que aprenden lo que la gente quiere

1999, Red Hat, Robert Young

Sistema de publicación y venta digital de libros bajo demanda

Empoderar y recibir utilidad por lo que produces

El lugar para los que tienen algo valioso que decir

Claves del éxito de la Economía Comercial 1. Long Tail Características 2005, Chris Anderson A – Costo de inventario + Elección + Rango de creación + Diferenciación + Rango de eficiencia en el inventario Al reducir a 0 el costo de transacción, La eficiencia del inventario se eleva al infinito El negocio está en los micronichos

2005, Chris Anderson

A – Costo de inventario

+ Elección

+ Rango de creación

+ Diferenciación

+ Rango de eficiencia en el inventario

Al reducir a 0 el costo de transacción,

La eficiencia del inventario se eleva al infinito

El negocio está en los micronichos

Penetración cultural / Grado de popularidad Cultura Global Cultura Local Cultura Regional Microculturas Culturas de nicho o tribus culturales Ofertas de fragmentación cultural LONG TAIL Regla 80/20: Cultura de masas, grandes audiencias El 20% de las expresiones culturales generan El 80% de la cultural global Regla 98%: Micro culturas, Nano audiencias La larga cola cultural es más extensa de lo imaginado Expresiones más accesibles Si se suman los nichos representan tendencias significativas Internet Banda ancha Dispositivos móviles Telefonía celular Comunicación satelital Comercio electrónico Fusión de contenidos comerciales, profesionales y no profesionales Medios tradicionales, interactivos y sociales Personalización en serie y exclusividad masiva Acceso directo e ilimitado a la cultura, Contenidos de todo tipo, Desde tendencias generales hasta Movimientos clandestinos y marginales

Penetración cultural / Grado de popularidad Cultura Global Cultura Local Cultura Regional Microculturas Culturas de nicho o tribus culturales Ofertas de fragmentación cultural LOS NUEVOS MERCADOS CULTURALES Antes: Cultura unificada Un conglomerado, gran infraestructura de distribución Y medios de comunicación masivos Ahora: Cultura fragmentada Múltiples conglomerados y prosumers , nuevas tecnologías Y medios virales de comunicación (web 2.0), mezcla de Contenidos, economías independientes: micropopularidad. Las nuevas audiencias quieren tener el control, no quieren ser controlados Hay más expresiones de nicho que culturas globales Costes de acceso bajan Los filtros orientan la demanda Con la variedad la curva de demanda se aplana Las culturas de nicho rivalizan con la global Se revela la forma natural de la demanda cultural: libre de distribución, escasez de información y foros Democratizar las herramientas de producción: más formas culturales Democratizar las herramientas de distribución: más acceso a nichos Conectar la oferta y la demanda: reorientar las expresiones

Hay más expresiones de nicho que culturas globales

Costes de acceso bajan

Los filtros orientan la demanda

Con la variedad la curva de demanda se aplana

Las culturas de nicho rivalizan con la global

Se revela la forma natural de la demanda cultural: libre de distribución, escasez de información y foros

Democratizar las herramientas de producción: más formas culturales

Democratizar las herramientas de distribución: más acceso a nichos

Conectar la oferta y la demanda: reorientar las expresiones

Penetración cultural / Grado de popularidad Cultura Global Cultura Local Cultura Regional Microculturas Culturas de nicho o tribus culturales Ofertas de fragmentación cultural ESCALAS CULTURALES Culturas físicas Culturas híbridas Culturas digitales puras Democratizar la producción Fabricantes de herramientas Democratizar la distribución Agregadores Conectar la oferta y la demanda Filtros

Penetración cultural / Grado de popularidad Cultura Global Cultura Local Cultura Regional Microculturas Culturas de nicho o tribus culturales Ofertas de fragmentación cultural GRADOS DE HIBRIDACIÓN Mayor hibridación Umbral de aceptación Mayor filtrado Cultura masiva será menos masiva, Cultura de nicho será menos desconocida Cultura masivamente paralela / tribus de interés Fuente: Basado en Anderson, Chris (2007), La economía Long tail. España: Urano

Claves del éxito de la Economía Comercial 2. Little Brother Características Aprender de lo que me gusta Recomienda nuevas cosas basadas en lo aprendido Éxito = Arquitectura que produce valor al permitir a la gente tener lo que quería, más que por ser P2P A + miembros, + Información, mejor base de datos Dan Bricklin Base de datos que identifica las canciones del CD Permite a las personas meter información a la BD iTunes copia el sistema: Gracenote CDBD “ La clave del éxito está en entender perfectamente al cliente y la mejor manera de entenderlo es conocer lo que ya posee” (Michael Robertson, Mp3.com) Yo doy a la gente lo que quieren (música) y ellos me dan lo que necesito (información)” Lo que buscas Lo que compras = Información = DB

Aprender de lo que me gusta

Recomienda nuevas cosas basadas en lo aprendido

Éxito = Arquitectura que produce valor al permitir a la gente tener lo que quería, más que por ser P2P

A + miembros, + Información, mejor base de datos

Dan Bricklin

Base de datos que identifica las canciones del CD

Permite a las personas meter información a la BD

iTunes copia el sistema: Gracenote CDBD

“ La clave del éxito está en entender perfectamente al cliente y la mejor manera de entenderlo es conocer lo que ya posee” (Michael Robertson, Mp3.com)

Yo doy a la gente lo que quieren (música) y ellos me dan lo que necesito (información)”

Lo que buscas

Lo que compras = Información = DB

Claves del éxito de la Economía Comercial 3. Innovación Lego-lizada Características Dejar que otros innoven con tu plataforma = Mash-up, Wikinomia de Dan Tapscott Integración transparente 2005, Paul Rademacher Fusiona listas, anuncios clasificados y Google Maps Reduce el costo de hacer negocios Democratización Tim O’Reilly = Web 2.0 Reduce el costo de transacción a costo 0 Democratización = “Acceder a los recursos y pertenecer a una comunidad” (Eric Von Hippel) Internet = Tecnología “End-to-end” Inteligencia e innovación está en los extremos de la red no en la red

Dejar que otros innoven con tu plataforma = Mash-up, Wikinomia de Dan Tapscott

Integración transparente

2005, Paul Rademacher

Fusiona listas, anuncios clasificados y Google Maps

Reduce el costo de hacer negocios

Democratización

Tim O’Reilly = Web 2.0

Reduce el costo de transacción a costo 0

Democratización = “Acceder a los recursos y pertenecer a una comunidad” (Eric Von Hippel)

Internet = Tecnología “End-to-end”

Inteligencia e innovación está en los extremos de la red no en la red

Economía de Participación Características Nuevos usuarios conocen mejor su cultura que los adultos la suya El acceso a la cultura no está determinado por el precio sino por un complejo sistema de relaciones sociales. Se sobreponen criterios sociales Motivación: orientaciones sociales El dinero y el pago del servicio reduce el valor y la actividad La gente participa porque el resultado lo beneficia Motivación = gratificación Usar y compartir Usan tu equipo para que el sistema funcione mejor AOL IM: A más usuarios el valor de la red se incrementa Se unen no porque sea un movimiento sino porque les da algo que ellos quieren La lealtad depende del bien que reciben

Nuevos usuarios conocen mejor su cultura que los adultos la suya

El acceso a la cultura no está determinado por el precio sino por un complejo sistema de relaciones sociales.

Se sobreponen criterios sociales

Motivación: orientaciones sociales

El dinero y el pago del servicio reduce el valor y la actividad

La gente participa porque el resultado lo beneficia

Motivación = gratificación

Usar y compartir

Usan tu equipo para que el sistema funcione mejor

AOL IM: A más usuarios el valor de la red se incrementa

Se unen no porque sea un movimiento sino porque les da algo que ellos quieren

La lealtad depende del bien que reciben

Economía de Participación Características 2000, Jimmy “Jimbo” Wales Nupedia Comunidad voluntarios Libertad de publicación Autorregulación Copyleft (Richard Stallman) Modificable Posibilidad de copiar y compartir Participan por interés común Lucha constante por la confiabilidad basada en la no comercialización Contribuyen por la emoción GNU Project = 1983, Richard Stallman Linux = Linus Torvalds Open Source= Habilidad y diversidad para resolver problemas Proyecto Gutenberg = 1971, Michael Hart Hoy 22 mil libros, 50 cada semana Distributed Proofreaders, 2000, Charles Franks 10 mil libros (OCR) SETI@Home Project, 1999 5 millones de voluntarios buscando vida extraterrestre Internet Archive, 1996, Brewster Khale, Materiales para investigadores, historiadores y estudiantes

2000, Jimmy “Jimbo” Wales

Nupedia

Comunidad voluntarios

Libertad de publicación

Autorregulación

Copyleft (Richard Stallman)

Modificable

Posibilidad de copiar y compartir

Participan por interés común

Lucha constante por la confiabilidad basada en la no comercialización

Contribuyen por la emoción

GNU Project = 1983, Richard Stallman

Linux = Linus Torvalds

Open Source= Habilidad y diversidad para resolver problemas

Proyecto Gutenberg = 1971, Michael Hart

Hoy 22 mil libros, 50 cada semana

Distributed Proofreaders, 2000, Charles Franks

10 mil libros (OCR)

SETI@Home Project, 1999

5 millones de voluntarios buscando vida extraterrestre

Internet Archive, 1996, Brewster Khale,

Materiales para investigadores, historiadores y estudiantes

Economía Solidaria Características Dar sin esperar nada a cambio Motivación: orientación moral Participan porque beneficia a otros Desprendimiento y donación Contribuyen porque es valioso para la sociedad Trabajar por un problema común Basada en la congruencia y testimonio de sus miembros Contribuyen por el gusto de hacerlo Los límites del compartir no son técnicos sino culturales y éticos Ciudadanía 3.0 Redes solidarias Globalización desde abajo La gente contribuye para ser parte de una misión

Dar sin esperar nada a cambio

Motivación: orientación moral

Participan porque beneficia a otros

Desprendimiento y donación

Contribuyen porque es valioso para la sociedad

Trabajar por un problema común

Basada en la congruencia y testimonio de sus miembros

Contribuyen por el gusto de hacerlo

Los límites del compartir no son técnicos sino culturales y éticos

Ciudadanía 3.0

Redes solidarias

Globalización desde abajo

La gente contribuye para ser

parte de una misión

Economía Solidaria Motivaciones Para resolver problemas Compartir un bien intangible que ya habían creado con anterioridad y ya les habían pagado por ello Por estimulación intelectual Para demostrar habilidades Expectativa de reciprocidad (Peter Kollock) Por ofrecer una solución diferente Por innovación Por auto-gratificación Por que gustan sentir que ayudan a otros Por crear conocimiento Porque se los dicta su conciencia Porque quieren Porque quieren ser

Para resolver problemas

Compartir un bien intangible que ya habían creado con anterioridad y ya les habían pagado por ello

Por estimulación intelectual

Para demostrar habilidades

Expectativa de reciprocidad (Peter Kollock)

Por ofrecer una solución diferente

Por innovación

Por auto-gratificación

Por que gustan sentir que ayudan a otros

Por crear conocimiento

Porque se los dicta su conciencia

Porque quieren

Porque quieren ser