Arquitectura de información y Ciberperiodismo : Jorge A. Hidalgo Toledo [email_address] Escuela de comunicación Junio, 2009

Arquitectura de información y Ciberperiodismo :

CONTENIDO El problema no es la brecha digital es la brecha de la información ” (Janine Warner) 1 Arquitectura de información 2 Los límites de la cultura mediática 3 La violencia hipermedial 4 Efectos de la violencia 5 La gestión crítica hipermedial

El problema no es la brecha digital es la brecha de la información ” (Janine Warner)

(Dan Gillmor) Fuente: We Media. How audiences are shaping the future of news and information: The Media Center “ El periodismo participativo es el acto de un ciudadano o grupo de ciudadanos que juegan un papel activo en el proceso de recogida, análisis, creación y difusión de la información. La intención es suministrar noticias independientes, confiables, exactas, de amplias perspectivas y relevantes”

Elementos de Ciberperiodismo

Fuente: Visit Editor & Publisher for the full list of the top 30 news sites and online newspaper sites. Tendencia: información fragmentada, demanda de interactividad, intercambio de información entre usuarios medios como bases de datos motores de búsqueda “ El valor económico no está en el contenido, se encuentra en el hecho de permitir que la gente ahorre tiempo” (Nick Denton) Top Global News Sites, by Unique Visitors: March 2009 Rank Site Unique Audience YOY Change 1 MSNBC Digital Network 39,900,000 9% 2 CNN Digital Network 38,724,000 4% 3 Yahoo! News 37,902,000 16% 4 AOL News 23,604,000 1% 5 NYTimes.com 20,118,000 7% 6 Fox News Digital Network 16,791,000 48% 7 Tribune Newspapers 16,513,000 16% 8 Google News 13,668,000 18% 9 McClatchy Newspaper Network 12,508,000 20% 10 ABCNEWS Digital Network 12,189,000 4% 11 Gannett Newspapers and Newspaper Division 11,609,000 (-11%) 12 USATODAY.com 9,961,000 (-7%) 13 CBS News Digital Network 9,599,000 (-7%) 14 washingtonpost.com 9,367,000 5% 15 BBC 9,022,000 61% Source: Nielsen Online

Tendencia:

información fragmentada,

demanda de interactividad,

intercambio de información entre usuarios

medios como bases de datos

motores de búsqueda

CONSIDERACIONES BÁSICAS El periodista on-line: El periodista es un filtro de la información. Debe procurar una posición clara y limpia respecto a los acontecimientos. Responsable de jerarquizar, organizar y presentar la información. Crear vínculos con los lectores Mantener los principios de honestidad y servicio con los lectores. Favorecer la inmediatez, interactividad y personalización. Involucrado en la publicidad y con patrocinadores Participa en alternativas de comercialización de archivos. Pensar y estructura información en modo multimedia, hipertextual y convergente Exactitud, privacidad, propiedad intelectual, accesibilidad

El periodista on-line:

Responsable de jerarquizar, organizar y presentar la información.

Crear vínculos con los lectores

Mantener los principios de honestidad y servicio con los lectores.

Favorecer la inmediatez, interactividad y personalización.

Involucrado en la publicidad y con patrocinadores

Participa en alternativas de comercialización de archivos.

Pensar y estructura información en modo multimedia, hipertextual y convergente

CIBER-ESCRITURA Lo que atrae al usuario es el texto (escanea resúmenes de noticia, títulos, palabras o frases individuales), después regresa a las imágenes Títulos y subtítulos explicativos más que divertidos e inteligentes Nota empieza por la conclusión Multimedia para dar profundidad Balazos claros Legibilidad De textos Artículos cortos Uso tecnologías de inmersión Múltiples canales Múltiples plataformas Fragmentación audiencias Canales temáticos Servicios valor añadido Hibridación de géneros Hipernarrativas multimedia Integración de medios Integración publicitaria Frescura Nos enfrentamos ante lectores-escritores internautas que comparten pasiones y conocimientos Uso de Enlaces: Credibilidad Interactividad Fuente: basado en Pisani, F. (2002). “Prólogo” en Islas, O., et al. Explorando el ciberperiodismo en Iberoamérica México: CECSA

Lo que atrae al usuario es el texto (escanea resúmenes de noticia, títulos, palabras o frases individuales), después regresa a las imágenes

Múltiples canales

Múltiples plataformas

Fragmentación audiencias

Canales temáticos

Servicios valor añadido

Hibridación de géneros

Hipernarrativas multimedia

Integración de medios

Integración publicitaria

Frescura

CIBERCOMPETENCIAS El exceso de datos, sobre todo si llegan a uno de forma desordenada, aleatoria y hasta casual puede conducirnos a una situación más ininteligible que la actual y crearnos una poderosa sensación de incertidumbre” (Juan Luis Cebrián) Fuente: Navarro Zamora, L. (2002). “Los periódicos on line: características, periodistas y lectores” en Islas, O., et al. Explorando el ciberperiodismo en Iberoamérica México: CECSA Generales Específicas Pensamiento digital Presentación y navegabilidad Estructuración no secuencial Ofertar valor añadido Visión global Intereses fuera del ámbito geográfico Procesamiento e incorporación informativa instantánea Explotar internet como fuente de información, cuidando veracidad, cotejar y verificar fuentes Actualización constante Anticiparse a la demanda del lector Profundidad (inmersión) Apoyo en recursos online: foros, chats, blogs, polls Interactividad Conocimientos de informática y de nuevas tecnologías Personalización de la información Satisfacer la demanda de información profunda con imagen y sonido Disponibilidad Hiperconectado Trabajo continuo Multimedialidad Periodista multimedia, hiper-especializado Confiabilidad Socialmente responsable, con fuertes principios éticos y deontológicos

El exceso de datos, sobre todo si llegan a uno de forma desordenada, aleatoria y hasta casual puede conducirnos a una situación más ininteligible que la actual y crearnos una poderosa sensación de incertidumbre” (Juan Luis Cebrián)

Presentación y navegabilidad

Ofertar valor añadido

Intereses fuera del ámbito geográfico

Explotar internet como fuente de información, cuidando veracidad, cotejar y verificar fuentes

Anticiparse a la demanda del lector

Apoyo en recursos online: foros, chats, blogs, polls

Conocimientos de informática y de nuevas tecnologías

Satisfacer la demanda de información profunda con imagen y sonido

Hiperconectado

Trabajo continuo

Periodista multimedia, hiper-especializado

Socialmente responsable, con fuertes principios éticos y deontológicos

CARACTERÍSTICAS DEL LECTOR ON LINE Los hipermedios otorgan a las audiencias cada vez mayores poderes Fuente: Navarro Zamora, L. (2002). “Los periódicos on line: características, periodistas y lectores” en Islas, O., et al. Explorando el ciberperiodismo en Iberoamérica México: CECSA Tendencia Más especializado Busca por interés, condición y aspiración Gusta descubrir Pertenece a la Generación My Social Media Más próximo a redacción: interactividad Lectura discriminada de páginas Buscan más información de la obtenida Consumidores potenciales de recursos informativos que ofrece Internet

Los hipermedios otorgan a las audiencias cada vez mayores poderes

Tendencia Los nuevos ámbitos del periodismo El relato hipertextual condiciona la manera de contar historias Lost serie TV Periodismo participativo Periodismo de guerrilla Periodismo creado por la comunidad Comunidades virtuales Periodismo hiperlocal Periodismo 3.0 Blogging Podcasting Videocasting Phonecasting Perdiosimos de micro nichos Wikis Open source Periodismo independiente

Los nuevos ámbitos del periodismo

Narrativas Digitales Arquitectura y discurso

Narrativas

Digitales

PREGUNTAS BÁSICAS ¿Cómo distribuir la información en aplicaciones web? ¿Qué tipo de narrativa debe guiar el trabajo digital? ¿Cómo equilibrar la experiencia del usuario con la experiencia funcional y estética? ¿Qué aspectos se deben considerar en la construcción de mensajes publicitarios para nuevos medios?

¿Cómo distribuir la información en aplicaciones web?

¿Qué tipo de narrativa debe guiar el trabajo digital?

¿Cómo equilibrar la experiencia del usuario con la experiencia funcional y estética?

¿Qué aspectos se deben considerar en la construcción de mensajes publicitarios para nuevos medios?

Árbol de navegación básico Fuente: Micrositios: http://www.micrositios.net/index.php?idcategoria=135

Árbol de navegación isométrico Fuente: Krzysztof Lenk: http://8oriente.com/index.php?id=121

Árbol de navegación complejo Fuente: Jonathan Lane: http://www.masternewmedia.org/website_content_organizaton_and_planning_apply_information/

Árbol de navegación web 2.0 Fuente: Claudia Gutiérrez (2008) Diseño web y arquitectura de información para sitios 2.0. Cuadernos de información. Chile: PUCCL

Elementos Plano de la estrategia Plano Estructural Ámbito del Proyecto Aquí se determina y define al sitio en función de los objetivos de los creadores y de lo que los usuarios quieren obtener de la página Aquí se definen las características y las funcionalidades del sitio En este se define de dónde vienen los usuarios y a dónde van, es decir, se preocupa de profundizar en las características y funcionalidades en las que se inserta el sitio. Fuente: Claudia Gutiérrez (2008) Diseño web y arquitectura de información para sitios 2.0. Cuadernos de información. Chile: PUCCL Plano del Esqueleto Se refiere a la ubicación de los botones, las etiquetas, las fotografías y los bloques de texto. En el esqueleto se ubican estos elementos para sacar el máximo provecho y efectividad de ellos. Plano superficial Es la capa más externa y se refiere al contenido textual y gráfico del sitio. Desde las imágenes hasta los textos, el plano superficial habla del diseño visual en sí mismo.

Aquí se determina y define al sitio en función de los objetivos de los creadores y de lo que los usuarios quieren obtener de la página

Aquí se definen las características y las funcionalidades del sitio

En este se define de dónde vienen los usuarios y a dónde van, es decir, se preocupa de profundizar en las características y funcionalidades en las que se inserta el sitio.

Se refiere a la ubicación de los botones, las etiquetas, las fotografías y los bloques de texto. En el esqueleto se ubican estos elementos para sacar el máximo provecho y efectividad de ellos.

Es la capa más externa y se refiere al contenido textual y gráfico del sitio. Desde las imágenes hasta los textos, el plano superficial habla del diseño visual en sí mismo.

Fuente: Traducción de Bowman-Willis en http://www.hypergene.net/bloh/img/nieman05/social_media_value.pdf

Emisión informativa de arriba hacia abajo Interconexión: emisión de abajo hacia arriba Fuente: Shayne Bowman y Chris Willis, We the media. The media Center

Esquema de Experiencia de Usuario Fuente: Tosete Herranz, Francisco (2003) . Rueda de la Experiencia de Usuario: Disciplinas implicadas en el diseño de sitios web. http://www.imaginas.net/esquemas.htm

Información Confianza Interacción Entretenimiento Soluciones Trascendencia y memorabilidad Sustentabilidad Tecnología Diseño y usabilidad Relaciones humanas Comentarios Tráfico y frecuencia Fuente: Modelo de 360º: Mapeando innovación en blogs. Alquimistas del diseño Incrementar Sustancial Radical EVALUACIÓN Y VALORACIÓN

Incrementar Sustancial Radical Información Confianza Interacción Entretenimiento Soluciones Trascendencia y memorabilidad Sustentabilidad Tecnología Diseño y usabilidad Relaciones humanas Comentarios Tráfico y frecuencia Fuente: Modelo de 360º: Mapeando innovación en blogs. Alquimistas del diseño ¿Genero información valiosa? ¿Qué tanta veracidad tienen mis medios? ¿Mantengo interacción con mis usuarios? ¿Busco aprender de estas interacciones para mejorar? ¿El usuario disfruta mis contenidos? ¿La información que ofrezco resuelve o previene problemas? ¿Mis posibles soluciones y contenidos Generan interés en la gente? ¿Mis medios son sustentables? A largo plazo, ¿tendrán continuidad? ¿Desarrollo herramientas o sistemas en torno A mis medios para cubrir mis necesidades de publicación Y control de contenidos? ¿Qué tan eficiente es la estructura de mis Contenidos, navegación y apariencia visual? ¿Qué tanto me relaciono con mis lectores, Visitantes, otros medios para intercambiar opiniones? ¿Los comentarios retroalimentan Mis contenidos? ¿Con qué frecuencia actualizo? ¿Cuánta gente me lee, ve o escucha? EVALUACIÓN Y VALORACIÓN