Arquitectura De InformacióN

Narrativas

Digitales

Arquitectura y discurso Jorge A. Hidalgo Toledo [email_address] Noviembre, 2008 México, Universidad Intercontinental

CONTENIDOS

¿Cómo distribuir la información en aplicaciones web?

¿Qué tipo de narrativa debe guiar el trabajo digital?

¿Cómo equilibrar la experiencia del usuario con la experiencia funcional y estética?

¿Qué aspectos se deben considerar en la construcción de mensajes publicitarios para nuevos medios?

1 Arquitectura de la información 2 Narrativa publicitaria

Creatividad publicitaria

La construcción del mensaje

Simpleza

Fuente: Episode 7 Todo mensaje clave debe ser fácil de recordar; no dar pie a complicaciones o ejecuciones cuya profundidad cognitiva impidan leer fácilmente lo que deseamos comunicar.

Practicidad

Fuente: Episode 7 A propiada en forma, lenguaje y narrativa mediática o hipermediática según sea la adaptación para medios tradicionales, nuevas plataformas, ejecuciones ATL, BTL o TTL.

Consistente

Fuente: Episode 7 U nidad en cada uno de los elementos lingüísticos, simbólicos y paralingüísticos que integren las piezas de comunicación de toda la campaña sin importar el medio o temporalidad de emisión.

Unicidad

Fuente: Episode 7

R esaltar el valor diferencial que hace único a nuestro mensaje. Con ello en mente, se vuelve vital comunicar el beneficio directo, nuevo, relevante y creíble para que la persona re-evalúe su conducta.

El valor único enmarca e influye en la percepción de la persona.

Así, cuando la persona ejecute el cambio conductual propuesto, pondrá mayor atención y énfasis en lo resaltado por la comunicación y si la promesa del mensaje clave es respaldada por la realidad, la percepción será reforzada positivamente.

Los receptores tienden a recordar lo diverso, lo sobresaliente; filtrando y desechando lo similar.

De dos mensajes parecidos recordarán, no el veraz, sino aquél que pertenezca a la institución que haya invertido más recursos para ampliar su penetración.

Unicidad

Fuente: Episode 7

Memorabilidad

Fuente: Episode 7

Dependerá principalmente de la respuesta emocional que provoque; la manera como dispare los sentimientos y ocasione una respuesta senso-emocional.

Entre más asociación y empatía exista entre lo comunicado y lo que da sentido a la vida del receptor mayor será la efectividad del mensaje.

La recordación es el primer paso para que el sujeto pruebe nuestro mensaje, refuerce una conducta o creencia y lo empuje a un cambio de actitud.

Memorabilidad

Fuente: Episode 7

Reflejo

Fuente: Episode 7 El mensaje debe representar simbólica, gráfica y lingüísticamente, los valores y objetivos de la campaña.

Conexión

Fuente: Episode 7 Ésta se da cuando la ejecución logra acoplarse a las necesidades y vacíos de información del espectador.

Flexibilidad

Fuente: Episode 7 El mensaje debe ser los suficientemente plástico y moldeable para adaptarse a cualquier medio o ejecución, manteniendo siempre los lineamientos centrales de lo que se busca comunicar.

Sustentabilidad

Fuente: Episode 7 El mensaje de la campaña debe tener la capacidad de autogenerarse y renovarse adaptándose a los distintos segmentos poblacionales sin que se encuentre fuera de lugar u obsoleto para grupos demográficos diversos.

Arquitectura de la Información

Árbol de navegación básico Fuente: Micrositios: http://www.micrositios.net/index.php?idcategoria=135

Árbol de navegación isométrico Fuente: Krzysztof Lenk: http://8oriente.com/index.php?id=121

Árbol de navegación complejo Fuente: Jonathan Lane: http://www.masternewmedia.org/website_content_organizaton_and_planning_apply_information/

Árbol de navegación web 2.0 Fuente: Claudia Gutiérrez (2008) Diseño web y arquitectura de información para sitios 2.0. Cuadernos de información. Chile: PUCCL

Elementos Plano de la estrategia Plano Estructural Ámbito del Proyecto

Aquí se determina y define al sitio en función de los objetivos de los creadores y de lo que los usuarios quieren obtener de la página

Aquí se definen las características y las funcionalidades del sitio

En este se define de dónde vienen los usuarios y a dónde van, es decir, se preocupa de profundizar en las características y funcionalidades en las que se inserta el sitio.

Fuente: Claudia Gutiérrez (2008) Diseño web y arquitectura de información para sitios 2.0. Cuadernos de información. Chile: PUCCL Plano del Esqueleto

Se refiere a la ubicación de los botones, las etiquetas, las fotografías y los bloques de texto. En el esqueleto se ubican estos elementos para sacar el máximo provecho y efectividad de ellos.

Plano superficial

Es la capa más externa y se refiere al contenido textual y gráfico del sitio. Desde las imágenes hasta los textos, el plano superficial habla del diseño visual en sí mismo.

Fuente: Traducción de Bowman-Willis en http://www.hypergene.net/bloh/img/nieman05/social_media_value.pdf

Emisión informativa de arriba hacia abajo Interconexión: emisión de abajo hacia arriba Fuente: Shayne Bowman y Chris Willis, We the media. The media Center

Esquema de Experiencia de Usuario Fuente: Tosete Herranz, Francisco (2003) . Rueda de la Experiencia de Usuario: Disciplinas implicadas en el diseño de sitios web. http://www.imaginas.net/esquemas.htm

Información Confianza Interacción Entretenimiento Soluciones Trascendencia y memorabilidad Sustentabilidad Tecnología Diseño y usabilidad Relaciones humanas Comentarios Tráfico y frecuencia Fuente: Modelo de 360º: Mapeando innovación en blogs. Alquimistas del diseño Incrementar Sustancial Radical EVALUACIÓN Y VALORACIÓN

Incrementar Sustancial Radical Información Confianza Interacción Entretenimiento Soluciones Trascendencia y memorabilidad Sustentabilidad Tecnología Diseño y usabilidad Relaciones humanas Comentarios Tráfico y frecuencia Fuente: Modelo de 360º: Mapeando innovación en blogs. Alquimistas del diseño ¿Genero información valiosa? ¿Qué tanta veracidad tienen mis medios? ¿Mantengo interacción con mis usuarios? ¿Busco aprender de estas interacciones para mejorar? ¿El usuario disfruta mis contenidos? ¿La información que ofrezco resuelve o previene problemas? ¿Mis posibles soluciones y contenidos Generan interés en la gente? ¿Mis medios son sustentables? A largo plazo, ¿tendrán continuidad? ¿Desarrollo herramientas o sistemas en torno A mis medios para cubrir mis necesidades de publicación Y control de contenidos? ¿Qué tan eficiente es la estructura de mis Contenidos, navegación y apariencia visual? ¿Qué tanto me relaciono con mis lectores, Visitantes, otros medios para intercambiar opiniones? ¿Los comentarios retroalimentan Mis contenidos? ¿Con qué frecuencia actualizo? ¿Cuánta gente me lee, ve o escucha? EVALUACIÓN Y VALORACIÓN

Esquema de Experiencia de Usuario Experiencia del usuario Fuente: Tosete Herranz, Francisco (2003) . Rueda de la Experiencia de Usuario: Disciplinas implicadas en el diseño de sitios web. http://www.imaginas.net/esquemas.htm

ESTRATEGIA VIRAL