Programa de actuaciones de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI)
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Programa de actuaciones de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI)

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Programa de la ACIISI para el año 2008, destacando especialmente las actuaciones en innovación en el sector turístico.

Programa de la ACIISI para el año 2008, destacando especialmente las actuaciones en innovación en el sector turístico.

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  • 1. Programa de Actuaciones Innovadoras en el Turismo José Joaquín Hernández Brito Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información Gobierno de Canarias La Palma, a 25 de Julio 2008
  • 2. INNOVACIÓN EN SENTIDO AMPLIO La creación de valor a través de la transformación de nuevas ideas y conocimientos en nuevos productos o servicios, procesos, métodos de marketing o métodos organizacionales ”
    • Para la consecución de este fin último se plantearon una serie de objetivos intermedios , entre los que destacan:
        • Gasto en I+D sobre PIB: 3%
        • Gasto en I+D privado sobre total: 66%
    Los datos demuestran que en los países desarrollados, la inversión privada en I+D+i tiene mas peso que la pública, al contrario de lo que está ocurriendo en España y en Canarias . De modo que, incentivar la actividad privada debe constituir en sí mismo un objetivo estratégico para la planificación de nuevas políticas en materia de I+D+i .
  • 3. Análisis e Indicadores
    • España
      • PIB servicios / total: 59,8%
      • Nº microempresas / total: 93,94%
      • La mitad de las empresas SIN asalariados
    (Datos INE 2006) Canarias Baleares Población CA / España 4,46% 2,24% PIB CA / España 4,0% 2,5% PIB per Cáp. CA / Esp. 89,94% 110,40% Nº Microempresas / total 93,85% 94,43% PIB servicios / PIB total 71,2% 72,1% Gasto I+D CA / España 2,16% 0,6%
  • 4. Análisis e Indicadores Indicadores INE 2006 Canarias Baleares España Gasto I+D / PIB 0,65% 0,29% 1,20% Gasto I+D empresas / total 26,07% 19,03% 55,6% Gasto I+D empr. CA / España 1% 0,2% 100% Gasto I+D Univ. CA / España 3,7% 1,1% 100% Gasto I+D AAPP CA / España 3,4% 1,0% 100% Microempresas Internet / Total 46,88% 54,24% 48,03% Microempresas B.A. / Internet 94,27% 87,71% 90,29% Microempresas Web / total 19,69% 22,93% 20,76%
  • 5. Tradicionalmente las POLÍTICAS DE INNOVACIÓN en Europa y en España se han orientado hacia los sectores predominantes en las ECONOMÍAS INDUSTRIALES . El SECTOR TERCIARIO es en la actualidad un componente muy importante en las economías de los países más avanzados . La Innovación en Servicios marca la diferencia de competitividad con las economías punteras del Mundo. Es necesario que diseñemos nuevas políticas de innovación, que orienten sus enfoques hacia las Economías Terciarizadas
  • 6. UD. ESTÁ AQUÍ RECONVERSIÓN INTEGRAL DEL TURISMO EN CANARIAS Acuerdo por la Competitividad y la Calidad del Turismo en Canarias 2008-2020
  • 7. Canarias podrá mantener el liderazgo en el sector turístico si se apuesta por la coordinación de esfuerzos, la unidad de acciones, la planificación conjunta de estrategias y el establecimiento de una política de innovación turística , que permita el mantenimiento de la competitividad a través de la diferenciación, la eficiencia en costes y la continua adaptación.
    • Criterios científicos .
    • Criterios tecnológicos
    • Criterios sectoriales
    • Criterios de interés público
    • CLAVES:
    • Conocimiento y trato del visitante
    • Valorización del medioambiente y la reducción del impacto
    • Valorización de la Cultura y la reducción del impacto
    • Gestión de las empresas: Innovaciones organizativas, comerciales y tecnológicas.
    • Economía del turismo y competitividad del sector turístico
    Proceso participativo basado en el consenso sectorial Elaboración del Plan Canario de Innovación Turística (PCIT)
  • 8. “ Estudio de los procesos innovadores en el sector terciario” Para evidenciar la importancia de la innovación en servicios, a través de la Agencia estamos realizando un proyecto que pondrá de manifiesto mediante un análisis sistemático, que la Innovación en sentido amplio es un motor real para el progreso en las regiones donde predomina la economía terciarizada. El Instituto Tecnológico de Canarias, S.A., colaborará y coordinará la elaboración de este estudio, que realizará la prestigiosa Fundación COTEC , con la que ya se ha perfilado una metodología de trabajo en la que se ha previsto la conformación de un Grupo de Expertos Regionales (GER), pertenecientes a los siguientes 4 subsectores piloto del macrosector servicios: Turismo, Comercio, Sanidad, y Servicios Financieros. MEDIDA DE ACOMPAÑAMIENTO:
  • 9. Cluster del turismo. Centros de Innovación y Desarrollo Empresarial en el sector turístico. Gestores de la Innovación especializados en Actividades Turísticas. TIC´s en el Turismo. Programa de modernización tecnológica. Programas de consultoría tecnológica. Transferencia de conocimiento científico y tecnológico de utilidad para el sector turístico desde las dos Universidades y los centros públicos de investigación. Observatorio de la innovación en el Turismo Preparación y presentación de proyectos al Plan Nacional de I+D+i, al VII Programa Marco de I+D+i y a otros Programas de Cooperación como INTERREG.
  • 10. Programa de Actuaciones 2008
    • El Programa de Actuaciones de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información para el 2008 en el marco del Plan Canario de I+D+i, recoge todas las acciones innovadoras en el Turismo a través de sus Convocatorias Públicas y Actuaciones de Gestión Directa.
  • 11.
    • Convocatorias Públicas:
    • Organización de eventos de difusión y divulgación de la Ciencia, la Innovación y la Sociedad de la Información.
    • Apoyo al personal investigador en formación.
    • Movilidad de personal de grupos de investigación y de profesionales.
    • Incorporación de personal innovador al tejido productivo.
    • Proyectos de I+D+i para grupos de investigación y para empresas.
    • Redes de Excelencia y Clusters.
    • Centros de Innovación y Desarrollo Empresarial (CIDE).
    • Bonos tecnológicos.
    • Red de Centros de Servicios de la Sociedad de la Información.
    Programa de Actuaciones 2008
  • 12. Programa de Actuaciones 2008 Organización de eventos de difusión y divulgación de la Ciencia, la Innovación y la Sociedad de la Información
    • Presupuesto: 1.101.722 €
    • Asignación estimada para el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo: 100.000 €
    • Diseño, organización y producción de eventos (jornadas, seminarios, congresos, ferias, foros, conferencias, etc).
    • Acciones formativas y de difusión: Talleres, cursos , circuitos, ciclos, etc, (Incluyendo acciones de formación y promoción de la S.I.).
    • Exposiciones, documentales, contenidos multimedia, edición de libros y revistas de carácter científico-tecnológico.
    • Cursos de extensión universitaria.
    • Acciones Innovadoras en el Turismo cofinanciables: Acciones adicionales no recogidas en el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo.
    • Beneficiarios: ISFL (1) , grupos de Investigación, pymes.
    • Destinatarios finales : La sociedad en general.
    • Instituciones Sin Fines de Lucro
  • 13. Programa de Actuaciones 2008
    • Presupuesto: 2.345.625 €
    • Asignación estimada para el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo: 132.654,72 €
    • Descripción : El objetivo es garantizar el incremento de la oferta de Recursos Humanos dedicados a investigación, desarrollo e innovación en Canarias, así como la mejora de los niveles formativos y competenciales de los RRHH que necesita la sociedad del conocimiento.
    • La ayuda es básicamente para la realización de tesis doctorales, y consta de dos tramos, conforme al Estatuto del Personal Investigador en Formación (EPIF):
      • Primeros 2 años de beca.
      • Siguientes 2 años de contrato.
    • Asimismo incluye una posible ayuda adicional por gastos de estancias en otros centros.
    • Acciones Innovadoras en el Turismo cofinanciables: Transferencia de conocimiento científico y tecnológico de utilidad para el sector turístico desde las dos universidades y los centros públicos de investigación.
    • Beneficiarios: Licenciados universitarios o equivalentes.
    • Destinatarios finales: Licenciados universitarios o equivalentes.
    Apoyo al personal investigador en formación
  • 14. Programa de Actuaciones 2008
    • Presupuesto : 1.650.400 €
    • Asignación estimada para el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo: 150.000 €
    • Descripción : Favorecer la carrera profesional de los investigadores y tecnólogos, así como incentivar la contratación de doctores y tecnólogos en empresas canarias para promover la innovación, contribuyendo a las mejores prácticas de contratación estable y de empleo cualificado.
    • La convocatoria ofrecerá ayudas a las empresas del Archipiélago (prioritariamente Pymes) para la contratación de personas doctoradas y tecnólogas por un período de un año (prorrogable), para realizar tareas de investigación industrial, desarrollo experimental, desarrollo aplicado y/o gestión de I+D+i, acordes con su preparación y titulación.
    • Acciones Innovadoras en el Turismo cofinanciables: Transferencia de conocimiento científico y tecnológico de utilidad para el sector turístico desde las dos universidades y los centros públicos de investigación.
    • Beneficiarios: Pymes.
    • Destinatarios finales: Pymes, investigadores, tecnólogos, doctores
    Incorporación de personal innovador al tejido productivo
  • 15. Programa de Actuaciones 2008
    • Presupuesto: 4.679.931 €
    • Asignación estimada para el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo: 400.000 €
    • Descripción : Ayudas destinadas a financiar la realización de proyectos de I+D+i punteros y con capacidad tractora por parte de grupos de investigación en colaboración con empresas, y para la realización de proyectos de innovación empresarial.
    • En función del alcance del proyecto se admitirán la incorporación temporal de personal de I+D+i y la adquisición de infraestructura como gastos elegibles. Se valorarán positivamente los proyectos en los que participen grupos de I+D+i de distintas entidades y de varias islas. Su duración podrá ser de 1 a 3 años.
    • Se financiarán los proyectos de las siguientes áreas: Investigación fundamental, Investigación industrial, Desarrollo experimental, Innovación en materia de procesos, e Innovación en materia de organización.
    • Acciones Innovadoras en el Turismo cofinanciables: Transferencia de conocimiento científico y tecnológico de utilidad para el sector turístico desde las dos universidades y los centros públicos de investigación, Programa de Modernización Tecnológica.
    • Beneficiarios: Universidades, centros de I+D, empresas.
    • Destinatarios finales: Grupos de investigación, centros de I+D, empresas.
    Proyectos de I+D+i para grupos de investigación y para empresas
  • 16. Programa de Actuaciones 2008
    • Presupuesto : 1.294.050 €
    • Asignación estimada para el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo: 100.000 €
    • Descripción : Apoyo a la creación de Redes de Excelencia de grupos de I+D temáticos que orientan su actividad a las demandas claramente definidas por las empresas. Apoyo a la creación de asociaciones o firma de convenios entre estos grupos y empresas que requieran servicios de I+D intensivos en tecnología para aumentar su competitividad en los mercados globales.
    • Se pretende propiciar la colaboración entre grupos de I+D y empresas interesadas en un sector tecnológico concreto, contribuyendo a los objetivos de empleo, competitividad y crecimiento basado en el conocimiento.
    • Ambos instrumentos propiciarán la aparición de cadenas de valor que relacionarán Organismos de I+D, Empresas, Centros Tecnológicos y Organismos de Intermediación para la comercialización y acceso a mercados globales.
    • Acciones Innovadoras en el Turismo cofinanciables: Cluster del turismo.
    • Beneficiarios: Universidades, centros de I+D, empresas, ISFL.
    • Destinatarios finales: Universidades, centros de I+D, empresas, IFSL.
    Redes de Excelencia y “Clusters” (1/2)
  • 17. Programa de Actuaciones 2008 Redes de Excelencia y “Clusters” (2/2)
  • 18. Programa de Actuaciones 2008
    • Presupuesto: 900.000 €
    • Asignación estimada para el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo: 70.000 €
    • Descripción : La Red CIDE está formada por un conjunto de entidades que trabajan para que las empresas, desde sus organizaciones empresariales o entidades locales más próximas, puedan acceder a servicios para el fomento de la innovación y el desarrollo empresarial así como a la oferta de los agentes de la I+D+i canarios, funcionando como enlace entre los sectores productivo y tecnológico y fomentando la cooperación entre ellos.
    • El objeto de esta convocatoria es consolidar la Red, reforzando los nodos actuales y favoreciendo la aparición de nuevos en zonas de demanda, incidiendo de esta forma en el apoyo a la actividad innovadora en la pyme canaria.
    • Acciones Innovadoras en el Turismo cofinanciables: Centros de Innovación y Desarrollo Empresarial en el sector turístico.
    • Beneficiarios: Instituciones, organismos intermedios, ISFL
    • Destinatarios finales: empresas
    Centros de Innovación y Desarrollo Empresarial (CIDE) (1/2)
  • 19. Programa de Actuaciones 2008 Centros de Innovación y Desarrollo Empresarial (CIDE) (2/2)
  • 20. Programa de Actuaciones 2008
    • Presupuesto : 3.466.852 €
    • Asignación estimada para el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo: 200.000 €
    • Descripción : Cheques destinados a las pymes y emprendedores para que puedan utilizarlos contratando profesionales y empresas I+D+i acreditados y realizar proyectos y actuaciones tasados de innovación o relacionados con la Sociedad de la Información, o participar en convocatorias de ayudas locales, nacionales y europeas.
    • La actuación consta de dos fases:
    • En la primera las entidades adecuadas para la prestación de servicios, previamente tasados, se acreditan de conformidad con los criterios de excelencia y de participación establecidos en las bases del programa. También se seleccionan ISFL (típicamente Cámaras de Comercio) con las que se podrá concertar la gestión de paquetes de bonos acorde con sus actividades de fomento de la innovación.
    Bonos Tecnológicos (1/2)
  • 21. Programa de Actuaciones 2008
    • En la segunda fase, mediante convocatoria pública para obtener los bonos tecnológicos, las pymes y los emprendedores presentan sus proyectos, actuaciones o necesidades de servicios, justificando el uso y los resultados que esperan obtener.
    • Entre las actuaciones susceptibles de recibir bonos tecnológicos se destacan:
    • Preparación de propuestas de I+D a convocatorias nacionales y europeas.
    • Realización de diagnósticos tecnológicos o de innovación.
    • Asesoramiento para preparar planes de desarrollo de negocio.
    • Asesoramiento para modernizar la gestión empresarial.
    • Asesoramiento para implantar soluciones y servicios TIC.
    • Prácticas de gestores de la innovación del nivel avanzado o experto.
    • Acciones Innovadoras en el Turismo cofinanciables : TIC’s en el turismo, Programas de modernización tecnológica, Programas de Consultoría Tecnológica, Preparación y presentación de propuestas de proyectos,Transferencia de conocimiento científico y tecnológico de utilidad para el sector turístico desde las dos universidades y los centros públicos de investigación.
    • Beneficiarios : emprendedores, empresas.
    • Destinatarios finales : Pymes, emprendedores , gestores de la innovación.
    Bonos Tecnológicos (2/2)
  • 22. Programa de Actuaciones 2008
    • Actuaciones de Gestión Directa:
    • Formación de Gestores de la Innovación.
    • Infraestructuras científicas/tecnológicas.
    • Financiación de grandes centros e infraestructuras científicas tecnológicas.
    • Red de UPEs, Espacios y Parques Tecnológicos de Canarias.
    • Islas Digitales.
    • Organización de actividades promovidas por la ACIISI.
    • Proyectos piloto.
    • Actuaciones complementarias del Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo.
    • Planes Insulares Especiales de Telecomunicaciones.
    • Apoyo técnico y administrativo a los grupos de I+D más competitivos.
    • Plataforma del Conocimiento.
    • Foro y Observatorio de la Sociedad de la Información.
    • Monitorización y actualización del Plan Canario de I+D+i+d.
  • 23. Programa de Actuaciones 2008
    • Presupuesto : 2.634.000 €
    • Asignación estimada para el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo: 220.000 €
    • Descripción : La actuación tiene como objetivo formar al menos a 7.000 gestores de la innovación en cuatro años, considerándose varios niveles, del básico al avanzado o experto.
    • Se definirá una serie de programas dirigidos a los colectivos identificados:
    • Empresarios, directivos e inversores
    • Gestores y profesionales
    • Emprendedores e investigadores
    • Personal técnico y mandos intermedios de las pymes
    • Estudiantes y egresados recientes
    • Educadores y formadores.
    • Cada programa formativo constará de un mínimo de módulos obligatorios y un número adicional a elegir de un conjunto para completar los créditos requeridos para cada nivel.
    Formación de Gestores de la Innovación (1/2)
  • 24. Programa de Actuaciones 2008
    • Existirá un programa adicional de formación de formadores, que será desarrollado e impartido por los realizadores de los contenidos de módulos formativos. La gestión de esta actuación podrá ser encomendada parcialmente a ISFL.
    • Acciones Innovadoras en el Turismo cofinanciables: Gestores de la Innovación especializados en actividades turísticas.
    • Beneficiarios : Empresas, Administración, centros tecnológicos, organismos de investigación, entidades de intermediación, organizaciones empresariales.
    • Destinatarios finales : Profesionales, formadores, estudiantes, universitarios, gestores, emprendedores, investigadores, directivos, personal técnico y mandos intermedios de las empresas y organizaciones empresariales.
    Formación de Gestores de la Innovación (2/2) Media de gestores por isla y año Nivel LP GO HI TF GC FU LZ Básico 87 44 44 700 700 87 87 Medio 23 11 11 180 180 23 23 Avanzado 10 5 5 80 80 10 10
  • 25. Programa de Actuaciones 2008
    • Presupuesto: 8.997.062 €
    • Asignación estimada para el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo: 600.000 €
    • Descripción : Dotación de infraestructuras científicas y/o tecnológicas que posibiliten la mejora de la producción de grupos de excelencia en I+D y la transferencia de tecnología y/o conocimiento a las empresas.
    • Se busca mejorar los recursos e infraestructuras científico-tecnológicas existentes así como su mantenimiento, y la optimización de las mismas mediante su uso interdisciplinar; al tiempo que propiciar la creación de infraestructuras que permitan investigación de calidad en áreas de mayor impacto en sectores estratégicos.
    • Además, se buscará favorecer la creación de Centros Tecnológicos, cofinanciados por empresas, que atiendan la demanda científico-tecnológica de las empresas más innovadoras.
    • Acciones Innovadoras en el Turismo cofinanciables: Transferencia de conocimiento científico y tecnológico de utilidad para el sector turístico desde las dos universidades y los centros públicos de investigación.
    • Beneficiarios: sistema público de I+D, grupos de excelencia en I+D, centros tecnológicos.
    • Destinatarios finales: Grupos de excelencia en I+D, empresas receptoras de la tecnología y conocimiento generados por ellos.
    Infraestructuras científicas/tecnológicas
  • 26. Programa de Actuaciones 2008
    • Presupuesto : 1.814.306 €
    • Asignación estimada para el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo: 150.000 €
    • Semanas de la Ciencia.
    • Encuentro de científicos e innovadores canarios.
    • Eventos de difusión y promoción de la ciencia y la innovación.
    • Eventos de difusión y promoción de la sociedad de la información.
    • Difusión de programas y actividades de la ACIISI (eventos, jornadas, medios, boletín ACIISI).
    • Monitorización de la penetración y percepción de la ciencia, la tecnología, la innovación y la sociedad de la información.
    • Acciones Innovadoras en el Turismo cofinanciables: Acciones adicionales no recogidas en el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo.
    • Beneficiarios : Entidades relacionadas con la enseñanza y divulgación de la ciencia, la tecnología, la investigación, la innovación, y la SI.
    • Destinatarios finales : La sociedad en general, colectivos específicos según las acciones.
    Organización de actividades promovidas por la ACIISI
  • 27. Programa de Actuaciones 2008
    • Presupuesto : 1.005.908 €
    • Asignación estimada para el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo: 150.000 €
    • Descripción : Desarrollo de proyectos piloto basados en tecnologías que favorezcan el acceso sin barreras a la Sociedad de la Información y a los servicios que ésta puede proporcionar.
    • Incluye apoyo al Software Libre.
    • Acciones Innovadoras en el Turismo cofinanciables: TIC’s en el turismo.
    • Beneficiarios : Universidades y empresas.
    • Destinatarios finales : La sociedad en general.
    Proyectos Piloto
  • 28. Programa de Actuaciones 2008
    • Presupuesto: 476.688 €
    • Descripción : Creación de los CIDE turísticos, apoyo a la creación del Cluster o Agrupación Empresarial Innovadora del Turismo, y creación del Observatorio de Innovación en el Turismo.
    • Estas actuaciones están previstas en el Programa de Acciones Innovadoras en el Turismo, que presentó la ACIISI, y que forma parte del Acuerdo por la Competitividad y la Calidad del Turismo en Canarias. El resto de las actuaciones del citado programa están incluidas en los demás instrumentos financieros descritos en esta presentación.
    • Acciones Innovadoras en el Turismo cofinanciables: Cluster del turismo, Centros de Innovación y Desarrollo Empresarial en el sector turístico, Observatorio de la Innovación en el Turismo.
    • Beneficiarios: Empresas y organizaciones empresariales del sector turismo y afines.
    • Destinatarios finales : Empresas y organizaciones empresariales del sector turismo y afines.
    Actuaciones complementarias del Programa de acciones innovadoras en el turismo
  • 29. Principales Indicadores Investigación y Desarrollo Tecnológico Indicador Descripción Gastos internos en I+D / PIB Canario (%) Permite medir la intensidad del esfuerzo realizado en actividades de I + D por la sociedad canaria, expresado como porcentaje del Producto Interior Bruto. Gasto empresarial en I+D / Gasto total en I+D Mide el gasto que realizan las empresas en actividades de I+D como porcentaje del gasto total en I+D de comparar el esfuerzo que realizan las empresas canarias respecto a otros agentes de la I+D. Personal empleado I+D (Sistema Público y Empresas) Se define como la proporción del personal dedicado a la investigación y desarrollo en el Sistema Público (Enseñanza Superior + Administraciones Públicas) y en las Empresas sobre el total de personal de I+D. Tesis doctorales aprobadas al año por cada 1000 habitantes. Se contabiliza el número de tesis leídas cada año en las universidades canarias, respecto a la población. Porcentaje de utilización de fondos del Plan Nacional (Proyectos de I+D) Se define como el porcentaje de participación en términos económicos de entidades canarias en los proyectos de I+D del Plan Nacional de I+D+i, sobre el total nacional.
  • 30. Principales Indicadores Innovación Indicador Descripción Gasto en innovación / PIB Canario (%) Mide la inversión en innovación de las empresas como porcentaje del Producto Interior Bruto. Empresas innovadoras sobre el total de empresas (%) Mide el porcentaje de empresas canarias que realizan innovación, por lo que permite conocer la capacidad de innovación del tejido empresarial regional. Intensidad en Innovación (Gasto de las empresas / Volumen de negocio) Se corresponde con el gasto en innovación de las empresas respecto a la cifra de negocios en productos nuevos o mejorados. Se expresa en porcentaje. Patentes en proceso Mide el número de patentes solicitadas, tanto por vía nacional como europea  y PCT. Conocimiento y cultura científica Mide la evolución de la percepción social de la ciencia. Indica el porcentaje de la población con una percepción positiva de la ciencia y la tecnología.
  • 31. Principales Indicadores Sociedad de la Información Indicador Descripción Número de líneas de banda ancha por cada 100 habitantes Proporciona una referencia general de la disponibilidad de acceso a servicios avanzados de la SI que tienen particulares y empresas. Población con cobertura TDT Permite conocer el grado de despliegue de la TDT, midiendo el porcentaje de la población que dispone de cobertura. Población que ha utilizado internet, en media, al menos una vez por semana en los últimos 3 meses Permite conocer el grado de uso intensivo de internet por los particulares. Empresas ≥10 empleados que han comprado por internet Permite conocer el grado de uso avanzado de las TIC (tomando como muestra las compras a través de internet) por las empresas medianas y grandes. Empresas <10 empleados con banda ancha Permite conocer la penetración del acceso a servicios avanzados de la SI en las microempresas. Empresas <10 empleados con página web, sobre el total con conexión a internet Permite conocer el grado de uso avanzado de las TIC (tomando como muestra la disposición de página web) por las microempresas con acceso.
  • 32. Muchas Gracias