Principios Gestión Calidad Educación

Principios de Gestión de la Calidad. Aplicación en la Educación Jorge González Alonso www.educ - virtual.com /virtual [email_address] www.crearvirtual.blogspot.com

¿Qué es Calidad? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],¿No hay que tomar en cuenta que el aprendizaje es un proceso?

¿Que implica la calidad? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La Educación tiene calidad si: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Calidad en Educación y Globalización ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Cómo verificar la calidad? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La voz griega ISO ,[object Object],[object Object],[object Object]

Desarrollo de la ISO. Analogías con Educación 80´s 60´s Año Se inicia filosofía y procesos de Calidad Total Control de calidad del producto. Inspección final. Productos que no pasan inspección final son desechados Producción Sistemas orientados a inspección y aseguramiento de la calidad del proceso educativo más que a evaluación final Exámenes de promoción finales Alumnos que no pasan examen final son reprobados Educación

La nueva tendencia ISO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],¿ Qué es Responsabilidad Social Empresarial?

Objetivos del milenio ,[object Object]

Principios del Pacto Global ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Norma ISO 26 000 ,[object Object],[object Object]

Sobre estos fundamentos surge ,[object Object],Si se habla de: Responsabilidad Social Empresarial ¿Porque no: Responsabilidad Social Educativa?

Implementaciones ISO en Educación. Antecedentes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

IWA-2 ,[object Object],[object Object]

¿Qué es IRAM 30000? ,[object Object],[object Object]

¿Que es GTC 200? ,[object Object],[object Object]

Educación de calidad ,[object Object],Desde el punto de vista de la Norma ISO

Dificultades en la Educación ,[object Object],[object Object]

Sociología escolar ,[object Object],[object Object],[object Object],Por tanto no es tan simple formular requisitos de calidad en la Educación Reto de una Cultura de Calidad

¿Que es un currículo? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Cuales problemas enfrenta el diseño curricular? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Por todo ello el cumplimiento muchas veces formal de un Currículo No necesariamente implica: Educación de Calidad

No buscar culpables ,[object Object],[object Object],Nuestra tradición cultural parte de buscar culpables

Aseguramiento de la calidad (AC) ,[object Object],[object Object]

AC implica ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Aseguramiento de la calidad implica: ,[object Object],[object Object]

No olvidar: ,[object Object],[object Object]

Complejidad de los procesos ,[object Object],[object Object]

Para un Colegio. Discusión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Proceso Para quien Inscripción Inducción Promoción Difusión Diseño de Programas Seguimiento egresados Graduación Prácticas Actividades Desarrollo Formación Programación Quienes Personal de Servicio Personal docente Alumno

Complejidad de la Institución Educativa ALUMNO INSTITUCIÓN EDUCATIVA PEDAGÓGICO-DOCENTE INFRAESTRUCTURA PROFESORADO GESTIÓN: DIRECTIVA SOCIEDAD E INDUSTRIA (Universidades y Empleo)

Algunos Conceptos ,[object Object],[object Object],[object Object]

Principios de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],EN LA EDUCACIÖN

1. Organización centrada en el educando ,[object Object]

2. Liderazgo ,[object Object]

3. Participación del personal ,[object Object]

4. Enfoque basado en procesos ,[object Object],[object Object]

5. Enfoque de Sistema para la Gestión ,[object Object]

6. Mejora continua ,[object Object]

7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión ,[object Object]

8. Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores ,[object Object]

Modelo SGC. Estructura de la ISO 9001-2000 Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad C L I E N T E C L I E N T E Responsabilidades de la Dirección Gestión de los Recursos Medición, Análisis, Mejora Realización del Producto (y/o Servicio ) R E Q U I S I T O S S A T I S F A C C I O N Entrada Salida Producto Servicio

En el caso de la Educación: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

IDENTIFICACIÓN DEL SGC PARA UN COLEGIO Definición de Políticas Proyecto Institucional PEI Ingreso de Alumnos Difusión Planeamiento Curso Ingreso de Alumnos Inscripción Gestión Personal Ingreso Capacitación Personal Evaluación Desempeño Provisión Servicios Administración Central Compras, Facturación Sueldos Desarrollo Enseñanza Control Docs y Reg Graduación Seguimiento Alumnos Planeamiento Proyecto Institucional PCI Auditorias Internas

Conceptos revisados ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Para reflexionar: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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