Redes Sociales y sitios web: Cómo organizar la presencia de tu empresa en la web 2.0

Social Media y Espacios web Cómo organizar tu presencia en Internet y no confundir a tus usuarios

Quien soy javiergodoy.com Director de Planiﬁcación Estratégica Profesor de Análisis e Investigación Online Co-autor de “Claves del nuevo marketing”

Qué hago UNDERSTANDING THE CLIENT DECONSTRUCTION CONTEXT SYNTHESIS VISION CLARITY LOGIC, PERSUASION PASSION, AND CURIOSITY, PRESENTATION THE ANATOMY DILIGENCE, RESOURCE- SKILLS OF AN IDEAL FULNESS ACCOUNT DEEP UNDERSTANDING OF UNIVERSAL PLANNER HUMAN AND BRANDING TRUTHS INSIGHTFUL STRATEGIC CONSUMER DOCUMENTS BRAND AND (POSITIONING, COMPETITIVE CREATIVE RESEARCH BRIEF, ETC.) KNOWLEDGE OF STRONG RESEARCH RELATIONSHIP METHODOLOGIES WITH CREATIVE, AND BRANDING ACCOUNT TEAM, PROCESSES AND CLIENT. http://royalsocietyofaccountplanning.blogspot.com/

Qué hago Cliente Planning Creativo Aprueba lo Deﬁne Elabora cómo que se dice y qué se dice se dice cómo se dice Cuentas Medios Organiza lo Hace llegar lo que se dice que se dice

La evolución de estar en Internet 199 200

200 200

Llega la hora de la sociabilidad

199 Paso 1: Arquitectura de la Información

‣ Estructura Foto: Badger Bazzrett

200 Paso 2: Usabilidad

‣ Sencillez Foto: Matt Gypps

200 Paso 3: Diseño de interacción

‣ Diálogo Foto: Motocchio

200 Paso 4: Persuabilidad

‣ Inﬂuencia Foto: thibaud.brossard

200 Paso 5: Sociabilidad

‣ Relación

¿Qué es la web social?

¿Cómo estar en la web social?

Las marcas buscan cambiar el comportamiento de las personas

Ecuación de Lewins C= f ( PE )

Ecuación de Lewins C= f ( PE ) El comportamiento es una función de la persona y su entorno

Ecuación de Lewins No podemos cambiar a las personas C= f ( PE ) El comportamiento es una función de la persona y su entorno

Ecuación de Lewins No podemos cambiar a las personas C= f ( PE ) Pero si podemos cambiar su entorno El comportamiento es una función de la persona y su entorno

‣ Entorno 1: Cambiar de inactivo a participativo

‣ locos por singstar

‣ Aprendizaje 1: El usuario es egocentrico

‣ Entorno 2: Cambiar de pasivo a activo

‣ infamous

‣ Aprendizaje 2: El usuario necesita inspiración

‣ Entorno 3: Cambiar de individual a colaborativo

‣ san cuartos

‣ Aprendizaje 3: No diseñes pensando sólo en tu usuario

Las personas no se mueven por inﬂuencia sino por imitación

bokardo.com

¿Tengo que ser Amazon?

No se trata de duplicar tu contenido Se trata de enriquecerlo

Social capital

Social capital Tu marca

Social capital

Social capital Tu marca

¿Cómo tomamos esta decisión?

Planiﬁca pensando en qué puede interesar a la red de amigos de tu usuario

‣ People ‣ Objectives ‣ Strategy ‣ Technology

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Cuando escuchar a la web social ‣ Antes de nada Foto: dunechasser

Para qué ‣ Para identiﬁcar comunidades, o crear una Foto: thibaud.brossard

Comunidades Las comunidades las crean las personas Mediante conversaciones Que persiguen un propósito

Social Objects La razón por la que dos personas están hablando entre sí, en lugar de estar hablando con alguien diferente. www.gapingvoid.com

Crea comunidad con tus clientes y los no clientes querrán formar parte de tu comunidad

Inspire you to be Inspiring

Gracias ! Javier Godoy facebook.com/javiergodoy @javiergodoy javier.godoy@inspiringmove.com

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Redes Sociales y sitios web: Cómo organizar la presencia de tu empresa en la web 2.0

by Javier Godoy on Jan 27, 2010

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