Estrategias exitosas de email marketing

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    Estrategias exitosas de email marketing - Presentation Transcript

    1. Estrategias exitosas de email marketing Juan Gigli OME 09 – Madrid Cabestan - Gurtubay 4, 3º der. (28001) Madrid – 914 315 333 - [email_address] – http://cabestan.es – Una sociedad del grupo
        • Presentación de Cabestan.
        • ¿Cómo llevar adelante una estrategia exitosa de email marketing?
      Cabestan - Gurtubay 4, 3º der. (28001) Madrid – 914 315 333 - [email_address] – http://cabestan.es – Una sociedad del grupo Pagina
    2. Presentación
      • Cabestan es el segundo proveedor en Francia y uno de los líderes en Europa.
      • 10 años de experiencia en el mercado.
      • Nuestros objetivos:
        • Agregar valor a su comunicación.
        • Incrementar de las ventas (mayor ROI)
        • Mejorar la imagen de marca.
        • Maximizar el conocimiento de sus clientes.
        • Más información en http://cabestan.es
      Cabestan - Gurtubay 4, 3º der. (28001) Madrid – 914 315 333 - [email_address] – http://cabestan.es – Una sociedad del grupo Pagina
    3. Presentación
        • Gestionamos más de 71.000 campañas de e-mail al año.
        • Hospedamos más de 240 millones de contactos.
        • Enviamos más de 6 billones de e-mails.
        • La capacidad de envío es de más de 2.500.000 e-mails/hora.
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    4. Presentación Cabestan - Gurtubay 4, 3º der. (28001) Madrid – 914 315 333 - [email_address] – http://cabestan.es – Una sociedad del grupo Pagina
      • Reportes avanzado (incluído estadísticas por ISP)
      • Detalle de no entregados.
      • Segmentación avanzada.
      • Zonas calientes.
      • Integración y envío de SMS.
      • Traducida a 4 idiomas.
      • Integración de carro de compra y catálogo de productos.
      • Creación de encuestas y formularios.
      • Alertas, web services.
      • Importaciones y exportaciones automáticas.
      • Gestión de reputación de IP’s.
      • Split testing.
      • Gestión automática de bajas.
      • Plantillas.
      • Estructura de permisos.
    5. Socios
        • Sender Score Monitor: Permite hacer un profundo análisis de su campaña. Acceso a la información sobre ISP para garantizar la máxima entrega o realizar los ajustes oportunos.
        • Sender Score Certified, Sender Score Safe list (Habeas ): Sender Score es el programa de listas blancas más respetado de la industria. Está diseñado para empresas que quieren mantener la máximos estándares en ética, profesionalidad y tecnología.
        • Sender Score Receiver Alliance proporciona un punto de contacto central entre ESP e ISP, proporcionando el acceso local al conocimiento, puntos de vista específicos y la penetración para cada mercado individual.
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    6. Nuestro Libro Blanco Cabestan - Gurtubay 4, 3º der. (28001) Madrid – 914 315 333 - [email_address] – http://cabestan.es – Una sociedad del grupo Pagina Aquí resumimos algunos consejos y una estrategia básica para una campaña de éxito. Puede descargar el Libro Blanco gratuitamente de: http://www.cabestan.es/index.php/recursos/libroblanco.html
    7. Nuestro Libro Blanco Cabestan - Gurtubay 4, 3º der. (28001) Madrid – 914 315 333 - [email_address] – http://cabestan.es – Una sociedad del grupo Pagina
    8. ¿Cómo llevar adelante una estrategia exitosa de email marketing? Cabestan - Gurtubay 4, 3º der. (28001) Madrid – 914 315 333 - [email_address] – http://cabestan.es – Una sociedad del grupo
    9. ¿Cómo llevar adelante una estrategia exitosa de email marketing?
      • Buen reclutamiento = calidad de la base de datos.
      • Segmentar.
      • Envíar.
      • Transformar.
      • Fidelizar.
      • Analizar.
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    10. ¿Cómo llevar adelante una estrategia exitosa de email marketing?
      • 1 . Buen reclutamiento = calidad de la base de datos.
        • Offline.
        • Viralidad (apadrinamiento)
        • Co-registración.
        • Concursos.
        • Envíos a listas externas.
        • Afiliación.
        • Doble opt-in.
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    11. ¿Cómo llevar adelante una estrategia exitosa de email marketing?
      • 2. Segmentar
        • Definir el objetivo (+R.O.I?)
        • RFM (Recency, Frequency, Monetary Value)
        • Circulo virtuoso.
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    12. ¿Cómo llevar adelante una estrategia exitosa de email marketing?
      • 3. Enviar
        • Autenticaficación (SPF/DKIM, Sender ID)
        • Feedback loop.
        • Volumen de envío.
        • Regulación / políticas de los ISP.
        • Reportes.
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    13. ¿Cómo llevar adelante una estrategia exitosa de email marketing?
      • 4. Transformar
        • Email de bienvenida (promo code, personalización, etc.)
        • Contenido (ofertas concretas, asunto, dirección de envío)
        • Landing page (llamada a acción)
        • Análisis de comportamiento
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      • 5.Fidelizar
      ¿Cómo llevar adelante una estrategia exitosa de email marketing? Cabestan - Gurtubay 4, 3º der. (28001) Madrid – 914 315 333 - [email_address] – http://cabestan.es – Una sociedad del grupo Pagina
      • Segmentación basada en comportamiento.
      • Perfiles de usuario.
      • Integración con sistemas de CRM.
      • Información de preferencias.
      • Segmentación avanzada.
      • Sin segmentación.
      • Sin personalización.
      • Contenido personalizado (idioma)
      • Segmentación básica.
      • Marketing viral.
    14. ¿Cómo llevar adelante una estrategia exitosa de email marketing?
      • 6.Analizar
        • Entrega (por ISP también)
        • Aperturas.
        • Clicks.
        • Reactividad.
        • Bajas/quejas (limpiar base de datos)
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    15. ¿Cómo llevar adelante una estrategia exitosa de email marketing?
      • 6.Analizar (avanzado)
        • Comportamiento.
        • Frecuencia de aperturas.
        • Zonas calientes.
        • Patrones de comportamientos.
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    16. Estudio de casos Cabestan - Gurtubay 4, 3º der. (28001) Madrid – 914 315 333 - [email_address] – http://cabestan.es – Una sociedad del grupo Pagina http://www.cabestan.es/media/cabestan/yves-roher-es.pdf http://www.cabestan.es/media/cabestan/vipventa-es.pdf Vipventa.com Yves-Rocher
    17. Nuestro rol
      • Ofrecer todos los medios y la educación a nuestros clientes en las mejores prácticas de comunicación por correo electrónico.
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    18. Gracias!
      • Juan Gigli
      • [email_address]
      • http://twitter.com/juangigli
      • Móvil: 670 334 782
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