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Además el facilitador realiza funciones una de ellases el manejo de los contenidos, promueve laparticipación, recoge y sin...
y lo más importante que exista una excelentecomunicación con el grupo.Un facilitador del siglo XXI, debe hacer uso de losd...
Objetivos Incentivar al facilitador a través del manualpara mejorar sus conocimientos,habilidades y destrezas en el desar...
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Cuadernillo facilitador

  1. 1. IntroducciónEl Instituto de Profesionalización y SuperaciónDocente (IPSD), es la unidad académicaresponsable de la planificación institucional,monitoria y certificación del Programa DesarrolloDocente Universitario, con el propósito de contribuira elevar el nivel de conocimientos teóricos y el demejorar las actitudes, aptitudes habilidades ydestrezas encaminadas a lograr la mejora continuade la función docente integral de la UNAH.El IPSD, a través del Área de EducaciónPermanente, se interesó en la elaboración de un”Manual enfocado al Facilitador del siglo XXI”, endonde es el ente fundamental para brindar apoyo alos docentes que aspiran a mejorar en su vidaprofesional.En nuestra vida profesional surge la necesidad deconocer una gran variedad de aspectosrelacionados con el tema “FACILITADOR”; es desuma importancia hacer énfasis en la labor de unfacilitador; esta palabra surge en los años 80.Tiene mucha relación con la Andragogía (eeducación de adultos) y toma en cuenta los
  2. 2. ámbitos laborales como sociales, políticas yPersonales.Sin duda alguna el facilitador es una personaimportante en la enseñanza profesional, hoy en díalos facilitadores brindan apoyo a los diferentesgrupos de personas, ya sea en la iglesia, en unainstitución educativa o en una organización.La facilitación es una pieza fundamental en laEducación Permanente, porque las personasprofesionales pueden seguir preparándose paramejorar sus competencias en el ámbito laboral ysocial.Hoy en la actualidad el facilitador es un moderador,que debe estar entrenado para realizarcapacitaciones, pero debe ser una personaprofesional, que posea misión y visión, valoreséticos, que apoye a los docentes o al grupo paraque se logren los objetivos, siempre y cuando utilicelas herramientas necesarias.Ser facilitador no es una tarea fácil, porque debeser una persona comunicativa con el grupo, debeexistir un intercambio de información, lo que haceun facilitador es enseñar, motivar y administrar.
  3. 3. Además el facilitador realiza funciones una de ellases el manejo de los contenidos, promueve laparticipación, recoge y sintetiza la información,también posee características y es que se centra enlos estudiantes, en colaborar con los grupos oequipos de trabajo.Dentro de las actitudes del facilitador o facilitadoraes que debe saber escuchar, debe ser respetuosa ytolerante, una persona dinámica, clara ydemocrática, y debe ser una persona capaz conempatía en su labor.Las actividades que el facilitador debe realizardeben ser motivacionales, para que las personas ala cual se les está capacitando muestren interés,debe existir intercambio de información, y debepromover la amistad y escuchar las consultas opreguntas del grupo.Todo facilitador debe ser competente, para quebrinde de la mejor manera las capacitaciones, quesea capaz de entender al grupo, que tenga muyclaro cuál es su rol como facilitante, que manejetécnicas y metodologías adecuadas para que elproceso de enseñanza- aprendizaje sea de calidad,
  4. 4. y lo más importante que exista una excelentecomunicación con el grupo.Un facilitador del siglo XXI, debe hacer uso de losdiferentes niveles sistémicos, ya sean individuales,interpersonales, grupales, comunitarios,tecnológicos, de ciencia, Ecosistémico y Arte.Los facilitadores o facilitadoras tienen que manejarprocesos, porque la facilitación es más que unafunción y es un estilo de vida. El facilitador debe seruna persona entusiasta, seguro de sí mismo, convisión a alcanzar los objetivos propuestos.La función de cualquier facilitador es que se puedeenfrentar con ciertos problemas, y es que losgrupos muchas veces no están animados pararecibir una capacitación, no están motivados aescuchar al facilitador, es indispensable que todo elgrupo esté dispuesto y con deseos de aprender. Elfacilitador es una persona activa, que manejatécnicas o estrategias de aprendizaje que estimulenla participación de los participantes, es por ello queel facilitador debe poseer cualidades y ser un líderque despierte el interés del grupo para que elproceso de enseñanza-aprendizaje sea de calidad.
  5. 5. Objetivos Incentivar al facilitador a través del manualpara mejorar sus conocimientos,habilidades y destrezas en el desarrollo deuna capacitación. Fortalecer las competencias profesionalesde un facilitador en la actualidad paralograr con éxito su desempeño. Lograr que el facilitador tenga objetivosclaros para el proceso de capacitación enla participación integral del grupo, utilizandoel tiempo, material didáctico, estrategias ytécnicas de aprendizaje.
  6. 6. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Antecedentes Aproximadamente enlos años 80, el mundo de la facilitación salió delrincón de la moderación que ejecutaban algunosprofesionales técnicos demanera paralela a su labor Original. Debido a losmúltiples ámbitos tanto laborales como sociales,políticas y Personales, en la que se necesitabagente especializada en acompañar a procesosIndividuales y grupales y que manejaban variasmetodologías, técnicas, instrumentos y para nodecirlo de esa manera: competencias profesionalespara que surgieran los resultados esperados, lafacilitación se convirtió en una profesión propia.El/la facilitador hoy en día, tanto sabe demoderación, como de capacitación, deentrenamiento, de andrología, de coaching, dedocencia y de asesoría de procesos.Tiene alta competencia metodológica einstrumental, manejando como generalista variasDisciplinas.7
  7. 7. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”El andragogo - mediador - facilitadorEL andragogo es un educador que, conociendo aladulto que aprende, es capaz de crear ambienteseducativos propicios para su aprendizaje. Por logeneral, al educador de adultos o andragogo se ledenomina facilitador o mediador.Una de sus mayores responsabilidades es ayudar alos participantes adultos a desarrollar competenciaspara su mejor desempeño en su vida personal,profesional o laboral.El facilitador, además de conocer una ampliavariedad de recursos, debe ser capaz deseleccionar aquellas estrategias y métodos másapropiados al grupo de adultos comprometidos a lasituación de aprendizaje determinada, con el fin decrear un ambiente adecuado para lograr losresultados esperados.En este sentido, el andragogo deja de ser elinstructor y se convierte en un promotor queincentiva el aprendizaje.En este sentido desempeña di- La edad debe serconsiderada como un aspecto de vital importancia8
  8. 8. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”en la planificación de los programas para adultos,ya que las necesidades son diferentes según laedad del grupo de participantes.La andragogía proporciona la oportunidad para queel adulto que decide aprender, participeactivamente en su propio aprendizaje e intervengaen la planificación, programación, realización yevaluación de las actividades educativas encondiciones de igualdad con sus compañerosparticipantes y con el facilitador, lo cual,conjuntamente con un ambiente de aprendizajeadecuado, determinan lo que podría llamarse unabuena praxis andragógica.9
  9. 9. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”DefiniciónEl FACILITADORUn facilitador es la persona que ayuda a un grupo aentender los objetivos comunes y contribuye a crearun plan para alcanzarlos sin tomar partido,utilizando herramientas que permitan al grupoalcanzar un consenso en los desacuerdospreexistentes o que surjan en el transcurso delmismo. Hay muchos tipos de facilitadores, enfunción del tipo de ámbito en el que se desarrollenlas actividades de los grupos."Un individuo que permite a grupos yorganizaciones trabajar de forma más efectiva; acolaborar y lograr sinergia. Un facilitador esimparcial, no toma partido y abogando por uno uotro puntos de vista en la reunión, con unametodología justa, abierta e incluyente, puedealcanzar las metas de grupo.""Alguien que contribuye con estructura y proceso alas interacciones para que de esta forma los grupospuedan ser capaces de funcionar efectivamente ytomar decisiones de calidad. Su objetivo es brindar10
  10. 10. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”soporte para que otros tengan logrosexcepcionales.""El trabajo del facilitador es apoyar los mejorespensamientos y prácticas en todos los participantesde un grupo. Para lograrlo, el facilitador promuevela máxima participación, el entendimiento mutuo ycultiva las responsabilidades compartidas. Incitandoa todos a lograr sus más logrados pensamientos,permite a los miembros de un grupo buscarsoluciones inclusivas y a construir acuerdossustentables."Un facilitador exitoso encarna el respeto por losdemás y una conciencia vigilante de las muchascapas de la realidad en un ser humano o grupo. Encaso de que no se pueda arribar a un consensoentre las partes, el facilitador ayudará al grupo aentender las diferencias que hay detrás.La Asociación internacional de Facilitadores fuefundada en 1993 para promover esta profesión.El facilitador es una persona que se desempeñacomo orientador o instructor en una actividad. En11
  11. 11. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”algunos países, el término se utiliza como sinónimode profesor o maestro.El concepto también permite nombrar a losoradores en seminarios o eventos similares. Setrata de especialistas y profesionales con unasólida preparación en el tema abordado, queintentan desarrollar el potencial de los asistentes uoyentes.En el trabajo en equipo, el facilitador es quien dirigeel flujo de las discusiones y quien se encarga depropiciar el diálogo respetuoso. Por eso, su tarea esremover los obstáculos, resumir los distintos puntosde vista y fomentar el espíritu positivo y productivo.Cabe destacar que el facilitador no es el líder o eljefe del grupo, sino que es el responsable de dirigirel proceso para que todos los participantes sefocalicen en los objetivos. Es importante que elfacilitador permanezca neutral en las discusiones.En el campo de la educación, hay quienesestablecen una diferencia entre el profesortradicional y el facilitador. Mientras que el modelopedagógico suele ubicar al profesor como aquel12
  12. 12. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”que posee los conocimientos y los imparte a losestudiantes, el modelo anagógico prefiereconsiderar al profesor como un facilitador, donde seenfatiza la reciprocidad de la enseñanza y esvalorada la experiencia del estudiante.Por eso, el facilitador promueve una actitud activadel alumno y fomenta su participación en el procesode enseñanza-aprendizaje. En este sentido, elfacilitador tiene en cuenta la diversidad cultural y lasdistintas realidades sociales, valorando lasdiferencias y enriqueciendo la instrucción a partir deellas.Es la persona que promueve, facilita y acompañaprocesos de mutuo aprendizaje y formación.13
  13. 13. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Es quien motiva la participación activa de losintegrantes de un grupo, creando lasCondiciones necesarias para discutir, analizar ytomar acuerdos sobre un determinado Tema, demanera tal que se logren los objetivos que se hanpropuesto.El facilitador(a) acompaña al grupo en su trabajo,pero cuando es necesario, también propone ysugiere; sin perder de vista que los actoresprincipales son los participantes.Según el Abg. Christian Godoy “El facilitador deadultos es todo profesional que posee unaadecuada formación en el campo científico,tecnológico y humanístico, combinado con unaprofunda madurez humana que le permite elrelacionarse con sus semejantes abriendo laposibilidad de transmitir sus conocimientos ymotivar el crecimiento humano-14
  14. 14. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”personal de los mismos. En este ámbito, es unprofesional con formación pedagógica yandragógica, dotado de una rica experienciaacumulada en largos años como resultado delejercicio de su profesión. En esencia, en su labor,muestra un adecuado manejo de métodos, técnicasde aprendizaje, diseño de currículos y sistemas deevaluación que facilitan el logro de los objetivosplanteados en los sistemas de formación humana”.Misión y Visión del FacilitadorConsideramos tan importante para el facilitadorcomo para cualquier organización, el concienzudodesarrollo de una misión y una visión. Definimos lamisión como el qué y el cómo de la labor, y la visióncomo aquella visualización de cómo va a ser lapersona cuando cumpla su misión."Si quieres construir un barco, no comiencesenviando a los obreros a recoger madera, sinoenseñándoles a amar y a desear el lejano y eternomar." Antoine de Saint-Exupery15
  15. 15. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”"Me levanto cada mañana preguntándome si hoydebo salvar al mundo o saborearlo. Eso hace que laplaneación sea una verdadera pesadilla." E. B.White"Debemos dejar de cuestionar siempre elsignificado de la vida y considerarnos comoaquellos cuestionados por la vida. Nuestrarespuesta no puede limitarse a la reflexión y lameditación, sino debe generar una acción justa y uncomportamiento apropiado. Finalmente, la vidasignifica asumir la responsabilidad de encontrar lasrespuestas correctas a los problemas queenfrentamos y cumplir las tareas que estasrespuestas demandan." Viktor E. FranklÉtica y ValoresSegún Simon Priest “Las conductas éticasprofesionales, son aquellas que son moralmentecorrectas y conducentes al bienestar integral delcliente. No solamente se refieren a los fines delproceso de aprendizaje y cambio, sino también delproceso mismo (los medios)”. Incluyen:16
  16. 16. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Promover las experiencias de aprendizaje y cambioque se encuentranIDONEIDAD: Dentro de su nivel de competencia.Ofrecer y entregar servicios dentro de los límites desu formación y experiencia.Mantenerse actualizado en su carrera y participaren organizaciones y gremios profesionales queaportan a su idoneidad.INTEGRIDAD: Facilitar experiencias conhonestidad, justicia y respeto en las interaccionescon colegas y participantes.Evitar afirmaciones falsas, deceptivas o tendientesa crear falsas expectativas cuando se describe a símismo: sus cualificaciones, los servicios oproductos ofrecidos, su formación y afiliacionesprofesionales y los honorarios.Tener conciencia de como su propio sistemapersonal de creencias, sus valores, susnecesidades y sus limitaciones pueden influir sobrelos clientes.RESPONSABILIDAD: Aceptar la responsabilidadde sus propias conductas y decisiones...y el17
  17. 17. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”impacto de ellas sobre los demás sistemas.Adaptar y contextualizar las metodologías utilizadasa las necesidades de diferentes culturas y nivelesevolutivos grupales. Asegurarse de tener criteriossuficientes y adecuados para un juicio profesional.No ofrecer servicios cuando las limitacionesimpuestas (tiempo, acceso a personas, culturaorganizacional, etc.) puedan impedir elcumplimiento de objetivos acordados.Continuar los servicios solamente mientras existaun beneficio claro para el cliente.RESPETO: Respetar los derechos fundamentales,la dignidad y el valor de todos los seres humanos,incluyendo su derecho a privacidad, a la auto-determinación y a la confidencialidad. Desarrollaruna sensibilidad a las diferencias culturales eindividuales, incluyendo aquellas relacionadas conla edad, el género, la raza, la etnia, el origennacional/regional, la religión, la orientación sexual,el nivel socioeconómico y las limitaciones físicas.Respetar el derecho del cliente de decidir por símismo y ayudarle a comprender las consecuenciasde sus decisiones.18
  18. 18. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”SENSIBILIDAD: Ser sensible a las necesidadessentidas y a aquellas para el bienestar del cliente.Colaborar para conseguir otros servicios para elcliente cuando el programa que se ofrece no puedasatisfacer las necesidades apropiadamente.Diseñar experiencias con vista en los mejoresintereses del cliente, tanto durante como despuésdel programa.RESPONSABILIDAD SOCIAL: Reconocer su nivelde responsabilidad social para con la profesión, lacomunidad y la sociedad.Estimular y facilitar, en una forma apropiada, eldesarrollo de estándares y políticas que permitan laco-evolución de los intereses del cliente con los deotros sistemas (empleados, clientes, público,comunidad, etc.).EQUIDISTANCIA: Evitar aquellas relacionesmúltiples con los clientes que puedan llegar aimpedir un juicio profesional adecuado, incluyendoel tener otros negocios con el cliente o losparticipantes en un taller, amistades personalesíntimas, inclusión de familiares, relaciones sexualeso contacto físico inapropiado.19
  19. 19. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”¿Que se espera de un buen facilitador?El facilitador debe promover la discusión más alláde una mera conversación. La discusión secaracteriza por ser un proceso donde dos o máspersonas intercambian información para alcanzaruna meta común.Para ello se debe discutir tomando en cuentaciertos aspectos:20
  20. 20. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”• Tener claro el objetivo.• Abordar los temas y llegar a conclusiones.• Establecer reglas consensuadas.• Delimitar el tiempo individual para participar.• Fomentar la participación de todos.• No repetir los discursos.• No intervenir por segunda vez hasta que todoshayan participado y fundamentalmente: manejar laspropias ansiedades.Es fundamental que como facilitadores logremos lacomunicación, que es necesaria para unacapacitación, ya que así, se alcanzara elinvolucramiento de los participantes, y sobre todoque existirá una discusión por parte del facilitador yel grupo al cual se le está brindando lacapacitación. El facilitador como se dijoanteriormente es el encargado de promover lasrelaciones interpersonales, en donde todos secomuniquen y participen.21
  21. 21. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”El grupo debe sentirse motivado y con deseos deaprender nuevos conocimientos, y el facilitadortambién debe tener objetivos muy claros y que seentiendan, para lograr que el grupo aprenda,porque no solo necesitan que el facilitador hable,sino que también se necesita la participación detodos, que ellos también opinen sobre el tema, quese sientan interesados por lo que el facilitadorexplica.¿Qué hace un facilitador?Como facilitador, usted hace tres cosas básicas:EnseñaCerciórese de que cada participanteentienda cómo trabajar con el materialCompleto y lo que se le pide que haga encada unidad y ejercicio.Conteste las preguntas de los participantescuando surjan.Explique la información que parezcaconfusa y ayude a comprender el22
  22. 22. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Objetivo principal de cada ejercicio.Dirija las actividades en grupos Comodiscusiones, ejercicios orales yCon video, dramatizaciones o prácticas conmuñecos. Cerciórese de queTodos cumplan los objetivos delaprendizaje.Evalúe oportunamente el trabajo de cadaparticipante y entréguele lasRespuestas correctas.Analice con los participantes las respuestaspara determinar cualquier debilidad en susaptitudes o comprensión.Proporcione explicaciones o prácticasadicionales para mejorar las aptitudes y lacomprensión.Ayude al participante a comprender cómoaplicar las aptitudes que aprendió en supropia comunidad.Explique lo que hay que hacer en cadasesión de práctica.Demuestre las aptitudes clínicas debidas,incluidas la comunicación,23
  23. 23. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Durante las sesiones de práctica entregueorientación y haga comentarios cuando seapreciso durante las sesiones de práctica.Motiva:Elogie al participante cuando susrespuestas Sean correctas y cuandomejore o avance.Cerciórese de que no haya grandesobstáculos en el aprendizaje (demasiadoruido, salón incómodo o falta deiluminación).Administra:Haga planes con antelación. Obtenga todoslos suministros que necesite a diario yprocure que estén en el salón cuando losrequiera.Cerciórese de que los desplazamientos a lapráctica sean eficientes.Supervise el progreso de cada participante.24
  24. 24. 25Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Todo facilitador, tiene que ser activo en lo querealice, porque no solamente enseña, sino quetambién es creativo en lo que explica; él debe seruna persona capacitada, preparada, es decir; muyprofesional, porque se necesita que poseaconocimientos tecnológicos, que utilice técnicas yestrategias de aprendizaje, que sepa relacionarsecon las demás personas, que sea un entemotivador, que tenga las competencias para brindaruna capacitación, que provoque en el grupo esedeseo de aprender, y que logre que todosparticipen.Además el facilitador debe ser un excelenteadministrador, en donde elabore planes paraorientar, porque se necesita una planificación, endonde vayan los objetivos, las estrategias deaprendizaje, el tiempo, los recursos que va utilizar yla evaluación que aplicara al finalizar lacapacitación; todos estos aspectos son esencialespara
  25. 25. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”que el proceso de enseñanza-aprendizaje tengaéxito.Funciones del facilitador o facilitadoraEntre las funciones que debe cumplir unfacilitador(a), podemos destacar las siguientes:Manejar los contenidos:El facilitador(a) debe manejar el tema que va adesarrollar durante el taller. Por lo tanto debeestudiarlo detenidamente, prepararse paradesarrollarlo con fluidez y responder las preguntas,dudas o críticas de los participantes. Este aspectoes importante, pues si el facilitador(a) domina eltema es mucho más fácil conducir, acompañar eltrabajo de los participantes. Debe saber en quéorden se van a presentar los temas y cómobalancear los trabajos individuales con los trabajosen grupo y algunas dinámicas de animación, parade este modo facilitar la comprensión de los temas.Promover la participación26
  26. 26. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Debemos motivar la participación en el grupo, no esposible obligarlos a expresarse, pero sí incentivarsu participación. El facilitador(a) de manera cálida yrespetuosa puede pedir al grupo su participación,señalando que los resultados del taller dependende sus aportes, así tendremos mejores resultados yéstos reflejarán más fielmente las opiniones ynecesidades del grupo.Recoger, sintetizar y devolver lainformaciónPara recoger las ideas o aportes de losparticipantes debemos prestar atención a cada unade las intervenciones y si las vamos a escribir en elpaleógrafo o pizarra, hay que sintetizar la idea, demanera tal que no demoremos mucho en escribirla,sino corremos el riesgo de que el taller sea muylento y perderemos dinamismo.Luego de las intervenciones, se puede hacer unasíntesis y devolver la información al grupo, de estamanera se podrá llevar a cabo una mejor discusióny podremos llegar a consensos de mejor manera.Cuando escribamos en el papelógrafo o pizarra,debemos hacerlo en forma ordenada, de27
  27. 27. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”preferencia con letra de imprenta y con letrasgrandes, para que todos puedan leer.Responder dudasSi creamos una ambiente de respeto y tolerancia,los participantes podrán plantear sus dudas contotal libertad y confianza. Es importante querespondamos de la manera más clara y sencillaposible, para eso debemos manejar los temas quese tratarán en el taller.Es recomendable que al concluir cada tema, elfacilitador(a) pregunte al grupo si hay dudas opreguntas, de manera que se vaya cerrandocorrectamente cada uno de los aspectos tratados..Formular las conclusionesConcluido el trabajo de cada tema, haremos unlistado de las conclusiones a las que hemosllegado, tratando de hacerlo de la manera más claray precisa posible. Este es un buen momento parapreguntar si estamos de acuerdo o si aún existendudas. Finalmente tendremos nuestrasconclusiones consensuadas en el grupo.28
  28. 28. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”de lograr que el grupo participe que no seanpasivos, sino que todos mantengan un intercambiode información.Los participantes deben prestar atención a lo que elfacilitador este explicando, porque al final de lacapacitación se hará una evaluación, y essumamente importante que todos escuchen, porqueel facilitador le preguntara al grupo sobre los temasya explicados, así no habrá ningún inconvenienteen continuar con el desarrollo de la capacitación.Características del facilitadorActividad centrada en el alumno.El estudiante controla su aprendizaje y esresponsable de su autoevaluación.Se trabaja en pequeños gruposcolaborativos.Las lecciones incorporan interacción ycreatividadSe hace conciencia de los diversos estilosde aprendizaje30
  29. 29. 31Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”El profesor hace preguntas y lassituaciones son presentadas para desafiarlas habilidades del pensamiento críticoEl profesor respeta la individualidad de losestudiantes y considera colaborativo elhecho de aprenderLa transmisión de la información esdemocráticaSi los estudiantes demuestrancompetencia, el material puede sermodificado.Aprender está relacionado con situacionesde la vida real, convirtiendo el aprendizajeen una necesidad.Exámenes variados, métodos deevaluación individualizados.Establece relaciones cooperativas entre eleducador y el estudiante.Confirma los valores y la conducta delestudiante con análisis crítico.
  30. 30. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Actitudes del facilitador o facilitadoraLas actitudes del facilitador(a) son tan importantescomo los contenidos o temas que se Trabajan. Laspersonas aprendemos no solamente de lo que nosdicen (transmisión de conocimientos) sino tambiénde la manera como nos lo dicen. Por ello es desuma importancia que el facilitador(a) desarrolle ypromueva las siguientes actitudes:Saber Escuchar:Es importante propiciar un ambiente adecuado, enel cual podamos escucharnos, es decir, escuchar anuestros compañeros de trabajo y escuchar alfacilitador(a). Escuchar implica hacerlo con atencióny disposición, sin juzgar a la persona que está32
  31. 31. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”hablando ni lo que dice, escuchar es tambiénpreguntar si no hemos entendido bien lo que nosquieren decir y escuchar es poder identificar yresumir de manera objetiva los aspectos másimportantes de las intervenciones.Ser Respetuoso y Tolerante:Es necesario reconocer que todas las personastenemos una serie de conocimientos y experienciasde las que podemos aprender y a partir de elloenriquecer nuestros conocimientos.En este marco, el facilitador(a) juega un rol muyimportante en los procesos de aprendizaje, debate,decisión y concertación; por eso es necesario quese valoren y respeten las opiniones, necesidades,acuerdos y sentimientos de las personas queparticipan en los talleres; aunque no estemos deacuerdo con ellas.Ser Concertador:En la realización de un taller es importante propiciarla participación de sus integrantes, motivar para33
  32. 32. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”que haya una participación activa de la mayoría depersonas; pero es también sumamente importanteayudar a llegar a consensos, llegar a ponernos deacuerdo sobre los Temas que tratamos. En esteaspecto, el facilitador(a) juega un rolpreponderante.Ser Dinámico y Ameno:Nunca debemos olvidar que “trabajo” no essinónimo de “aburrimiento”; el facilitador(a) debepoder animar al grupo y si se da el caso bromearcon los participantes; pero también el Facilitador(a)debe poder retomar el trabajo con la seriedad querequiere.Ser Claro:El facilitador(a) debe comunicarse con un lenguajeclaro y sencillo, para que sea entendido Por todoslos participantes. Es también necesario quehablemos con el tono de voz Adecuado para quetodos nos puedan escuchar, cambiar nuestro tonode voz y darle el énfasis necesario a lo quequeremos decir. Cuando demos las consignas o34
  33. 33. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”indicaciones para el trabajo, debemos tener muchocuidado en ser claros, porque de lo contrario nolograremos los resultados deseados.Ser Democrático:En el desarrollo de los talleres, debemos propiciarrelaciones horizontales entre todos losparticipantes, creando un ambiente que permita atodas las personas participar con toda libertad,sabiendo además que el grupo lo va a escuchar yva a respetar su opinión.Ser Empático:El ser empático tiene que ver con la capacidad quedebemos tener para ponernos en el lugar de otrapersona; de manera que tengamos la disposiciónnecesaria para escuchar, comprender y tomar encuenta sus opiniones.35
  34. 34. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Cualidades y Capacidades DelFacilitadorEntre las cualidades en que coinciden losdiferentes autores están:Madurez emocional - Comprensión de sí mismo -Inteligencia y rapidez mental - Estabilidademocional - Inquietud cultural y amplios intereses -Buen carácter y sano juicio - Capacidad empática -Cultura social - Confianza inteligente en los demás– Liderazgo.CordialidadL o que pretende el facilitador es que elparticipante se sienta en sintonía, bienvisto, a gusto. Este factor intervendrá deuna manera vital en el cumplimiento de losobjetivos del sistema.En una serie de medios presentes en eltrato diario, se pone de manifiesto lacordialidad; como ejemplo de los mismospodemos mencionar:36
  35. 35. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Todo lo relativo al lenguaje corporal,contacto visual y expresiones del rostro.Lo expresado con palabras, habladas oescritas; el contenido y la forma en que sedice.El tono de voz que se aplica.Estas y otra gran parte de acciones necesarias parala comunicación evidencian si está o no presenteeste atributo en un ser humano.Capacidad de aceptaciónUno de los desafíos del hombre que pretende llegara la madurez es el poder alcanzar un equilibrio ensu trato con las personas. En el caso del facilitador,es sumamente evidente que sin este atributo sulabor sería nula.Es indispensable que todo facilitador posea lacapacidad de ser un personaje que se relacionecon los demás, que no tenga temor a hablar, queposea domino del tema, que sea agradable,responsable, todas estas capacidades sonfundamentales.37
  36. 36. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Otro aspecto es el de la comunicación que ha deexistir entre el facilitador y los participantes ha deser de respeto y aceptación. Él debe ser capaz deescuchar las ideas y acercarse a las personas sinenjuiciar o pretender cambiar su forma de ser. Sólode esta manera podrá conseguir una apertura realque facilitará la relación entre ellos y el verdaderoaprendizaje.Empatía:Esta cualidad es la que permite a los sereshumanos el relacionarse a profundidad, comoverdaderos hermanos.El facilitador ha de ser entregado a sus relacionescon los participantes, de tal manera que puedaalegrarse cuando ellos se alegran, sentir lo queellos sienten en una forma sincera y profundaconectarse con sus almas.Autenticidad:Es muy conveniente poner los puntos claros desdeel comienzo, sin exceder en planes y pronósticosque se sabe que no se van a cumplir. Los38
  37. 37. 39Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”estudiosos en la materia instan a los facilitadores aconcretar sus programas y a ser del todo sinceroscon sus estudiantes. Este campo de la sinceridaddebe ampliarse a todos los planos del haber,buscando siempre una relación transparente,sincera y confiable.Capacidad de escuchaEs esencialmente un deber el mostrar atención a loque el otro dice. El facilitador debe estar abiertosiempre a los comentarios que los participanteshagan, debe saber escuchar e interpretar lo que ledigan y lo que no, en la conciencia o en lainconciencia, sabiendo leer entre líneas. Esta es laúnica forma de adentrarse en el pensar de losdemás de una manera objetiva y real, dejando quenos expresen su pensar y sentir.
  38. 38. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”¿Cómo realiza las actividades elfacilitador?Demuestre entusiasmo por los temas Delcurso y por el trabajo que están haciendolos participantes.Preste atención a las preguntas ynecesidades de cada participante.Anímelos a hacer preguntas ocomentarios.Esté disponible durante las horasprogramadas.Promueva una relación amistosa y decolaboración. Responda positivamente alas preguntas.Escuche las consultas y trate de resolverlas dudas en lugar de dar respuestasrápidas.40
  39. 39. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Siempre tómese el tiempo suficiente paracontestar completamente las preguntas decada participante para que tanto ustedcomo él o ella queden satisfecho con larespuesta.Actividades y Competencias delfacilitadorDentro de las actividades que debe realizar elfacilitador, según las necesidades del grupo y de lasituación:Establecer objetivos.Mantener y estimular autoestima.Acordar procesos y agendas.Resumir lo sucedido.41
  40. 40. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Sugerir procesos sinergénicos.Diagramar sistemas y acciones.Hacer preguntas apropiadas.Facilitar la toma de conciencia.Resumir lo sucedido.Confrontar incongruencias einconsistencias.Evaluar y transferir aprendizajes.Utilizar poder legítimo.Estimular participación.Identificar puntos de "palanca" dinámica.Comprobar entendimiento.Generar reflexión y auto-corrección.Reconocer cualidades.Ligar experiencias.Promover autenticidad.Mostrar beneficios.Proactivizar comunicaciones.El facilitador requiere de una serie de competenciaspara lograr las anteriores actividades con un grupo,organización o comunidad (Translearn, Zaire,África, 1998):42
  41. 41. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Clarificar: Ofrecer una dirección eficaz delas interacciones para que se desarrolleuna comprensión clara del tema.Escuchar y responder: Mostrar unaescucha activa y comprensiva en cuanto alos pensamientos, sentimientos,percepciones y preocupaciones de losparticipantes.Posicionarse: Establecer un modelo dedónde está el grupo respecto al resto delsistema.Influenciar: Utilizar las intervenciones yestrategias más efectivas para ayudar alsistema a lograr sus objetivos.Diseñar participativamente: Colaborarcon el sistema para que desarrolle nuevosprocesos o modifique procesos actualescon el fin de lograr sus objetivos.Integrar procesos: Establecer larelevancia de procesos de acción yaprendizaje a las necesidades, experienciay expectativas del sistema y/o susintegrantes."Benchmarking": Establecer métodospara medir el desarrollo de productos,43
  42. 42. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”servicios, políticas, y aprendizajes frente alos de las mejores empresas o grupos.Facilitar cambio: La continua exploraciónde oportunidades para mejoramiento frenteal desafío permanente de las creencias yprácticas actuales.Analizar procesos: La evaluaciónperiódica del progreso de un sistema en losprocesos de transformación y laplanificación de acciones apropiadas.Niveles Sistémicos44
  43. 43. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Los procesos facilitadores pueden realizarse conintervenciones en diferentes niveles sistémicos:Individual: "Coaching" o entrenamiento y asesoría,mentoría, talleres de crecimiento personal,desarrollo de la creatividad, etc.Interpersonal: Proactivización de la comunicación,manejo de conflictos, mediación, negociación,talleres de crecimiento conyugal/familiar, etc.Grupal: Procesos de efectividad (eficiencia yeficacia) grupal, formación de equipos de trabajo,aprendizaje co-participativo y experiencial, gruposde enfoque, búsqueda futura, formación deeducadores, facilitadores y capacitadores, etc.Organizacional: Desarrollo organizacional,gerencia y liderazgo transformacional, reingeniería,calidad total, gerencia del cambio, aprendizajeorganizacional, planeación estratégica integral,consultoría, capacitación de adultos, etc.Comunitario: Organización comunitaria, desarrolloeconómico sostenible, investigación acción-participativa, diseño y evaluación de proyectos,45
  44. 44. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”intervención en crisis, educación popular, creaciónde redes, etc.Ecosistémico: Ecopsicología, desarrolloecosostenible, etc.Muchos autores insisten en que hoy en día nuestrasupervivencia depende de poder acelerar losprocesos evolutivos y de desarrollar procesossinérgicos, lo cual sólo puede ser logrado medianteel arte, la ciencia y la tecnología de la facilitación.A través de los siglos, era una necesidad, debido alas diferentes condiciones sociopolíticas yeconómicas, que el líder-educador fuera undispensador de información (aunque esta funcióndiste mucho del significado de la palabra educere:sacar lo que hay adentro).Este modelo perdió relevancia y se volviócontraproducente con el aumento de personas conacceso a la educación formal; con el aumentoexponencial del conocimiento humano disponible y,ahora, con las múltiples interconexionescibernéticas, ha sido necesario buscar otrasalternativas para nuestras comunidades.46
  45. 45. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”En nuestro medio, el arte, la ciencia y la tecnologíade la facilitación, siendo de tanta importancia ytrascendencia para el futuro, ha evolucionado pocoa pesar de las nuevas y efectivas metodologíassistémicas. Opinamos que ésto se debe,principalmente, a una inadecuada contextualizaciónde los nuevos procesos constructivistas a lasrealidades culturales y sociopolíticaslatinoamericanas.Nuestro modelo de facilitación de procesossinérgicos ha sido desarrollado durante más de diezaños de estudio, investigación y experiencia en laFundación Neo-Humanista. Está basado entecnologías educativas contextualizadas a lasrealidades vividas en nuestros países. Con ellas, eleducador, facilitador o capacitador de adultos,puede esperar aumentos hasta del 40% en elaprendizaje, una mayor motivación y participación yuna mayor efectividad en el aprendizaje y desarrollogrupal, organizacional y comunitario, mediante lafacilitación de nueva percepciones, conocimientos,destrezas y significados.La facilitación es más que una función y aún másque una profesión; es un estilo de vida. Como tal,47
  46. 46. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”consideramos que los buenos procesos defacilitación requieren arte, ciencia y tecnología:Arte: Requiere creatividad, innovación, imaginacióny flexibilidad.Ciencia: Requiere una sólida base teórica,metodológica, epistemológica y evaluativa.Tecnología: Requiere del dominio sobre una seriede técnicas y habilidades a nivel individual,interpersonal y grupal.48
  47. 47. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Lo que no debe realizar un facilitadordurante el desarrollo de unacapacitaciónNo trabaje en otros proyectos ni discutaasuntos que no estén relacionados con elcurso durante las horas programadas paraél.Durante las discusiones con losparticipantes evite usar expresionesfaciales o hacer comentarios que puedanavergonzarlos.No invite a los participantes a interveniruno por uno como en una clase tradicional.Ese sistema produce un silencio incómodocuando el participante no sabe larespuesta mejor haga preguntas al grupo yanime a responder.No dé clases sobre la información que seva a trabajar y discutir.Entregue sólo las explicaciones quesugiere esta Guía del facilitador. Si damucha información demasiado rápido, losparticipantes podrían confundirse.49
  48. 48. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”No repase cada comentario palabra apalabra. Eso es aburrido y da a entenderque los participantes son tontos y noentienden.Repase solo la información sobresalienteque indica la guía.Evite ser demasiado dramático yexagerado. El entusiasmo es fantástico ya quemantiene despiertos a los participantes,pero es más importante que aprendan.Obsérvelos para estar seguro de queestán entendiendo el materialLos puntos difíciles quizá lo obliguen a irmás despacio y a prestar más atención aalgunos participantes.No sea condescendiente. En otraspalabras, no trate a los participantes comosi fueran niños. Son adultos.No hable demasiado. Aliente a losparticipantes a hablar.No sea tímido, no se ponga nervioso ni sepreocupe por lo que va a decir50
  49. 49. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Papel del facilitador en el trabajo engruposEn el trabajo en los grupos, el papel quedesempeña el facilitador es fundamental paraproducir conocimiento en forma colectiva. Su rolConsistirá en:1. Explicar claramente cuáles son los objetivos deltaller y cuál es el tiempo que se dispone paracontestar a las preguntas planteadas.2. Nombrar un relator y un secretario.3. Explicitar su función a los participantes. Aclararque su papel como facilitador es promover ladiscusión del grupo y recoger las respuestas a laspreguntas y no opinar en relación a ellas.4. Fomentar la participación de todos losintegrantes. Para ello solicita la Opinión de aquellos51
  50. 50. 52Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”que no la manifiestan ¿A ver qué piensan los queestán callados?, evitando de forma amable lasreiteraciones de quienes son muy activos y trata deque no se produzcan largas discusiones paracentrarse en los objetivos del taller.5. Garantizar que se cumpla con lo anterior y paraello aporta, de ser necesario, conocimientosgenerales con respecto al tema sin opinar acercade cómo se manejaría él en este caso en particular.6. Tomar nota de las respuestas junto con elsecretario. Tratará de que el grupo llegue a unacuerdo, pero debe consignar si existendiscrepancias importantes.7. El relator junto con el secretario preparan lasconclusiones del grupo de ser posible utilizandorecursos didácticos, como transparencias, hojas depapelógrafo o power point.
  51. 51. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Problemas más comunes a los que seenfrenta el Facilitador• El facilitador da una clase o conferencia en vez depromover un diálogo u orientar la discusión.• El facilitador habla demasiado perdiendo su rol.• Los participantes no se animan a hablar, nodialogan entre ellos y solamente responden a laspreguntas del facilitador.• Los participantes no se han preparado para eltaller.• El facilitador no se ha preparado para el taller.• Uno o pocos participantes dominan la discusión einhiben la participación de la mayoría.• Los participantes quieren que se les den lassoluciones a los problemas más que a discutirlos.El perfil del facilitador del siglo XXI53
  52. 52. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Liderazgo (influencia, procesos y persuasión), quetenga como fin conducir al grupo hacia lospropósitos tendientes que hagan posible queincorporen a su comportamiento los nuevosprocedimientos y estrategias. Un líder es, entreotras cosas, alguien capaz de llevar a otros de unpunto promedio de rendimiento a uno superior.El líder es aquella persona que orienta al grupo,que los guía en todo el proceso, que está pendientede lo que ellos realicen o de lo opinen, es entoncesel facilitador que se esmere en hacer bien lascosas, que nunca se rinda ante ciertas situacionesque provocan que los participantes se sientan sinentusiasmo, y no le presten atención; loindispensable seria que el facilitador utiliceestrategias o dinámicas que despierten en el grupodeseos de aprender.El facilitador, es un mediadorComo facilitadores debemos ir más allá y lograr quelas personas excedan sus propias expectativas alhacer propios los conocimientos reciénescuchados.Integridad que le permita reconocer sus limitantes y54
  53. 53. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”actuar conforme a una ética profesional firme. Laintegridad es un componente que tiene como fin serejemplo de responsabilidad, sinceridad, veracidad,puntualidad y honestidad entre lo que se dice yhace. Los equipos que se forman en lacapacitación, es para que se integren, para queexista una comunicación, y las buenas relacionesinterpersonales, que es crucial para el desarrollo deuna capacitación.Servicio al grupo, pues la razón de su funcióndeberá derivarse de una actitud de servicio ydetección de las necesidades de sus participantespara satisfacerlas. Orientación a resultados definidacomo la capacidad de implantar los pasosnecesarios que faciliten la consecución de lasmetas.Este aspecto también es clave; muchos instructorestransmiten de manera estupenda y con un lenguajeclaro y preciso sus conocimientos, pero carecen deun método puntual que traduzca toda esa riquezaconceptual en resultados visibles, prácticos e útilespara alcanzar el objetivo. El facilitador(a), será esapersona que posea capacidades, habilidades y55
  54. 54. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”destrezas, en donde se relacione con el grupo, queconverse con ellos con un lenguaje apropiado.En el Instituto de Profesionalización y SuperaciónDocente, se realizan estas capacitaciones que vandirigidas a los docentes que tienen el deseo dedesarrollar y mejorar sus competencias en elcampo laboral y Profesional. En el instituto sebrindan capacitaciones a las diferentes facultadesacadémicas de la Ciudad Universitaria (UNAH),dentro de las cuales se encuentran, la Facultad deHumanidades y Arte, Ciencias Jurídicas, CienciasMédicas, Odontología, Ingeniería, cienciasSociales, Ciencias Económicas entre otras.Pero no solamente estas capacitaciones sonimpartidas a la CU, sino que además van dirigidas alos Centros Regionales, entre ellos están, ElCURLA (Centro Universitario Regional del LitoralAtlántico), el UNAH/TEC DANLI, El CURLP (CentroUniversitario Regional del Litoral Pacífico, El CURC,(Centro Universitario Regional del Centro), ElCUROC, y El CURNO. Es por esta razón que elIPSD, es un instituto que tiene como papelfundamental en conducir los procesos de desarrollointegral del docente, promoviendo la formación de56
  55. 55. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”competencias para el desarrollo de docentescríticos, creativos, innovadores y certificados.Además el instituto, cuenta con los facilitadoresadecuados para impartir las capacitaciones, porquedeben ser personas muy capaces que manejen loscontenidos, que sean activos y creativos, para quedesarrollen con éxito las capacitaciones.En el IPSD, se imparten capacitaciones sobre,Aprendizaje basado en Proyectos, Aprendizajebasado en Programas, Bibliotecas Virtuales,Evaluación Educativa, Metodología de Enseñanza-aprendizaje, Blogs Educativos, Liderazgo, Asesoren línea, Estudio de Casos, Motivación,Comunicación Efectiva, Planeamiento Didáctico,Planificación del proceso E-A, Evaluación de losaprendizajes, todas estas capacitaciones tienecomo fin lograr que los docentes adquieran nuevosconocimientos, que alcancen el desarrollo encuanto a las competencias profesionales.El otro aspecto del perfil de un facilitador es laAdministración del tiempo, tener la capacidad derealizar un cronograma de actividades y ponerlo enpráctica con los ajustes que se vayan dando almomento de su ejecución. Recuerdo a un57
  56. 56. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”instructor, una eminencia por cierto, que era vastoen su exposición; no obstante, su gran problemaera que el tiempo nunca le alcanzaba y dejabainconclusa su explicación y a medias su meta detransmitir el conocimiento. Evitemos “comernos eltiempo”, basta con elaborar un plan detallado depasos a seguir que a su vez tenga flexibilidad paraafrontar cambios inesperados.Adaptación al cambio y flexibilidad para realizar lasmodificaciones que surjan durante el proceso deinstrucción y para transformar los contenidos ydinámicas que optimicen las capacitaciones.Cada aprendiz o grupo en proceso de formación esdistinto y tiene requerimientos específicos. Si nosmostramos inflexibles al cambio el resultado serásucumbir; por ello, es más eficaz modificarcontenidos y ejercicios con base en lasnecesidades detectadas.Tolerancia a la presión, mantener el controlemocional frente a un grupo y sus demandas, yante las cargas de trabajo y las urgencias. Carecerde paciencia o carácter para manejar los58
  57. 57. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”imponderables o la tensión propia de la actividad deinstruir, no tiene cabida en la labor de enseñar,dado que siempre seremos rehenes de las propias“explosiones de ánimo”, negativas en todos losaspectos.Iniciativa a fin de enfocarse con independencia paraque se den las cosas y actuar con autonomíacuando así lo requieran las circunstancias. En estetiempo se agradece mucho poseer, comofacilitador, un sólido sentido de empuje oproactividad; por ejemplo, cuando los participanteso cursantes requieren de un apoyo específico nocontemplado, el instructor debe responder conprontitud y presteza.Innovación, mantenerse a la vanguardia y tener lacapacidad de renovar los procesos educativos conmiras a la actualización y la mejora continua. Aquí,el asunto es muy claro, si los métodos deinstrucción aplicados hacen dormir a quienes nosescuchan, algo grave ocurre.Los procesos didácticos deben despertar en laspersonas el ánimo por aprender. Asimismo, hay59
  58. 58. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”que aprovechar la amplia oferta de los avancestecnológicos del momento y emplearlos en elproceso de enseñanza-aprendizaje.A modo de conclusión, es necesario que por mediode un ejercicio individual de presentación en el quese incluya la preparación de material y deinformación, con certeza podemos determinar si unfacilitador es competente para dirigir acciones decapacitación, si es apto para manejar grupos, sitiene la capacidad de desenvolverse.Es fundamental reflexionar sobre las competenciasque como facilitadores de un proceso deenseñanza-aprendizaje debemos desarrollar yfortalecer a fin de que, en este mundo globalizado,cubramos las expectativas de las personas quereciben entrenamiento para que puedandesempeñar con eficiencia su trabajo diario.Características personales del facilitador60
  59. 59. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Los facilitadores nonacen y se hacen. Ypara "hacerse" serequiere del desarrollode la sensibilidadsensorial, la destrezalingüística, laflexibilidad y la éticaprofesional. Losestudios másrecientes (ICA, 1996, 1998) muestran queel facilitador exitoso tiene las siguientescaracterísticas personales:Se auto-percibe como agente de cambio yda ejemplo.Actúa con inteligencia y con emoción.Muestra su valentía.Cree en la gente.Es sensible al prójimo.Es un aprendiz de la vida.Es auto-reflexivo.Sabe manejar la complejidad, laambigüedad y la incertidumbre.Es visionario.61
  60. 60. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Se guía por valores definidos yconscientes.Así que en su ejercicio profesional, estádispuesto a...Disfrutar el trabajo con otras personas y adesear sinceramente ayudar a la gente alograr sus metas y sentirse bien consigomisma.Pensar rápida y lógicamente con lahabilidad de analizar comentarios y luegodesarrollar preguntas y respuestasapropiadas.Comunicarse claramente con puntosespecíficos y concisos, utilizando nivelesapropiados de energía para estimularentusiasmo y compromiso.Escuchar y aprender de los demás, siendola persona que otros buscan para direccióno consejo.Trasmitir calor humano a los demás consonrisas, entusiasmo, elogios sinceros ygestos apropiados.62
  61. 61. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Demostrar seguridad en sí mismo dentro deuna apropiada humildad.Asumir un liderazgo apropiado, sabiendocuándo ejercer papeles protagónicos ycuándo no hacerlo.Equilibrar eficiencia y eficacia, con lapasión para encontrar nuevas maneras demejorar la co-evolución individuo-colectividad.Mostrar el empoderamiento y equilibrio enla propia vida física, psíquica, social yespiritual.63
  62. 62. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Rol eImportancia del facilitadorModernoEl ingreso del concepto de facilitación al contextode las organizaciones y comunidades, vuelve arecobrar validez la vieja discusión (aún no resuelta),acerca de lo que compete a un líder, a los gerentes,y lo que por supuesto es jurisdicción de losfacilitadores. El rol del facilitador en cuanto a su usoen las organizaciones, es un elemento nuevodentro de la discusión, para algunos expertos. Sinembargo, no vamos a entrar aquí en debates sobrela antigüedad del término, al cual se le atribuyenmayores años que al mismo concepto de liderazgo(Kaner, 1996).Creemos en todo caso que el hecho de que lafacilitación esté tomando tanta fuerza en elquehacer nacional e internacional, requiere el haceruna serie de aportes, todo ello con el únicopropósito de sensibilizar y orientar la percepción dellector sobre algunos elementos relacionados conesta temática.Sea usted mismo (el facilitador):64
  63. 63. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”El facilitador que se conozca a sí mismo y sepacómo impacta a sus grupos, cuenta con una valiosacapacidad para ser puesta al servicio de los demás.Porque no sólo se trata de saber lo que tiene,también cuáles son sus carencias y diferencias enrelación con sus participantes y otros facilitadores.Algunos autores mencionan que los estilos defacilitación pueden ser entendidos y agrupados enelementos comunes, de tal forma que los mismosparticipantes aprendan a reconocer desde talescategorías, las semejanzas y diferencias con lasdemás persona.GRUPO:Dentro del grupo suceden cosas dinámicas eirrepetibles, así como también ciertamente granparte de las cosas que suceden son predecibles yfácilmente utilizables por el facilitador paracomprender los procesos grupales y facilitar mayorefectividad en el cumplimiento de los objetivos.Reconocer las dinámicas típicas del grupo, lepermite al facilitador lograr un mayor alineamientodentro del mismo, creando un buen clima internoque facilite la comunicación de emociones y65
  64. 64. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”sentimientos. El manejo de los conflictosintergrupales también hace parte de la dinámicagrupal, entendido como algo productivo, normal ynecesario que ocurra para su crecimiento.PROCESO:Una vez que el facilitador conoce sus capacidades,define la tarea y el objetivo grupal, y sabe cuál es elgrupo que tiene en frente, está entonces enposibilidad de decidir cuál proceso de facilitación esviable para su grupo. Entienden los autores porproceso, una serie de acciones o herramientas, unejercicio o un estilo de intervención que ayuda algrupo a progresar en sus metas.Algunos procesos pueden ser fácilmenteestandarizables, como la planeación, la resoluciónde problemas y la conciliación de conflictos. Otrasherramientas en cambio, son destrezas que losparticipantes aprenden para mejorar su clima detrabajo o su efectividad organizacional: Escuchaactiva, estilos de comunicación, trabajo en equipo,liderazgo, entre otros.66
  65. 65. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Varios autores aportan, sus experienciasorganizacionales, comunitarias y sociales; conargumentos para comprender como los términos defacilitador, gerente y líder, gozan de un enormeparecido así como de diferencias profundas.Roles del facilitador….Ayuda a las personas a encontrar su visión yarticularla con todas sus áreas vitales.Colabora a su gente en concentrarse y ser claraen el Aquí y en el Ahora.Ayuda a las personas para que piensen y permiteque comuniquen sus pensamientos.Ayuda a las personas a construir su significadodel tono y dirección, y para funcionar tan biencomo lo requiera el ritmo de la organización.Anima a otros a comprometerse en el proceso.Ayuda a los otros a acordar significado de susesperanzas y sueños, recomienda acerca de loslímites.Ayuda a su gente en la articulación de una visióncompartida y una misión común.Ayuda a su gente a responder para las cosas queson nuevas y las cosas que requieren la mismaactitud.67
  66. 66. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”.En síntesis, el rol del facilitador parece nacer paracomplementar los tradicionales roles del gerente ylíder. Es nuestra percepción que el facilitador de ungrupo, sea externo o interno, está en capacidad decomprender los demás roles que hacen parte de lagestión de un grupo de trabajo. Conociendo elpapel y los alcances del rol de líder y el rol degerente - administrador, estaría dispuesto a asumirel poder de su rol como facilitador en el proceso dedesarrollo humano..68
  67. 67. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Principales cualidades del facilitadorSegún Oscar Rafael Castillo toma algunos aportesde Carl Rogers, que muestra las cualidades de unfacilitador:1. El facilitador crea el ambiente o clima inicialpara las experiencias del grupo o la clase.Si su actitud básica es la confianza en elgrupo y en los individuos que lo integran, lotransmitirá de modo sutil.2. El facilitador ayuda a despertar y esclarecerlos propósitos individuales, así como losobjetivos generales del grupo, permite a losalumnos una sensación de libertad,respecto de lo que quiere hacer, creandoun clima adecuado para el aprendizaje.3. Confía en que el estudiante desearealmente alcanzar estas metas para élsignificativas, siendo esta la fuerzamotivacional que facilita el aprendizaje.69
  68. 68. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”4. Organiza y pone a disposición de losestudiantes, los recursos necesarios para elaprendizaje.5. Es un apoyo para el grupo, acepta actitudesde contenido intelectual o emocional y seesfuerza para dar a cada aspecto laimportancia que reviste para cada personao grupo.6. Trata de ser miembro activo del grupo,expresando sus ideas sólo como unmiembro más.7. Toma la iniciativa de compenetrarse con elgrupo, con sus vivencias y su intelecto, sintratar de imponerse.8. Durante la clase prestará especial atencióna las impresiones indicadoras desentimientos de conflicto, de ira, odio,afecto, rivalidad, actitudes, sentimientos ylas ideas expresadas, ayudando a que laexpresen abiertamente.70
  69. 69. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”9. En su función de facilitador deaprendizajes, debe garantizar libertad a losparticipantes y aceptar sus propiaslimitaciones.Competencias y roles esperados para elfacilitador• Conocimiento cabal de los objetivos y resultadosesperados del taller.• Adecuadas destrezas interpersonales ycomunicacionales.• Haberse capacitado para el rol.71
  70. 70. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Alternativas del FacilitadorEl facilitador(a) acompaña, promueve y facilitaprocesos, también lo es que en determinadomomento y si el trabajo se entrampa, elfacilitador(a) puede y debe ayudar al grupo acontinuar con el trabajo, para ello puede proponer,sugerir y plantear alternativas o propuestas desolución.Manejar técnicas participativasEl facilitador(a) debe manejar una serie de técnicaso dinámicas participativas, que le permitandesarrollar su trabajo de la mejor manera posible.Cuando realizamos la programación de nuestrostalleres, a parte de las técnicas o dinámicas quepodemos utilizar para realizar análisis, discusiones,reflexiones, síntesis, etc., es necesario considerarun tiempo para realizar dinámicas de animación.Podemos utilizar estas dinámicas cuando vemosque el grupo está cansado o disperso para realizarlas técnicas o dinámicas hay que ser muy precisoen las consignas o indicaciones y hacer una72
  71. 71. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”pequeña prueba para ver si realmente se entendiólo que queremos lograr con ellas. No debemosolvidar que las técnicas participativas y lasdinámicas, son solamente herramientas de apoyo anuestro trabajo, es necesario que antes deutilizarlas nos fijemos bien si son las másadecuadas, si realmente nos ayudarán a lograrnuestros objetivos. Una técnica o dinámica por sísola no lleva al logro de objetivos.Dominar las técnicas audiovisualesEl facilitador(a) –si tiene acceso a materialesaudiovisuales- debe saber manejarlos y hacer unaprueba antes de iniciar el taller. También debe detomar en cuenta los espacios es importantedesplazarnos por el ambiente para mantener laatención de los participantes. Hay que evitar darleslas espaldas o dirigirnos sólo hacia un lado.Tratemos de mirar a los participantes y vayamoscambiando de lugar. Cabe mencionar lasherramientas didácticas son aquellos mediosdidácticos con los que cuenta el Facilitador ypueden ser aplicados durante el desarrollo de lostalleres de Capacitación para lograr impartir conéxito conocimientos e información73
  72. 72. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Es necesario tener en cuenta los siguientesaspectos:ContextoEs importante que el facilitador tome en cuenta Lascondiciones del lugar de capacitación.- el lugar y elmobiliario debe estar acordes a la cantidad depersonas y metodología; además debeTener buena iluminación y ventilación. Lascaracterísticas del grupo.- El grupo de participantesse debe dividir en subgrupos de 5 o 6 participantescomo máximo. La formación o experiencia de losparticipantes, en la medida de lo posible, debe estarrelacionada con el objetivo de la actividad.La metodología a emplearDebe ser interactiva, es importante que el facilitadorsea flexible y que adapte o incorpore diversastécnicas participativas de acuerdo al interés ycompromiso de grupo.74
  73. 73. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”El tema, los contenidos y los objetivos adesarrollar en la capacitación.Debe tener claridad de las actividades que se va arealizar en el taller y los objetivos a los que sequiere llegar. Un facilitador debe contar con elmanejo de la información o el contenido del cualtratará el proceso de capacitación, ya que lafacilitación a diferencia de un proceso deenseñanza tradicional, requiere de la capacidad yhabilidad de poder responder a todas lasinquietudes o dudas de los participantes.75
  74. 74. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Recursos del facilitadorRecursos humanosTodo facilitador para poder cumplir con los objetivospropuestos debe tener manejo de los recursosnecesarios para el desarrollo de una capacitaciónSu rol como facilitador: Guiar el proceso grupal. Estimular la participación de todos losmiembros del grupo. Ayudar a que los participantes clarifiquen ycumplan con sus propósitos. Tratar de percibir las diferencias dentro delgrupo (nivel de conocimientos, educación. Ayudar al grupo a hacer conclusiones y síntesissobre los diferentes temas trabajados. Estar alerta a signos de confusión, preguntas aotros participantes, resistencias, etc. Mantenerse lo más objetivo posible. Escuchar, no solo hablar. Hacer uso correcto del tiempo.76
  75. 75. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Recursos metodológicosUn facilitador para llevar a cabo con éxito unacapacitación debe de conocer:Las técnicas de Facilitación:Son actividades organizadas que facilitan elproceso y la consecución de los objetivos de lacapacitación, motivan y mantienen la atención delos participantes. Así mismo, propician lacooperación, la creatividad, el respeto y laresponsabilidad entre los participantes.77
  76. 76. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”EL DOCENTE EN EL PROCESODE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE78
  77. 77. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”El docente como facilitador de procesosde aprendizajeLa concepción del maestro como facilitador delaprendizaje es mal entendida y se le relaciona conun profesor poco exigente o con escasa disciplina obien se le percibe como aquel que sólo proporcionael programa, las actividades y las tareas, para quesea el alumno quien realice lo estipulado en lasasignaturas.La concepción correcta se asume en el sentido deque tal facilitación implique la idea de un guía oconductor del aprendizaje, para lo cual se requierendeterminadas estrategias específicas deintervención didáctica.Por otra parte, se debe tener en cuenta que elobjetivo de facilitar el aprendizaje no es un fin en símismo, sino que está en función de desarrollardicha intervención para que el alumno logre cadavez mayor autonomía; es decir, que el alumnoaprenda con el maestro, sin el maestro y a pesardel maestro.79
  78. 78. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”La autonomía debe ser vista como requisitoindispensable de acceso a la era de la informacióny el conocimiento; conocimientoextraordinariamente cambiante y que por lógica nopuede ser abarcado disciplinariamente como loconcibe tradicionalmente la escuela.La autonomía en el aprender es punto de llegada,más que punto de partida y por ello resultan degran utilidad las ideas referidas al establecimientode niveles de competencia que vayan haciendocada vez más accesible y compleja la tarea.Dichos niveles de competencia deben seracompañados de las condiciones de desempeñorequeridas para que los alumnos vayan accediendoa niveles superiores de desarrollo intelectual,independientes e interdependientes; sobre todoestos últimos dados en una labor sinérgica ycooperativa.Para facilitar la autonomía, son necesariasestrategias que determinen una nueva forma deadquirir la cultura académica, es decir, ya no setrata de un maestro monopolizador de unainformación que transmite a sus alumnos, sino de80
  79. 79. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”propiciar que ellos tengan acceso a esa informaciónde manera planificada.Se trata de transitar junto a los alumnos porestrategias importantes en el aprender: contacto delos alumnos con la tradición escrita, para que ellosmismos arriben a una nueva epistemología (formade construir su saber) de la ciencia objeto deestudio.El establecer los debates a partir de ese contactocon la tradición escrita, ya que sabemos que ennuestro país no existe la cultura del debate, sólo ladel monólogo del profesor.La generación de nuevos conocimientos a través depropiciar procesos investigativos derivados deaquellos puntos que así lo hayan requerido comoconsecuencia de la lectura, la escritura, el debate,etc.Propiciar la escritura pública (al interior y al exteriorde las instituciones), que es aquella que se realizapara ser objeto de análisis público, ya sea para quesirva de material en nuevos casos o para serseleccionado como producto o nivel de salida de lasdiscusiones establecidas.81
  80. 80. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Esta nueva forma de proceder requiere deadentrarnos en los elementos importantes quefacilitan el aprender a aprender. Pero no sólo comodiscurso pedagógico, sino como estrategia quenace de la lecto-escritura, el análisis lógico–matemático, el estudio sistemático de la ciencia, lacomunicación (oral y escrita), etc.El maestro facilitador–conductor de los procesos deaprendizaje, parte de la idea del profesor como guíay de la premisa de que éste debe conocer, saber,utilizar, evaluar, perfeccionar, recrear o crearestrategias de intervención didáctica efectivas(aspectos todos que requieren de una profunda yreflexiva formación).Sobre la relación descrita se ha teorizado enmúltiples ocasiones; pero es necesario operativizardichas conceptualizaciones y llevarlas al plano de loconcreto, para favorecer la actuación de losprofesores, que es palabra clave en lo referente acompetencias de los mismos, sobre todo en lopedagógico y por ende en lo didáctico, que esfinalmente su forma de actuación en el aula.82
  81. 81. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Una estrategia didáctica puede ser definida como elproceso de toma de decisiones conscientes eintencionales a través de las cuales el maestro eligey recupera los conocimientos que necesita paraconcretar los principales métodos, técnicas,procedimientos, materiales y recursos requeridospara dar tratamiento a un contenido educativo enfunción de cumplir con los objetivos concretos,sobre todo en interdependencia con lascaracterísticas de la situación formativa en la quese produce la acción.A partir del conocimiento de lo que es unaestrategia, se impone el saber seleccionar quécorresponde con la fase de planeación, pero no laplaneación tradicional, en la cual pensamos más entérminos de la estructura objeto de la mismaplaneación que en el sujeto que va a interactuarcon esa estructura (en este caso, el alumno).Más nos referimos a una planeación de corteestratégico y de ser posible, una planeaciónprospectiva que nos permita anticiparnos a losresultados y a los logros, así como a los escenariosposibles y deseables a los que nos enfrentaremos.83
  82. 82. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Como puede observarse, ser un verdaderofacilitador de procesos en los que los alumnosaprenden, independientemente del nivel educativode que se trate, no es cualquier cosa; sobre todocuando pensamos en aquellos malos profesoresque no sólo no facilitan la apropiación de losaprendizajes, sino que estorban y dificultan másuna acción ya de por sí complicada para muchosalumnos.El docente como facilitador delaprendizaje:El facilitador deber tener una actitud diferente almaestro tradicional.Debe presentarse con autenticidad, no tras unafachada, debe ir al encuentro del alumno de una84
  83. 83. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”manera directa y personal estableciendo unarelación de persona a persona. Debe poner en actosólo aquellas actitudes que siente realmente suyas.Debe tener consideración aprecio, aceptación yconfianza respecto del estudiante, de toda supersona, sus opiniones sentimientos etc.Aceptación de sus miedos, vacilaciones, apatíaocasional, sus experiencias personales. Elfacilitador debe tener la habilidad de liberar lamotivación natural intrínseca del educando, que aveces queda ahogada.Una tercera actitud del facilitador es la atenciónempática, comprendiendo desde adentro lasreacciones del estudiante, cuando tiene unaapreciación sensible de cómo se presenta elproceso de aprendizaje al alumno.El facilitador deberá proveer de recursos de trestipos: clima general favorable, utilización deexperiencias de grupo como recurso para laeducación y el aprendizaje y los materialesdidácticos.El facilitador no dará más libertad que aquella conla que siente auténtico y comprometido a losefectos de romper con el aislamiento debe trabajar85
  84. 84. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”con grupos de encuentro que estimulan el clima deaprendizaje significativo. Este tipo de grupos tiendea hacer hincapié en el desarrollo personal y en elaumento y mejoramiento de la comunicación y lasrelaciones interpersonales, gracias al procesobasado en la experiencia.En estos grupos la tarea principal del coordinadores facilitar a los integrantes del grupo la expresiónde lo que piensan y lo que siente, lo cual no impidededicarse a las tareas que conformaron al grupo.Clasificación de las técnicas de acuerdoal grado de participación de losCapacitados:ReceptivasLos integrantes del grupo, reciben la informaciónsiendo escasa su participación activa como es elcaso de una exposición o ponencia.Participativas:Promueven la intervención activa de losparticipantes por medio de preguntas, aportaciones,discusiones, análisis y conclusiones, incrementando86
  85. 85. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”la retención, la creatividad y Por lo tanto elaprendizaje.Algunos ejemplos de técnicasparticipativas se describen a continuación:Conjeturas y posibilidades.- Se plantea unasituación real o hipotética que presenta unproblema. Los participantes especulan en torno alas causas que lo pudieron haber provocado y lasalternativas para solucionarlo.Lluvia de ideas.Poner en común el conjunto de ideas oconocimientos que cada uno de los participantestiene sobre un tema y colectivamente llegar a unasíntesis, conclusiones o acuerdos comunes.Todas las ideas se escribirán en el papelote.Cadena de asociacionesPermite analizar las diferentes Interpretaciones quehay sobre un término a partir de las experienciasconcretas de la gente. Se escogen unas cuantaspalabras claves de interés para el grupo, se piden alos participantes que le asocien a otras palabras87
  86. 86. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”que para ellos tienen algún tipo de relación, enorden uno por uno van diciendo con qué larelaciona.Estudio de casosSe presenta un caso con o sin dificultades y se lepide al grupo que discuta sobre ello y planteenalternativas de solución o de acción.Material Didáctico:Es cualquier instrumento u objeto que sirve comorecurso para facilitar el aprendizaje. Los materialesson elementos concretos físicos, que transmiten losmensajes a través de uno o más canales decomunicación (visual, auditivo o audiovisual).Los materiales complementan la acción directa delfacilitador apoyándolo en diversas tareas, talescomo dirigir y mantener la atención de losparticipantes, presentar la información requerida yguiar la realización de las actividades.La importancia de material didáctico está dada porsu carácter instrumental, es decir sirve paracomplementar el aprendizaje que el formadorquiere trasmitir. Es necesario tener presente que sise usa el material sin un objetivo claro, en lugar de88
  87. 87. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”orientar las actividades, se dispersará la atención yse desorientará a los participantesEstos datos permiten descartar ciertos materiales,por ejemplo, si son 50 personas, en promedio porcapacitación, sería difícil utilizar rotafolios, carteles,a menos de hacerlos muy grandes; si son 80personas en total las que se capacitaran, es anti -económico pensar en impresos, pero si, se puedenhacer fotocopias.Es necesario estar muy claros de los recursos quese van a necesitar y con los cuales se puedecontar, tanto humanos, como financieros.Qué actitud debe tomar el facilitador delgrupo en la etapa inicial del mismo?Como sabemos un grupo es un conjunto depersonas que al juntarse forman una entidad quesupera la suma de todos los integrantes, a estaentidad es lo que comúnmente llamamos grupo.Como se sabe todos los grupos son movidos portres fuerzas básicas (interpersonales,intrapersonales e históricas) al analizar estas89
  88. 88. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”fuerzas encontramos que son básicamente lasmismas que generalmente mueven a los individuos.Es aquí donde surge nuestra pregunta. Siconocemos que cada individuo aporta algo al grupoy que en la etapa inicial de cada grupo se produceun estado de caos, en el cual los individuospertenecientes al nuevo grupo tratan de amoldarsus características personales a las de los demásindividuos del grupo. Es aquí donde surge a nuestroparecer quizás la etapa más difícil para el facilitadordel grupo. Si tomamos en cuenta el ejemplo de losgrupos “al vacío” encontramos que los gruposprácticamente se forjan así mismos.A nuestro parecer en la mayoría de los casos, elfacilitador debe tomar un papel directivo en esteproceso. Nótese que al referirnos a directivo noqueremos decir dictatorial. El papel de este esencausar el grupo y es en esta etapa que el papeldel facilitador se vuelve esencial. Es aquí dondevemos que el facilitador debe ayudar al grupo aenfocarse y organizarse para lograr cumplirobjetivos ya sean estos terapéuticos, laborales orecreacionales.90
  89. 89. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Por último, cabe remarcar que la intensidad de ladirectividad del facilitador en el momento inicial delgrupo dependerá en gran medida de los objetivosque se deban cumplir. Si recordamos nuestraspropias experiencias grupales podemos ver como elfacilitador se puede convertir fácilmente para elgrupo en una figura paternal. Es por esto que si elobjetivo del grupo es laboral o de realizar una tareaespecífica, el facilitador debe tomar un papel muchomás directivo que en los grupos recreacionales olos grupos con fines terapéuticos en los que másque todo el facilitador deberá funcionar comoorientador.Es por esto que el facilitador en su papel deliderazgo deberá recordar que “El que quiera serlíder deberá ser puente” El maestro como facilitadorde procesos de aprendizaje.91
  90. 90. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”GlosarioEducación PermanenteLa educación permanente es un nuevo paradigmaeducativo que se contrapone al paradigma quetradicionalmente se ha realizado en la escuela.En la Educación Permanente el sujeto aprendizparticipa activamente en la construcción deaprendizajes significativos. Sus aprendizajes sonsignificativos por motivaciones intrínsecas al propioproceso de aprender: curiosidad, encontrarrespuesta a una pregunta, solucionar un problema,disfrutar del saber.92
  91. 91. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”El aprendizaje depende de la enseñanza de los quesaben y de la propia experiencia. El orden deaprendizaje es psicológico y sociológico. Elaprendizaje se centra en torno a problemas y apreguntas.MediadorDícese de la persona que intercede por alguien opone paz entre los que están enemistados.AndragogíaEs el arte y disciplina de enseñanza de laeducacion en donde se busca el desarrollo integraldel adulto y procura que se convierta en unindividuo autodidacta, un ser activo y capaz debuscar conocimientos por sus propios medios sintener la necesidad de que sea un trabajo obligatoriosino que se siente motivado a investigar paraenriquecer sus conocimientos y asi lograr suautorealizacion.CoachingSe refiere a un proceso interactivo que permite a uncoach (entrenador) asistir a su coachee (el clienteque percibe el Coaching) a conseguir lo mejor de símismo.93
  92. 92. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”El coach, por lo tanto, contribuye a que la personapueda llegar a una determinada meta a través de lautilización de sus habilidades y recursos propios dela manera más eficaz.Así, por ejemplo, podemos destacar que en elprograma televisivo musical llamado La Voz,diversos cantantes con experiencia y con granrelevancia en el panorama mundial ejercen laboresde coaching con jóvenes promesas que, por encimade cualquier cosa, quieren dar a conocer su músicay su talento.CoevaluaciónLa Coevaluación consiste en la evaluación deldesempeño de un alumno a través de laobservación y determinaciones de sus propioscompañeros de estudio. El mencionado tipo deevaluación resulta ser realmente innovador porquepropone que sean los mismos alumnos, que son losque tienen la misión de aprender, los que secoloquen por un momento en los zapatos deldocente y evalúen los conocimientos adquiridos porun compañero y que ellos también han debidoaprender oportunamente.94
  93. 93. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”ConcertaciónMecanismo o vertiente de la planeación quepermite articular las decisiones de los distintossectores de acuerdo a prioridades; mediante laconcertación se compromete a cada sectorresponsable, hacia el logro de objetivos definidospara evitar la dispersión de rumbos, proceder conmayor eficacia y rapidez hacia ellos, evaluarresultados y adaptar acciones a las circunstanciascambiantes.También constituye un convenio celebrado por elEjecutivo Federal a través de sus dependencias yentidades con las representaciones de los grupossociales o con los particulares para realizar lasacciones previstas en el Plan Nacional deDesarrollo y sus programas.ElogieElogiar. Alabar o mostrar admiración por unapersona o cosa: el muchacho fue elogiado por su95
  94. 94. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”buena acción. Enaltecer, encomiar, ensalzar.Criticar.EcopsicologíaLa Ecopsicología es una de las secciones de laecología. La palabra psico- significa aquello queestá relacionado con el alma, con lo espiritual. LasAlmas más importantes para nosotros son elCreador y Sus Representantes. Por lo tanto, lasrelaciones con el Creador, que implicanprincipalmente el Camino del perfeccionamientoespiritual, son primordiales en la Ecopsicología.Indagar Indagar es intentar o averiguar algo,discurriendo o con preguntas. Está compuestopor tres sílabas, lleva la mayor acentuación enla última sílaba, es una palabra aguda que nolleva acento ortográfico ( ) Etimológicamente,indagar proviene del término latín indagāreSucumbirCeder, rendirse, someterse. Morir, perecer.Perder el pleito96
  95. 95. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”SinergiaSinergia procede de un vocablo griego que significa“cooperación”. El concepto es utilizado paranombrar a la acción de dos o más causas quegeneran un efecto superior al que se conseguiríacon la suma de los efectos individuales.Suele considerarse que la sinergia supone laintegración de partes o sistemas que conforman unnuevo objeto. Por lo tanto, el análisis de este nuevoobjeto difiere del análisis de cada una de las partespor separado.Dos elementos que se unen y generar sinergiasofrecen un resultado que maximiza las cualidadesde cada uno de los elementos. El concepto, poreste motivo, es muy popular en el management, elmarketing y la economía, ya que se destacan lasventajas del trabajo asociado para conseguirobjetivos.PosibilitadorActividad posibilitadora; las actividadesposibilitadoras -también llamadas tareasposibilitadoras o tareas capacitadoras- son97
  96. 96. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”aquellas actividades de aprendizaje que serealizan en el marco del enfoque por tareas yque se conciben como fases preparatorias de latarea final.PreexistentesQue existe con anterioridad (preexistente)ProactividadLa proactividad hace referencia a una actitudpresente en algunas personas, que no permitenque las situaciones difíciles los superen; que tomanla iniciativa sobre su propia vida y trabajan enfunción de aquello que creen puede ayudarlos aestar mejor. Pero la proactividad no se limita a unatoma de decisiones o a iniciar un proyecto: implicaademás hacerse cargo de que algo hay que hacerpara que los objetivos se concreten y buscar elcómo, el dónde y el por qué.Las personas proactivas cuentan con valoresespecialmente seleccionados, los cuales guían suaccionar; pese a que puedan suceder muchascosas a su alrededor son capaces de anteponer98
  97. 97. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”siempre sus ideales y luchar con energía positivaampliando de este modo su círculo de influencia.Técnica de Assessment CenterEl Assessment Center (AC) consiste en unaevaluación estandarizada del comportamiento,basada en múltiples estímulos e inputs. Variosobservadores, consultores y técnicos,especialmente entrenados, participan de estaevaluación y son los encargados de efectuar laobservación y de registrar los comportamientos delos participantes. Los juicios que formulan losobservadores/consultores los realizanprincipalmente a partir de actividades de simulacióndesarrolladas para ese fin.LegitimoQue tiene conformidad con la ley y la justicia. Quetiene conformidad con la razón o lo que seconsidera razonable .Que es verdadero y genuino.SistémicoSistémico se basa en el reconocimiento de unsistema no entendido como metodología sino comoun conjunto de elementos íntimamente99
  98. 98. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”relacionados entre sí y con un objetivo común. Esesistema debe funcionar en pos de dicho objetivo yla acción de los distintos elementos debe ayudar adicho objetivo, en general de modo que la acciónconjunta sea más efectiva que la suma deesfuerzos individuales. Para eso el análisis delsistema va de lo general a lo particular, primero hayque ver el efecto del conjunto.Evaluación EducativaLa evaluación es una etapa del procesoeducacional, que tiene por finalidad comprobar, demodo sistemático en qué medida se han logrado losresultados previstos en los objetivos que sehubieran especificado con antelación.Es una de la etapas más importantes, que debe sercontinua y constante, porque no basta un controlsolamente al final de la labor docente, si no antes,durante y después del proceso educativo, y a queesto no va a permitir conocer el material humanoque estamos conduciendo, así como también nospodemos percatar de los aciertos y errores queestamos produciendo en el desarrollo del que hacereducativo.100
  99. 99. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”EstructuraEi término estructura, nacido del latín, lleva en suorigen al verbo struere, que significa "disponer,reunir ordenadamente,construir". Ha conservadoese sentido, puesto que es "distribución y orden delas partes que componen un todo".PersuasiónLa persuasión es una forma de comunicaciónsocial que se basa en el convencimiento que seejerce desde un emisor a un receptor. Lapersuasión puede lograrse de muy diversasmaneras aunque en la mayoría de los casos ellenguaje oral o escrito es principal elementopara convencer ya que se pueden presentardiferentes teorías e ideas persuasivas. Seconsidera que la persuasión es exitosa cuandola persona acepta lo que el otro individuo le hatransmitido, significando esto que tome unaposición completamente nueva o quedirectamente cambie la que ya tenía al respectode determinado asunto.La práctica tradicional de enseñanza se basaen el principio de que el comportamientohumano tiene un carácter "manipulable", no101
  100. 100. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”solo por la escuela, sino también por la familia yla sociedad. Este principio establece entoncesque el maestro es un agente capaz de modificarla conducta mediante el aprendizaje pues es élquien posee los conocimientos que debeadquirir el estudiante y que éste debe asumir elpapel de receptor. Por ende, la prácticaeducativa de enseñanza se basa en el discurso,la exposición oral, la memorización y larepetición, principalmente.102
  101. 101. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”BibliografíaElperfildelfacilitadordelsigloXXIRoleImportanciadelfacilitadorModernoblog.puppisoft.com/2006/08/rol-e-importancia-del-facilitador.htmlPrincipales cualidades del facilitador -ÓscarRafael castilloPalacios, Jesús- La cuestión escolarEditorial Laia - Barcelona - l978Diccionario pedagógicoEditorial Santillana - Barcelona - l996Lapassade G.: Grupos, Organizaciones einstitucionesEd. Gedisa - Méjico – 1985Loureau, René: El análisis institucional.Buenos Aires - Amorrortu editores – 1994103
  102. 102. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Revista: "Novedades Educativas" Nº 98.Buenos Aires - Diciembre de 1998.Entrevista a Michel Lobrotandragogia-educadistancia.blogspot.com/.../funciones-del-Facilitador....En caché04/03/2009 – El facilitador de adultos es todoprofesional que posee una adecuada formaciónen el campo científico, tecnológico, yhumanístico, combinado Manual parafacilitadores.www.coincidecusco.org/.../Manual%20para%20facilitadores.pdfSimilaresFormato de archivo: PDF/Adobe Acrobat - VistarápidaSe puede pedir a alguna autoridad, director o elfacilitador realiza una intervención breve paraclausurar el taller. Actividadwww.unadmexico.mx › Docentes EnInicio DocentesCopyright © 2008-2013 - DefinicionesQueda prohibida la reproducción total o parcialde los contenidos de esta webPrivacidad - Gestionado con WordPressFACILITADORES - Instituto Interamericano deCooperación...www.iica.int/.../Manual%20de%20capacitación%20para%20facilitad...Similares-104
  103. 103. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Formato de archivo: PDF/Adobe Acrobat - Vistarápida¿Quién es un facilitadortilz.tearfund.org/Espanol/Paso+a+Paso+51-60/Paso+a+Paso+60/La...Autor: Ana Luisa Williams CouttolencFormación y capacitación17-06-2008Nacional de Promoción delEmpleo y Formación Profesionalwww.dpmmcomimex.com/facilitador.htmDirección Nacional de Promoción delEmpleo y Formación ProfesionalDirección de Formación Profesional yDesarrollo de los Recursos HumanosLas fuentes facilitadas en este manual son unacompilaciónde datos extraídos de páginas web.105
  104. 104. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”AnexosSugerencias de material didáctico paraun facilitadorA continuación se plantean algunosejemplos de materiales:Tarjetas:El uso de la tarjetas en un evento de capacitaciónfacilita la solución de Problemas, planteamiento deopiniones y acuerdos, formulación de objetivos yplanes de acción; involucrando a todos losparticipantes.El empleo de este tipo de material, requiereelementos complementarios:_ Paredes forrados con papelógrafo._ Cartulinas de colores:necesidad.Formas (rectangular, ovalada o circular) según lanecesidad._ Marcadores gruesos de colores (al menos unopara cada participante).106
  105. 105. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”_ Goma, tijeras, cinta adhesiva, hojas de papelbulkie o de papelógrafoMaterial impreso:Existen diferentes tipos de materiales impresos:separatas, folletos, hojas técnicas, cartillas,boletines informativos.Todos tienen el objetivo de proporcionar en formabreve la información básica sobre un temadeterminado o simplemente reforzar conocimientosque se han dado antes de otra manera.El material impreso se puede utilizar encapacitaciones, pero muchas veces la genteinteresada también va a leer estos materiales es sucasa.107
  106. 106. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”Imágenes de Capacitaciones Brindadasen el Instituto de Profesionalización ySuperación Docente108
  107. 107. Instituto de Profesionalización ySuperación Docente “Área de EducaciónPermanente”109

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