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Promotion et gestion d'une identité numérique sur les réseaux sociaux
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Promotion et gestion d'une identité numérique sur les réseaux sociaux

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Promotion et gestion d'une identité numérique sur les réseaux sociaux …

Promotion et gestion d'une identité numérique sur les réseaux sociaux

Comment construire l'identité d'un territoire à travers le web social ? Quels outils utiliser, sur quels réseaux être présent ?
L'objectif de cette intervention est de donner aux communicants territoriaux et publics les clés méthodologiques et une cartographie des pratiques pour assurer une présence stratégique et opérationnelle sur les réseaux sociaux.
Exemple de la stratégie d'utilisation des réseaux sociaux à Rive de Gier.
Présentés aux Rencontres nationales communication & technologies nouvelles

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  • 1. Réseaux sociaux, identités et territoires Jean François Legat Directeur du Cabinet et de la Communication Mairie de Rive de Gier
  • 2. RIVE DE GIER Une stratégie liée aux caractéristiques de chaque collectivité 15 000 habitants Département de la Loire Chef Lieu de Canton Entre Saint Etienne et Lyon Ville industrielle en reconversion
  • 3. L‘EQUIPE Un executif qui doit être moteur Une équipe qui doit être réactive Maire Vice Président Conseil Général Vice Président Saint Etienne Métropole Adjoint chargé de la culture, du tourisme, des NTIC Directeur du cabinet et de la communication
  • 4. EXISTANT
    • rivedegier.fr
    • Page Fan Facebook
    • Twitter
    • Panneau affichage électronique ___________________________
    • Magazine municipal
    • Panneaux 4X3
    • Plaquettes institutionnelles
  • 5. BUTS ET OBJECTIFS
    • Toucher un public différent
    • Diffuser une information différente
    • Engager la discussion
    • Recueillir l’avis
    • Promouvoir le territoire et les actions
  • 6. FONCTIONNEMENT
    • Facebook
    • Publication d’informations (articles, statut, évènements)
    • Réponses aux questions et demandes
    • Promouvoir des évènements
    • Mises à jour du statut pour rappels
  • 7. FONCTIONNEMENT
    • Twitter
    • Rappel des infos de la page Facebook
    • Réponses aux questions et demandes
  • 8. FONCTIONNEMENT Principes de mise à jour L’idée est d’avoir une centralisation de l’information avec un flux de mise à jour vers les différents supports Non encore totalement opérationnel
  • 9. ETAT DES LIEUX FACEBOOK Création : avril 2009 Nombre de Fans : 393 Sexe : 54% hommes / 45% Femmes Ville principale : Lyon
  • 10. ETAT DES LIEUX Twitter Création : avril 2009 Nombre de followers : 25 Nbr de tweets : 112
  • 11. AVANTAGES / INCONVENIENTS
    • FACEBOOK
    • Nouvelle approche
    • Ton différent
    • Interaction
    • Public différents
    • Temps passé
    • Réécriture informations
    • Système tiers
  • 12. AVANTAGES / INCONVENIENTS
    • TWITTER
    • Réactivité / Rapidité
    • Messages courts
    • Acquisition d’expérience
    • Service jeune
    • Système tiers
    • Messages courts
  • 13. FACTEURS DE REUSSITE
    • Exécutif moteur et partie prenante
    • Services réactif et disponible
    • Transparence
    • Acceptation des retours utilisateurs
    • Synergie entre outils et plateformes
  • 14. ÉVOLUTIONS
    • Nouvelles plateformes
    • Nouveau site web
    • Ressources humaines
  • 15. QUESTIONS / RÉPONSES