LEAN & Green (Français)

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Amenez votre entreprise à un niveau supérieur de performance avec la stratégie d’amélioration LEANecoProfits™ de Fujitsu

Amenez votre entreprise à un niveau supérieur de performance avec la stratégie d’amélioration LEANecoProfits™ de Fujitsu

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  • 1. Amenez votre entreprise à un niveau supérieur de performance avec la stratégie LEANecoProfits™ Révision 30 novembre 2009 Jean-Pierre Dubé, ing. Vice-président, Solutions Lean Fujitsu Conseil (Canada) inc. Cellulaire : (514) 710-1550 Courriel : jean-pierre.dube@ca.fujitsu.com Fujitsu Solutions Lean 1 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 2. Agenda de la présentation Fujitsu en bref Profits pour votre entreprise et la Nous avons un problème planète Qu’est-ce que le LEANecoProfits™ ? Fujitsu Solutions Lean 2 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 3. Agenda de la présentation Fujitsu en bref Profits pour votre entreprise et la Nous avons un problème planète Qu’est-ce que le LEANecoProfits™ ? Fujitsu Solutions Lean 3 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 4. Fujitsu Entreprise internationale avec 175 000 employés dans 70 pays 75 ans d’expérience et de succès Solidité financière avec des revenus annuels de 47 Milliards $US Savoir-faire et savoir technologique de classe mondiale avec plus de 1 500 chercheurs et 14 000 ingénieurs Envergure en R&D permettant d’être à la fine pointe des nouvelles technologies dont plus de 34 000 brevets Standards de performance élevés Pouvoir d’attraction de professionnels de haut calibre Fujitsu Canada est dirigée par des gens d’ici et emploie plus de 2 500 employés qui connaissent très bien votre environnement d’affaires Fujitsu Solutions Lean 4 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 5. Solutions LEAN - Industriel de Fujitsu Canada Groupe-conseil spécialisé en stratégie et optimisation offrant ingénierie + management pour repenser la productivité et la profitabilité de l’entreprise industrielle du 21e siècle Des « ingénieurs d’affaires » qui comprennent votre langage La précision, la rigueur et la profondeur technique de l’ingénierie alliées aux connaissances du management moderne et des meilleures pratiques d’affaires Fujitsu Solutions Lean 5 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 6. Projets LEAN réalisés dans 17 pays Poland England Canada Germany United States Netherlands China Belgium Switzerland France Mexico Thailand Suriname Morocco Malaysia Brazil Australia Fujitsu Solutions Lean 6 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 7. Quelques-uns de nos clients Fujitsu Solutions Lean 7 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 8. Agenda de la présentation Fujitsu en bref Profits pour votre entreprise et la Nous avons un problème planète Qu’est-ce que le LEANecoProfits™ ? Fujitsu Solutions Lean 8 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 9. “Nous avons un problème” Fujitsu Solutions Lean 9 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 10. La Révolution industrielle du 19e siècle était fondée sur … La croissance économique sans fin L’utilisation intensive des ressources de la Terre La croyance que ces ressources étaient illimitées et resteraient toujours bon marché Fujitsu Solutions Lean 10 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 11. Le processus actuel de développement économique a été pensé au 19e siècle !!! Extraire Transformer Fabriquer Consommer Jeter Fujitsu Solutions Lean 11 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 12. Moins de 25% de ce qui entre dans ce processus est transformé en produits et services Ressources Produits et services Pollution, déchets et de la Terre rejets d’exploitation Fujitsu Solutions Lean 12 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 13. Si tous les pays adoptaient le mode de vie occidental qui repose sur la consommation de masse, … il faudrait 5 planètes pour subvenir aux besoins de tous Fujitsu Solutions Lean 13 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 14. La fin du modèle actuel de développement économique Croissance Maturité Déclin 19e siècle 20e siècle 21e siècle Fujitsu Solutions Lean 14 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 15. L'épuisement des ressources de la Terre au rythme actuel de consommation 2021 : fin de l’argent 2025 : fin de l’or et du zinc 2028 : fin de l’étain 2030 : fin du plomb 2039 : fin du cuivre 2040 : fin de l’uranium 2048 : fin du nickel 2050 : fin du pétrole 2064 : fin du platine 2072 : fin du gaz naturel 2087 : fin du fer 2120 : fin du cobalt 2139 : fin de l’aluminium 2158 : fin du charbon sé N° D’après Science et Vie hors série N° 243, construire un monde durable, de Juin 2008 aprè Fujitsu Solutions Lean 15 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 16. Le nouveau modèle de développement industriel devra être durable et plus performant Pour survivre et prospérer au 21e siècle, les entreprises doivent adopter dès maintenant un nouveau modèle de développement industriel durable et plus performant Fujitsu Solutions Lean 16 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 17. Qu’est-ce que le développement durable ? Un développement qui répond aux besoins des générations du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs Définition proposée aux Nations Unies en 1986 Équitable Société Économie Durable Vivable Viable Environnement Fujitsu Solutions Lean 17 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 18. Question à méditer ... Nous faisons beaucoup pour préparer nos enfants pour l’avenir … mais faisons-nous assez pour préparer l'avenir pour nos enfants ? Fujitsu Solutions Lean 18 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 19. Agenda de la présentation Fujitsu en bref Profits pour votre entreprise et la Nous avons un problème planète Qu’est-ce que le LEANecoProfits™ ? Fujitsu Solutions Lean 19 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 20. Stratégie exclusive de FUJITSU pour développer durablement votre entreprise Pour vous aider à passer du concept à l’action, les ingénieurs d’affaires de Fujitsu Canada ont conçu une nouvelle stratégie appelée LEANecoProfits™, pour développer votre entreprise de façon durable et plus performante Fujitsu Solutions Lean 20 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 21. Le LEANecoProfits™ est une évolution logique des stratégies opérationnelles 1900 1900 – 1975 1975 – 1990 1990 – 2009 2009 – Production Production Toyota Production Production et LEANecoProfits™ artisanale de masse System Entreprise LEAN Demande en Demande Demande égale à Demande Compétition pour développement supérieure à l’offre l’offre inférieure à l’offre, les matières Surcapacité premières et mondiale de l’énergie production Réglementation environnementale Produits/services Produits/services Produits/services Produits/services Produits/services sur mesure standardisés standardisés avec standardisés plus « durables » adaptés selon les options au choix adaptés selon les selon leurs cycles besoins des des clients besoins des de vie clients clients Emphase mise sur Emphase mise sur Emphase mise sur Emphase mise sur Emphase mise sur la qualité et la l’augmentation de la production et la la satisfaction le développement relation client la capacité de livraison de client et l’agilité du durable et la production, la produits de bonne système de performance de productivité, le prix qualité, au bon production l’entreprise de revient et les moment et en Économie contrôles de bonne quantité Environnement gestion (Juste-à-temps) Société Fujitsu Solutions Lean 21 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 22. Le déploiement du LEAN dans les entreprises Chaîne de valeur étendue 1 Approche stratégique étendue - 1-Chaîne d’approvisionnement 2- Chaîne de valeur interne Vision à 5000 m. d’altitude Emphase mise sur la performance + 3- Chaîne logistique Ratio Bénéfices ($) / Efforts ($) globale de l’entreprise et de ses 4- Cycle de fin de vie partenaires Niveau de détails Chaîne de valeur interne 2 Approche stratégique interne Les processus opérationnels Vision à 3000 m. d’altitude permettant de fabriquer une famille de Emphase mise sur la performance produits globale de l’entreprise Processus opérationnel 3 Approche opérationnelle Ex: Votre processus de production Vision à 500 m. d’altitude Emphase mise sur la réalisation d’atelier Kaizen Unité de production 4 Approche tactique Ex.: Les méthodes de travail pour Vol au-dessus des pâquerettes opérer et entretenir une machine Emphase mise sur le déploiement des outils du LEAN : 5S, Kanban, Cellules, - + Poka Yoke, … Fujitsu Solutions Lean 22 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 23. Les objectifs LEANecoProfits™ LEANecoProfits™ Éliminer continuellement le gaspillage des ressources utilisées par votre entreprise … Humaines Informationnelles TI, équipements, outils, bâtiments, terrain, etc. Matières Financières Naturelles (eau, air, terre, bois, etc.) Énergétiques (électricité, gaz, pétrole, etc.) … afin de livrer des bénéfices immédiats et durables pour vos actionnaires, vos clients, vos employés et la planète Fujitsu Solutions Lean 23 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 24. Les 4 cibles (les 4P) LEANecoProfits™ Ressources: Humaines Informationnelles PROCESSUS OPÉRATIONNELS PRODUITS Matières Trop longs, complexes, variables & inefficients Trop de matières Matérielles Trop complexes Trop risqués & inefficients Financières Matières à risque Utilisation risquée Naturelles Énergétiques PERSONNEL Participation à l’amélioration de votre entreprise PLANÈTE Inefficacité énergétique Pollution eco Déchets LEAN Fujitsu Solutions Lean 24 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 25. 1ère cible LEANecoProfits™ - Vos produits Matières Contribution à vos coûts Frais généraux Développement Main d’œuvre de produits 5% 50% 15% 30% =100 % =100 % Potentiel de réduction 70% 20% 5% 5% de vos coûts Fujitsu Solutions Lean 25 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 26. Un produit LEANecoProfits™ c’est … Moins de dessins Moins de pièces pour les mêmes fonctions Moins de PO pour l’approvisionnement Moins d’inventaire Moins de manutention Moins de temps d’assemblage Moins de bris en utilisation Moins de déchets Moins de pollution Moins de tout… Fujitsu Solutions Lean 26 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 27. 2e cible LEANecoProfits™ - Vos processus opérationnels Citation de Taiichi Ohno, père du Toyota Production System : «Tout ce que nous faisons, c’est regarder le temps écoulé à partir du moment où nous recevons la commande du client jusqu’à son paiement. Nous cherchons constamment à réduire ce délai en éliminant toutes les activités à non- valeur ajoutée. » Fujitsu Solutions Lean 27 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 28. Le temps c’est de l’argent ! Temps de passage = En jours, en semaines ou en mois !!! Chaîne Chaîne d’approvisionnement Chaîne de valeur logistique Fournisseurs Votre entreprise Clients Processus Processus Processus 1 2 X 1 2 X 1 2 X Département A Sous-traitant Département X Fujitsu Solutions Lean 28 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 29. La santé de vos processus opérationnels Les matières et les Le PCE mesure la santé de informations qui attendent à vos processus chacune des étapes de votre Le PCE de la majorité de vos chaîne de valeur sont un processus ≤ 5 % excellent indicateur de la santé de vos processus Le PCE d’un processus LEAN opérationnels ≥ 30 % Process Cycle Efficiency - PCE Processus PCE = ∑ Activités à valeur ajoutée X 100 1 2 X Temps de passage du processus Département X Fujitsu Solutions Lean 29 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 30. La course contre l’escargot • L’escargot se déplace à une vitesse moyenne de 450 pouces/heure 450 400 • Si vous calculez la distance parcourue par vos matières 350 premières, de la réception jusqu’à 300 l’expédition, en passant par les différentes étapes de transformation 250 200 • Et que vous divisez cette distance par 150 le temps total que ces matières sont 100 demeurées dans votre usine … 50 • Vous découvrirez que l’escargot est 0 Escargot Vos généralement beaucoup plus rapide processus que vos processus opérationnels !!! Fujitsu Solutions Lean 30 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 31. Beaucoup d’efforts, peu de résultats Vous consacrez beaucoup d’efforts et d’argent à améliorer, automatiser et informatiser vos activités à valeur ajoutée … Processus 1 2 X Ces activités représentent moins de 5 % du temps Département X requis pour satisfaire les besoins de vos clients … sans chercher à éliminer ou réduire 95 % du temps non créateur de valeur pour vos clients Fujitsu Solutions Lean 31 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 32. Les 3 obstacles à la performance de vos processus 3 types d’obstacles, appelés les 3M, nuisent à la performance de vos processus 1 MURA signifie irrégulier. Les irrégularités des flux matières et informationnels dans vos processus opérationnels 2 MURI signifie excès ou déraisonnable. Vos ressources sur-utilisées ou sous-utilisées, et vos pratiques d’affaires qui ne sont pas justifiées par le gros bon sens 3 MUDA signifie gaspillage. Vos activités qui consomment des ressources sans créer de valeur aux yeux de vos clients Fujitsu Solutions Lean 32 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 33. MURA, MURI & MUDA La partie visible pour un œil exercé à la pensée LEAN 3- MUDA Les gaspillages 2- MURI Les excès 1- MURA La partie invisible à l’œil- Souvent ignorée par les Les irrégularités entreprises lors du déploiement du LEAN Fujitsu Solutions Lean 33 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 34. 3e cible LEANecoProfits™ - La planète Tiré du document « Toyota au Canada, Notre vision » « L’élimination des déchets de l’ensemble des opérations de la compagnie est l’un des objectifs clés de Toyota au Canada. Les déchets ne sont pas seulement nocifs pour l’environnement : ils sont synonymes d’inefficacité et de coûts supplémentaires, sans parler d’occasions d’affaires manquées. » Fujitsu Solutions Lean 34 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 35. Tout ce qui sort de votre entreprise et qui n’est pas un produit est un gaspillage ($) Ressources - Matières premières Produits - Naturelles : eau, air, terre, bois, … - Énergétiques : électricité, gaz, ... Processus d’affaires, Bâtiment(s), Terrain(s), Procédés de production Votre entreprise Fujitsu Solutions Lean 35 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 36. 4e cible LEANecoProfits™ - Votre personnel Tout a fortement évolué depuis 100 ans … Toutefois, votre organisation du travail a peu évolué et est encore fortement inspirée de la production de masse pensée et développée il y a près de 100 ans ! Fujitsu Solutions Lean 36 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 37. L’organisation traditionnelle du travail Votre gestion est segmentée et organisée verticalement par silo (département) Vos produits ou services passent horizontalement à travers les silos Vous n’avez pas de responsable pour gérer les interfaces entre les silos Chaque silo a ses propres objectifs et vos gestionnaires sont évalués individuellement en fonction de ceux-ci Votre entreprise Direction générale Fournisseurs Clients Département A Sous-traitant Département X Objectif A1 Objectif ST1 Objectif X1 Objectif A2 Objectif ST2 Objectif X2 Etc. Etc. Etc. Processus Processus Processus 1 2 X 1 2 X 1 2 X Département A Sous-traitant Département X Fujitsu Solutions Lean 37 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 38. L’organisation du travail LEANecoProfits™ Directrice Directrice Directeur Directrice Directeur Ressources Marketing Ingénierie Logistique Production Humaines Gestionnaire Famille produits A Agent Projets d’amélioration de la chaîne de valeur A LEAN Gestionnaire Famille produits B Agent Projets d’amélioration de la chaîne de valeur B LEAN Directrice générale Fujitsu Solutions Lean 38 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 39. La performance de vos employés Seulement 25% à 40% des activités réalisées par vos employés sont à valeur ajoutée 3 jours par semaine Indicateur de performance Dans une Entreprise LEANecoProfits™, la valeur ajoutée par les employés est ≥ à 60 % Fujitsu Solutions Lean 39 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 40. Les 3 principales causes de la faible productivité de vos employés 1. Vos employés ignorent souvent ce que vous attendez d’eux Les objectifs de performance n’ont pas été établis, expliqués et communiqués clairement à vos employés 2. Vos employés ignorent s’ils font ou non un bon travail La performance actuelle du travail n’est pas mesurée et communiquée en continu à vos employés 3. Vos employés utilisent des méthodes de travail non optimales Les méthodes de travail n’ont pas été optimisées et standardisées Vos employés ne sont pas impliqués dans la standardisation et l’amélioration des méthodes de travail La plupart de vos employés ont été formés sur le « tas » par leurs collègues plus anciens Fujitsu Solutions Lean 40 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 41. Système de gestion de la performance LEANecoProfits™ STANDARDISATION des Augmentation de la productivité de 10 à 20 % méthodes de travail améliorés AMÉLIORATION des méthodes de travail par vos employés (Small Kaizen) Analyse des ÉCARTS par vos gestionnaires et employés SUIVI RIGOUREUX par vos gestionnaires des KPI actuels VS les KPI visés Définition et implantation d’un PROCESSUS DE SUIVI ET D’IMPUTABILITÉ pour vos gestionnaires Analyse et optimisation du TEMPS consacré à la SUPERVISION DIRECTE et au COACHING par vos gestionnaires Définition et implantation de TABLEAUX DE BORD VISUELS pour le suivi et le contrôle en continu des KPI Définition de vos CHAÎNES DE VALEUR, des principaux indicateurs de performance opérationnelle (KPI – Key Process Indicators) et d’un SYSTÈME DE MESURE (Qui, Quand, Comment) Fujitsu Solutions Lean 41 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 42. Processus de création de valeur MAPS™ Mesure & Analyse Projets Succès STRATÉGIQUE STRATÉGIQUE STRATÉGIQUE Modélisation de votre Amélioration de votre Contrôle et correction entreprise par la mesure entreprise par la mise en des projets pour assurer et l’analyse de vos flux œuvre des projets avec la création de valeur informationnels, la participation active de matériels, financiers, vos employés TACTIQUE énergétiques et Contrôle et amélioration environnementaux TACTIQUE en continu de vos Implantation d’un opérations pour éliminer Ce modèle permet système de gestion les écarts de d’identifier les projets pour mesurer et suivre en performance créateurs de valeur pour continu la performance vos actionnaires, vos actionnaires de vos opérations clients, vos employés et clients la planète 1 mois 18 à 24 mois Fujitsu Solutions Lean 42 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 43. Pourquoi modéliser votre entreprise ? Une entreprise qui n’a pas été définie, mesurée et analysée globalement, ne peut pas être améliorée et contrôlée Fournisseurs Votre entreprise Clients 1 2 X 1 2 4 5 6 7 8 X 1 2 X Flux informationnels 1 2 X 1 2 3 4 5 6 7 X 1 2 X Flux matières Flux financiers Flux environnementaux et énergétiques eco LEAN Fujitsu Solutions Lean 43 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 44. Comment identifier les projets créateurs de valeur ? Vous ne pouvez pas uniquement répéter les meilleures pratiques d’affaires des autres entreprises (Benchmarking) pour développer durablement votre entreprise Vous devez viser la perfection et définir votre propre image de celle-ci Cette image doit devenir votre modèle de référence et non l’image de vos concurrents Cette règle a permis à Toyota de devenir LE leader mondial Fujitsu Solutions Lean 44 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 45. Comment identifier les projets créateurs de valeur ? Les entreprises qui réussissent Haut le mieux sont celles qui savent BÉNÉFICES désélectionner des projets, en Moyen dépit de l’enthousiasme des employés et des gestionnaires, afin d’en réduire le nombre à Bas un niveau compatible avec les Bas Moyen Haut ressources dont elles EFFORTS disposent Haut BÉNÉFICES Vous ne pouvez pas tout Moyen régler en même temps car vos ressources humaines et monétaires sont limitées Bas Bas Moyen Haut EFFORTS Fujitsu Solutions Lean 45 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 46. Exemple réel d’une transformation d’entreprise avec la stratégie LEANecoProfits™ Compagnie manufacturière fondée en 1982 et située au Canada Usine de 22 000 pieds carrés 121 employés Chiffre d’affaires en 2007: 19,5 M$ L’actionnaire à décidé d’utiliser la stratégie LEANecoProfits™ pour augmenter la valeur de son entreprise avant de la vendre Fujitsu Solutions Lean 46 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 47. Projets LEANecoProfits™ réalisés PROJET 1 – Atelier de planification PROJET 8 – Améliorer le processus de stratégique pour revoir la stratégie planification opérationnelle avec le comité de direction PROJET 9 – Améliorer la gestion des achats PROJET 2 – Développer un plan de gestion du changement afin de faciliter PROJET 10 – Améliorer le processus de la transformation de l’entreprise mise en production et d’ordonnancement PROJET 3 – Développer et implanter un système de gestion de la performance PROJET 11 – Implanter des cellules LEANecoProfits™ virtuelles de production PROJET 4 – Améliorer et informatiser la PROJET 12 – Réduire les temps de gestion du développement de produits mise en course (SMED) sur les incluant l’éco-conception équipements de production goulots PROJET 5 – Revoir et optimiser la PROJET 13 – Améliorer la gestion des conception des produits dédiés au produits finis incluant l’expédition & la marché européen distribution PROJET 6 – Améliorer le processus PROJET 14 – Améliorer le système de SOP (Sales & Operation Planning) prix de revient PROJET 7 – Améliorer le processus de traitement des commandes clients Fujitsu Solutions Lean 47 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 48. Résultats LEANecoProfits™ Augmentation de 3,1M$ de la valeur du capital-actions en 18 mois Investissements Réalisation par FUJITSU de la phase Mesure & Analyse = 52,480$ Partenariat avec FUJITSU pour les phases Projets et Succès = 295,650$ TOTAL = 348,130$ L’investissement total ne représente que 11,2 % de l’augmentation de la valeur du capital-actions de 3,1M$ Fujitsu Solutions Lean 48 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 49. Le présent document est la propriété unique et exclusive de Fujitsu Canada L’utilisation non autorisée, la divulgation ou la reproduction, sous quelque forme que ce soit, du matériel contenu dans ce document est expressément interdite. Toute utilisation non autorisée ou illégale par l’usager le rendra susceptible de faire l’objet de toute procédure légale et appropriée, à la disposition de Fujitsu Canada © Fujitsu Canada - Tous droits réservés. Fujitsu Solutions Lean 49 Profits pour votre entreprise et la planète
  • 50. Lean Solutions–Business Transformation Fujitsu Solutions Lean Profits pour votre3 entreprise etFujitsu Canada © la planète