Your SlideShare is downloading. ×
0
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Marketing for startups (RU)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Marketing for startups (RU)

379

Published on

Презентация к вебинару "Маркетинг для стартапов"

Презентация к вебинару "Маркетинг для стартапов"

Published in: Marketing
1 Comment
4 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
379
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
33
Comments
1
Likes
4
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Маркетинг для стартапов Юлия Федоренко
  • 2. Популярный подход  Создать продукт  Провести альфа-тестирование среди своих друзей и близких  В день выхода заявить о себе в пресс релизе. Возможно, запустить поисковую рекламу, если остались деньги или  Не делать ничего особенного. Продукт настолько классный, что люди обязательно узнают о нем «У нас пока нет денег на маркетинг…»
  • 3. Стартап = Неопределенность  Создание нового продукта или нового потребительского опыта  Действительно ли люди будут это покупать?  Не проверена емкость рынка  Как продавать?  Есть ли конкуренты?  Ограниченный бюджет  Небольшая команда
  • 4. Клиенто-ориентированный подход Кто они? Клиент Какие у них потребности? Как будут использовать? (user stories) Вы не продаете продукт, вы продаете опыт
  • 5. Lean Startup MVP – minimum viable product User Stories Разработка Customer Development Маркетинг Проверка предположений: - Продукт - Потребности пользователя MVP - Цена - Конкуренция - Спрос
  • 6. Customer Development или как узнать, полюбят ли наш продукт  Исследовательский процесс по оценке соответствия вашего продукта выбранному рынку.  Вам необходимо «выйти в люди». Находясь в офисе, у вас есть только вера и предположения. За пределами офиса вы можете найти факты. Pivot Customer Development Customer Validation << Customer Creation Company Building
  • 7. Маркетинг начинается на стадии идеи и длится на протяжении всего жизненного цикла продукта Концепция Создание Тестирование Выход на рынок Продвижение Развитие продукта
  • 8. Маркетинг начинается на стадии идеи и длится на протяжении всего жизненного цикла продукта Концепция • Определение целевой аудитории • Формулировка сообщения • Создание отношений • Как будет распространяться информация о продукте • Поиск контактов медиа и влиятельных лиц Создание продукта • Маркетинговые материалы (статьи, описания, материалы для прессы) • Сайт (посадочные страницы) • Блог • Как люди будут рассказывать о продукте Тестирование • Бета программа • Сбор данных пользователей (early adopters) • launchrock.co – coming soon site • A/B тест (unbounce.com/) • Эксклюзивный предпросмотр для прессы и парнеров • Анонсирование выхода
  • 9. Маркетинг начинается на стадии идеи и длится на протяжении всего жизненного цикла продукта Выход на рынок • PR поддержка выхода • Публикация статей и обзоров • Информирование клиентской базы • Партнерская поддержка на локальных рынках • Промо материалы (видео, презентации) • Обучение ЦА Продвижение • Создание информационных поводов • Участие в мероприятиях • Реклама • Совместные кампании, комаркетинг • Аффилиейтные программы • Обучение (тренинги, вебинары, подкасты) Развитие продукта • Сообщества • Опросы • Минорные и мажорные обновления • Промо кампании • Соответствие рыночным трендам (изменение технологий и платформ)
  • 10. Конфликт интересов Разработка - Фичи Время на разработку Время на тестирование Красота кода v s Маркетинг - Запросы от клиентов Отсутствие ошибок Приоритеты в реализации Время на доработку
  • 11. Маркетинговый план Маркетинговый план для стартапа – это живой рабочий документ, а не монолитный трактат.  1. Детальное описание целевой аудитории и рыночного окружения  2. Детальное описание предложения  3. Описание цикла продажи  4. План работ по каждой из маркетинговых тактик  5. Метрика
  • 12. Целевой рынок  TAM – Total Available Market теоретический общий объем рынка потребителей со схожими проблемами  SAM – Serviceable Available Market теоретический общий объем рынка потребителей, которые могут использовать ваш продукт  TAM SOM – Serviceable Obtainable Market ваш целевой рынок на ближайшие 2-3 года SAM SOM
  • 13. Выбор каналов маркетинговых коммуникаций  Где ваша целевая аудитория получает информацию?  Выбор каналов зависит от целей: слушание, формирование спроса, создание сообщества.  С помощью маркетинговых коммуникаций можно создавать ценность, которая описывается не только ROI – отношения, восприятие бренда, лидерство.  Не только для клиентов - партнеры, инвесторы тоже ищут информацию. Задача компании быть на виду и с той информацией, которую вы хотите донести до рынка.
  • 14. Используйте разные каналы для для достижения синергического эффекта Свои медиа: Сайт Блог Группы в соц.сетях Твиттер Каналы на контент ресурсах Заработанные медиа: Комментарии «Лайки» Сарафанное радио Репутация Влияние Оплаченные медиа: Контекстная и баннерная реклама Спонсорство Покупка ссылок
  • 15. Social Media – как инструмент для создания отношений  Возможность приблизиться к своей аудитории и наладить двустороннее (!) общение.  Традиционные SEO умирают. Большая ставка делается на social-media оптимизацию с фокусом на взаимодействие с клиентами.  Дополнительный инструмент для Customer Support, опроса мнений и пр.  Social Listening – учит быть отзывчивыми к тому, что говорят люди. Используйте поиск в Twitter, хэштеги, сервисы для мониторинга, и отвечайте. (socialmention.com, icerocket.com, topsy.com, socialpointer.com, hootsuite.com)
  • 16. Помните, слово – не воробей  Следите за тем, что говорите: политика, религия, национальность, меньшинства – не самые лучшие темы для обсуждения.  Если у вас несколько профилей, не перепутайте личные и рабочие.  Если все-таки ляп случился, отреагируйте достойно.
  • 17. conversationprism.com
  • 18. Сарафанное радио (Word of Mouth Marketing)  Евангелизм  Вирусный маркетинг (дать повод, причину и возможность делиться информацией)  Блоггинг  Сообщества (copiny.com, getsatisfaction.com)  Партизанский маркетинг
  • 19. Метрика для стартапов AARRR! (by Dave McClure)  Acquisition – привлечение посетителей из разных каналов (блоги, сайт, email, PR, social networks, реклама, affiliates)  Activation – позитивный опыт (посадочная страница, features)  Retention – удержание, потребители возвращаются (блог, промо кампании, email)  Referral – потребители достаточно довольны, чтобы советовать другим (share, email, referral программы)  Revenue – монетизация, получение дохода с потребителя (подписка, покупка, доход с рекламы)
  • 20. Метрика для стартапов AARRR! (by Dave McClure) Критерии конверсии:  Лучший результат (%)  Больший объем (#)  Низкая стоимость ($) Параметры оценки:  Целевой сегмент  Источник привлечения  Маркетинговое сообщение  Посадочная страница  Текст/Графика
  • 21. Category User Status Conv % Est. Value Acquisition Visit Site (or landing page, or external widget) 100% $.01 Acquisition Doesn't Abandon (views 2+ pages, stays 10+ sec, 2+ clicks) 70% $.05 Activation Happy 1st Visit (views X pages, stays Y sec, Z clicks) 30% $.25 Activation Email/Blog/RSS/Widget Signup (anything that could lead to repeat visit) 5% $1 Activation Acct Signup (includes profile data) 2% $3 Retention Email Open / RSS view -> Clickthru 3% $2 Retention Repeat Visitor (3+ visits in first 30 days) 2% $5 Referral Refer 1+ users who visit site 2% $3 Referral Refer 1+ users who activate 1% $10 Revenue User generates minimum revenue 2% $5 Revenue User generates break-even revenue 1% $25
  • 22. План реализации маркетинговой активности
  • 23. Формирование лояльности Партнер Адвокат Приверженец Клиент Покупатель Потенциальный покупатель  Клиенты с позитивным опытом – носители эффективной рекламы  Клиенты с негативным опытом - источник роста
  • 24. Другие полезные отношения: эксперты и партнеры Рекомендации:  Лидеры мнения – кого слушают мои потребители  Известные люди (endorsement)  Эксперты Партнерство:  Выход на другие рыночные сегменты  Привлечение дополнительной клиентской базы
  • 25. PR – что говорить, кому говорить и как говорить? Что Кому Как Что нового вы предлагаете Журналисты Питчи Кому это нужно Блоггеры Пресс релизы В чем преимущества Тематические/отраслевые издания Горячие новости Почему это интереснее/лучше других продуктов Ведущие новостные издания Пресс кит
  • 26. Формируем ценность бренда  Составляющие бренда – визуальная часть и опыт взаимодействия.  Сначала вы вкладываете в бренд, потом бренд работает на вас.  Бренд формирует ожидания потенциальных потребителей.
  • 27. Обещание 10% Люди 90% Процессы Продукты
  • 28. Обещание Люди Визуальное восприятие: название, логотип, реклама, сайт Поведение сотрудников и менеджмента Отношения с клиентами Качество обслуживания Процессы Обучение R&D Продукты Эффективность бизнес процессов Инновации Командная работа
  • 29. Партнерство и дистрибуция Метрика Создание контента Брендинг Продукт Генерация лидов Медиа Customer Success Сообщества Стратегия продаж
  • 30. Спасибо! Юлия Федоренко  Email: jfedorenko@integrateit.info  LinkedIn: linkedin.com/in/jfedorenko  Twitter: @julfirefly

×