Toma de decisiones

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Espero les ayude, fue una investigacion q si me costo realizar, manita arriba, gracias!!

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Toma de decisiones

  1. 1. TOMA DE DECISIONESDireccion de Empresas 1
  2. 2. Integrantes: • Chuco Osorio, Jesús • Ramirez Chumpitas, Hellen • Rojas Cristobal,Mayra • Leiva Caycho, Rosangela • Gonzales Meza, MaytteDireccion de Empresas 2
  3. 3. Contenido:Toma de Decisiones Definiciones Tipos Proceso para una toma de decisiones Decisiones Grupales Influencias en una decisión Direccion de Empresas 3
  4. 4. IntroducciónLa toma de decisiones día con día es unarealidad de la vida diaria para todos nosotros.Todas las personas, de todos los ámbitosenfrentan numerosos hechos y circunstancias(casi siempre sin pensar) que influyen en elproceso de la toma de decisiones. Direccion de Empresas 4
  5. 5. IntroducciónNo existe un método único para tomar decisiones quetodas las empresas puedan emplear en todas lassituaciones. La persona que toma una decisión debe definircon exactitud el problema en cuestión, después debegenerar soluciones alternativas y evaluarlas y, porúltimo, tomar la decisión. Sin embargo, hacer todo loanterior no resulta tan sencillo en la realidad. Direccion de Empresas 5
  6. 6. ¿Qué es?La toma de decisiones es el proceso a travésdel cuál es identifica una necesidad dedecisión, se establecen alternativas, seanalizan y se elige una de ellas, se implementala elegida, y se evalúan los resultados. Direccion de Empresas 6
  7. 7. ¿Porqué es Importante?Por que mediante el empleo de un buen juicio, laToma de Decisiones nos indica que un problema osituación es valorado y considerado profundamentepara elegir el mejor camino a seguir según lasdiferentes alternativas y operaciones. Direccion de Empresas 7
  8. 8. ¿Quiénes la realizan?TODOS: a nivel personal, laboral, familiar,sentimental, empresarial, etc. “Hay decisiones en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección puede tener repercusiones en la vida o el éxito o fracaso de la organización: De un proceso más estructurado.” Direccion de Empresas 8
  9. 9. ObjetivosEn todos los aspectos de la vida nos tenemos que enfrentartodos los días a una toma de decisiones ya sean grandes opequeños problemas que tengamos que solucionar. La toma dedecisiones se da muy significativo dentro de la vida empresarialy por este factor se distinguen a las personas sobresalientes delas que no lo son tanto Direccion de Empresas 9
  10. 10. ObjetivosEn ocasiones los Administradores consideran la toma dedecisiones como su trabajo principal ya que tienen queseleccionar constantemente qué se hace, quien lo hace ycuando, dónde e incluso como se hará. Sin embargo la toma dedecisiones es sólo un paso de la planeación ya que forma laparte esencial de los procesos que se siguen para elaboración delos objetivos o metas trazadas a seguir. Direccion de Empresas 10
  11. 11. ¿Por qué es tan difícil tomar decisiones?Algunas decisiones son de cajón, no obstante las verdaderamenteimportantes son complejas y difíciles porque mucho esta enjuego.Producen:  Miedo  Confusión  Duda  Arrepentimiento  Vergüenza Direccion de Empresas 11
  12. 12. Cualidades PersonalesEl administrador pasa la mayor Experienciaparte de su tiempo resolviendoproblemas y tomando decisiones. Habilidades CUALIDADES Creatividad CuantitativasPara ser eficaces en su trabajodeben poseer: Buen Juicio LOGISTICA II 12
  13. 13. La InformaciónLa información es la materia prima, el inputde la decisión, y una vez tratadaadecuadamente dentro del proceso de latoma de decisión, se obtiene comooutput, la acción a ejecutar. Direccion de Empresas 13
  14. 14. Ambiente de Certidumbre La información con la que se cuenta es completa, se conoce el problema, se conocen las posibles soluciones, pero no se conoce con certeza los resultados que pueden arrojar.En este tipo de decisiones, las posibles alternativas de solución tienencierta probabilidad conocida de generar un resultado.
  15. 15. Ambiente de Incertidumbre Se posee información deficiente para tomar la decisión, se pueden plantear diferentes alternativas de solución pero no se le puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen.En este tipo de decisiones, las posibles alternativas de solución tienencierta probabilidad conocida de generar un resultado.
  16. 16. CLASES DE DECISIONES!! Decisiones programadas y no programadas Direccion de Empresas 16
  17. 17. Decisiones programadasSon aquellas que se toman frecuentemente, es decir sonrepetitivas y se convierte en una rutina tomarlas Decisiones estructuradas. La persona que toma este tipo de decisión no tiene la necesidad de diseñar ninguna solución, simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente. Direccion de Empresas 17
  18. 18. Decisiones programadas:Como el tiempo es valioso y escaso, deben teneridentificadas aquellas situaciones que, por su recurrenciao importancia relativa, puedan ser tomadas de manera talque, al ocurrir, ya se tenga decidido lo que se debe hacer. Los reglamentos y las políticas contienen decisiones programadas que surgen a partir de este tipo de situaciones. Direccion de Empresas 18
  19. 19. Decisiones programadasLas decisiones programadas por su importanciarelativa, implican una regla o política que surte efectohasta el momento en que la decisión se vuelve másimportante. “Ejemplo: La política de emisión de cheques para el pago de proveedores establece un límite de dinero para emitir cheques de pago sin requerir de la autorización de un “jefe superior”.” Direccion de Empresas 19
  20. 20. Decisiones no programadasInvolucran situaciones, imprevistaso muy importantes que requierenuna solución específica y particularpor parte de los implicados. Direccion de Empresas 20
  21. 21. Decisiones no programadasQuienes tome estas decisiones debe cubrir algunos requisitospara ser eficaces:  Capacidad técnica  Dominio de algún método para tomar decisiones  Experiencia  Fortaleza de carácter para asumir la responsabilidad y enfrentar las consecuencias. Direccion de Empresas 21
  22. 22. Decisiones no programadasLas decisiones no programadas derivadas de problemasimprevistos “Se toman cuando el acontecimiento que les da origen no estaba planeado o no se esperaba que ocurriera.”Las decisiones no programadas por la importancia de la situación que involucran, se reservan a personal de un nivel superior debido al impacto de sus consecuencias en la organización. Direccion de Empresas 22
  23. 23. En la práctica se establece, como regla general, que: Los administradores deben generar decisiones programadas para todas aquellas situaciones cuya naturaleza lo permita. Limitar las decisiones no programadas sólo a los casos que verdaderamente lo ameritan. Direccion de Empresas 23
  24. 24. Características de las decisiones gerenciales Riesgo Incertidumbre Decisiones Conflicto programadas y decisiones no programadas
  25. 25. Características de las decisiones gerenciales  Certeza: Estado que existe cuando quienes toman decisiones disponen de información completa y precisa.  Incertidumbre: Existe cuando quienes toman decisiones no cuentan con información suficiente para conocer las consecuencias de acciones distintas. Direccion de Empresas 25
  26. 26. Características de las decisiones gerenciales  Riesgo: Estado que existe cuando la probabilidad de éxito es inferior a 100 por ciento. “Quienes toman buenas decisiones prefieren evitar o manejar los riesgos”. Direccion de Empresas 26
  27. 27. Características de las decisiones gerenciales  Conflicto: Presiones opuestas procedentes de fuentes distintas: Se toman decisiones de manera individual y experimentan un conflicto psicológico cuando resultan atractivas diversas opciones o cuando ninguna lo es. Se toman decisiones entre personas o grupos y se crea el conflicto del grupo. Direccion de Empresas 27
  28. 28. Proceso deToma de Decisiones Direccion de Empresas 28
  29. 29. Proceso de Toma de Decisiones •Identificar y analizar el problema •Identificar los criterios de decisión y ponderarlos •Generar las alternativas de solución •Elección de la mejor alternativa •Implementación de la decisión •Evaluación de los resultados Direccion de Empresas 29
  30. 30. Identificar el problema En la empresa, el problema o situación existe cuando hay una brecha entre la condición presente real y la deseada, o potencial y se estima que dicha brecha existirá en el futuro.¡En lo personal- y muchas veces en la organización- lo importante essaber lo que se quiere! 30 Direccion de Empresas
  31. 31. Identificar el problemaEn la realidad, los problemas no vienen con unletrero luminoso en el que destelle: "problema".Si los representantes de ventas se quejan con sugerente de que sus computadoras no les sirvenpara hacer su trabajo, para el gerente es una señalde que tiene que hacer algo; pero pocosproblemas son tan obvios. Direccion de Empresas 31
  32. 32. Identificar el problemaLos gerentes también deben tener el cuidado de noconfundir los problemas con sus señales. ¿Una caídade 5% en las ventas es un problema o es señal de losverdaderos problemas, como productosinsatisfactorios, precios altos o mala publicidad? Direccion de Empresas 32
  33. 33. Identificar criterios Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.La ponderación, es asignar un valor relativo a la importancia que tienecada criterio en la decisión que se tome, ya que todos son importantespero no de igual forma. Direccion de Empresas 33
  34. 34. Cuatro patrones básicos de pensamiento • ¿Qué está ocurriendo? • ¿por qué ocurrió esto? • ¿qué curso de acción deberíamos adoptar? • ¿qué nos espera más adelante? Direccion de Empresas 34
  35. 35. ¿Sí o No? ¿Debemos cambiar o continuar como antes?En ocasiones debemos decidir si cambiamos cierta operación oseguimos como antes. La decisión "Sí, cambiamos" siempre vaacompañada por muchos factores desconocidos.Por otro lado, la decisión "No, no cambiamos" tiene desventajasobvias, porque de no ser así nunca se habría hecho la propuesta decambiar. No obstante, el estar familiarizado con el status quo es unatributo que ayuda para elegir el No. Direccion de Empresas 35
  36. 36. Generar Alternativas •Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. •Cuantas más alternativas se tengan va ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria.El desarrollo de un número exagerado de alternativas puede tornar laelección sumamente dificultosa, y por ello tampoco esnecesariamente favorable continuar desarrollando alternativas enforma indefinida. Direccion de Empresas 36
  37. 37. Evaluar las AlternativasConsiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posiblessoluciones que se generaron para el problema: mirar sus ventajas ydesventajas, de forma individual con respecto a los criterios dedecisión, y una con respecto a la otra, asignándoles un valorponderado. “En esta etapa del proceso es importante el análisis crítico como cualidad del tomador de decisiones.” Direccion de Empresas 37
  38. 38. Selección de Alternativas En este paso se escoge la alternativa que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema. Direccion de Empresas 38
  39. 39. Selección de Alternativas Tres enfoques:  Confianza en el pasado (experiencia)  Experimentación.  Investigación y análisis. Direccion de Empresas 39
  40. 40. Selección de Alternativas Direccion de Empresas 40
  41. 41. Implementación Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia. Direccion de Empresas 41
  42. 42. ImplementaciónEs importante el obtener feedback de la solución implantada:  Si hay problemas es posible que tengamos una segunda oportunidad.  Sin feedback no se obtiene experiencia.  Si el feedback es malo, aprenderemos ... Direccion de Empresas 42
  43. 43. Implementación Direccion de Empresas 43
  44. 44. Evaluación Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no el problema, o sí se alcanzaron los objetivos deseados, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no. Direccion de Empresas 44
  45. 45. EvaluaciónLa implementación de la solución seleccionada no logrará deforma automática la meta deseada. Las personas o los equiposdeben controlar las actividades de la implementación ydespués darle seguimiento evaluando los resultados de lamisma. Si la implementación no está produciendo resultadossatisfactorios será necesario tomar medidas correctivas. Direccion de Empresas 45
  46. 46. EvaluaciónDado que las fuerzas del entorno que afectan las decisiones nocesan de cambiar, el seguimiento y el control quizá señalen quees necesario redefinir el problema o revisar la meta original. Laretroalimentación proveniente de este paso incluso podríasugerir que es necesario volver a empezar y repetir el procesoentero de la toma de decisiones. Direccion de Empresas 46
  47. 47. Trampas Psicológicas en la Toma de Decisiones Direccion de Empresas 47
  48. 48. ¿Qué son las trampas psicológicas? Inconscientemente, desarrollamos rutinas para hacer frente a la complejidad que tienen la mayoría de las decisiones. Se ha Identificado toda una serie de fallas en nuestro modo de pensar. Algunas toman la forma de percepciones sensoriales equivocados. prejuicios. y en general anomalías irracionales en nuestra forma de pensar. Direccion de Empresas 48
  49. 49. ¿Qué son las trampas psicológicas? Lo que hace tan peligrosas todas estas. trampas es queson invisibles. Están grabadas en nuestros procesos de pensarno las reconocemos hasta el momento en el que caemos enellas. Direccion de Empresas 49
  50. 50. 1.Confiar demasiado en la primera idea Al tomar una decisión la mente concede peso desproporcionado a la primera información que ha recibido. Las primeras impresiones, cálculos o datos, anclan los pensamientos subsiguientes. Direccion de Empresas 50
  51. 51. 1.Confiar demasiado en la primera ideaNadie puede evitar la Influencia de las anclas. Pero si la puedereducir a través de las siguientes técnicas: Ver el problema de decisión desde distintas perspectivas. Piense Ud. mismo el problema de decisión. Buscar información y opinión de varias personas cuidando el no anclarlas de manera previa. Direccion de Empresas 51
  52. 52. 2. Quedarse donde estabaEl La mayoría de los tomadores de decisionesmuestran una fuerte inclinación por laalternativa que perpetúa la situación actual.Muchos experimentos psicológicos handemostrado la atracción magnética del statuquo. siendo aún mayor frente a la existenciade varias alternativas. Direccion de Empresas 52
  53. 53. 2. Quedarse donde estaba¿Qué puede hacerse al respecto? Tener siempre presentes sus objetivos y preguntarse si el momento actual lo satisface. No pensar nunca en el presente como su única alternativa. Preguntarse si esa sería la mejor alternativa incluso si no fuera como ande trabajando. No exagerar el esfuerzo o costo de la situación actual. Someter la situación actual a una prueba rigurosa. Direccion de Empresas 53
  54. 54. 3. Protección de elecciones anterioresTodos tendemos a hacer elecciones que justifiquen nuestrasdecisiones pasadas. Aun cuando estas últimas ya no seanválidas.Nuestras decisiones pasadas crean lo que los economistasdenominan costos irrecuperables. Viejas Inversiones de tiempo ydinero que ya no se pueden recuperar. A veces es sólo confusión de ideas, pero con frecuencia es porque, conscientemente o no, no quieren reconocer que cometieron un error. Direccion de Empresas 54
  55. 55. 3. Protección de elecciones anteriores¿Qué puede hacerse al respecto? Solicitar y oír con atención los puntos de vista y opiniones de personas que no tomaron parte en las decisiones anteriores. Examinar por qué le mortifica tanto reconocer una equivocación anterior. Direccion de Empresas 55
  56. 56. 4. Ver lo que uno quiere verEsta trampa nos lleva a buscar información que apoye nuestropunto de vista. al mismo tiempo que a evitar información que locontradiga.La trampa de buscar confirmación, afecta no solamente adóndeacudimos en busca de datos. sino también cómo interpretamoslos que obtenemos. Concedemos demasiado peso a la información corroborativa y muy poco a la contraria. Direccion de Empresas 56
  57. 57. 4. Ver lo que uno quiere ver¿Qué se puede hacer al respecto? Pida a alguna persona de toda su confianza que haga de abogado del diablo y argumente en contra de su decisión. Sea honrado con usted mismo en lo que se refiere a sus motivos. Experimente con información contraria. Al buscar consejo de otros, no haga preguntas capciosas que bbusquen producir pruebas contirmatorias. Direccion de Empresas 57
  58. 58. 5. Plantear mal la preguntaLa trampa del planteamiento El La manera como se haga la pregunta influyeprofundamente en la respuesta que uno reciba. Si plantea mal su problema no es probable que llegue auna buena elección. “Los psicólogos han demostrado que aun cuando sea la misma pregunta. si se plantea en dos formas distintas (formas que son objetivamente diferentes) la gente elige de distinta manera.” Direccion de Empresas 58
  59. 59. 5. Plantear mal la pregunta¿Qué se puede hacer al respecto?  Recuerde sus objetivos fundamentales y asegúrese de que la manera de plantear el problema los favorezca.  No acepte automáticamente el planteamiento inicial.  Trate de plantear el problema de una forma neutral.  En el curso del proceso decisorio. Piense mucho en el planteamiento. Direccion de Empresas 59
  60. 60. !Tome conciencia de las trampas psicológicos!La mejor protección contra las fallas psicológicas estener conciencia de ellas.Tomar medidas para entender y evitar las trampaspsicológicas trae un beneficio adicional: aumenta suconfianza en las decisiones que se puede tomar. Direccion de Empresas 60
  61. 61. DECISIONES EN GRUPO Direccion de Empresas 61
  62. 62. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO EN GRUPOEl considerar varias dimensiones de la toma de decisiones en grupo, se requiere tener en mente tres preocupaciones básicas del bienestar organizacional: 1) Efectividad 2) Eficiencia 3) Satisfacción del Participante
  63. 63. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO EN GRUPOImportancia La toma de decisiones en las organizaciones modernas son realizadas en grupo o comités de trabajo, quedan individualizadas en el momento en que las mismas pasan a formar parte de las bien estructuradas o estándar. Esta decisiones individuales o grupales tienen cada una de ellas sus ventajas y desventajas, que influyen de manera determinante en el rol de la gerencia de nuestras organizaciones.
  64. 64. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO EN GRUPOVentajas de las decisiones de grupo Las decisiones de grupo ayudan a combinar las fuerzas individuales de los miembros del grupo y por lo tanto que tienen un sistema de habilidades variados aplicados en el procedimiento de toma de decisión. Las opiniones individuales pueden ser en polarización negativa o afectado con preconcebidas nociones son perspectivas restringidas, la decisión de grupo ayuda para conseguir una perspectiva más amplia debido a diferencias de la opinión entre el individuo en el grupo.
  65. 65. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO EN GRUPO Una decisión de grupo significa siempre la comprensión colectiva realzada de la línea de conducta que se tomará después de que se tome la decisión. Una decisión del grupo gana la mayor comisión del grupo puesto que cada uno tiene su parte en la toma de decisión. Las decisiones de grupo conducen a un fuerte sentido de espíritu de equipo entre los miembros del grupo y ayuda al grupo a pensar juntos en términos de éxito así como de fracaso.
  66. 66. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO EN GRUPODesventajas de las decisiones de grupo: Una de las desventajas principales de la toma de decisión de grupo es que es más desperdiciador de tiempo que el proceso de la toma de decisión individual. Las decisiones del grupo duran para ser concluidas puesto que hay muchas opiniones que se considerarán y valoraran.
  67. 67. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO EN GRUPODesventajas de las decisiones de grupo: La responsabilidad y la seriedad de las decisiones no se comparten igualmente en algunos casos que conduce a una fractura en el grupo y por lo tanto no obstaculizan la eficacia total del grupo.  Mientras que está implicado en un procedimiento de toma de decisión de grupo es siempre mejor estudiar las ventajas y las desventajas de las decisiones de grupo y por lo tanto formular una toma de decisión de grupo que satisface a su grupo y que le da los resultados óptimos.
  68. 68. Técnicas de las decisiones de grupo El estilo autoritario El estilo autoritario es como una dictadura, en la cual la decisión se reclina en última instancia en las manos de una persona. Este estilo de la toma de decisión es aplicable en presencia de una persona de gran alcance que dicte el proceso entero de la toma de decisión y tenga la autoridad final en el resultado.
  69. 69. Técnicas de las decisiones de grupo Lluvia de ideas Este método de la toma de decisión del grupo es la mejor cuando la toma de decisión tiene que ser comenzada del rasguño, que significa crear las varias opciones y después pesarlas. Éste es un método excelente para las decisiones del grupo, que es muy popular debido a la libertad creativa completa que ofrece a todos los participantes
  70. 70. Técnicas de las decisiones de grupo El método basado en la votación Esto es un procedimiento de toma de decisión del grupo, que es conveniente utilizar cuando el grupo tiene cierto sistema de opciones definidas antes de él y necesita seleccionar la solución óptima. Un sistema de votación permite que cada participante eche su voto para la opción que el/ella piensa es la mejor. Se selecciona la opción que recolecta el número máximo de votos.
  71. 71. Caso Practico !! Direccion de Empresas 71
  72. 72. Identificación de la necesidad de tomar una decisiónHemos identificado el problema de que el proveedor queteníamos ha disminuido la calidad de sus productos y, portanto, se hace necesario buscar un nuevo proveedor, ytomar la decisión de qué proveedor elegir entre todas lasalternativas posibles. Direccion de Empresas 72
  73. 73. Identificación de criterios de decisiónUna vez que hemos determinado la necesidad de contar con unnuevo proveedor, determinamos que los criterios que vamos autilizar para poder elegir al nuevo proveedor serán el precio, lacalidad del producto, las facilidades de pago, y los plazos de entrega. Direccion de Empresas 73
  74. 74. Asignación de peso a los criteriosUna vez que hemos determinado los criterios que vamos autilizar para elegir al nuevo proveedor, pasamos a ponderarlos,dándole al criterio más importante el valor de 10, por ejemplo,al criterio precio le damos un 7, al de calidad un 10, al defacilidades de pago un 6, y al de plazos de entrega un 8. Direccion de Empresas 74
  75. 75. Desarrollo de alternativasPara determinar a los proveedores que vamos a considerarcomo alternativas, buscamos en las páginas amarillas, buscamosen Internet, consultamos con los trabajadores de laempresa, etc. Y luego, una vez hecho una pre selección endonde descartemos a los que no cumplan con los principalesrequisitos, elaboramos una lista con las alternativas que nos hayan quedado.• Direccion de Empresas 75
  76. 76. Análisis de alternativasPara el proveedor A, en el criterio de precio le damos unacalificación de 10 (pues tiene muy buenos precios), en calidad ledamos un 5 (pues su productos no son de muy buena calidad,pero tampoco son de mala calidad), en facilidades de pago ledamos un 8 (pues nos dan buenos créditos comerciales), y enplazos de entrega un 2 (pues demoran mucho en entregar lospedidos). Lo mismo con los demás proveedores: Direccion de Empresas 76
  77. 77. Análisis de alternativas precio calidad pago entrega TOTALProveedor A 10 5 8 2Proveedor B 7 7 5 6Proveedor C 8 5 5 5 Direccion de Empresas 77
  78. 78. Una vez que hemos asignado calificaciones a cada alternativacon respecto a cada criterio, para hallar la calificación total decada alternativa, multiplicamos la calificación de cada criteriopor el peso de éste, y luego sumamos los resultados de cadaalternativa. Direccion de Empresas 78
  79. 79. precio calidad pago entrega TOTALProveedor A 10 5 8 2 184Proveedor B 7 7 5 6 197Proveedor C 8 5 5 5 176 Direccion de Empresas 79
  80. 80. Selección de alternativasUna vez evaluado a los proveedores propuestos, pasamosa seleccionar el proveedor B ya que es el que obtuvo lamayor calificación. Direccion de Empresas 80
  81. 81. Implementación de la alternativaUna vez elegido al nuevo proveedor, pasamos a comunicar ladecisión a todo el personal afectado, y luego pasamos a hacercontacto con el proveedor y firmar el contrato correspondiente. Direccion de Empresas 81
  82. 82. Evaluación de la eficacia de la decisiónUna vez que ya estamos trabajando con el nuevoproveedor, evaluamos constantemente su desempeño, porejemplo, nos aseguramos de que mantenga la calidad desus productos, que entregue los pedidos a tiempo, quecumpla con las condiciones pactadas, etc. Direccion de Empresas 82
  83. 83. Como apunte final, debemos señalar que el proceso de la tomadecisiones descrito anteriormente es sólo uno de los diferentemétodos que existen. Podemos tomarlo como referencia, omodificarlo de acuerdo al tipo de decisión, o a la complejidad oimportancia ésta. “Siempre teniendo en claro que mientras más formales seamos con el desarrollo del proceso de la toma de decisiones, mayores posibilidades tendremos de tomar la decisión correcta.” Direccion de Empresas 83
  84. 84. !CONCLUSIONES! Direccion de Empresas 84
  85. 85. Conclusiones• Mayra Rojas:• Me pareció importante darme cuenta que tomar una decisión no significa solamente elegir un determinado proyecto y dejarlo caminar sólo, sino que se debe vigilar siempre, así como evaluarlo con frecuencia para saber si ha sido la respuesta a nuestros problemas o no. De esta manera, podré adquirir experiencia y me será más fácil llevar a cabo alguna determinación en el futuro. Direccion de Empresas 85
  86. 86. Conclusiones• Mayte Gonzales:• Concluyo que los costos influyen muchísimo en cuanto a las decisiones que son tomadas en algunas organizaciones, ya que de ello depende el éxito de un producto o de la obtención de la meta de ventas de una empresa. Direccion de Empresas 86
  87. 87. Conclusiones• Jesús Chuco• En conclusión podemos decir que la toma de decisiones consiste en encontrar una forma adecuada para resolver una situación problemática, en la que, hay una serie de sucesos inciertos. Una vez que se ha detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o no, y se ha decidido hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la situación: hay que determinar los elementos que son importantes y obviar los que no lo son y analizar las relaciones entre ellos y la forma que tenemos que influir en ellos. Direccion de Empresas 87
  88. 88. Conclusiones• Rosangela Leiva:• A mi parecer, la toma de decisiones, queramos o no, siempre estara ahí presente, y solo de nosotros depende, el analizar muy bien la situación para elegir la mejor alternativa. Direccion de Empresas 88
  89. 89. Conclusiones• Hellen Ramirez• La toma de decisiones es una habilidad que debe ser practicada y mejorada. Promueve el bienestar personal , la armonía y esta en capacidad de controlar su vida. Es complemento en el desarrollo personal y profesional fortaleciendo la formación de actitudes y valores . Permite evitar y/o afrontar situaciones que puedan generar crisis . Direccion de Empresas 89
  90. 90. Bibliografía Bueno, E., Cruz, I., Duran, J.J., Economía de la Empresa, Pirámide, 1984. Koontz, H., O’Donnell, C., Weihrich, H., Elementos de Administración, 3ed., McGRAW-HILL de México, 1988. Lara, B., La decisión, Espasa-Calpe, 1991. Perez Gorostegui, E. Economía de la Empresa Aplicada, Pirámide, 1991. http://www.crecenegocios.com/la-toma-de-decisiones/ http://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/16502/TomaDecisiones.pdf?sequence=1 http://html.rincondelvago.com/toma-de-decisiones_9.html http://www.monografias.com/trabajos16/toma-de-decisiones-sistemas/toma-de-decisiones- sistemas.shtml#OBJET http://www.dhconsultores.com/index.php?option=com_content&view=article&id=66:el- riesgo-en-la-toma-de-decisiones&catid=11:articulos&Itemid=51 http://www.xuletas.es/ficha/importancia-de-la-toma-de-decisiones/ Direccion de Empresas 90
  91. 91. GRACIAS..!!! Direccion de Empresas 91

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