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La evaluación externa

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Naturaleza de la evaluación externa

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  • 1. LA EVALUACIÓN EXTERNA
  • 2. Modelo de Gerencia Estratégica Evaluación de Estrategia Identificar misión actual, objetivos y estrategias Realizar Auditoria externa Fijar Misión de la compañía Realizar auditoria interna Identificar amenazas Identificar oportunidades Identificar debilidades Identificar fortalezas Fijar Objetivos Fijar Estrategia Fijar Metas Gerencia Mercadeo Finanzas Producción Investigación y desarrollo Fijar políticas Gerencia Mercadeo Finanzas Producción Investigación y desarrollo Asignar Recursos Medir y evaluar resultados Formulación de estrategias Ejecución de Estrategia Retroalimentación Retroalimentación Fuente: David Fred(1994), La gerencia estratégica. Santafé de Bogotá. Pág. 18.
  • 3. MARCO <ul><li>La información empresarial siempre ha sido un activo empresarial clave. </li></ul><ul><li>Aunque solo recientemente se le ha reconocido como una herramienta estratégica muy poderosa. </li></ul><ul><li>En los últimos años, la calidad y cantidad de la información ambiental disponible ha aumentado dramáticamente. </li></ul>
  • 4. <ul><li>La tecnología de la información está cambiando la naturaleza de muchas industrias por medio de la alteración de ciclos de vida del producto, incrementando la velocidad de distribución, creando nuevos productos y servicios, eliminando barreras geográficas, entre otros. </li></ul>
  • 5. <ul><li>Las dimensiones de los cambios: </li></ul><ul><li>Económicos, </li></ul><ul><li>Sociales, </li></ul><ul><li>Culturales, </li></ul><ul><li>Políticos, </li></ul><ul><li>Gubernamentales, </li></ul><ul><li>Tecnológicos </li></ul><ul><li>Competitivos </li></ul><ul><li>Justifican la necesidad de una auditoria externa. </li></ul>
  • 6. Un enfoque efectivo sugiere 5 pasos para realizar una auditoria externa: <ul><li>Escoger variables ambientales clave </li></ul><ul><li>Seleccionar fuentes claves de información ambiental </li></ul><ul><li>Utilizar técnicas y herramientas de predicción </li></ul><ul><li>Construir una matriz de perfil competitivo </li></ul><ul><li>Construir una matriz de evaluación de factor externo </li></ul>
  • 7. VARIABLES AMBIENTALES CLAVE <ul><li>Fuerzas económicas </li></ul><ul><li>Fuerzas sociales, culturales, demográficas y geográficas </li></ul><ul><li>Fuerzas políticas, gubernamentales y jurídicas </li></ul><ul><li>Fuerzas tecnológicas </li></ul><ul><li>Fuerzas competitivas </li></ul>
  • 8. <ul><li>Los cambios en las variables ambientales se reflejan en cambios en la demanda de los consumidores, tanto para servicios y productos industriales y para el consumo </li></ul>
  • 9. <ul><li>Las fuerzas ambientales afectan el tipo de producto manufacturado, la naturaleza de las estrategias de despegue y segmentación del mercado, las clases de servicios ofrecidos y las alternativas de las empresas con respecto a comprar o vender. </li></ul>
  • 10. <ul><li>La identificación y evaluación de oportunidades y amenazas ambientales permite a la empresa formular o reformular su misión básica, diseñar estrategias para el logro de sus objetivos encaminadas a lograr su meta. </li></ul>
  • 11. FUERZAS ECONÓMICAS <ul><li>Los patrones de compra de los consumidores han sufrido grandes cambios. </li></ul><ul><li>Los factores económicos tienen impacto directo sobre las estrategias empresariales. </li></ul>
  • 12. VARIABLES ECONÓMICAS CLAVES <ul><li>Disponibilidad de crédito </li></ul><ul><li>Niveles de ingreso disponible </li></ul><ul><li>Tasas de interés </li></ul><ul><li>Inflación </li></ul><ul><li>Patrones de consumo </li></ul><ul><li>Desempleo </li></ul><ul><li>7. Productividad </li></ul><ul><li>8. Valor del dólar </li></ul><ul><li>9. Situación económica de países extranjeros </li></ul><ul><li>10. Fluctuaciones en precios </li></ul><ul><li>11. Políticas monetarias </li></ul><ul><li>12. Políticas Fiscales </li></ul>
  • 13. SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRAFICAS Y GEOGRÁFICAS <ul><li>Con el objeto de mantener su crecimiento y rentabilidad, una organización debe identificar el impacto que los cambios geográficos, demográficos, culturales y sociales pueden tener sobre sus productos, servicios, mercados y clientes. </li></ul>
  • 14. <ul><li>Número de matrimonios </li></ul><ul><li>Ingreso por persona </li></ul><ul><li>Hábitos de compra </li></ul><ul><li>Diversidad sexual </li></ul><ul><li>Igualdad racial </li></ul><ul><li>Nivel educativo promedio </li></ul><ul><li>7. Religión </li></ul><ul><li>8. Responsabilidad social </li></ul><ul><li>9. Control de la contaminación </li></ul><ul><li>10. Actitudes con respecto al tiempo libre </li></ul><ul><li>11. Cambios poblacionales </li></ul><ul><li>12. Universidades por área geográfica </li></ul>
  • 15. Jurídicas, gubernamentales y políticas <ul><li>Los gobiernos federales, locales y estatales son reguladores, subsidiarios, patrones y clientes importantes en México. </li></ul><ul><li>Debido a ello los factores políticos, gubernamentales y jurídicos pueden representar oportunidades y amenazas claves. </li></ul>
  • 16. <ul><li>Regulaciones gubernamentales </li></ul><ul><li>Patentes </li></ul><ul><li>Leyes de protección ambiental </li></ul><ul><li>Tratados de comercio </li></ul><ul><li>Cabildeo político </li></ul><ul><li>Presupuestos gubernamentales </li></ul><ul><li>Campañas políticas </li></ul><ul><li>Elecciones a nivel local, estatal y federal </li></ul><ul><li>Situación política en países extranjeros </li></ul><ul><li>Ubicación y gravedad de actividades terroristas </li></ul>
  • 17. Tecnológicas <ul><li>Las innovaciones tecnológicas traen consecuencias dramáticas en las organizaciones. </li></ul><ul><li>Pueden llegar a afectar productos, servicios, mercados, proveedores, distribuidores, competidores, clientes, procesos de producción, prácticas de mercadeo y posición competitiva de una organización. </li></ul>
  • 18. <ul><li>¿Cuáles son las tecnologías dentro de la empresa? </li></ul><ul><li>¿Qué tan crítica es esta tecnología? </li></ul><ul><li>¿Cuál ha sido su evolución? </li></ul><ul><li>¿Afecta a la competencia? </li></ul><ul><li>¿Cuáles son estratégicas para la empresa? </li></ul>
  • 19. FUERZAS COMPETITIVAS <ul><li>El análisis de los competidores significa identificar y evaluar fortalezas, debilidades, capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos, metas y estrategias de organizaciones rivales. </li></ul><ul><li>La recolección y evaluación de información competitiva es esencial para realizar una auditoría externa efectiva. </li></ul>
  • 20. Fuentes clave de información ambiental <ul><li>Investigaciones de mercado </li></ul><ul><li>Encuestas de clientes </li></ul><ul><li>Entrevistas </li></ul><ul><li>Internet </li></ul><ul><li>Publicaciones periódicas </li></ul><ul><li>6. Informes </li></ul><ul><li>7. Libros </li></ul><ul><li>8. Cámaras industriales y de comercio </li></ul><ul><li>9. Bases de datos </li></ul><ul><li>10. INEGI, SHCP… </li></ul><ul><li>Entre otras. </li></ul>

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