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Modelo de dirección estratégica
Dirección estratégica: un sistema integrado
Mapa estratégico de creación de valor
Fuentes de sinergias corporativas
Modelo de transformación estratégico
Factores determinantes de competencia y rentabilidad
Gestión de procesos: Aerolínea de bajo coste
Matriz para el análisis estratégico
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Proceso para el desarrollo de la estrategia
Esquema de revisiones operativas y estratégicas
Cómo alinear la organización
1

MODELO DE DIRECCION
Conectando la estrategia con la planificacion operacional

2
Planificar la estrategia
- Mapas estratégicos
- Medidas/Objetivos
- Iniciativas estratégicas
- Financiacion/Gastest

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- Analisis estratégico
- Formulacion estrategia

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Alinear la organización
- Unidades de Negocio
- Unidades de apoyo
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Plan Estrategico
- Mapas estrategicos
- Cuadro de Mando
- Gtos estratégicos

Medida
del desempeño

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Comprobacion y adaptacion
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- Nuevas estrategias

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- Mejora de procesos clave
- Planificacion de ventas
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del desempeño

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- Revisiones operativas

Resultados

EJECUCION

Copyright: Jesus Peral
2
Desarrollar
la estrategia

1

misión,visión, valores
objetivos estratégicos
análisis estratégico
formulación estrategia

2

Planificar
la estrategia

Actualización
de la estrategia

Estrategia
mapas/temas
medidas/indicadores
iniciativas estratégicas

Alineación
Corporativo-Alineación UN
UN- Alineación unidad apoyo

Organización

3
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Recursos
Financieros

Proyecciones/planificación
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Gastos estratégicos
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3

Capital
Humano

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Incentivos empleados

3

4

Procesos

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Aplicaciones
Sistemas

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procesos clave

Comunicación estrategia
Programas gestión de la calidad
Dirección de iniciativas
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Feedback y
Aprendizaje
Revisiones
Operativas

5

Revisiones
operativas

Revisiones
Estratégicas
6

Comprobar
la estrategia
1T

2T
Año actual

3T

4T

1T
Año siguiente

2T

Copyright: Jesus Peral
3

MAPA ESTRATEGICO DE CREACION DE VALOR

Estrategia de Rentabilidad

Perspectiva
Financiera

Mejorar la
estructura de
costes

Estrategia de crecimietnto
Valor para el
accionista a largo
plazo

Mejorar la
utilizacion de los
activos

Proceso de creacion
de valor

Incrementar el
valor para el
cliente

Nuevos
Ingresos

Atendiendo las
expectativas de
nuestros accionistas

Proposición de valor para el cliente
Perspectiva
Cliente

Precio

Disponibilidad

Calidad

Seleccion

Funcionalidad

Atributos de producto/servicio

Operaciones

Procesos
Internos

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Produccion
Distribucion
Gestion del riesgo

Gestion de clientes
Selección de clientes
Nuevos clientes
Retencion clientes
Crecimiento

Asociacion

Servicio

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Diseño y desarrollo
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Imagen

que proporciona
una experiencia
satisfactoria para
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proceso
estratégico

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equipo

Copyright: Jesus Peral
4

EMPRESA MATRIZ

UNIDADES DE NEGOCIO
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B

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C

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Cuadro de mando corporativo
(creación de valor organizacional)

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(creación de valor para el cliente)

Sinergias: Financiero
¿Cómo podemos incrementar el valor
de nuestro portfolio de unidades de
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Financiera
Fo

Fa

Fb

Fc

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Sinergias: Clientes
¿Cómo podemos compartir la conexión
entre clientes para incrementar el valor
total para los clientes ?

Clientes
Co

Ca

Cb

Cc

Cd

Sinergias: Procesos Internos
¿Cómo podemos gestionar los
procesos en las unidades de negocio
para alcanzar economías de escala
o la integración de la cadena de valor ?

Para alcanzar nuestros objetivos
financieros ¿Cómo creamos
valor para nuestros clientes ?

Procesos Internos
Po

PIa

PIb

PIc

PId

Sinergias: Aprendizaje/Crecimiento
¿Cómo podemos desarrollar y
compartir nuestros activos intangibles
con todas las unidades ?

¿Cúales son las expectativas
de los accionistas para el
desempeño financiero ?

APo

APa

APb

APc

APd

¿ En que procesos debemos
destacar para satisfacer a
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Aprendizaje y Crecimiento
¿Cómo alineamos nuestros
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mejorar los procesos críticos ?

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5

Modelo de transformación estratégico

Proceso de transformación estratégico

crear el mapa estratégico
¿ cómo expresamos nuestra estrategia ?

seleccionar objetivos e indicadores
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objetivos
desarrollar un modelo detallado
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que organice los diversos
componentes del plan

convertir el proceso de dirección
estratégica en indicadores y
objetivos que puedan estar
interrelacionados con el modelo
de dirección

barreras
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se crean por grupos
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diferentes de la organización
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integradas
los objetivos y metas de nivel
medio no suelen estar alineados
con los objetivos de máximo
nivel

Copyright: Jesus Peral

herramientas
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- objetivos estratégicos

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PODER DE LOS PROVEEDORES

6

Factores que determinan el poder
de los proveedores en relación a los
fabricantes
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poder de los fabricantes en relación
a los clientes

AMENAZA DE NUEVOS
COMPETIDORES

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Economías de escala
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Necesidades de capital
Diferenciación de producto
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Barreras gubernativas y legales
Presión de los competidores
actuales

AMENAZA DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS

RIVALIDAD SECTORIAL

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Concentración
Diversidad de Competidores
Diferenciación de producto
Exceso de capacidad y barreras
de salida
- Costes

- Tendencia de los clienes hacia
los productos sustitutos
- Nivel de aceptación del precio
de los productos sustitutos

PODER DE LOS CLIENTES

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- Coste del producto en
relación al coste total

- Tamaño y concentración de
clientes en relación a los
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clientes
- Información de los clientes
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para la integración vertical

- Diferenciación de
producto

Copyright: Jesus Peral

- Competencia entre los
clientes
7
CUADRO DE MANDO

MAPA ESTRATEGICO

Tema Estratégico: Excelencia Operativa

Clientes

Ingresos por plaza

20 % crec. Anual

Menos Aviones

Coste alquiler aviones

5 % crec. Anual

Indice Puntualidad
en llegadas

nº 1

Clasificacion para los
clientes

nº 1

Lealtad clientes

70%
12% anual incremento

Tiempo en tierra

30 minutos

Puntualidad despegues

90%

Personal de tierra
alineado con la
estrategia

Atraer y retener a
mas clientes

30 % crec.Anual

Vuelos Puntuales

Menos
Aviones

Valor de Mercado

Crecimiento Ingresos

Crecimiento
de ingresos

Objetivos

Rentabilidad

Beneficios
Rentabilidad
Activos

Indicadores

Tráfico clientes

Financiero

Objetivos

Conocimiento de la
estrategia

100%

Desarrollar las
habilidades necesarias

Preparacion tareas
estratégicas

año 1 / 0 %
año 3 / 90 %
año 5 / 100 %

Desarrollar el
sistema de apoyo

Disponibilidad sistemas
de informacion

100%

Precios Bajos
Puntualidad
en el servicio

Procesos

Aprendizaje
Crecimiento

Sistemas
Estratégicos
Organizar
Tripulacion

Los precios
mas bajos

Agilizar todas
las operaciones
en tierra

Atraer y retener mas
clientes

Rapidez en las
operaciones en tierra

Coordinacion del
personal de tierra

Tareas
Estratégicas
Servicio
Escalerilla

Copyright: Jesus Peral
8

Análisis Estratégico

Util para alcanzar la visión Perjudicial para alcanzar la
de la organización
visión de la organización

factores internos

factores externos

fortalezas

oportunidades

debilidades

amenazas

Matriz para el análisis estratégico según las perspectivas del cuadro de mando
Sistema para el análisis estratégico
Debilidades
Oportunidades
crecimiento de los ingresos y
oportunidades para mejorar la
Fortalezas y debilidades actuales en la situación
productividad que puedan corregir
financiera
la desviación entre el desempeño
actual y los objetivos financieros
a alcanzar
Fortalezas

Amenazas
amenazas para sostener o mejorar
el desempeño financiero, amenazas
de los competidores que pueden
influenciar la estrategia defensiva y
aclarar el alcance y la urgencia de las
mejoras que son necesarias

Perspectiva Financiera
Fortalezas y debilidades actuales en nuestra
proposición de valor tal y como es percibida por
los clientes, los competidores y el mercado

oportunidades para expandir
la base de clientes, centrarse en
nuevos mercados y mejorar la
estrategia de proposición de valor
tal y como se percibe por los
clientes

amenazas de clientes y competidores

Perspectiva clientes
Fortalezas en los
procesos internos, donde
la empresa destaca

Debilidades en los
procesos internos y en
la cadena de valor

oportunidades para la mejora de
los procesos internos

amenazas planteadas por las
debilidades en los procesos internos

oportunidades para desarrollar la
cultura, las competencias y las
capacidades para alcanzar las
prioridades estratégicas

amenazas y riesgos para ejecutar la
estrategia debido a deficiencias en las
capacidades de empleados,
estructura, competencias y cultura

Perspectiva Procesos

empleados,cultura,competencias básicas y
fortalezas y debilidades en la capacidad estratégica

Perspectiva aprendizaje y crecimiento

Copyright: Jesus Peral
9

MODELO TRADICIONAL DE CONTROL DE GESTION

ESTRATEGIA

PRESUPUESTO

INCENTIVOS PARA LA
DIRECCION

PLANIFICACION Y TOMA DE
DECISIONES

REVISAR RESULTADOS Y
HACER AJUSTES

MODELO DE GESTION ENFOCADO EN LA ESTRATEGIA

ESTRATEGIA

CUADRO DE MANDO
INTEGRAL

ALINEAR LA
ORGANIZACIÓN HACIA LA
ESTRATEGIA
TRANSFORMAR LA
ESTRATEGIA EN PLANES
OPERATIVOS
PROMOVER EL CAMBIO
DESDE LA ALTA
DIRECCION
HACER QUE LA
ESTRATEGIA SEA UN
PROCESO CONTINUO
HACER QUE LA
ESTRATEGIA SEA EL
TRABAJO DE CADA UNO

Control vs Información estratégica
Control

Reporte estratégico

Control a través del presupuesto
Enfásis en las funciones
Medidas aisladas

Feedback y aprendizaje
Enfásis en los equipos
Medidas integradas

Copyright: Jesus Peral
10
PROCESO PARA EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

Proceso de desarrollo
de la estrategia
1. Explicar la misión,
valores y visión
¿Para que estamos en este
negocio ?

Objetivos

Confirmar las lineas maestras
sobre el propósito de la
organización y dirección

Barreras

la visión es con frecuencia
descrita en términos no
apropiados para su
realización

Herramientas
Misión clara
Valores principales
Cuantificar la visión
Crear la agenda estratégica
de cambio
Visión ampliada

2. Realizar el análisis
estratégico
¿ qué temas clave afectan
a nuestra estrategia ?

Identificar a través del
análisis estructural los casos,
fuerzas y experiencias que
impactan y modifican la
la estrategia

3. formular la
estrategia
¿ cúal es la mejor manera
de competir ?

Definir dónde y cómo
competirá la compañía

el análisis se centra
con frecuencia en los
resultados y no en las
palancas de la estrategia

Análisis del entorno
Análisis competitivo
Análisis de temas estratégicos

Hay una gran cantidad
de metodologías y no hay
consenso sobre qué
método utilizar y en qué
circunstancias

Análisis de temas clave
Dirección estratégica
Identificar las actividades
críticas

Copyright:Jesus Peral
11
Revisiones operativas
Cuadros de control con los
indicadores clave de gestión
Requisitos
Información

Frecuencia

Diario, semanal,quincenal
mensual, dependiendo del
ciclo del negocio

Asistentes
Comité ejecutivo para las
revisiones financieras

Objetivos

Informes de mapas estratégicos
y cuadro de mando

Informes financieros
semanales y mensuales

Personal departamento y
funcional

Agenda

Revisiones estratégicas

Identificar y resolver problemas
operativos (reducción de ventas
retraso en entregas, problemas con
proveedores, tiempo improductivo
maquinaria, etc)

Abordar los problemas en el corto
plazo y promover la mejora
continua

Adaptación y comprobación
Mapas estratégicos, cuadros de mando
Informes de rentabilidad
Análisis hipótesis estratégicas
Análisis externo y competitivo
Nuevas estrategias

Mensualmente

Anual

Comité Ejecutivo
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Director gestión estratégica

Comité Ejecutivo
Responsables temas estratégicos
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Problemas de implementación
de la estrategia
Progreso en las iniciativas
estratégicas

Comprobar y adaptar la estrategia en
base a rentabilidad por producto y canal
cambios en el entorno, nuevas
estrategias y nuevos desarrollos
tecnológicos

Puesta a punto de la estrategia

Mejorar la estrategia
Establecer planes operativos y estratégicos
Establecer objetivos estratégicos

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Autorizar los gastos de las iniciativas
estratégicas y de otras inversiones

Copyright: Jesus Peral
12
Proceso de alineación
1. Alinear las unidades
de negocio
¿ cómo alineamos las
unidades de negocio
para crear sinergias
corporativas ?

2. Alinear las unidades
de apoyo
¿cómo alineamos las
unidades de apoyo a las
unidades de negocio y a
la estrategia corporativa ?

3. Alinear a los empleados
¿ cómo vinculamos a los
empleados para que nos
ayuden a ejecutar la
la estrategia ?

Objetivos

Barreras

Herramientas

Conectar y acoplar
la estrategia corporativa
en las estrategias de
las unidades de negocio

Las estrategias de las unidades
de negocio típicamente están
desarrolladas y aprobadas
independientemente, sin la
dirección de una perspectiva
corporativa, provocando una
falta de integración de todas
las unidades de negocio

- conectar los mapas
estratégicos a las unidades
de negocio

Las unidades de apoyo son
tratadas como "centros de coste"
con el objetivo de reducir gastos
en vez de apoyar las estrategias
corporativas y de las unidades
de negocio

- Acuerdos en la calidad
de los servicios prestados

Asegurar que cada unidad
de apoyo tiene una
estrategia que mejora el
desempeño de la
estrategia corporativa y
de las unidades de negocio

Todos los empleados
entienden la estrategia y
están motivados para
ayudar a su ejecución
exitosa

La mayoría de los empleados no
conocen o no entienden la
estrategia.
Sus objetivos e incentivos
están centrados en el desempeño
local y táctico, no en objetivos
estratégicos

- vinculación horizontal y
vertical

- Apoyo a los mapas
estratégicos y a los cuadros de
mando de las unidades
de negocio

- Programa formal para la
comunicación de la estrategia
- Objetivos de los empleados
con claro enfoque en los
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Copyright: Jesus Peral

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  • 1. Los esquemas más vistos del Blog http://www.strategycorner.blogspot.com 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Modelo de dirección estratégica Dirección estratégica: un sistema integrado Mapa estratégico de creación de valor Fuentes de sinergias corporativas Modelo de transformación estratégico Factores determinantes de competencia y rentabilidad Gestión de procesos: Aerolínea de bajo coste Matriz para el análisis estratégico Modelos de control de gestión Proceso para el desarrollo de la estrategia Esquema de revisiones operativas y estratégicas Cómo alinear la organización
  • 2. 1 MODELO DE DIRECCION Conectando la estrategia con la planificacion operacional 2 Planificar la estrategia - Mapas estratégicos - Medidas/Objetivos - Iniciativas estratégicas - Financiacion/Gastest 1 Desarrollar la estrategia - Mision,vision,valores - Analisis estratégico - Formulacion estrategia 3 Alinear la organización - Unidades de Negocio - Unidades de apoyo - Empleados Plan Estrategico - Mapas estrategicos - Cuadro de Mando - Gtos estratégicos Medida del desempeño 6 Comprobacion y adaptacion - Análisis de rentabilidad - Nuevas estrategias Resultados 4 Planificacion Operativa - Mejora de procesos clave - Planificacion de ventas - Analisis de recursos - Preparacion Presupuesto 5 Plan Operativo - Previsiones de ingresos - Recursos necesarios - Presupuestos Aprendizaje y Control Medida del desempeño - Revisiones Estratégicas - Revisiones operativas Resultados EJECUCION Copyright: Jesus Peral
  • 3. 2 Desarrollar la estrategia 1 misión,visión, valores objetivos estratégicos análisis estratégico formulación estrategia 2 Planificar la estrategia Actualización de la estrategia Estrategia mapas/temas medidas/indicadores iniciativas estratégicas Alineación Corporativo-Alineación UN UN- Alineación unidad apoyo Organización 3 4 Recursos Financieros Proyecciones/planificación recursos Gastos estratégicos Presupuesto operativo 3 Capital Humano Tecnologias Informacion Objetivos empleados Incentivos empleados 3 4 Procesos Ejecutar la estrategia 4 Aplicaciones Sistemas Alineación procesos clave Comunicación estrategia Programas gestión de la calidad Dirección de iniciativas Compartir las mejores prácticas Feedback y Aprendizaje Revisiones Operativas 5 Revisiones operativas Revisiones Estratégicas 6 Comprobar la estrategia 1T 2T Año actual 3T 4T 1T Año siguiente 2T Copyright: Jesus Peral
  • 4. 3 MAPA ESTRATEGICO DE CREACION DE VALOR Estrategia de Rentabilidad Perspectiva Financiera Mejorar la estructura de costes Estrategia de crecimietnto Valor para el accionista a largo plazo Mejorar la utilizacion de los activos Proceso de creacion de valor Incrementar el valor para el cliente Nuevos Ingresos Atendiendo las expectativas de nuestros accionistas Proposición de valor para el cliente Perspectiva Cliente Precio Disponibilidad Calidad Seleccion Funcionalidad Atributos de producto/servicio Operaciones Procesos Internos Suministros Produccion Distribucion Gestion del riesgo Gestion de clientes Selección de clientes Nuevos clientes Retencion clientes Crecimiento Asociacion Servicio Relaciones Innovacion Identificar nuevas oportunidades Portfolio de I+D Diseño y desarrollo Lanzamiento Marca Imagen que proporciona una experiencia satisfactoria para nuestros clientes Social y Medio ambiente Medio ambiente Seguridad y salud Empleo Comunidad cumplir con el proceso estratégico Recursos Humanos Sistemas de Informacion Crecimiento y aprendizaje Permitimos a nuestros empleados Organización Cultura Liderazgo Alineacion Trabajo en equipo Copyright: Jesus Peral
  • 5. 4 EMPRESA MATRIZ UNIDADES DE NEGOCIO Proposición de valor corporativa unidad A unidad B unidad C unidad D Cuadro de mando corporativo (creación de valor organizacional) Cuadro de mando unidad de negocio (creación de valor para el cliente) Sinergias: Financiero ¿Cómo podemos incrementar el valor de nuestro portfolio de unidades de negocio ? Financiera Fo Fa Fb Fc Fd Sinergias: Clientes ¿Cómo podemos compartir la conexión entre clientes para incrementar el valor total para los clientes ? Clientes Co Ca Cb Cc Cd Sinergias: Procesos Internos ¿Cómo podemos gestionar los procesos en las unidades de negocio para alcanzar economías de escala o la integración de la cadena de valor ? Para alcanzar nuestros objetivos financieros ¿Cómo creamos valor para nuestros clientes ? Procesos Internos Po PIa PIb PIc PId Sinergias: Aprendizaje/Crecimiento ¿Cómo podemos desarrollar y compartir nuestros activos intangibles con todas las unidades ? ¿Cúales son las expectativas de los accionistas para el desempeño financiero ? APo APa APb APc APd ¿ En que procesos debemos destacar para satisfacer a nuestros clientes y accionistas ? Aprendizaje y Crecimiento ¿Cómo alineamos nuestros activos intangibles (empleados, sistemas y cultura ) para mejorar los procesos críticos ? Copyright: Jesus Peral
  • 6. 5 Modelo de transformación estratégico Proceso de transformación estratégico crear el mapa estratégico ¿ cómo expresamos nuestra estrategia ? seleccionar objetivos e indicadores ¿ cómo medimos nuestra estrategia ? objetivos desarrollar un modelo detallado e integrado de la estrategia que organice los diversos componentes del plan convertir el proceso de dirección estratégica en indicadores y objetivos que puedan estar interrelacionados con el modelo de dirección barreras algunas estrategias típicas se crean por grupos diferentes y en sitios diferentes de la organización y normalmente no están integradas los objetivos y metas de nivel medio no suelen estar alineados con los objetivos de máximo nivel Copyright: Jesus Peral herramientas - mapa estratégico ( causa y efecto ) - objetivos estratégicos cuadro de mando - indicadores - objetivos - desviaciones
  • 7. PODER DE LOS PROVEEDORES 6 Factores que determinan el poder de los proveedores en relación a los fabricantes Son los mismos que determinan el poder de los fabricantes en relación a los clientes AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES - Economías de escala Absoluta ventaja en costes Necesidades de capital Diferenciación de producto Acceso a canales de distribución Barreras gubernativas y legales Presión de los competidores actuales AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS RIVALIDAD SECTORIAL - Concentración Diversidad de Competidores Diferenciación de producto Exceso de capacidad y barreras de salida - Costes - Tendencia de los clienes hacia los productos sustitutos - Nivel de aceptación del precio de los productos sustitutos PODER DE LOS CLIENTES Sensibilidad al precio Poder de negociación - Coste del producto en relación al coste total - Tamaño y concentración de clientes en relación a los proveedores - Costes de cambio para los clientes - Información de los clientes - Habilidad de los clientes para la integración vertical - Diferenciación de producto Copyright: Jesus Peral - Competencia entre los clientes
  • 8. 7 CUADRO DE MANDO MAPA ESTRATEGICO Tema Estratégico: Excelencia Operativa Clientes Ingresos por plaza 20 % crec. Anual Menos Aviones Coste alquiler aviones 5 % crec. Anual Indice Puntualidad en llegadas nº 1 Clasificacion para los clientes nº 1 Lealtad clientes 70% 12% anual incremento Tiempo en tierra 30 minutos Puntualidad despegues 90% Personal de tierra alineado con la estrategia Atraer y retener a mas clientes 30 % crec.Anual Vuelos Puntuales Menos Aviones Valor de Mercado Crecimiento Ingresos Crecimiento de ingresos Objetivos Rentabilidad Beneficios Rentabilidad Activos Indicadores Tráfico clientes Financiero Objetivos Conocimiento de la estrategia 100% Desarrollar las habilidades necesarias Preparacion tareas estratégicas año 1 / 0 % año 3 / 90 % año 5 / 100 % Desarrollar el sistema de apoyo Disponibilidad sistemas de informacion 100% Precios Bajos Puntualidad en el servicio Procesos Aprendizaje Crecimiento Sistemas Estratégicos Organizar Tripulacion Los precios mas bajos Agilizar todas las operaciones en tierra Atraer y retener mas clientes Rapidez en las operaciones en tierra Coordinacion del personal de tierra Tareas Estratégicas Servicio Escalerilla Copyright: Jesus Peral
  • 9. 8 Análisis Estratégico Util para alcanzar la visión Perjudicial para alcanzar la de la organización visión de la organización factores internos factores externos fortalezas oportunidades debilidades amenazas Matriz para el análisis estratégico según las perspectivas del cuadro de mando Sistema para el análisis estratégico Debilidades Oportunidades crecimiento de los ingresos y oportunidades para mejorar la Fortalezas y debilidades actuales en la situación productividad que puedan corregir financiera la desviación entre el desempeño actual y los objetivos financieros a alcanzar Fortalezas Amenazas amenazas para sostener o mejorar el desempeño financiero, amenazas de los competidores que pueden influenciar la estrategia defensiva y aclarar el alcance y la urgencia de las mejoras que son necesarias Perspectiva Financiera Fortalezas y debilidades actuales en nuestra proposición de valor tal y como es percibida por los clientes, los competidores y el mercado oportunidades para expandir la base de clientes, centrarse en nuevos mercados y mejorar la estrategia de proposición de valor tal y como se percibe por los clientes amenazas de clientes y competidores Perspectiva clientes Fortalezas en los procesos internos, donde la empresa destaca Debilidades en los procesos internos y en la cadena de valor oportunidades para la mejora de los procesos internos amenazas planteadas por las debilidades en los procesos internos oportunidades para desarrollar la cultura, las competencias y las capacidades para alcanzar las prioridades estratégicas amenazas y riesgos para ejecutar la estrategia debido a deficiencias en las capacidades de empleados, estructura, competencias y cultura Perspectiva Procesos empleados,cultura,competencias básicas y fortalezas y debilidades en la capacidad estratégica Perspectiva aprendizaje y crecimiento Copyright: Jesus Peral
  • 10. 9 MODELO TRADICIONAL DE CONTROL DE GESTION ESTRATEGIA PRESUPUESTO INCENTIVOS PARA LA DIRECCION PLANIFICACION Y TOMA DE DECISIONES REVISAR RESULTADOS Y HACER AJUSTES MODELO DE GESTION ENFOCADO EN LA ESTRATEGIA ESTRATEGIA CUADRO DE MANDO INTEGRAL ALINEAR LA ORGANIZACIÓN HACIA LA ESTRATEGIA TRANSFORMAR LA ESTRATEGIA EN PLANES OPERATIVOS PROMOVER EL CAMBIO DESDE LA ALTA DIRECCION HACER QUE LA ESTRATEGIA SEA UN PROCESO CONTINUO HACER QUE LA ESTRATEGIA SEA EL TRABAJO DE CADA UNO Control vs Información estratégica Control Reporte estratégico Control a través del presupuesto Enfásis en las funciones Medidas aisladas Feedback y aprendizaje Enfásis en los equipos Medidas integradas Copyright: Jesus Peral
  • 11. 10 PROCESO PARA EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA Proceso de desarrollo de la estrategia 1. Explicar la misión, valores y visión ¿Para que estamos en este negocio ? Objetivos Confirmar las lineas maestras sobre el propósito de la organización y dirección Barreras la visión es con frecuencia descrita en términos no apropiados para su realización Herramientas Misión clara Valores principales Cuantificar la visión Crear la agenda estratégica de cambio Visión ampliada 2. Realizar el análisis estratégico ¿ qué temas clave afectan a nuestra estrategia ? Identificar a través del análisis estructural los casos, fuerzas y experiencias que impactan y modifican la la estrategia 3. formular la estrategia ¿ cúal es la mejor manera de competir ? Definir dónde y cómo competirá la compañía el análisis se centra con frecuencia en los resultados y no en las palancas de la estrategia Análisis del entorno Análisis competitivo Análisis de temas estratégicos Hay una gran cantidad de metodologías y no hay consenso sobre qué método utilizar y en qué circunstancias Análisis de temas clave Dirección estratégica Identificar las actividades críticas Copyright:Jesus Peral
  • 12. 11 Revisiones operativas Cuadros de control con los indicadores clave de gestión Requisitos Información Frecuencia Diario, semanal,quincenal mensual, dependiendo del ciclo del negocio Asistentes Comité ejecutivo para las revisiones financieras Objetivos Informes de mapas estratégicos y cuadro de mando Informes financieros semanales y mensuales Personal departamento y funcional Agenda Revisiones estratégicas Identificar y resolver problemas operativos (reducción de ventas retraso en entregas, problemas con proveedores, tiempo improductivo maquinaria, etc) Abordar los problemas en el corto plazo y promover la mejora continua Adaptación y comprobación Mapas estratégicos, cuadros de mando Informes de rentabilidad Análisis hipótesis estratégicas Análisis externo y competitivo Nuevas estrategias Mensualmente Anual Comité Ejecutivo Responsables temas estratégicos Director gestión estratégica Comité Ejecutivo Responsables temas estratégicos Especialistas funcionales Directores unidades de negocio Problemas de implementación de la estrategia Progreso en las iniciativas estratégicas Comprobar y adaptar la estrategia en base a rentabilidad por producto y canal cambios en el entorno, nuevas estrategias y nuevos desarrollos tecnológicos Puesta a punto de la estrategia Mejorar la estrategia Establecer planes operativos y estratégicos Establecer objetivos estratégicos Hacer adaptaciones parciales Autorizar los gastos de las iniciativas estratégicas y de otras inversiones Copyright: Jesus Peral
  • 13. 12 Proceso de alineación 1. Alinear las unidades de negocio ¿ cómo alineamos las unidades de negocio para crear sinergias corporativas ? 2. Alinear las unidades de apoyo ¿cómo alineamos las unidades de apoyo a las unidades de negocio y a la estrategia corporativa ? 3. Alinear a los empleados ¿ cómo vinculamos a los empleados para que nos ayuden a ejecutar la la estrategia ? Objetivos Barreras Herramientas Conectar y acoplar la estrategia corporativa en las estrategias de las unidades de negocio Las estrategias de las unidades de negocio típicamente están desarrolladas y aprobadas independientemente, sin la dirección de una perspectiva corporativa, provocando una falta de integración de todas las unidades de negocio - conectar los mapas estratégicos a las unidades de negocio Las unidades de apoyo son tratadas como "centros de coste" con el objetivo de reducir gastos en vez de apoyar las estrategias corporativas y de las unidades de negocio - Acuerdos en la calidad de los servicios prestados Asegurar que cada unidad de apoyo tiene una estrategia que mejora el desempeño de la estrategia corporativa y de las unidades de negocio Todos los empleados entienden la estrategia y están motivados para ayudar a su ejecución exitosa La mayoría de los empleados no conocen o no entienden la estrategia. Sus objetivos e incentivos están centrados en el desempeño local y táctico, no en objetivos estratégicos - vinculación horizontal y vertical - Apoyo a los mapas estratégicos y a los cuadros de mando de las unidades de negocio - Programa formal para la comunicación de la estrategia - Objetivos de los empleados con claro enfoque en los objetivos estratégicos - Programas de incentivos - Programas de desarrollo de las competencias Copyright: Jesus Peral