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  • 1. Sistemas de Informaciòn para la toma de decisiones Unidad 2 Tema I Informática II Prof.Laura Sarabia Prof. Aymara Hernández Prof. Josè Luis Torrealba
  • 2. Calidad de la información La capacidad de visualizar más allá de lo que un SI ofrece marca la diferencia entre las organizaciones que usan la información eficientemente de las que no lo hacen Visión general de Sistemas PNUD: TIC al servicio del desarrollo 2002 INFORMACIÓN “ Demanda no solvente”
  • 3. Sistemas de información transaccionales Administración de pedidos de clientes Facturación Contabilidad CxC CxP Inventarios RRHH Mantenimiento BASE DE DATOS INTEGRADAS S.I. de apoyo a las decisiones S.I. Estratégicos
  • 4. Tipos de decisiones. Planeación Estratégica Control administrativo Control operacional
  • 5. Tipos de Decisiones
    • Repetitivas
    • Descuentos a clientes
    • Comisiones de ventas
    • Depreciaciones o amortiz.
    • Compras de suministros
    • Entregas a consignación
    • Clasif. de desembolsos
    • No repetitivas
    • Asociaciones estratégicas
    • Fusiones
    • Nuevas líneas de produc.
    • Nuevos mercados
    • Materiales sustitutos
    • Costeo ABC
  • 6. ¿Qué decisiones se toman? (otros ejemplos) Adaptado de Polimeni et al. Vender o procesar adicionalmente Mezclar productos o servicios Eliminar una línea de producto (o servicio) Hacer o comprar (importar o comprar). Aceptar una orden especial (o un pedido)
  • 7. Sistemas de Apoyo a las Decisiones
    • Se define como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener de manera oportuna la información que se requiere durante el proceso de la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre
  • 8.
    • Son posteriores a los S.I. Transaccionales
    • De apoyo a los mandos intermedios y a los gerentes administrativos
    • No necesariamente ahorran mano de obra
    • S.I. Interactivos y amigables
    • Pueden ser desarrollados por el usuario final.
    Sistemas de apoyo a las decisiones Características de los Sistemas de Apoyo a las Decisiones
  • 9. Ejemplos de S.I. De Apoyo a las Decisiones Compra de materiales Programación de la producción Proyecciones financieras Modelos de Simulación de Negocios Modelos de Inventario Control de proyectos
  • 10. Tipos de Sistemas de Apoyo a las Decisiones DSS EIS GDSS EDSS Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones Sistema de Información para Ejecutivos Sistema para la toma de decisiones en Grupo Sistemas Expertos de Soporte a la toma de decisiones
  • 11.
    • Apoyan la toma de decisiones mediante la generación y evaluación sistemática de diferentes alternativas o escenarios de decisión.
    • Mediante el uso de modelos y herramientas computacionales.
    DSS Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones
  • 12.
    • Su objetivo es lograr la participación de un grupo de personas durante la toma de decisiones en ambientes de anonimato y consenso.
    GDSS Sistema para la toma de decisiones en Grupo
  • 13.
    • Destinados a apoyar el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de una organización.
    • Presentan información relevante y usan recursos visuales y de fácil interpretación con el objetivo de mantenerlos informados.
    EIS Sistema de Información para Ejecutivos
  • 14.
    • Permiten cargar bases de conocimiento que se integran por una serie de reglas de sentido común para que diferentes usuarios las consulten.
    EDSS Sistemas Expertos de Soporte a la toma de decisiones
  • 15. Tipos de Sistemas de Apoyo a las Decisiones DSS EIS GDSS EDSS Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones Sistema de Información para Ejecutivos Sistema para la toma de decisiones en Grupo Sistemas Expertos de Soporte a la toma de decisiones ERP SCM CRM KWS BASE DE DATOS INTEGRADAS