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  • 1.  El marco de CMMI contiene todos los objetivos y prácticas que se utilizan para producir los modelos CMMI. Todos los modelos CMMI contienen 16 áreas de proceso central. Estas áreas se refieren a conceptos básicos que son fundamentales para el proceso de mejora en cualquier área de interés (adquisición, desarrollo, servicios).
  • 2.  Son los componentes de CMMI que son esenciales para lograr la mejora de procesos en un área de proceso dado. Los componentes necesarios en CMMI son las metas específicas y genéricas.
  • 3.  Describen las actividades que son importantes para lograr un componente necesario de CMMI.
  • 4.  Análisis Causal y Resolución (CAR) Gestión de la Configuración (CM) Análisis de Decisiones y Resolución (DAR) Gestión Integrada de Proyectos (IPM) Medición y Análisis (MA) Definición de Procesos de la Organización (OPD) Enfoque de Procesos de la Organización (OPF) Gestión del Desempeño Organizacional (OPM)de rendimiento Procesos de la Organización (OPP) Capacitación Organizacional (OT)Integración de Producto (PI) El seguimiento y control de proyectos (PMC) Planificación de Proyectos (PP) Proceso y aseguramiento de la calidad del producto (PPQA) Gestión de Proyectoscuantitativos (QPM) Requisitos para el Desarrollo (RD) Requisitos de gestión (REQM) Gestión de Riesgos (RSKM) Gestión de
  • 5.  ProveedoresAcuerdo (SAM) Solución Técnica (TS) Validación (VAL) Verificación (VER)declaraciones de propósito Una declaración de propósito describe el propósito del área de proceso y es un componente informativo. Por ejemplo, la declaración del propósito del área de procesoProcesos de la Organización de definición es "El propósito de Procesos de la Organización Definición (OPD) es establecer y mantener un conjunto útil de la organización activos de los procesos, las normas de medio ambiente de trabajo, y las normas ydirectrices para los equipos ".
  • 6. Muestra las referencias a las áreas deprocesos relacionados y refleja lasrelaciones de alto nivel entre las áreasde proceso
  • 7. Describe las características únicas que deben estar presentes para satisfacer el área de proceso.Es un componente del modelo y se utiliza en evaluaciones para determinar si un área de proceso está satisfecho.
  • 8. Son llamados "genéricos" porque la misma declaración de meta se aplica a varias áreas de proceso.Describe las características que deben estar presentes para institucionalizar los procesos que implementan un área de proceso.
  • 9. Las metas específicas ofrece unresumen de alto nivel de los objetivosespecíficos y prácticas específicas. Lameta específica y práctica resumen esun componente informativo.
  • 10. Es la descripción de una actividad que seconsidera importante para alcanzar elobjetivo específico asociado. Las prácticasespecíficas describen las actividades que seesperan como resultado en el logro de losobjetivos específicos de un área de proceso.
  • 11. La sección de productos de trabajo de ejemplo muestra resultados de la muestra de una práctica específica. Un producto de trabajo de ejemplo es un componente del modelo informativo.
  • 12.  Una subprácticas es una descripción detallada que proporciona orientación para la interpretación y práctica específicos o genéricos.Sub prácticas puede formularse como si prescriptivo, pero son en realidad un componente informativo sólo pretende aportar ideas que pueden ser útiles para la mejora de los procesos.
  • 13. Prácticas genéricas son llamadas "genéricas" porque la misma práctica se aplica a varias áreas de proceso.Las prácticas asociadas con un objetivo genérico describen las actividades que se consideran importantes para lograr el objetivo genérico y contribuyan a la institucionalización de los procesos asociados con un área de proceso.
  • 14. En este capítulo se introduce elconcepto de niveles y muestra cómo las áreas de proceso se organizan y utilizan.
  • 15.  Para alcanzar un nivel particular, una organización debe satisfacer todos los objetivos deel área de proceso o un conjunto de áreas de proceso que son objeto de mejora, independientemente de si se trata de una capacidad o un nivel de madurez.
  • 16. CMMI-DEV no especifica que un proyecto uorganización debe seguir un flujo de proceso o que un cierto número de productos sedesarrollará al día o los objetivos específicos de desempeño logrado ser.
  • 17. El modelo se especifica que un proyecto u organización debe tener procesos dedesarrollo relacionados con las prácticas de dirección.
  • 18.  Niveles de comprensión Describen un camino evolutivorecomendado para una organización que quiere mejorar los procesos que utiliza para desarrollar productos o servicios.
  • 19.  Un camino permite a las organizaciones a mejorar gradualmente los procesos correspondientes a un área de proceso individual (o grupo de áreas de proceso) seleccionados por la organización.
  • 20.  El otro camino permite a las organizaciones a mejorar una serie de procesos relacionados con incrementos frente a series sucesivas de áreas de proceso.
  • 21. ESTRUCTURAS DE LAS REPRESENTACIONES CONTINUA Y POR ETAPAS
  • 22.  Las siguientes figuras ilustran la estructura de las representaciones continua y puesta en escena. Las diferencias entre las estructuras son sutiles pero significativas.
  • 23.  Representación ContinuaLa representación continua utiliza los niveles decapacidad para caracterizar el estado de los procesosen relación con un área de proceso individual de laorganización.
  • 24.  Los Niveles de capacidad se aplican a los logros de una organización de mejora de procesos en áreas de proceso individual. Estos niveles son un medio para mejorar gradualmente los procesos correspondientes a un área de proceso dado. Y se enumeran del 0 al 3
  • 25. Figura 3.1: Estructura de las Representacione s de la continua y por etapasLa representación por etapas utiliza niveles demadurez para caracterizar el estado general de losprocesos de relación con el modelo en su conjunto dela organización.
  • 26.  Los Niveles de Madurez se aplican a los logros de una organización de mejora de procesos a través de las múltiples áreas de procesos. Estos niveles son un medio para mejorar los procesos correspondientes a un determinado conjunto de áreas de proceso. Ambos niveles de capacidad y de madurez proporcionan una forma de mejorar los procesos de una organización y medir qué tan bien las organizaciones pueden y deben mejorar sus procesos.
  • 27.  Ambos tienen muchos de los mismos componentes (p.ej., tratan áreas, objetivos específicos, prácticas específicas), y estos componentes tienen la misma jerarquía y la configuración.
  • 28. Comparación de la Representación Representación decapacidad y niveles continua de los etapas de niveles dede madurez niveles de madurez capacidadNivel 0 IncompletoNivel 1 Realizado InicialNivel 2 Administrado AdministradoNivel 3 Definido DefinidoNivel 4 Gestionado cuantitativamenteNivel 5 Optimización
  • 29.  La representación continua se centra en la capacidad de proceso de la zona, medida por los niveles de capacidad La representación por etapas se centra en la madurez general, medida por los niveles de madurez.NOTA: (La dimensión de la capacidad/madurez) de CMMI se utiliza paralas actividades de benchmarking y evaluación, así como para guiar losesfuerzos de una organización de mejora.
  • 30. EQUIPO:Juan Pablo Delgado DíazJosé Ernesto GonzálezCervantes
  • 31. Existen 4 niveles de capacidad para todos losmodelos CMMI en su diseño y contenido, cadauna de las etapas representa la mejora delproceso continuo y estos van desde el número 0hasta el numero 3 donde:0 representa INCOMPLETO.1 representa REALIZADO.2 representa ADMINISTRADO.3 representa DEFINIDO.Un nivel de capacidad para una área del procesose logra cuando todas las metas genéricasdependen satisfactoriamente de ese nivel.
  • 32. Un proceso incompleto es un proceso que poralguna razón no se realiza o se realizaparcialmente. Una o mas metas especificas nosatisfacen las necesidades del proceso y por lotanto no existe ninguna meta genérica.Entonces hablamos de un procesoparcialmente realizado.
  • 33. Un proceso realizado es un proceso que se logramediante el trabajo necesario para producir losproductos de ese trabajo; las metas específicasdel área del proceso están satisfechas.Aunque el nivel de capacidad 1 tiene comoresultado mejoras importantes, esas mejoras aúnpueden perderse con el tiempo si ellos no seinstitucionalizan. La aplicación de lainstitucionalización los ayuda para asegurar quelas mejoras se mantengan.
  • 34. Un proceso administrado es un proceso realizadoque se planea y ejecuta de acuerdo con laspolíticas; los empleados experimentados quetienen los recursos adecuados para producir unrendimiento controlado, supervisan, controlan,revisan y evalúan su descripción del proceso.Se retiene la disciplina del proceso, reflejado por elnivel de capacidad 2: Ayudas para asegurarprácticas existentes durante tiempos de tensión.
  • 35. Un proceso definido es un proceso administrado que seacopla a los estándares de la organización en sus procesosnormales según las pautas de la organización.Al nivel de capacidad 3 se adhieren las normas,descripciones del proceso, y procedimientos para losestándares del proyecto de la organización y así satisfacerun proyecto particular o la unidad orgánica y porconsiguiente ser más consistentes.En un nivel de capacidad 3, los procesos son manejadosmas proactivos usando un entendimiento de lasinterrelaciones de los procesos y medidas detalladas delproceso y los resultados del trabajo.
  • 36. Los niveles de capacidad de una área del proceso se logran através de la aplicación de prácticas genéricas o lasalternativas convenientes a los procesos asociados con eseárea del proceso.La capacidad alcanzando nivel 1 para una área del proceso esequivalente a decir que los procesos se asociaron con esaárea del proceso.La capacidad alcanzando nivel 2 para una área del proceso esequivalente a decir que hay que una política que le indicaque proceso realizará. Hay un plan por realizar, seproporcionan los recursos y se asignan lasresponsabilidades.
  • 37. Alcanzar la capacidad de nivel 3 en una área deproceso es equivalente a decir que un procesonormal genérico existe y se asocia con esa área delproceso que puede acoplarse a las necesidades delproyecto.Ahora las áreas del proceso que se hanseleccionado para su mejora, pueden continuar sujornada de mejora dirigiéndose a las áreas deproceso de alta madurez.
  • 38.  El nivel de capacidad de un área de proceso se logra cuando todos los objetivos genéricos son satisfechos hasta ese nivel.
  • 39. 3 Definido2 Administrado 1 Realizado 0 Incompleto
  • 40.  Un proceso incompleto es un proceso que, o bien no se realiza o se realiza parcialmente.Uno o más de los objetivos específicos del área de proceso no está satisfecho y no existen objetivos genéricos de este nivel ya que no hay razón para institucionalizar un proceso ejecutado parcialmente.
  • 41.  A nivel de la capacidad de un proceso se caracteriza como un proceso que se realiza. Un proceso que se realiza es un proceso que lleva a cabo el trabajo necesario para producir productos de trabajo, los objetivos específicos del área de proceso está satisfecho.
  • 42.  A nivel de capacidad 2 proceso se caracteriza por ser un proceso gestionado. Un proceso administrado es un proceso realizado que se planifica y ejecuta de acuerdo con la política, cuenta con personal calificado que los recursos adecuados para producir salidas controladas; involucra las partes interesadas; es monitoreado, controlado y revisado, y se evalúa la adhesión a la descripción del proceso.
  • 43.  Un proceso definido es un proceso controlado que se adapta la organización del conjunto de procesos estándar según las directrices de la adaptación de la organización, tiene una descripción del proceso mantenida, y aporta experiencias de los procesos relacionados con los activos de los procesos de la organización
  • 44.  En un nivel de madurez, los procesos suelen ser ad hoc y caóticos. La organización por lo general no proporciona un ambiente estable para apoyar los procesos.
  • 45.  A nivel de madurez 2, los proyectos se han asegurado de que los procesos se planifican y ejecutan de acuerdo con la política, los proyectos de emplear personal calificado que tienen los recursos adecuados para producir salidas controladas, que afecten a las partes interesadas; se supervisan, controlan y revisan y se evalúan para el cumplimiento de sus descripciones de proceso.
  • 46.  A nivel de madurez 3, los procesos están bien caracterizados y entendidos, y se describen en las normas, procedimientos, herramientas y métodos. Conjunto de la organización de los procesos estándar, que es la base para el nivel de madurez 3, se ha establecido y mejorado con el tiempo.
  • 47.  A nivel de madurez 3, los procesos están bien caracterizados y entendidos, y se describen en las normas, procedimientos, herramientas y métodos. Conjunto de la organización de los procesos estándar, que es la base para el nivel de madurez 3, se ha establecido y mejorado con el tiempo.
  • 48.  A nivel de madurez 5, una organización que mejora continuamente sus procesos basados ​en una comprensión cuantitativa de sus objetivos de negocio y las necesidades de rendimiento.
  • 49. NIVEL DE MADUREZ 5: OPTIMIZACION
  • 50. El actualizar sus procesos basandose en un entendimientocuantitativo entre sus objetivos de negocios y sus necesidades de desempeño
  • 51. Es un nivel enfocado en el buen manejo y el mejoramieto en el desempeño organizacional
  • 52. En este nivel la organizacion es consevida como un todo organizacional usando los datos recolectados de multiplesproyectos para que al analizarlos podamos encontrar errores y deficiencias en el desempeño. Con el fin de conducir el mejoramiento de los procesosorganizacionales para generar incrementos significativos en el desempeño
  • 53. Las organizaciones pueden lograr mejoras progresivas en su madurez logrando al inicio controlar el nivel del proyecto y continuando hasta el nivel mas avanzado. Las organizaciones pueden tener un amplio manejo de su desempeño y un proceso de mejora continua usando datos cuantitativos y cualitativos para tomar desiciones.
  • 54. Todas las organizaciones tienen objetivos genericos yespecificos para cambiar los procesos con el fin de incrementar la madurez organizacional y cosechar los beneficios del mejoramiento de sus procesos. devido a que cada nivel forma una base fundamental para el siguiente nivel, el tratar de adelantar niveles podria ser contraproducente.
  • 55. Las areas de proceso son vistas de manera diferente en dosrepresentaciones comparando las vistas de como las areas de proceso son usadas en representacion continua y en representacion por niveles objetivos
  • 56. La representacion continua permite a la organizacion escogerel enfoque en el que quieren hacer el incremento de la calidad escogiendo algunas areas de proceso. Esas cuatro areas son separadas en cuatro categorias: Manejo de procesos Manejo de proyectos Ingenieria Soporte
  • 57. La representacion continua permite a la organizacion escogerel enfoque en el que quieren hacer el incremento de la calidad escogiendo algunas areas de proceso. Esas cuatro areas son separadas en cuatro categorias: Manejo de procesos Manejo de proyectos Ingenieria Soporte
  • 58. La diferencia de ambas representaciones se puede explicar de la siguiente manera La representacion continua : “clasifica el nivel de perfil” . La representacion en etapas : “clasifica el nivel de madurez”.
  • 59. “La calidad es gratis, pero sólo para aquellos que están dispuestos a pagar mucho por ella” Tom deMarco
  • 60.  Principios y conceptos fundamentales de ARC (Appraisal Requirements for CMMI). Los principios de evaluación ARC son: • Comenzar con un modelo de referencia de certificación. • Usar un proceso de certificación formalizado. • Involucrar a la alta gerencia como patrocinador de la evaluación. • Centrar la certificación sobre los objetivos de negocio del patrocinador • Observar estrictamente la confidencialidad y no las particularidades de los datos. • Abordar la evaluación de forma colaborativa. • Enfocar las actividades a seguir y basar las decisiones a tomar sobre los resultados de la certificación.
  • 61.  El proceso de certificación: una revisión o examen de uno o más procesos realizado por un equipo de profesionales entrenados usando un modelo de referencia de certificación como fundamento para determinar los puntos fuertes y las debilidades. • El Modelo de referencia de Certificación: el modelo CMMI para el cual un equipo de certificación relaciona, entrelaza las actividades del proceso implementado.
  • 62.  • La Unidad organizacional: el área de una organización que es objeto de una certificación (también conocida como alcance de la evaluación o certificación). Una unidad organizacional implementa uno o más procesos que tienen un contexto coherente y operan dentro de un conjunto de objetivos de negocio coherentes. Una unidad organizacional es generalmente parte de una organización mayor, aunque para pequeñas organizaciones la unidad organizacional puede ser la organización entera.
  • 63.  Instanciación: Las prácticas de CMMI son abstracciones las cuales son implementadas y hechas realidad cuando son aplicadas por los proyectos y las organizaciones. El contexto dentro del cual la práctica es aplicada genera la implementación. Las instancias incluyen: Detalles de implementación y Contexto en el que la práctica es implementada. Pueden haber a nivel organizacional o a nivel del proyecto.
  • 64.  Muestras e instancias dentro del proceso de certificación: Se identifica dentro de la unidad organizacional una muestra representativa de las prácticas instanciadas, por ejemplo una práctica es dejar evidencia de que se sigue el proceso definido. El grado en el cual la práctica está implementada en la muestra se usa para indicar el grado en el cual la práctica esta implementada en la unidad organizacional. • Evidencia Objetiva: Información cualitativa o cuantitativa, registros o documentación directamente relacionada con las características del producto o servicio o con la existencia e implementación de un elemento del proceso, los cuales están basados en la observación, medición o prueba y que sonv verificables. Los métodos de certificación CMMI están basados sobre las consideraciones de la evidencia objetiva así como en la formulación de las debilidades, fortalezas y mediciones.
  • 65.  -instrumentos: información escrita relacionada con la implementación en la unidad organizacional.(Cuestionarios, encuestas o mapeo organizacional de las prácticas del modelo a sus procesos correspondientes) -presentaciones: Información preparada por la organización y entregada visualmente o verbalmente al equipo evaluador para describir los procesos organizacionales y la implementación de las prácticas del modelo. Incluye normalmente resúmenes de visión general y demostraciones de herramientas o capacidades. -documentos: Artefactos que reflejen la implementación de una o más prácticas del modelo; políticas de organización, procedimientos y artefactos a nivel de implementación. Los documentos pueden estar disponibles en hardcopy o softcopy. -entrevistas: interacción cara a cara con aquellos que implementan o usan los procesos dentro de la unidad organizacional. Típicamente las entrevistas se realizan con varios grupos o individuos tales como líderes de proyecto, gerentes y practitioners. Pueden realizarse una combinación de entrevistas o preguntas exploratorias desarrolladas para elicitar la información necesaria.
  • 66.  El objetivo logrado es una función de la extensión de las prácticas correspondientes que están presentes en los procesos planificados e implementados de la organización. • La implementación de las prácticas a nivel de unidad organizacional es una función del grado de implementación de la práctica en el nivel de instanciación. • El agregado de la disponibilidad de evidencia objetiva para el equipo de certificadores es usada como base para determinar la implementación de la práctica. • El equipo de certificadores son obligados a buscar y considerar la evidencia objetiva de múltiples tipos para determinar la extensión de la implementación de la práctica.
  • 67.  1.- Analizar: Se analiza como una organización trabaja en comparación a un modelo de referencia. Las evaluaciones estabilizan el proceso y priorizan el cambio. 2.- Motivar: : Las evaluaciones sirven como soporte al cambio, producen cambios involucrando y motivando a las organizaciones en esfuerzos de auto análisis.. 3.- Transformar: Haciendo que personas diferentes vean las mismas cosas de la misma forma. Ayudando los esfuerzos de unificación de la gerencia. Suavizando una cultura de censura, permitiendo al personal la libertad de pensar acerca de qué se hace de forma equivocada y cómo corregirlo. Consolidando las mejoras y ayudando a institucionalizar el análisis riguroso. 4.- Educar: Exponiendo a las organizaciones las mejores prácticas mundiales. Las Evaluaciones educan proporcionando a las personas en las organizaciones un amplio conocimiento de su propia compañía y estimulando a las organizaciones a contemplar las mejores prácticas de la industria y compararlas con la organización.
  • 68.  Para llevar a cabo la evaluación basada en CMMI el SEI ha diseñado el Método Estándar de Evaluación de CMMI para Mejora de Procesos (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement, SCAMPI), que consiste en una serie de métodos formales para la evaluación del modelo, que pueden usarse para evaluar: Si los procesos tal y como están definidos son adecuados según los requisitos de CMMI Cómo esos procesos se están desplegando en la organización Cómo los procesos están institucionalizados en la organización El uso de SCAMPI nos permite: Comprender mejor el nivel de competencia en ingeniería de una organización, identificando los puntos fuertes y débiles de sus procesos actuales. Relacionar esos puntos fuertes y débiles con el modelo CMMI. Priorizar planes de mejora. Centrarse en las mejoras más importantes que haya que acometer según el nivel de madurez de la organización y de los recursos disponibles. Obtener para la organización su clasificación en uno de los niveles del modelo. Identificar riesgos de desarrollo y adquisición relativos a las limitaciones de la organización.
  • 69.  Proveer un método de certificación común e integrado capaz de soportar certificaciones en el contexto de mejoras de procesos internos, selección de proveedores y monitoreo de procesos. Proveer un método eficiente de certificación capaz de ser implementado dentro de restricciones razonables de performance. Para poder cumplir con el método de evaluación SCAMPI, el trabajo se debe organizar en tres fases 1. Planificar y preparar la certificación: lleva de 3 a 5 meses 2. Conducir la certificación: ejecución de la evaluación y reportes los resultados preeliminares 3. Reportar los resultados de la certificación: reportes de los resultados finales.
  • 70.  1. Desarrollar un plan de certificación. 2. Determinar los indicadores de implementación de las prácticas(PII´s) 3. Entrevistas, con los empleados, gerencia y demás participantes. 4. Seleccionar y preparar el equipo de certificación. 5. Obtener y analizar evidencia objetiva preeliminar 6. Preparar una colección de evidencia objetiva. 7. Examinar la evidencia 8. Verificar y validar la evidencia 9. Documentar la evidencia 10. Generar reportes de los resultados de la evaluación 10. Publicar los resultados de la evaluación 11. Empaquetar y archivar los instrumentos de certificación.
  • 71.  SCAMPI-C: Mide la idoneidad de los procesos, mediante entrevistas o revisión documental. Es el método idóneo para poder obtener una foto rápida del estado de los procesos en una organización para comenzar un programa de mejora de procesos. SCAMPI-B: Permite evaluar la idoneidad y el grado de despliegue de los procesos, mediante entrevistas o revisión documental. Es recomendable para hacer auditorías de los procesos de una organización antes de afrontar el proceso de certificación con la evaluación formal. SCAMPI-A: Es el más formal que mide la idoneidad, despliegue e institucionalización de los procesos. Es el necesario para poder obtener un certificado de un determinado nivel de madurez. El SEI publica los resultados de los SCAMPI-A llevados a cabo a nivel internacional en [13].
  • 72.  Las evaluaciones de las organizaciones se llevan a cabo por supervisores de evaluación externos que tienen la autorización del SEI. Estos supervisores han recibido la formación necesaria y tienen acceso a métodos de evaluación, materiales de formación, asistencia técnica y actualización formativa proporcionados por el SEI. A través de su participación en evaluaciones de organizaciones y de los mecanismos de realimentación previstos en los métodos de evaluación, los supervisores de evaluación contribuyen a la mejora continua de la tecnología de evaluación del SEI. Para que un profesional tenga la consideración de supervisor de evaluación SCAMPI debe estar en posesión del informe favorable que acredite que ha superado el plan formativo para supervisores de evaluación diseñado por el SEI. Para acceder a esta formación son necesarios los siguientes requisitos:
  • 73.  1. El SEI debe haber aceptado como asociada para servicios de evaluación SCAMPI a la organización a la que el profesional pertenezca. 2. Completar con éxito el proceso de selección, acreditando los conocimientos mínimos requeridos. Se exige haber formado parte de un equipo de evaluación SCAMPI en al menos dos evaluaciones en los dos años inmediatamente anteriores a la solicitud. 3. Aprobar un curso de introducción a CMMI. 4. Aprobar un curso de conocimientos intermedios de CMMI.