Que Es SaaS V2.1

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    Que Es SaaS V2.1 - Presentation Transcript

    1. ¿ Qué significa SaaS y Cloud Computing en el Nuevo mundo del CRM 2.0? Presentado por Jesús Hoyos, José Corona y Earl LaChance www.solvisconsulting.com www.crmenlatinoamerica.com México, Perú, Argentina, Colombia, Puerto Rico, Florida
    2. Agenda
      • ¿Qué es SaaS y Cloud Computing?
        • Jesus Hoyos
      • Demo de aplicaciones en la nube – integración con Skype
        • Jose Corona
      • Demo de aplicación bajo SaaS
        • Earl LaChance
    3. ¿QUÉ ES SAAS Y CLOUD COMPUTING?
    4. Tipos de Soluciones de CRM
      • Tipo 1 – (OnPremise)
      • Software y Hardware son comprados e instalados en la empresa
      • Administrada por TI
      • Arquitectura cliente/servidor o web
    5. Tipos de Soluciones de CRM
      • Tipo 2 – (Hosted/Application Servicer Provider)
      • Software y Hardware son comprados e instalados fuera de las instalaciones de la empresa
      • Administradas por terceros
      • Arquitectura cliente/servidor o web
    6. Tipos de Soluciones de CRM
      • Tipo 3 – (Sofware as a Service – Multi-Tenancy)
      • Software es rentado a un proveedor de CRM
      • Proveedor de CRM ofrece la arquitectura – Multi-Tenancy
        • Software
        • Hardware
        • Base de Datos
      • Administración Técnica por el proveedor
      • Arquitectura Web
    7. Tipos de Soluciones de CRM
      • Tipo 4 – (Sofware as a Service – Single-Tenancy)
      • Software es rentado a un proveedor de CRM
      • Proveedor de CRM ofrece la arquitectura – Single-Tenancy
        • Software
        • Hardware
        • Base de Datos
      • Administración Técnica por el proveedor
      • Arquitectura Web
    8. Multi-Tenancy vs Single Tenancy
      • Multi-Tenancy
        • Plataforma 100% compartida por todos los clientes
        • Proveedores
          • Salesforce.com
          • MS Dynamics CRM
      • Single-Tenency
        • Plataforma esta dividida por cliente
        • Proveedores
          • Aplicor
          • Oracle
          • SAP
    9. Multi-Tenancy vs Single-Tenancy
      • El modelo de multi-tenancy debería tener menos costos.
      • En single-tenancy, sus datos están aislados.
      • Con multi-tenancy recibe los mismos upgrades, performance y backups que las otras empresas que comparten la plataforma. Puedes hacer backups por empresa.
      • En single-tenancy puede tener sus propios upgrades, performance y backups.
      • Ambos modelos ofrecen diferentes opciones y niveles de integración con otros softwares.
    10. SaaS: (Multi-Tenancy o Single Tenancy) vs OnPremise Dependiendo de los requerimientos de CRM, tiempos y presupuestos de su empresa, usted deber decir que modelo es el apropiado. Hoy en día hay empresas grandes y Pymes usando ambos modelos, pero lo bueno es que ya hay opciones en el mercado para seleccionar. Pero hay que tomar en cuenta que los modelos ya están probados y funcionando en la industria.
    11. ¿Porque SaaS?
      • Tiempo de Evaluación Dramáticamente más Rápido
      • Alta Adopción de Usuarios
      • Menor Costo Total de Propiedad
      • Acceso en cualquier momento y en cualquier lugar
      • Personalización en Tiempo Real
      • Integración Basada en Estándares
      • Análisis Inmediato
      • Esfuerzo Nulo de Actualizaciones
      • Armonía y tranquilidad general
      • Todo servido
      Menos Costo Menos Complejidad Más Éxito y Mayor Retorno de las Inversiones
    12. ¿Que tenemos que considerar?
      • Capital Expense vs Operating Expense
      • Integraciones
      • Tiempos
      • Presupuestos
      • Tipo de implementación
      • Seguridad (¡si SaaS es seguro!)
      • Otros: SOA, SLAs…
    13. Ejemplo de SaaS
    14. Cloud Computing
      • La computación nube es una tecnología que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet . En este tipo de computación todo lo que puede ofrecer un sistema informático se ofrece como servicio, de modo que los usuarios puedan acceder a los servicios disponibles "en la nube de Internet” sin conocimientos (o, al menos sin ser expertos) en la gestión de los recursos que usan.
      Fuente: Wikipedia
    15. Cloud Computing
      • Tipos de “Cloud Computing”
      • Utility Computing: Amazon Web Services
      • Platform as a Service: Salesforce.com, Google AppEngine
      • Aplicaciones: Facebook, Twitter, Salesforce.com, Google Apps
      Fuente: Tim O'Reilly Fuente: Wikipedia
    16. DEMO – SALESFORCE Y SKYPE
      • Dos aplicaciones en la nube integradas
    17. DEMO – APLICOR
      • Aplicación de CRM bajo el concepto de Single Tenancy
    18. ¿ Qué significa SaaS y Cloud Computing en el Nuevo mundo del CRM 2.0? www.solvisconsulting.com www.crmenlatinoamerica.com México, Perú, Argentina, Colombia, Puerto Rico, Florida ¡Muchas Gracias!

    + Jesus HoyosJesus Hoyos, 11 months ago

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