Tips sobre PR 2.0

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Consejos y tips sobre PR 2.0 (Relaciones Publicas 2.0). Que es PR 2.0? Guia basica de PR online y Relaciones Públicas en la red.

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Tips sobre PR 2.0

  1. 1. Tips sobrePR 2.0<br />
  2. 2. ¿Qué es PR 2.0?<br />Brian Solís acuño el termino a finales de los 90’s, se refiere a la intersección de las Relaciones Públicas con el Web 2.0 creando una nueva disciplina y una nueva clase de profesionales especializados en PR y mercadotecnia online.<br />
  3. 3. Cultura online y PR<br />Uno de los valores de la cultura online es la habilidad que tiene cualquier individuo de opinar y hacer oír su voz sobre prácticamente cualquier tema.<br />Las empresas, personalidades y marcas comienzan a entender que su reputación en la red es vital para sus propósitos.<br />
  4. 4. Nuevos Medios y PR<br />El alcance de los nuevos medios (Web 2.0 y Redes Sociales) cobra relevancia y crece día con día.<br />Las opiniones buenas o malas se crean y reproducen a la velocidad de la luz, y permanecen en el ciberespacio por un buen tiempo. <br />
  5. 5. Caso Dominos Pizza<br />Respuesta rápida y acertada de parte de los ejecutivos de Dominos Pizza<br />Manejo de la crisis de PR en los mismos medios, es decir Youtube, Facebook y Twitter. <br />
  6. 6. Tips sobre PR 2.0<br />Monitorear la red<br />De manera sistemática y extensiva sobre lo que se dice de nosotros en la Web. <br />No solo se trata Googlear nuestro nombre o marca, se trata de investigar usando herramientas especiales cualquier comentario o mención en foros, buscadores, redes sociales, blogs, portales, Twitter y demás medios 2.0.<br />
  7. 7. Tips sobre PR 2.0<br />Fomentar feedback positivo<br />Alentar a nuestros clientes o visitantes a dejar un comentario sobre el servicio o experiencia, sobre todo si esta fue agradable.<br />Ofrecer descuentos o incentivos a cambio, estos cometarios y opiniones valen oro para evaluar y mejorar nuestro servicio, producto o sitio web.<br />
  8. 8. Tips sobre PR 2.0<br />Actuar inmediatamente<br />Ante cualquier comentario negativo o crisis inminente, actuar de inmediato y de manera ordenada. <br />Saber que vamos a comunicar, en que medios lo vamos a hacer y quién lo va a decir, tener además listos los pasos a seguir.<br />
  9. 9. Tips sobre PR 2.0<br />Contar con un &quot;Team&quot; digital<br />Tener un equipo interno, agencia o freelance con experiencia en el medio online, listos para evitar o contener un posible incidente de relaciones públicas en la red<br />También para realizar el monitoreo continuo que es requerido.<br />
  10. 10. Oportunidades PR 2.0<br />Un comentario malo no necesariamente desencadena una crisis de PR.<br />La facilidad para opinar o criticar un producto en la Web es una excelente oportunidad para comunicarnos con nuestros clientes.<br />Finalmente, una opinión crítica es una valiosa oportunidad de mejora.<br />
  11. 11. Sobre nosotros<br />Enorange.online combinamos estrategia, marketing y tecnología para ofrecer los mejores resultados para su marca y negocio.<br />Somos una agencia pionera y líder en México especializada en marketing online y PR 2.0<br />
  12. 12. pr20@orangeon-line.comtwitter.com/orangeonlineT +52 (55) 3300.5339<br />

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