Este documento describe los componentes clave de una tienda virtual exitosa. Explica que una tienda virtual debe tener una ubicación web propia o en un centro comercial digital, procesar pedidos de forma automatizada, aceptar pagos en línea de forma segura, brindar soporte al cliente, y distribuir los productos de manera eficiente. También destaca la importancia de contar con seguridad, como contraseñas protegidas y copias de seguridad automatizadas, para proteger los datos de clientes y la tienda.

2. El concepto de Tienda Virtual representa el intento de trasladar la "operativa" comercial habitual de un comercio tradicional a Internet. Sin embargo, como ya han intuido muchos, el cambio va a ser tan radical que ya no debemos conformarnos con hablar de Comercio Electrónico sino que debemos hablar de Negocios Electrónicos (e-business). Pero, vayamos por partes y examinemos cuáles son las características principales de una Tienda Virtual. Aunque pueda parecer una idea demasiado evidente, no está de más distinguir la "tienda virtual" del negocio que hay detrás. Un error que se puede cometer con facilidad, sobretodo en nuevos proyectos, es confundir la construcción y explotación de la tienda virtual con el negocio. Supondremos, pues, que el equipo que está detrás de la tienda virtual tiene claro cuál es el proyecto de fondo, que ha preparado su "plan de negocio" y que tiene claro que la tienda virtual no es más que el medio para hacer negocios en Internet y no un fin en sí mismo. TIENDA VIRTUAL