El comercio electrónico permite a las empresas distribuir, vender y suministrar información sobre sus productos y servicios a través de Internet las 24 horas del día desde cualquier parte del mundo. Esto ofrece ventajas como mejorar la distribución, comunicaciones comerciales electrónicas y fidelizar clientes. Existen diferentes tipos de comercio electrónico como entre empresas, empresas y consumidores, entre consumidores, gobiernos y empresas/consumidores.

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2. COMERCIO ELECTRONICO
La incorporación de este nuevo método de ventas permite que los clientes accedan de manera simple y desde
cualquier parte del mundo a los productos y servicios que una empresa ofrece.
consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a
través de Internet. Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este nuevo
mercado, por lo que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus productos y servicios
durante las 24 horas del día.
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3. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO
 Mejora la distribución
 Comunicaciones comerciales por vía electrónica
 Beneficios operacionales
 Facilidad para fidelizar clientes
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4. CARACTERISTICAS DE COMERCIO
ELECTRONICO
 Ubicación
 Alcance global
 Estándares universales
 Riqueza
 Interactividad
 Densidad de la información
 personalización
 Adecuación
 Tecnología social
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5. TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO
Business to Business (B2B):
Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea, de empresa a empresa
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6. Business-to-consumer o business-to-customer (B2C)
Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de servicios y el consumidor final;
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7. Consumer to Consume (C2C)
Comercio electrónico entre usuarios particulares de Internet. La comercialización de bienes o
servicios no involucra a productores y sí a un consumidor final con otro consumidor final, sin
intermediarios.
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8. Government to consumers (G2C)
Comercio entre gobiernos ,provincial, federal o municipal y consumidores, por ejemplo,
el pago de impuestos, multas y tarifas públicas.
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9. Government to Business (G2B)
Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del Estado a través
de internet por medio de licitaciones, concurso de precios, etc.
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10. CONSIDERACIONES GENERALES PARA UN
COMERCIO ELECTRONICO
Un gerente que es el responsable del comportamiento de la empresa en internet, el
mismo debe ser una persona emprendedora, con facilidad de comunicación a fin de
mantener una relación directa con el cliente. Además debe tener que saber de
Marketing y conocer muy bien internet, para que sus acciones y decisiones aumenten
la satisfacción del consumidor, con el fin de generar una buena relación costo beneficio
con el objetivo de mantener y conquistar nuevos clientes.
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11. IMPORTANCIA DEL COMERCIO
ELECTRONICO
El avance de las Tecnologías de la Información y Comunicación llevaron
a que nuestra vida cotidiana sea producto de un cambio profundo, en el
cual nos pasamos todo el tiempo Conectados a la Red estemos donde
estemos, contando con Plataformas Web viables para dicha acción y
pudiendo realizar cada vez más acciones en torno a un Mundo Virtual en
el que ya no solo lo utilizamos para la Navegación Web, sino también para
todas nuestras actividades diarias.
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