Este documento discute estrategias proactivas de marketing en Internet, incluyendo el uso de correo electrónico, sitios web, contestadores automáticos y listas de distribución. Explica que el correo electrónico de texto tiene limitaciones y que el correo HTML y el contenido multimedia pueden ser más efectivos. También describe cómo los contestadores automáticos y los "infobots" pueden automatizar partes iniciales del ciclo de ventas y reducir costos al responder preguntas sin intervención humana.

3. Contestadores automáticos electrobots (e-bots) infobots o robots de correo electrónico El usuario solicita documentos específicos que se le envían en forma automática, sin intervención humana. Los infobots sirven para automatizar las fases iniciales del ciclo de ventas que tienden a requerir uso intensivo de recursos administrativos.

5. Software de listas de distribución de correo electrónico Software que mantiene y administra la comunicación con usuario que se han suscrito a su lista . Estas aplicaciones se pueden utilizar en varias áreas funcionales en una empresa, como mercadotecnia, servicio técnico, comunicaciones, relaciones públicas, ventas, etc. Hay que identificar a los destinatarios y sus necesidades para cada área funcional para decidir la mejor forma de satisfacer tales necesidades.

7. Internet y las estrategias de mercadotecnia convencionales La dinámica convencional de obtener datos de clientes puede funcionar en gran medida, al obtenerlos sin mucho esfuerzo utilizando internet. Indicar la dirección de su sitio web en los diferentes canales de comunicación (revistas – periódicos – presentaciones…) e incentivando el acceso del usuario al sitio, disminuye la intervención de su personal administrativo o de ventas, haciendo más eficiente y autónomo la gestión.