Trabajo final diseño de proyectos 102058_454
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Trabajo Finakl Diseño de Proyectos - UNAD - Grupo 102058-454

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Trabajo final diseño de proyectos 102058_454 Trabajo final diseño de proyectos 102058_454 Presentation Transcript

  • JESICKA DAHIANA BENAVIDES MORENOGRUPO 102058_454
  • En el barrio siete de Agosto de la ciudad de Bogotá no hay actualmente institucionesque presten el servicio de la enseñanza de cursos de inglés; un sector aledaño al siete deAgosto es Chapinero, un barrio muy comercial y concurrido por los bogotanos, en élpodemos encontrar algunos sitios de enseñanza muy conocidos pero que en su mayoríason de alto costo. Los habitantes del barrio siete de Agosto se dedican en su mayoría asu propio negocio o trabajan durante el día y su único espacio libre es en las noches olos fines de semana, tendrían que desplazarse al otro barrio a tomar sus clasesterminándolas a altas horas de la noche por lo que se considera peligroso, los institutosno ofrecen clases los fines de semana, excepto unos pocos que tienen clases los sábadosespecialmente en la mañana.Por lo anterior podemos formular una pregunta para solucionar el problemaencontrado ¿A los habitantes del barrio siete de agosto les interesaría encontrar unainstitución moderna de cursos de inglés que también brinde la opción de tomar clasessemipresenciales?
  • En la actualidad y desde hace ocho años el gobierno Colombiano se ha propuesto capacitar a susciudadanos y aumentar su competitividad en un programa llamado “Bogotá bilingüe” el cuálcomenzó en el año 2005 y ahora expandió su programa a nivel nacional llamándolo: “Colombiabilingüe 2019”, éste mismo programa se está empezando a promover ahora en chile conparticipación de Costa Rica, España, Uruguay, Chile y por supuesto Colombia, que llevan algúntiempo desarrollando este proyecto y ahora compartirán sus experiencias con este país.Para nuestros programas personalizados presenciales y semipresenciales de cursos de inglés loanterior nos muestra un panorama positivo a corto, mediano y largo plazo en el cual van a estarinvolucrados todos los sectores sociales, económicos y productivos requiriendo desde este momentode empresas especializadas para lograr sus objetivos en este proyecto.Actualmente Colombia ha puesto su atención en la importancia de tener ciudadanos competentes enlos estándares internacionales en una economía globalizada como la que vivimos y en la aperturacultural que ésta misma ha traído. Debido a esto el aprendizaje del idioma inglés se ha convertido nosolo en una necesidad si no también en un objetivo del gobierno.Tomando en cuenta las necesidades actuales desarrollamos programas cortos y efectivos para suplirlas necesidades de varios sectores del mercado, contribuyendo a satisfacer la gran demanda que existeactualmente.El desarrollo de este proyecto contribuirá al desarrollo no solamente intelectual sino tambiéneconómico de los ciudadanos viéndose reflejado en todo su entorno familiar y social. View slide
  •  Estructurar las condiciones necesarias para la creación de una instituciónque ofrezca cursos de inglés en forma presencial y semipresencial en elbarrio siete de Agosto de la ciudad e Bogotá D.C. View slide
  •  Consultar la ubicación del barrio en la localidad, para evaluar la posiblecompetencia en el sector, la concurrencia de habitantes ajenos al barrio y las vías deacceso para llegar allí. Conocer los programas que ofrece el gobierno nacional en cuanto a capacitaciónbilingüe para enfocar los programas de estudio bajo estas pautas. Encuestar a los habitantes del barrio para conocer su interés en aprender el idiomainglés, las necesidades que tienen de aprenderlo y el por qué no han iniciado uncurso. Realizar un estudio financiero a fin de conocer la inversión para la puesta enmarcha del proyecto, así mismo los gastos y costos de la infraestructura, de losmateriales a utilizar durante los cursos y los costos administrativos. Controlar y medir los logros propuestos, por medio de indicadores. Tener en cuenta la sostenibilidad del proyecto en cuanto a los aspectos:ambientales, sociales y económicos.
  • Diseñar un proyecto para conocer su viabililidad y factibilidad, para esto elegimostrabajar en el proyecto de la creación de un instituto de inglés en el barrio 7 de Agostode la ciudad de Bogotá D.C., en donde se enseñará el idioma con las siguientesopciones: En su sede propia donde los estudiantes se inscribirán previamente y dondeasistirán personalmente en los horarios establecidos y pasaran al siguiente nivelcumpliendo las metas previstas en el programa. De forma personalizadas en horarios flexibles de acuerdo a lo que se pacte con elalumno y en el sitio que se establezca para tomar las clases y se pasara al siguientenivel cuando se cumplan los objetivos trazados, se programaran las fechas yhorarios con el coordinador académico; el curso es especial para personas que notenga la disponibilidad de tiempo y quieran obtener resultados en corto tiempo. En empresas de acuerdo a los objetivos planteados y también del nivel del idiomaque manejen los trabajadores y enfatizados en sus cargos actuales; se programaranlas fechas y horarios de clases de acuerdo a la disponibilidad de tiempo de losempleados y de lo que se pacte con la organización, también es necesario realizarun contrato por escrito.
  •  Bogotá Bilingüe en diez añoshttp://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=18098 Qué es el programa Colombia Bilingüehttp://blog.esl-idiomas.com/es/esl/qu-es-el-programa-colombia-bilinge/ Bases para una nación bilingüe y competitivahttp://www.mineducacion.gov.co/1621/article-97498.html Siete consejos claves para aprender ingleshttp://www.eltiempo.com/vida-de-hoy/educacion/ARTICULO-WEB-NEW_NOTA_INTERIOR-10946255.html
  • El servicio que prestaría el instituto de inglés es de uso directo, su aplicación va dirigida a satisfacer lasnecesidades de conocimiento que tienen las personas en el idioma y desde el inicio la idea es detectar lanecesidad del alumno, es decir definir el objetivo del aprendizaje bien sea personas profesionales quedesean aprender inglés dependiendo de la carrera que estudiaron, padres de niños que desean obtenerrefuerzos escolares en cualquier grado, Personas que deseen viajar al exterior por trabajo ó porturismo, empresas que desean capacitar grupos empresariales enfatizados en sus cargos actuales en laorganización debido a la globalización del mercado y Personas que deseen presentar exámenesinternacionales para certificar los conocimientos del idioma y certificarse en el exterior, también paraestudiantes universitarios y-o personas que están buscando trabajo como requisito fundamental paragraduarse o para ingresar a una organización.Realizaremos programas de inglés competitivos que le permitan a las personas que quieren aprender dichoidioma cumplir sus metas, tanto para entender, hablar y escribir. Estos cursos pueden ser vistos en nuestrasede en horarios establecidos o cursos personalizados en su casa u oficina donde en cualquier lugar seprograman las clases de acuerdo al tiempo disponible del alumno.ESPECIFICACIONES Ó CARACTERISTICAS: Clases Personalizadas (grupales e individuales): Examen de clasificación-diseño del programapersonalizado de acuerdo a sus necesidades-150 horas de clase a domicilio-horario flexible- Libroguía-libro de trabajo- material multimedia (audio y video) libros de soporte multimedia- reportesindividuales y grupales de su desempeño cada 30 horas.- tutorías – profesores calificados-certificacióndel curso. Refuerzos Escolares (grupales o individuales): 40 horas de clase a domicilio-horario flexible-reportesindividuales o grupales cada 10 horas- profesores calificados. Preparación para exámenes internacionales (individual): Examen de clasificación- programas de 40 a60 horas-libro guía- libro de trabajo-profesores calificados- certificación de las horas del programa. Programa personalizado en la sede (grupal): Examen de clasificación-grupos máximo de de 6personas-360 horas de clase-3 módulos en la SEDE- horario flexible-Libros guía-libro de trabajo-material multimedia- (audio y video)- libros de soporte multimedia-reportes individuales-tutorías-profesores calificados.
  • Personas con un nivel de estudio alto, es decir personas que tengan lanecesidad de conocer otro idioma, tanto estudiantes en formaciónuniversitaria, como profesionales de diferentes carreras que debido asus labores diarias y la globalización de los mercados ven lanecesidad de aprender otra lengua, turistas que viajan a otros lugaresdel mundo; adicionalmente estos clientes tienen un nivel económicomedio alto, también son personas que tienen disponibilidad detiempo, ya que los cursos que se ofrecen se realizan en susinstalaciones y en todos los horarios.
  •  Hombres ó Mujeres Estudiantes universitarios entre los 18 y 35 años, de cualquier carrera profesional, coningresos entre 1-2 SMLMV. Empresas y ejecutivos entre los 20 y 45 años pertenecientes al sector de la explotación y la minería coningresos entre 2 SMLMV en adelante. Sector de servicios e instituciones educativas patrocinadas por el plan de gobierno.FORTALEZAS DEBILIDADESSe observa que existe una falencia en el seguimiento individual,personalizado y de retroalimentación con los clientes de losprogramas contratados, hemos visto que nosotros podemos supliresta falencia y tomarla como herramienta de ventas para lograr elposicionamiento esperado en el mercado. Esta falencia ha sidodetectada en el estudio de mercado y se destaco por ser unaconstante en todos nuestros competidores por lo que sumaremostodos nuestros recursos para tomar provecho de ella.Un aspecto de vital importancia dentro del estudio de lacompetencia realizado y en el cual se encontró que los costos delservicio de nuestros competidores potenciales son bastantes altos,ya que como son empresas bastantes reconocidas en el sectortienen que realizar una inversión bastante alta en infraestructura,tecnología, personal, publicidad y profesores reconocidos loscuales tienen honorarios bastantes altos; por lo tanto todos estoscostos son trasladados al cliente, por este motivo los precios deestos cursos son bastante altos.Por los altos precios de sus cursos y su poca flexibilidad en loshorarios desmotivan a las personas quieran inscribirse en estoscursos.La competencia tiene reconocimiento, experiencia, e infraestructura.Nuestros costos difieren bastante ya que nuestro servicio también vaa hacer brindado en las casas u oficinas de los clientes lo cualdisminuye notablemente los costos de la operación y a losprofesores se les pagará por horas de clase dictadas lo cual reducetambién los costos.La imagen de la competencia ante los clientes es bastante favorabledebido a que los referidos que han realizado cursos de idiomas enestos centros han tenido resultados notables en corto tiempo por talmotivo estas compañías tienen un alto grado de posicionamiento enlas mentes de los clientes y además por ser compañías que inviertenbastante dinero en publicidad y mercadeo.Por ser organizaciones de varios años en este medio han logrado serreconocidas en el sector.En los últimos años el crecimiento de empresas pequeñas que tienenbaja calidad en sus programas educativos ha desmejorado la imagende los clientes en estas compañías nacientes.ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
  • Las fortalezas encontradas en nuestro servicio frente a la competencia son: clases personalizadas conseguimiento individual personalizado y retroalimentación y flexibilidad de horarios.Como principal debilidad encontramos la trayectoria de estas empresas y la amplia infraestructuracon que cuentan.PROGRAMA RESPONSABLE TIEMPO RECURSOSPrecios de lacompetenciaEncargado deMercadeo 1 SemanaPapeleríaPersonal,ComputadorPosicionamientodeseadoEncargado deMercadeo ContinuoCapital deinversión parael programaRequerimientosde la empresaEncargado definanzas ContinuoBalancesperiódicosESTRATEGIAS DE PRECIOESTRATEGIA CARACTERISTISCASInnovaciónDiferenciación del servicio por laadecuación del lugar (amplitud,luminosidad, color, ventilación); por laflexibilidad de horarios, clasespersonalizadas, ó empresariales y lastécnicas novedosas para hacer lo menostraumático el aprendizaje.Economía/CredibilidadNos caracterizamos por ofrecer unservicio agradable y económico paracumplir las expectativas que el estudiantetrae al iniciar el curso.ImagenSer competitivo en el conocimiento de losidiomas debido a la globalización delmundo actual en el que dominar uno óvarios idiomas es una necesidad.ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
  • Dentro de las alternativas de comercialización que el instituto ha determinado, se destaca lareferenciación entre usuarios es decir que nuestros usuarios recomienden nuestros servicios anuevos posibles clientes y por ende obtener unos beneficios como reducir precios de loscursos, obtener servicios especiales como los libros más económicos o gratis, o aumento en elnúmero de horas en los cursos personalizados; así mismo programar con medios de comunicaciónque estén especializados para público joven para dar a conocer nuestros servicios ofreciendo becascon concursos, adicionalmente programar visitas con las personas encargadas de las áreas derecursos humanos de las empresas para programar conferencias de nuestros servicios a losempleados y hacer grupos de empleados que les permitan obtener precios especiales y dondepuedan participar las familias de los empleados, por otro lado vamos a hacer convenios conempresas de servicios públicos donde se anexe un bono al recibo de cobro donde indique que por lapresentación de dicho bono se va a tener un descuento del 20% en los cursos.ESTRATEGIAS DE PROMOCIONLa estrategia de promoción va dirigida a los clientes que nos referencien y lleven al instituto nuevosestudiantes, ya que por este hecho este cliente obtendrá descuentos importantes en loscursos, además puede obtener descuentos en los precios de los libros o aumento en las horas de loscursos personalizados, toda esta estrategia tiene el fin de lograr posicionamiento en la mente de losconsumidores del instituto y lograr el reconocimiento de brindar programas educativos de excelentecalidad, obteniendo resultados en corto tiempo y de manera fácil. Otra estrategia de promoción quevamos a utilizar es dar un descuento del 20 % en los valores del curso con bonos que lleguen a loshogares de los clientes con las facturas de los servicios públicos. Así mismo utilizaremos laherramienta de hacer promociones con empresas de acuerdo al número de empleados que seinscriban en los cursos a mayor número de empleados inscritos mayor descuento y si la familia delempleado se inscribe también tendrán descuentos especiales. Finalmente la idea es dar becas deestudio a los mejores puntajes en las pruebas de estado todo esto buscando el reconocimiento yrecordación de nuestro instituto.
  • Nuestro plan de producción esta dado en la venta misma de el producto puesto que nuestro sistemano necesita tener ningún stock, sin embargo una vez el proyecto desarrolle el ritmo de ventasesperado podríamos tener el stock necesario para cubrir las necesidades mensuales.Año 1P. SEDEValor Unidades al año 1500Texto guía $ 12.000,00 $ 18.000.000,00multimedia $ 12.000,00 $ 18.000.000,00Brochure $ 1.000,00 $ 1.500.000,00Carpeta-maletín $ 5.000,00 $ 7.500.000,00Total $ 45.000.000,00Todos los pagos de los programas se harán por adelantado, en los programas domiciliarios el profesor escontratado cuando el estudiante se ha matriculado y haya hecho el primer pago, lo que nos permite tener unflujo de caja siempre disponible para el pago de los profesores.PRESUPUESTO DE NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
  • El proyecto estará localizado en el barrio siete de Agosto el cual pertenece a la localidad de BarriosUnidos (No. 12) ubicada en el noroccidente de la ciudad de Bogotá, D.C., Limita, al occidente, con laAvenida carrera 68, que la separa de la Localidad de Engativá; al sur, con la calle 63, que la separa de laLocalidad de Teusaquillo; al norte con la calle 100, que la separa de la Localidad Suba y, al oriente, conla Avenida Caracas, que la separa de la Localidad de Chapinero.La conformación del conglomerado de barrios que integran la Localidad data de la década de 1930cuando Bogotá entro en un proceso de industrialización y de crecimiento poblacional, este territorioestaba conformado por extensas haciendas. Luego en un trabajo entre las autoridades y la comunidad,liderada por monseñor José Joaquín Caicedo, párroco del barrio Siete de Agosto, se conformaron losprimeros barrios: Siete de Agosto, Benjamín Herrera y Colombia. A comienzos de la década de losaños cuarenta estos barrios tenían la fisonomía de comunidades organizadas, funcionales con gransentido cívico de sus habitantes. El sector disponía del servicio de tranvía eléctrico que comunicaba conel centro de la ciudad, desde el Terminal localizado en las inmediaciones del cementerio del barrioSiete de Agosto, subiendo a Chapinero por la actual calle 68.Este barrio ha presentado un desarrollo mixto, prevalece el residencial aunque ha consolidado unaimportante actividad comercial, cultural, de servicios y empresarial. Tiene una ubicación estratégica ycuenta con excelentes avenidas: Ciudad de Quito, Calle 72, Calle 63 y Carrera 24. En la actualidad la elbarrio siete de Agosto se distingue por ser un importante centro de comercio y servicios, losprincipales renglones de la economía están dados por la presencia de talleres de mecánica automotriz,venta de repuestos de automotores y talleres de latonería y pintura, además de la producción ycomercialización de muebles y el comercio formal.
  • Gastos de personal Valor mes Año 1 Año 2 Año 3COORDINADOR 850.000 10.200.000 11.016.000 11.897.280Recepcionista 500.000 6.000.000 6.480.000 6.998.400Total 1.350.000 16.200.000 17.496.000 18.895.680GASTOS DE PERSONAL ADMINISTRATIVOVALOR ANUALSOBRE 6PROFESORESEmpleados valor valor mes valor anualSOBRE VENTASANUALESVALOR MANO DEOBRAProfesorcalificado 6 $ 800.000,00 $ 4.800.000,00 $ 57.600.000,00 $ 38.400,00 $ 6.400,00TOTAL 6 $ 800.000,00 $ 4.800.000,00 $ 57.600.000,00PRESUPUESTO MANO DE OBRA PLAN SEDE Vendedor Coordinador académico Recepcionista Profesor calificadoGASTOS DE VENTAS Valor mes Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5Bonificaciones por ventas6% del valordel programa 3.611.250 43.335.000 46.801.800 50.545.944 54.589.620 58.956.789
  • MUEBLES Y ENSERES OFICINADESCRIPCION CANT VALOR UNITARIO VALOR TOTALTELEFONO 1 $ 50.000 $ 50.000ARCHIVADOR 1 $ 200.000 $ 200.000Botiquín emergencias 1 $ 35.000 $ 35.000SILLAS OFICINA Mecánicas 2 2 $ 150.000 $ 300.000Juego de SALA 1 $ 500.000 $ 500.000Barra Recepción 1 $ 1.200.000 $ 1.200.000Escritorios 8 $ 500.000 $ 4.000.000Tableros 6 $ 50.000 $ 300.000sillas alumnos y estudio 36 $ 85.000 $ 3.060.000TOTAL $ 9.645.000EQUIPOS DE OFICINADESCRIPCION CANT VALOR UNITARIOVALORTOTALCOMPUTADORES 8 1.000.000 8.000.000IMPRESORAS 2 230.000 460.000TOTAL EQUIPOS DE OFICINA 8.460.000TOTAL $ 18.105.000
  • GASTOS DEADMINISTRACION Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5Arrendamientos 1.500.000 18.000.000 19.440.000 20.995.200 22.674.816 24.488.801Suministros de oficina 25.000 300.000 324.000 349.920 377.914 408.147Asesoría contable 250.000 3.000.000 3.240.000 3.499.200 3.779.136 4.081.467Servicio Públicos 250.000 3.000.000 3.240.000 3.499.200 3.779.136 4.081.467Seguros 100.000 1.200.000 1.296.000 1.399.680 1.511.654 1.632.587Aseo e higiene 25.000 300.000 324.000 349.920 377.914 408.147Mantenimiento de equipos 60.000 720.000 777.600 839.808 906.993 979.552Gastos de representación - - - - - -Cargos bancarios 40.000 400.000 432.000 466.560 503.885 544.196Renovación registrosmercantiles 25.000 300.000 324.000 349.920 377.914 408.147TOTAL 2.275.000 27.220.000 29.397.600 31.749.408 34.289.361 37.032.509Valor mes Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5TOTAL GASTOS DEPERSONAL 1.350.000 16.200.000 17.496.000 18.895.680 20.407.334 22.039.921TOTAL GASTOS DE VENTAS 4.086.250 48.885.000 52.795.800 57.019.464 61.581.021 66.507.503TOTAL GASTOS DEADMINISTRACION 2.275.000 27.220.000 29.397.600 31.749.408 34.289.361 37.032.509
  • Con el diseño del proyecto para Estructurar la creación de unainstitución de inglés en el barrio siete de Agosto Se logró unaprendizaje significativo con respecto a las pautas que deben tenerseen cuenta desde su inicio hasta la culminación y puesta en marcha delmismo.Se investigaron diversas fuentes a fin de obtener información acercadel barrio, del sector, de los habitantes y de las instituciones“competencia”Con el trabajo anterior comprendimos la importancia del diseñar unproyecto, ya que por medio de él se evalúa lo necesario para conocersu viabilidad y factibilidad.
  • CAÑON, Henry. Módulo Diseño de Proyectos. Universidad Nacional Abiertay a Distancia – UNAD. Bogotá D.C. 2011 Bogotá Bilingüe en diez añoshttp://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=18098 Qué es el programa Colombia Bilingüehttp://blog.esl-idiomas.com/es/esl/qu-es-el-programa-colombia-bilinge/ Bases para una nación bilingüe y competitivahttp://www.mineducacion.gov.co/1621/article-97498.html Siete consejos claves para aprender ingleshttp://www.eltiempo.com/vida-de-hoy/educacion/ARTICULO-WEB-NEW_NOTA_INTERIOR-10946255.html