Innovar en Modelos de Negocios<br />Diseño de modelos de negocios<br />(Business Model Design)<br />Utilizando la metodolo...
REDES DE PARTNERS<br />ACTIVIDADES CLAVES<br />OFERTA<br />RELACIONES<br />CON LOS CLIENTES<br />SEGMENTOS <br />DE CLIENT...
9<br />Bloques de construcción<br />
Segmentos de clientes<br /><ul><li>¿En qué segmentos de clientes ha enfocado su empresa?
¿Cuáles son las características de estos clientes?
¿Cuáles son las necesidades de su segmento de clientes?
¿Quiénes son sus clientes más importantes?
¿Cómo va a identificar a estos clientes?</li></li></ul><li>Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)<br /><ul><li>¿...
¿Cuál es el problema del cliente que su empresa está solucionando?
¿Qué combinación de productos y servicios ofrece a cada segmento de clientes?
¿Cuáles son las necesidades del cliente que su empresa satisface?
¿Cuáles son las metas que tiene como empresaria? ¿Dónde se ve en el mediano y largo plazo?</li></li></ul><li>Canales de di...
¿Cómo podría llegar de mejor manera a sus clientes en estos momentos?
¿Qué métodos de distribución le han funcionado mejor?
¿Qué métodos de distribución han resultado más eficaces?
¿Cómo puede integrar sus métodos de distribución a la rutina de sus clientes?</li></li></ul><li>Relación con el cliente<br...
¿Cómo están integradas este tipo de relaciones a su modelo de negocio?
¿Qué necesita para mantener estas relaciones con sus clientes?</li></li></ul><li>Flujos de ingreso<br /><ul><li>¿Cuánto es...
¿Qué valor están pagando?
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Taller modelo de negocios

  1. 1. Innovar en Modelos de Negocios<br />Diseño de modelos de negocios<br />(Business Model Design)<br />Utilizando la metodología de Alex Osterwalder<br />Giselle Della Mea<br />Abril 2010<br />
  2. 2. REDES DE PARTNERS<br />ACTIVIDADES CLAVES<br />OFERTA<br />RELACIONES<br />CON LOS CLIENTES<br />SEGMENTOS <br />DE CLIENTES<br />CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN<br />RECURSOS CLAVES<br />FLUJOS DE INGRESOS <br />ESTRUCTURA <br />DE COSTOS<br />Se utliza un Lienzo (Canvas) para diseñar el <br />Modelo de Negocio<br />
  3. 3. 9<br />Bloques de construcción<br />
  4. 4. Segmentos de clientes<br /><ul><li>¿En qué segmentos de clientes ha enfocado su empresa?
  5. 5. ¿Cuáles son las características de estos clientes?
  6. 6. ¿Cuáles son las necesidades de su segmento de clientes?
  7. 7. ¿Quiénes son sus clientes más importantes?
  8. 8. ¿Cómo va a identificar a estos clientes?</li></li></ul><li>Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)<br /><ul><li>¿Qué valor entrega su empresa a sus clientes?
  9. 9. ¿Cuál es el problema del cliente que su empresa está solucionando?
  10. 10. ¿Qué combinación de productos y servicios ofrece a cada segmento de clientes?
  11. 11. ¿Cuáles son las necesidades del cliente que su empresa satisface?
  12. 12. ¿Cuáles son las metas que tiene como empresaria? ¿Dónde se ve en el mediano y largo plazo?</li></li></ul><li>Canales de distribución y comunicación<br /><ul><li>¿Qué canales de distribución prefiere su segmento de clientes?
  13. 13. ¿Cómo podría llegar de mejor manera a sus clientes en estos momentos?
  14. 14. ¿Qué métodos de distribución le han funcionado mejor?
  15. 15. ¿Qué métodos de distribución han resultado más eficaces?
  16. 16. ¿Cómo puede integrar sus métodos de distribución a la rutina de sus clientes?</li></li></ul><li>Relación con el cliente<br /><ul><li>¿Qué relaciones ha establecido con sus clientes?
  17. 17. ¿Cómo están integradas este tipo de relaciones a su modelo de negocio?
  18. 18. ¿Qué necesita para mantener estas relaciones con sus clientes?</li></li></ul><li>Flujos de ingreso<br /><ul><li>¿Cuánto están dispuestos a pagar nuestros clientes?
  19. 19. ¿Qué valor están pagando?
  20. 20. ¿Cómo pagan ahora?
  21. 21. ¿Cómo prefieren pagar?
  22. 22. ¿Cuáles son sus fuentes de ingresos y cual porcentaje son de su ingreso total?</li></li></ul><li>Recursos clave<br /><ul><li>¿Qué recursos necesita su empresa?
  23. 23. ¿Qué tipo de canales de distribución necesita y utiliza para obtener estos recursos?
  24. 24. ¿Requiere recursos claves para crear, mantener y reforzar las relaciones con sus clientes?</li></li></ul><li>Actividades clave<br /><ul><li>¿Qué actividades claves necesita realizar para concretar su propuesta de valor?
  25. 25. ¿Qué canales de distribución necesita su empresa?
  26. 26. ¿Cómo son las relaciones con sus clientes?
  27. 27. ¿De dónde obtiene su empresa sus ingresos?
  28. 28. ¿Qué actividades tiene planificadas para cumplir sus metas, sus objetivos de ventas, su estrategia de marketing?</li></li></ul><li>Red de Partners (socios estratégicos)<br /><ul><li>¿Quiénes son nuestros aliados claves?
  29. 29. ¿Quiénes son nuestros proveedores claves?
  30. 30. ¿Cuáles son los recursos claves que obtenemos de nuestros aliados?
  31. 31. ¿Qué actividades claves realizamos con nuestros aliados?
  32. 32. ¿A quiénes necesita su empresa para ofrecer sus productos y/o servicios?</li></li></ul><li>Estructura de costos<br /><ul><li>¿Cuáles son sus principales costos?
  33. 33. ¿Qué recursos claves para su empresa tienen el costo más alto?
  34. 34. ¿Qué actividades claves de su empresa tienen mayor costo?</li></li></ul><li>Actividades clave<br />Relación con el cliente<br />Propuesta de valor<br />Red de partners<br />Segmentos de clientes<br />Flujos de ingreso<br />Estructura de costos<br />Canales de distribución y comunicaciones<br />Recursos clave<br />
  35. 35. 2<br />Propuesta de valor<br />Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr<br />7<br />4<br />Relación con el cliente<br />se establecen y mantienen con cada segmento de clientes<br />Actividades clave<br />mediante la realización de una serie de actividades fundamentales<br />1<br />Segmentos <br />de clientes<br />Uno o varios segmentos de clientes<br />8<br />Red de partners<br />Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa<br />5<br />Flujos de ingreso<br />Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes. <br />3<br />Canales de distribución y comunicaciones<br />Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta<br />9<br />Estructura de costos<br />Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos. <br />6<br />Recursos clave<br />son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente<br />Business Model Generation Book.<br />
  36. 36. 4<br />Cómo<br />Qué<br />Quién<br />ÁREAS<br />$<br />http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/business-model-example-series-issue-1-ipod-presentation<br />
  37. 37. Las ideas para crear un modelo de negocio innovador pueden partir desde cualquiera de los 9 bloques de construcción.<br />Ideation<br />A partir de los recursos<br />A partir de la oferta<br />A partir de las necesidades del cliente<br />A partir de las finanzas. <br />A partir de múltiples epicentros<br />2<br />3<br />4<br />5<br />1<br />Se puede ver claramente 4 epicentros de partida que algunas empresas han utilizado para diseñar sus modelos. <br /><ul><li>A partir de los recursos
  38. 38. A partir de la oferta
  39. 39. A partir del cliente
  40. 40. A partir de las finanzas
  41. 41. A partir de múltiples epicentros</li></ul>Business Model Generation Book.<br />
  42. 42. Opciones Talleres <br /><ul><li>Modelo de Negocios
  43. 43. Business ModelCanvas
  44. 44. Investigación de mercado
  45. 45. Componentes etapa por etapa
  46. 46. Verificación y preguntas claves para asegurar el mercado y necesidad
  47. 47. Finanzas
  48. 48. Identificación de costos
  49. 49. Aplicación del costeo de productos a su empresa
  50. 50. Estrategia
  51. 51. Análisis FODA
  52. 52. Análisis de proyecciones y metas
  53. 53. Marketing
  54. 54. Propuesta de Valor
  55. 55. Elevator pitch
  56. 56. Resumen ejecutivo
  57. 57. One-pager
  58. 58. Aplicación del plan de marketing al mercado objetivo
  59. 59. Fuentes de Financiamiento y Apoyo
  60. 60. Explorando alternativas de financiamiento
  61. 61. Reconocer la mejor alternativa que se ajuste a cada negocio </li></li></ul><li>Tareas<br />Revisen el Manual para Empresarias y Emprendedoras<br />Contesten lo siguiente con una frase (por pregunta)<br />Qué vendes?<br />A quiénes vendes?<br />Cómo llegas a tu mercado?<br />Por qué tus clientes te compran?<br />Cómo obtienes ingresos?<br />Cuáles son tus principales costos?<br />Cuáles son sus ventajas competitivas?<br />Próximo taller:<br />
  62. 62. Grupos <br />PRESENCIAL <br />Jacqueline Linzmayer<br />Kristina Sams<br />Macarena Rencoret<br />Silvia Gonzalez<br />Carolina Mobilia<br />Gladys Sanchez<br />VIRTUAL <br />Carol Alvarez<br />SofiaBozzolo<br />InesHannigStolpe<br />Mara Holmes<br />KonstanzeStraub<br />
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