Introducción al Social Media Marketing

Introducción al Social Media Marketing Jerome Sutter

Evolución 1965: Nada Reputación Poca competencia 1965-1975: Publicidad Nuevos medios Competencia 1975-1988: Innovación Diseño Innovación producto 1988 - 2002: Marketing Posicionamiento Seguimiento 2002 - ... - 1 to 1 Empoderamiento del consumidor

Redes Sociales Octubre 2008

Redes Sociales Junio 2009

13 horas de videos subidos en Youtube por minuto

Tomaría 412.3 años ver todos los videos disponibles en Youtube

100.000.000 de videos vistos por día en Youtube

13.000.000 de articulos disponibles en Wikipedia

3.600.000.000 de fotos disponibles en Flickr

Crecimiento del 1382% de usuarios de Twitter entre enero y febrero 2009

5.000.000.000 de minutos gastados por día en Facebook

3.000.0000 de tweets publicados por día

Cifras

Let’s go ? Una estrategia Social Media no sólo es montar un blog, crear un grupo en Facebook, subir un video en Youtube

Definir la estrategia social de su empresa

No pensar en campañas sino en conversaciones

Pedir ayuda si la necesita

No pensar que el Social Media es la solución a todos sus problemas

Si sus productos no se ajustan al mercado el Social Media no lo arreglará

Empezar

Escuchar

Participar

Dar a conocer

Medir

4 pasos

Escuchar

Escuchar

Participar

Dar a conocer su presencia

Medir

Participar

No publicar “comunicados de prensa”

Entender la convergencia FB/Youtube/Flickr/Twitter

Conversar!!!

Contestar a criticas, preguntas…

Los bloggers no son periodistas (PR vs BR)

¿ Contratar un Socializer ?

Participar

Facebook

Youtube

Flickr

Twitter

Blog

Escuchar

Participar

Medir

Dar a conocer

Own Media

Paid Media

Earned Media

Dar a conocer

Escuchar

Participar

Medir

Participar

Facebook: miembros, fans, comentarios en el wall

Youtube: views, suscriptores, comentarios, nota

Flickr: views, contactos

Blog: visitas, comentarios, trackbacks

Twitter: followers, CTR

Analytics: fuentes de tráfico

Offline: ventas, Brand Awareness, Top of Mind

Medir

¡ Hasta un 4% de CTR !

Know what you’re talking about

Always be transparent

Be yourself

Post frequently

Add value

Respond

Listen to what others have to say

Learn from your mistakes

Be external

Have fun

10 tips from Kodak strategy

Introducción al Social Media Marketing

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