2. Chiffres clés
• 95% des 25-30 ans ont rejoint un réseau social
• Nombre d'années pour atteindre 50 millions d'usagers
o Radio : 38 ans
o TV : 13 ans
o Internet : 4 ans
o Pod : 3 ans
o Facebook : 200 millions en moins d'1 an
• Actuellement en France
o 24 millions d'utilisateurs Facebook
o 7,3 millions sur Twitter
• Visiter les réseaux sociaux est la 4ème activité la plus populaire, devant
l'email
3. Chiffres clés
• Seules 18% des campagnes TV génèrent un ROI positif
• 24 des 25 plus grands titres de presse sont confrontés à un déclin record
de leur tirage
• 78% des consommateurs font confiance aux recommandations des
Internautes
• Seulement 14% font confiance à la publicité
4. Enjeux
"Les réseaux sociaux font partie du mix marketing"
Madame Y, Directrice Marketing, sep. 2012 (e-marketing.fr)
5. Réponses apportées
• Quantifier l'évolution de la part de voix des marques dans les
conversations
• Benchmarker la concurrence
• Ma communauté Facebook est-elle plus active que celle de la
concurrence ?
• Une communication média classique engendre-t-elle un pic de
communication sur les média sociaux ?
• Une hausse de ma part de voix sur les média sociaux m'a-t-elle fait
gagner des parts de marché ?
6. Méthodologie
• Plusieurs fois par jour, les données des principaux réseaux sociaux sont
crawlées et stockées dans la base de données NEOAP SMA
• Un travail de codification est effectué plusieurs fois par semaine afin
d'identifier les acteurs et valider que les feeds correspondent bien au
contexte.
• Le travail de crawling couplé au travail de qualification/codification nous
permet de fournir une vue réaliste des parts de voix des acteurs de votre
métier.
• L'historique complet est disponible pour facebook, youtube.
