Workshop Social Media Strategie 23-08-2011

3,226 views
3,158 views

Published on

Workshop Social Media Strategy in 1 Dag by Socialbites.com in Seats2meet.com Maarssen op 23 augustus 2011, lees reacties van deelnemers via Storify http://bit.ly/nlt4MQ

Social Media Training Workshop Coaching Advies >>> Socialbites.com

Published in: Business, Technology
0 Comments
7 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,226
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
851
Actions
Shares
0
Downloads
205
Comments
0
Likes
7
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Workshop Social Media Strategie 23-08-2011

    1. 1. Social (Media) Strategie in 1 dag 23 AUGUSTUS SEATS2MEET.COM MAARSSEN
    2. 2. “HE, LEUK! DOE MIJ OOK FF ZO’N WEBLOG ...”
    3. 3. Twitter Statistics79.79% failed to provide a homepage URL75.86% of users have not entered a bio in their profile68.68% have not specified a location55.50% are not following anyone54.88% have never tweeted52.71% have no followersSource: www.antidote.com
    4. 4. Add me as a contact in your mobile phone Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk
    5. 5. I’M NOT A SOCIAL MEDIA GURU. JUST A BELIEVER, ACTIVE USER AND FAN.
    6. 6. EVERYBODY IS AN EXPERT TO SOMEONE!
    7. 7. welkom wie is wie behoeften koffie trends social media consumentgedrag PROGRAMMAdelen Google+ businessmodels pauzestappenplan lunch strategie analyse stakeholders doelstellingencontentstrategie tools publiceren interactie faciliteren dialoog meten pauzeherijken organisatie howto next step wrap-up borrel
    8. 8. SOCIAL (MEDIA)STRATEGY
    9. 9. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE
    10. 10. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog
    11. 11. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling
    12. 12. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling 3. Bepaal content strategie
    13. 13. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling 3. Bepaal content strategie 4. Selecteer tools
    14. 14. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling 3. Bepaal content strategie 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
    15. 15. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
    16. 16. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
    17. 17. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
    18. 18. 1 Analyseer DialoogWie zijn mijn stakeholders?Waar zijn mijn stakeholders?Welke thema’s houden mijn stakeholders bezig?Welke thema’s verbinden mijn stakeholders?
    19. 19. 1 Google.com
    20. 20. 1 Twitter Advanced Search
    21. 21. 1 Followerwonk
    22. 22. 1 Twiangulate
    23. 23. 1 Wefollow.com
    24. 24. 1 Locafollow.com
    25. 25. 1 Boardreader.com
    26. 26. 1 Socialmention.com
    27. 27. 1 Gist.com
    28. 28. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
    29. 29. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....
    30. 30. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten
    31. 31. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven
    32. 32. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’
    33. 33. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren
    34. 34. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren• reputatiemanagement faciliteren
    35. 35. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren• reputatiemanagement faciliteren• traffic naar website genereren
    36. 36. 2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren• reputatiemanagement faciliteren• traffic naar website genereren• sales verhogen
    37. 37. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
    38. 38. 3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?
    39. 39. 3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud
    40. 40. 3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud• vorm
    41. 41. 3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud• vorm• contentstroom
    42. 42. 3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud• vorm• contentstroom• centraal of decentraal
    43. 43. 3 Bepaal Contentstrategie
    44. 44. 3 Bepaal Contentstrategie
    45. 45. KLOUT STYLESPARTICIPATING SHARING CREATING BROAD Curator Broadcaster Tastemaker Celebrity Syndicator Thought Feeder Pundit Leader Conver- Dabbler Socializer Networker sationalistLISTENING FOCUSSED Observer Explorer Activist Specialist CASUAL CONSISTENT
    46. 46. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
    47. 47. 4 Selecteer Tools
    48. 48. 4 Selecteer Tools Customer Brand Traffic to Search Engine Claiming Communication Exposure Website Optimalisation Expertise Facebook Twitter Linkedin Flickr Youtube Digg Diigo / Delicious Foursquare / FBP Weblog Source: CMO’S Guide To The Social Landscape
    49. 49. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
    50. 50. 5 Deel Relevante Content WAT DEEL JE WAAR MET WELK DOEL?
    51. 51. 5 Deel Relevante Content ?
    52. 52. 5 Sharable content - be exiting CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven
    53. 53. 5 Sharable content - be exiting CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven
    54. 54. 5 Sharable content - be exiting CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven
    55. 55. 5 Sharable content - be exiting CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven
    56. 56. 5 Sharable content - be exiting CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven
    57. 57. 5 Sharable content - show real people! CASE: Martin Schilder Automobielbedrijven
    58. 58. 5 CONTENT AGGREGATION IS TECHNOLOGY, CONTENT CURATION A HUMAN PRACTICE...
    59. 59. 5 Storify.com
    60. 60. 5 Shareist.com
    61. 61. 5 Scoop.it
    62. 62. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
    63. 63. 6 Participeer & Faciliteer Dialoog
    64. 64. 6 Participeer & Faciliteer Dialoog • MONITOR
    65. 65. 6 Participeer & Faciliteer Dialoog • MONITOR • REPLY
    66. 66. 6 Participeer & Faciliteer Dialoog • MONITOR • REPLY • CONNECT
    67. 67. 6 Netvibes.com
    68. 68. 6 Yahoo! Pipes
    69. 69. 6 Flipboard (iPad only)
    70. 70. 6 Webcare = meer dan klachtenbehandeling
    71. 71. 6 Webcare - 4 typen ‘mentions’
    72. 72. 6 Webcare - 4 typen ‘mentions’ Happy Mentions "Wat een fantastische service van Bol.com...."
    73. 73. 6 Webcare - 4 typen ‘mentions’ Happy Mentions "Wat een fantastische service van Bol.com...." Neutral Mentions "Net mijn auto weer opgehaald bij de garage..."
    74. 74. 6 Webcare - 4 typen ‘mentions’ Happy Mentions "Wat een fantastische service van Bol.com...." Neutral Mentions "Net mijn auto weer opgehaald bij de garage..." Angry Mentions "Een dikke #fail voor restaurant De Gouden Kip!"
    75. 75. 6 Webcare - 4 typen ‘mentions’ Happy Mentions "Wat een fantastische service van Bol.com...." Neutral Mentions "Net mijn auto weer opgehaald bij de garage..." Angry Mentions "Een dikke #fail voor restaurant De Gouden Kip!" Question Mentions "Tot hoelaat is AH in het stadshart vandaag open?"
    76. 76. 6 Nutshellmail.com
    77. 77. 6 Bufferapp.com
    78. 78. 6 Socialmention.com
    79. 79. 6 Socialmention.com Alerts
    80. 80. 6 Twilert
    81. 81. SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
    82. 82. 7 Meet Resultaten & Herijk Web Statistics (a few examples...)
    83. 83. 7 Meet Resultaten & Herijk Web Statistics (a few examples...) • # visits • # unique visitors • % new visitors • # pageviews • # avarage pageviews per visit • Bouncerate • verhouding “direct” – “searchengines” – “referring sites” • referring sites (top 20) • searchengine keywords (top 50) • analysis of usage tools (blog, wiki, qna etc..) • added notifications on abnormalities in statistics
    84. 84. 7 Meet Resultaten & Herijk Social Statistics (a few examples...)
    85. 85. 7 Meet Resultaten & Herijk Social Statistics (a few examples...) • # followers • # retweets • # @replies • # twitter mentions • # shared (Facebook, Linkedin etc..) • # bookmarked • # mentions in blogposts • # mentions in newspapers & magazines • # reviews and average score
    86. 86. Google Analytics
    87. 87. Facebook Statistics
    88. 88. Klout.com
    89. 89. Crowdbooster.com
    90. 90. Peerindex.net
    91. 91. Tweetreach.com
    92. 92. KOUDWATERVREES?
    93. 93. Add me as a contact in your mobile phone Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk

    ×