Workshop Social Media Strategy in 1 Dag by Socialbites.com in Seats2meet.com Maarssen op 23 augustus 2011, lees reacties van deelnemers via Storify http://bit.ly/nlt4MQ
...
Workshop Social Media Strategy in 1 Dag by Socialbites.com in Seats2meet.com Maarssen op 23 augustus 2011, lees reacties van deelnemers via Storify http://bit.ly/nlt4MQ
Social Media Training Workshop Coaching Advies >>> Socialbites.com
Workshop Social Media Strategie 23-08-2011Presentation Transcript
Social (Media) Strategie in 1 dag 23 AUGUSTUS SEATS2MEET.COM MAARSSEN
“HE, LEUK! DOE MIJ OOK FF ZO’N WEBLOG ...”
Twitter Statistics79.79% failed to provide a homepage URL75.86% of users have not entered a bio in their profile68.68% have not specified a location55.50% are not following anyone54.88% have never tweeted52.71% have no followersSource: www.antidote.com
Add me as a contact in your mobile phone Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk
I’M NOT A SOCIAL MEDIA GURU. JUST A BELIEVER, ACTIVE USER AND FAN.
EVERYBODY IS AN EXPERT TO SOMEONE!
welkom wie is wie behoeften koffie trends social media consumentgedrag PROGRAMMAdelen Google+ businessmodels pauzestappenplan lunch strategie analyse stakeholders doelstellingencontentstrategie tools publiceren interactie faciliteren dialoog meten pauzeherijken organisatie howto next step wrap-up borrel
SOCIAL (MEDIA)STRATEGY
SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE
SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog
SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling
SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling 3. Bepaal content strategie 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 2. Omschrijf doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
1 Analyseer DialoogWie zijn mijn stakeholders?Waar zijn mijn stakeholders?Welke thema’s houden mijn stakeholders bezig?Welke thema’s verbinden mijn stakeholders?
1 Google.com
1 Twitter Advanced Search
1 Followerwonk
1 Twiangulate
1 Wefollow.com
1 Locafollow.com
1 Boardreader.com
1 Socialmention.com
1 Gist.com
SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....
2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten
2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven
2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’
2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren
2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren• reputatiemanagement faciliteren
2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren• reputatiemanagement faciliteren• traffic naar website genereren
2 Omschrijf DoelstellingWat wil je bereiken met jouw social mediaactiviteiten? Ik wil ....• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren• reputatiemanagement faciliteren• traffic naar website genereren• sales verhogen
SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?
3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud
3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud• vorm
3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud• vorm• contentstroom
3 Bepaal ContentstrategieWelke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud• vorm• contentstroom• centraal of decentraal
6 Webcare - 4 typen ‘mentions’ Happy Mentions "Wat een fantastische service van Bol.com...."
6 Webcare - 4 typen ‘mentions’ Happy Mentions "Wat een fantastische service van Bol.com...." Neutral Mentions "Net mijn auto weer opgehaald bij de garage..."
6 Webcare - 4 typen ‘mentions’ Happy Mentions "Wat een fantastische service van Bol.com...." Neutral Mentions "Net mijn auto weer opgehaald bij de garage..." Angry Mentions "Een dikke #fail voor restaurant De Gouden Kip!"
6 Webcare - 4 typen ‘mentions’ Happy Mentions "Wat een fantastische service van Bol.com...." Neutral Mentions "Net mijn auto weer opgehaald bij de garage..." Angry Mentions "Een dikke #fail voor restaurant De Gouden Kip!" Question Mentions "Tot hoelaat is AH in het stadshart vandaag open?"
6 Nutshellmail.com
6 Bufferapp.com
6 Socialmention.com
6 Socialmention.com Alerts
6 Twilert
SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE 1. Analyseer dialoog 7. 2. Meet resultaten Omschrijf en herijk doelstelling 6. 3. Participeer en Bepaal content faciliteer strategie dialoog 5. 4. Deel relevante Selecteer tools content
7 Meet Resultaten & Herijk Web Statistics (a few examples...)
7 Meet Resultaten & Herijk Web Statistics (a few examples...) • # visits • # unique visitors • % new visitors • # pageviews • # avarage pageviews per visit • Bouncerate • verhouding “direct” – “searchengines” – “referring sites” • referring sites (top 20) • searchengine keywords (top 50) • analysis of usage tools (blog, wiki, qna etc..) • added notifications on abnormalities in statistics
7 Meet Resultaten & Herijk Social Statistics (a few examples...)
7 Meet Resultaten & Herijk Social Statistics (a few examples...) • # followers • # retweets • # @replies • # twitter mentions • # shared (Facebook, Linkedin etc..) • # bookmarked • # mentions in blogposts • # mentions in newspapers & magazines • # reviews and average score
Google Analytics
Facebook Statistics
Klout.com
Crowdbooster.com
Peerindex.net
Tweetreach.com
KOUDWATERVREES?
Add me as a contact in your mobile phone Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk
Erno Hannink