Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]

Netwerk Lenteborrel 2012Foto: Spek via Nikon Club Nederland

Foto: Spek via Nikon Club Nederland

Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk

ORGANISATIE 3.0

De (R)evolutie van Internet .... Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0

We become are Mobile

TRANSPARANCY

GROUNDSWELL Een sociale trend waarbij mensen nieuwe technologie gebruiken om dingen te doen en te maken met anderen, in plaats van gebruik te maken van de gevestigde orde organisaties en overheid.Source: Groundswell by Forrester.com

Van WaardeKETEN naar WaardeNETWERK Bedrijven web 1.0 Media Landscape 1.0 2.0 web 2.0 3.0 web 3.0 web 4.0 Society 3.0 Marco Derksen Model Source: Marco Derksen in het boek Society 3.0 Marketing Communicatie Communication Klanten Dialogue Value Networks

HotelMedia Landscape 1.0 web 1.0 3.0 web 2.0 web 3.0 web 4.0 Society 3.0 Marco Derksen Model Marketing Source: Marco Derksen in het boek Society 3.0 Communicatie Communication Dialogue Value Networks Gast

POWER TO THE CROWDSource: Groundswell by Forrester.com

Peer-to-Peer ....Everything!

Peer-to-Peer ....Everything! couchsurﬁng hotel hotels hotelindustry hospitality KHN peer-2-peer peer-to-peer connecting worldwide sleeping sharing bed couch businessmodels backpacker business leisure

Peer-to-Peer ....Everything! crowd collaboration food dinner lunch twitter connecting peers cooking tweetjemee tweet je mee concept nederland

Peer-to-Peer ....Everything! social media cars carsharing concepts businessmodel earn review crowd peer2peer peer-2-peer peer tot peer automotive autobranche

Peer-to-Peer ....Everything! money loan crowdfunding spending rate social media crowd trust peer2peer peer-2-peer peer tot peer

COMMODITY MARKET commodity added value branding co-creation coffee kofﬁe senseobusiness modelspricing strategy

strategie add value price strategy choose business models organization organisation companyADD corporate PRICEVALUE STRATEGY

It’s all about Social Touchpointsintensiteit interactie T T T verloop van tijd = Transactionele momenten = Traditionele interactie-intensiteit (focus rondom transactie - passief) = Social Touchpoints (creatie van meerdere contactmomenten -> on top of mind! -> pro-actief) = Evendriven communicatie via social touchpoints met hogere interactie-intensiteit)

KLANTCONTACT ISALTIJD CORE BUSINESS

WERKENBIJDELOITTE.NLVAN 3.000 NAAR 30.000UNIEKE BEZOEKERSARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE BUDGETGEDAALD MET 50%(VAN € 4.000.000 NAAR € 2.000.000)

Shopping Mall Empowerment?

WINKELCENTRUM WINKELS KLANTEN

NOG EENPAAR TIPS...

Mensen communicerenliever met mensen danmet bedrijven...

There’s NO Social(Media) SHORTCUT...

Je kunt het wel slim organiseren....

Social media is zosociaal als degebruiker zelf...

Those who can’t adapt...Credits: Business Model Generation - Alexander Osterwalder

... disappear!Credits: Business Model Generation - Alexander Osterwalder

Netwerk Lenteborrel 2012Foto: Spek via Nikon Club Nederland

Add me as a contact in your mobile phone Jeroen van der Schenk jvdschenk jeroenvanderschenk social media training social media workshop social media advies social media tools social media tips social media handleiding

http://storify.com	27
http://www.gearsit.nl	16
http://www.mindz.com	2

Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]

by Jeroen van der Schenk

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 45

Statistics

Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012] Presentation Transcript