Presentatie Ford NL - Social Media Context Session

“Wanneer je eenboot wilt bouwen,geef de mensen dangeen hout engereedschappen,maar leer ze teverlangennaar de zee.”Bron: Antoine de Saint Exuperie Social Media | Er zou een wereld voor je open kunnen gaan..... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Welkom!Jeroen van der Schenk @jvdschenk jeroenvanderschenk Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

En de vraag was... Eye-opener Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Organizing without Organizations Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

1996 Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

Wie is er “actief” op....Jeroen van der SchenkDick van den Burg

Zomaar een paar feiten... 1. Impact traditionele marketing ↓ (% 14) 2. Consumenten zoeken naar reviews (% 76) 3. Reactie op referrals veel groter dan traditioneel (% 33) Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Conversatie over merken (ook Ford...!) Word of Web (WOW) Word of Mouth (WOM) Word of Cell (WOC) Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Jeroen van der SchenkDick van den Burg

SOCIAL MEDIAREVOLUTION!

TRENDSJeroen van der SchenkDick van den Burg

EDELMAN TRUST BAROMETER Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

Transparancy Rules! bestaat niet meer De doofpotDe doofpot bestaat niet meer! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Reclame is zo..... 2004! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

collectievesamenwerken interactie samen creëren dialoog delen iets van jezelf geven Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Delen Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Dialoog Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Zo kan het ook! Evert Overtoom - Directeur Dekkerautogroep: ‘Uw beoordeling is, ongeacht de inhoud daarvan, direct zichtbaar voor andere consumenten op internet en door ons niet aanpasbaar of verwijderbaar. Vanuit onze overtuiging dat transparantie bijdraagt aan een betere kwaliteit van dienstverlening in de autobranche tonen wij de resultaten ‘realtime´ op onze eigen website.’ 3. Reviews komen realtime terug op de eigen website 1. Bezoeker klikt voor meer informatie over reviews 2. Bezoeker kan zelf een review achterlaten Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Zo kan het ook! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

CrowdforcingJeroen van der SchenkDick van den Burg

Crowdforcing Seats2meet.com® A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV

Crowdforcing“…Beetje ﬂauw om Transavia de schuld te geven. In ieder geval kun jedaar beter mee vliegen dan met Turkish Airways, want die landensoms ongeveer op Schiphol…” Seats2meet.com® A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV

Samen creeren! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Wisdom of the crowd! Hoe zet ik de rechter airbag uit in een nieuwe KA? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Collective (inter)action Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Teambuying Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Marktverstorende businessmodellen Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Aftersales in ........ Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

3D printing Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

We become are mobile! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

No secrets... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

SOCIAL TRANSACTIONIt’s all about (social) touchpoints... Are you really connected? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

SOCIAL TRANSACTIONJeroen van der SchenkDick van den Burg

CRM becomes CRD Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

TOOLSJeroen van der SchenkDick van den Burg

Tools zijn er alleen als je er voor kiest ze te gebruiken...Jeroen van der SchenkDick van den Burg

Fiesta Movement “Social networking sites allow Ford to meet consumers it might not connect with through traditional advertising, making it easier to open dialogue with a whole new set of consumers. The Fiesta Movement also realizes that people trust people like themselves and that everyone has a car story, and has successfully leveraged this as a platform from which to promote a new car.” Jeroen van der Schenk Jeroen van der Schenk Dick van den Burg Dick van den Burg

Fiesta Movement ResultsSlide created by Scott Montyhttp://www.slideshare.net/scottmonty/fords-social-media-story-2010-edition @scottmonty Jeroen van der Schenk Dick vanvan der Schenk Jeroen den Burg

Hoezo toegankelijk?Jeroen van der SchenkDick van den Burg

Martin Schilder Groep Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

EN NU? En nu?Jeroen van der SchenkDick van den Burg

Wrap-up Time! Mensen communiceren liever met mensen dan met organisaties. Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Wrap-up Time! Aanbeveling is het nieuwe zoeken! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Wrap-up Time! Go where the audience is... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Wrap-up Time!a-synchronewederkerigheid Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Wrap-up Time! Maak gebruik van wat er is! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

Welkom!Jeroen van der Schenk Seats2meet.com @jvdschenk jeroenvanderschenk Jeroen van der Schenk Dick van den Burg

http://www.socialbites.nl	39
http://www.jeroenvanderschenk.nl	8
http://www.mindz.com	2
http://feeds.feedburner.com	1

Presentatie Ford NL - Social Media Context Session

by Jeroen van der Schenk on Feb 16, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 50

Statistics

Presentatie Ford NL - Social Media Context Session — Presentation Transcript