• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Private Content
FORD NL PRESENTATION
 

FORD NL PRESENTATION

on

  • 1,307 views

Presentatie Ford Nederland - 29-09-2010

Presentatie Ford Nederland - 29-09-2010

Statistics

Views

Total Views
1,307
Views on SlideShare
1,234
Embed Views
73

Actions

Likes
0
Downloads
21
Comments
0

4 Embeds 73

http://www.socialbites.nl 59
http://www.jeroenvanderschenk.nl 11
http://www.mindz.com 2
http://feeds.feedburner.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    FORD NL PRESENTATION FORD NL PRESENTATION Presentation Transcript

    • “Wanneer je een boot wilt bouwen, geef de mensen dan geen hout en gereedschappen, maar leer ze te verlangen naar de zee.” Bron: Antoine de Saint Exuperie Social Media | Online profileren van het dealerbedrijf Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Welkom! Dick van den Burg @dvdburg dickvandenburg Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Welkom! Jeroen van der Schenk @jvdschenk jeroenvanderschenk Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Waarom ben je vandaag hier? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Doelstellingen ‣ Visie bepalen ‣ Stimuleren van participatie medewerkers ‣ Op welke kanalen zet ik in? ‣ Content-aggregatie (samenwerken met andere dealers) ‣ Monitoren van en ondersteuning bieden aan dialoog Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Even voorstellen Stel in 3 minuten je eigen tagcloud samen: ‣ Wie ben je? ‣ Wat houdt je bezig? ‣ Likes ‣ Overtuigingen ‣ Passie, etc... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Even voorstellen Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Tijdschema ± 09.00 Aanvang programma ± 10.45 K/T/N Pauze ± 12.30 Lunch ± 13.30 Vervolg programma ± 15.15 K/T/N Pauze ± 15.30 Vervolg programma ± 17.00 Einde training Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Programma ‣ Trends en ontwikkelingen ‣ Welke doelen wil jij bereiken met gebruik van Social Media (SM)? ‣ Welke tools kun je gebruiken? ‣ Luisteroefening..... ‣ Cases uit de praktijk ‣ Vastleggen eerste stappen na vandaag Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • TRENDS Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Organizing without Organizations Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Edelman Trust Barometer hoog ver trou wen laag 2000 2010 Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • ‣ Web 1.0 ‣ Web 2.0 ‣ Web 3.0 ‣ Web 4.0 Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • De doofpot bestaat niet meer! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Reclame is zo..... 2004! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Reclame is zo..... 2004! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Organizing without organizations collective cooperation (inter)action collaborative production conversation sharing personal currency ( = intangibles) create identity Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Sharing Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Conversation Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Zo kan het ook! Evert Overtoom - Directeur Dekkerautogroep: ‘Uw beoordeling is, ongeacht de inhoud daarvan, direct zichtbaar voor andere consumenten op internet en door ons niet aanpasbaar of verwijderbaar. Vanuit onze overtuiging dat transparantie bijdraagt aan een betere kwaliteit van dienstverlening in de autobranche tonen wij de resultaten ‘realtime´ op onze eigen website.’ 3. Reviews komen realtime terug op de eigen website 1. Bezoeker klikt voor meer informatie over reviews 2. Bezoeker kan zelf een review achterlaten Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Zo kan het ook! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Crowdforcing Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Crowdforcing Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Crowdforcing Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Crowdforcing “…Beetje flauw om Transavia de schuld te geven. In ieder geval kun je daar beter mee vliegen dan met Turkish Airways, want die landen soms ongeveer op Schiphol…” Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Wisdom of the crowd! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Collective (inter)action Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Teambuying Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Disruptive Businessmodels Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Van waardeketen naar waardenetwerk? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Waardeketen Grondstoffen Onderdelen Autofabrikant ? Importeur ? Autodealer Consument Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Bestaansrecht? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Bestaansrecht? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • New Business Models! Lage transactiewaarde, hoog volume? Key = scalability! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Aftersales in ........ 2007! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • 3D Printing 08-06-2009 Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • 3D Printing 09-09-2010 Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • DIY (co-created) Concepts Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Augmented reality Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • We become are mobile! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • No secrets... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • CRM becomes CRD Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • CRM becomes CRD Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • It’s all about (social) touchpoints... Are you really connected? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Arbeidsmarktcommunicatie = key! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Human Resources? “We leiden mensen op voor beroepen die over 5 jaar niet meer bestaan, terwijl we mensen moeten opleiden voor beroepen die pas over 5 jaar bestaan” Source: Martijn Aslander Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Het imago van de automonteur Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Het imago van de autoverkoper Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Glansrijke carriere? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Howto: Become a LOVEMARK? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Wat doet deze ‘vogelvlucht’ langs trends met jou? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Discussie Bespreek de komende 15 minuten in 3-tallen: ‣ Wat wil jij bereiken met social media? Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • TOOLS Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Getting started @ social media ‣ Luisteren ‣ Verbinden ‣ Helpen ‣ Vragen Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Tools, tips & trics ‣ Google tools! ‣ LinkedIn, Facebook, Twitter, Mindz.com, Hyves ‣ Foursquare ‣ Delicious, Digg ‣ Youtube, Vimeo, Flickr, Picasa, Slideshare, Issuu ‣ Jing, Animoto, Cooliris ‣ Tungle, Netvibes ‣ Zamzar, Twitterfountain, Mobypicture ‣ Xfruits, Bit.ly Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • CRM becomes CRD Tools zijn er alleen als je er voor kiest ze te gebruiken... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Luisteroefening Ga in 3-tallen 45 min. het web op en zoek: 1. Waar delen gebruikers nieuws over Ford? 2. Waar vind je het beste nieuws uit de autobranche? 3. Waar delen klanten ervaringen over Ford (dealers)? Na deze oefening deelt elk trio een interessante conclusie... Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • CASES Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Seats2meet.com Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • De vergadermarkt ‣ Medewerkers schaars ‣ Vergaderruimte = commodity (veel van hetzelfde) ‣ Regels, wetten en werkwijzen passen niet meer... ‣ Prijzen staan onder druk ‣ Klassieke bijeenkomst verdwijnt ‣ Concurrentie van ‘vage locaties’ Seats2meet.com® ® Seats2meet.com A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV
    • Seats2meet.com® ® Seats2meet.com A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV
    • The Longtail Traditional business: 80% of the revenue is generated by app. 15 bookers Volume in € Seats2meet.com 80% of the bookers spend less than € 500 per year! # bookers Seats2meet.com® A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV
    • Seats2meet.com ‣ zalen → stoelen ‣ geen uniforme voorwaarden ‣ 24/7 toegankelijk, beheer, zelf reserveringsdetails ‣ vergaderlounges afgestemd op gebruik ‣ suppliers halen zelf ‘bestellingen’ op ‣ communicatie grotendeels via sociale media Seats2meet.com® ® Seats2meet.com A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV
    • Seats2meet.com TRANSACTION INTERACTION WEBSITE SOCIAL MEDIA BEDROOMS, MEETINGROOMS COMMUNICATION PACKAGES Blogs EVENT DRIVEN Reviews Tags RSS Photo BACKOFFICE Audio Video Wiki Social network SYSTEMS 3RD PARTIES Seats2meet.com® A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV
    • Buzz = business Seats2meet.com® Seats2meet.com® A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV
    • Buzz = business Seats2meet.com® ® Seats2meet.com ® Seats2meet.com A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV
    • Augmented Reality Layar Seats2meet.com® Seats2meet.com® A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV
    • Checkin Tool Seats2meet.com® Seats2meet.com® A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV
    • Information flows... automaticly! International branding S2M Worldwide S2M S2M National branding Country Country 1 2 Local branding S2M City S2M City S2M City 1 2 3 S2M Plaza S2M Plaza S2M Plaza S2M Plaza S2M Plaza Location 1 Location 2 Location 3 Location 4 Location 5 Seats2meet.com® A registred trademark by C.D.E.F. Holding BV
    • Fiesta Movement “Social networking sites allow Ford to meet consumers it might not connect with through traditional advertising, making it easier to open dialogue with a whole new set of consumers. The Fiesta Movement also realizes that people trust people like themselves and that everyone has a car story, and has successfully leveraged this as a platform from which to promote a new car.” Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Fiesta Movement Results Slide created by Scott Monty http://www.slideshare.net/scottmonty/fords-social-media-story-2010-edition Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Fiesta Movement Results Slide created by Scott Monty http://www.slideshare.net/scottmonty/fords-social-media-story-2010-edition Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Martin Schilder Groep Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Martin Schilder Groep Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Martin Schilder Groep Jeroen van der Schenk Dick van den Burg
    • Wrap-up Time! ‣ Verscherp nog 1 keer je doelstelling zoals vanochtend geformuleerd. ‣ Benoem de 1e drie stappen die je gaat nemen om dit te bereiken. ‣ Benoem mogelijke vervolgstappen daarna. Wees SMART in je formulering! Jeroen van der Schenk Dick van den Burg