Arbeidsmarktcommunicatie
in een woelige wereld
Annemarie Stel
Seminar Connexys
Donderdag 4 juni 2009

Wie bent u?
• Naam
• Bedrijf
• Functie, rol
• Op welke manier hebt u te maken met
personeelswerving?

Annemarie Stel
• 1992-1998 Wervingsadviseur Belastingdienst
• 1998-2005 Coördinator Arbeidsmarkt-
communicatie en Recruitment
Ministerie van Economische Zaken
• 2005-2007 Campagnemanager
arbeidsmarktcampagne Rijk
• 2007-2008 Campagne-adviseur WbhR
• 2007-heden Adviseur Wervingsvisie.nl
• 2007-heden Docent AMC-Academie

Kredietcrisis?
• Economische krimp dit jaar 5,2%
• Overheidstekort dit jaar 2,8% van het bruto
binnenlands product (bbp) en in 2010 5,6%
• Werkloosheid dit jaar gemiddeld 5,5% en
volgend jaar 8,75% (675.000)

Wat merkt ú ervan?
• Ontslagen?
• Teruglopende budgetten?
• High volume, low quality?
• …?

Discussie
Moet je onder deze omstandigheden (tijd en geld)
investeren in een actieve arbeidsmarktbenadering?
Waarom niet?
Waarom wel?

Overwegingen contra…
• Lagere uitstroom
• Beeldvorming
• Vacatures én ontslagen (churning)
• Geen geld meer
• …?

Overwegingen pro…
• Meer aanbod
• Verzwakte employment brands concurrentie
• Minder kapers op de kust
• Hogere kwaliteit van sollicitanten
• Straks opnieuw opstarten is duurder
• …?

En let op…
1980 2020
9 0 j a ar 9 0 j a ar
8 0 j a ar 8 0 j a ar
7 0 j a ar 7 0 j a ar
6 0 j a ar 6 0 j a ar
5 0 j a ar 5 0 j a ar
4 0 j a ar 4 0 j a ar
3 0 j a ar 3 0 j a ar
2 0 j a ar 2 0 j a ar
1 0 j a ar 1 0 j a ar
0 j a ar 0 j a ar
M a nne n V r ouwe n M a nne n V r ouwe n

De grootste uitdaging wordt
niet de “war for talent”, maar
het kunnen bieden van het
beste werk.

Werken wordt…
• Digitaler
• Grenzelozer
• Pluriformer
• Onzekerder
• Verantwoordelijker
• Ondernemender

Jeugd van tegenwoordig
• Afwisseling graag!
• Reizen voor een baan is zonde van de tijd
• Geen zin in een internationale carrière
• Graag een werkgever met visie
• Eigen verantwoordelijkheden
• Ondernemerschap wint aan populariteit
• Delen van kennis doodnormaal
• Geen ontzag voor hiërarchische verhoudingen

Conclusie
• Nu is het moment om te werken aan een
duurzame en efficiënte benadering van de
arbeidsmarkt
• Maar vergeet vooral niet om te werken aan een
duurzame organisatie

Duurzaam en efficiënt
• Goede en flexibele mix van employer branding,
job branding, selling en sourcing
• Gebaseerd op de identiteit van de organisatie
(niet op hypes en trends)
• Doelgroepgericht
• Onderbouwde wervingsstrategieën
• Efficiënte ondersteuning

Trends
• Personeelsplanning
• Employer branding
• Web 2.0 tools om het merk te bouwen
• Referral programma’s
• Een ‘recruitment culture’, gefocust op kwaliteit
en niet op kosten
• Wereldwijde recruiting en werk op afstand
• Gebruik van business modellen (CRM, supply
chain)

Wat heb je nodig?
• Inzicht in behoeften.
• Gedegen kennis van je doelgroepen.
• Een scherpe, onderscheidende en aansprekende
positionering.
• Een op de doelgroepen afgestemde set
proposities en boodschappen.
• De juiste middelen en de juiste media.

Hou rekening met…
• De wereld wordt digitaal, maar de menselijke
factor wordt steeds belangrijker
• Nú resultaat!
• Relevante informatie, ook waar niet om
gevraagd is

If your target audience isn’t
listening, it’s not their fault.
It’s yours.

Doelgroepen
• ‘Traditionele’ doelgroepen verdwijnen
• Toch is doelgroepdifferentiatie noodzakelijker
dan ooit
• Waarom?

Mensen verschillen
• Gewenste arbeidsvoorwaarden
• Afknappers
• Pullfactoren
• Mediagebruik

Op welke gronden?
• Opleidingsniveau – VMBO, MBO, HBO, WO
• Studierichting en oriëntatie – materieel,
maatschappelijk, professioneel
• Leeftijd/levensfase

Doelgroep analyseren
• Wat is het opleidingsniveau?
• Hoeveel ervaring is vereist?
• Globale leeftijd?
• Wat zijn voor deze groep belangrijke
arbeidsvoorwaarden?
• Wat zijn voor deze groep belangrijke
pullfactoren?

Positionering en propositie
• Beperkt aantal kenmerken
• Unieke kenmerken
• Onderscheidend
• Propositie = aanbod
• Aandacht voor bewijsvoering

Formulering propositie(s)
• Hanteer de positionering als uitgangspunt
• Leg de nadruk op belangrijke aspecten voor je
doelgroep
• Houd het kort en bondig

Media
• Ga uit van online
• Niveaus: eigen recruitmentsite, vacaturesites,
doelgroepsites, nichesites
• Social media
• Print en overig ABL incidenteel (vooral employer
branding)

In de uitvoering
• Efficiency door mediakeuze – online, offline
• Geen bla-bla (uitdagend, dynamisch, flexibel,
teamgedoe, …)
• Gebruik van herkenbare termen en
aansprekende teksten
• Op- en af te schalen
• Wees bereikbaar en benaderbaar

Zelf zoeken
• Eigen bestanden
• Vacaturebanken op internet
• Zoekmachines

Stelling 1
• In deze tijden hoef je niet zoveel aandacht te
besteden aan arbeidsmarktcommunicatie en
recruitment. Mensen komen toch wel.

Stelling 2
• We zullen serieus rekening moeten houden met
veranderende maatschappelijke opvattingen en
trends. Dat betekent meer ruimte geven aan
creativiteit, kennisdeling en samenwerkings-
mogelijkheden. Onze organisatie moet flexibeler
worden.

Vragen?
Dank voor de aandacht.