4. ENTRADAS:
Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos
materiales, recursos humanos o información.
Las entradas constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus
necesidades operativas.
Las entradas pueden ser:
- en serie: es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema
en estudio está relacionado en forma directa.
- aleatoria: es decir, al azar, donde el termino "azar" se utiliza en el sentido
estadístico. Las entradas aleatorias representan entradas potenciales para un
sistema.
- retroacción: es la reintroducción de una parte de las salidas del sistema en sí
mismo.
5. PROCESOS
El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una
máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea
realizada por un miembro de la organización, etc.
En la transformación de entradas en salidas debemos saber siempre como se
efectúa esa transformación. Con frecuencia el procesador puede ser diseñado
por el administrador. En tal caso, este proceso se denomina "caja blanca". No
obstante, en la mayor parte de las situaciones no se conoce en sus detalles el
proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas, porque esta
transformación es demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas o
su combinación en diferentes órdenes de secuencia pueden originar diferentes
situaciones de salida. En tal caso la función de proceso se denomina una "caja
negra".
6. SALIDAS
Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de
procesar las entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la
forma de productos, servicios e información. Las mismas son el resultado
del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el
cual existe el sistema.
Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la
procesará para convertirla en otra salida, repitiéndose este ciclo
indefinidamente.
7. RETROALIMENTACIÓN O CONTROL
La retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la
influencia de las salidas
del sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como
recursos o información.
La retroalimentación permite el control de un sistema y que el
mismo tome medidas de
corrección en base a la información retroalimentada.
8. HOMEOSTASIS Y ENTROPÍA:
La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de
adaptación al contexto.
Es el nivel de adaptación permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia
dinámica. Los sistemas altamente homeostáticos sufren transformaciones estructurales en
igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actúan como condicionantes del
nivel de evolución.
La entropía de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del
tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden a
desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistémico. Los mismos deben tener
rigurosos sistemas de control y mecanismos de revisión, reelaboración y cambio
permanente, para evitar su desaparición a través del tiempo.
En un sistema cerrado la entropía siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas
abiertos biológicos o sociales, la entropía puede ser reducida o mejor aun transformarse en
entropía negativa, es decir, un proceso de organización más completo y de capacidad para
transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos
utilizados para reducir el proceso de entropía se toman del medio externo. Asimismo, los
sistemas vivientes se mantienen en un estado estable y pueden evitar el incremento de la
entropía y aun desarrollarse hacia estados de orden y de organización creciente
10. Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos
operativos dentro de una organización, son llamados frecuentemente
Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial consiste en
procesar transacciones tales como
pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc. Por otra parte, los Sistemas
de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los
Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de
Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones
y Sistema de Información para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de
acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas
Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de
lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de
información.
11. SISTEMAS ESTRATÉGICOS
Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar
información para apoyar la toma de decisiones.
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden
adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución
dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se
van agregando nuevas funciones o procesos.
Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas
en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema
Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros
automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que brinda ventaja sobre
un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al
público, tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que
buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o
creando productos y procesos.
12. Un ejemplo de estos Sistemas de
Información dentro de la empresa puede
ser un sistema MRP (Manufacturing
Resoure Planning) enfocado a reducir
sustancialmente el desperdicio en el
proceso productivo, o bien, un Centro de
Información que proporcione todo tipo
de información; como situación de
créditos, embarques, tiempos de
entrega, etc. En este contexto los
ejemplos anteriores constituyen un
Sistema de Información Estratégico si y
sólo sí, apoyan o dan forma a
la estructura competitiva de la empresa.
Por último, es importante aclarar que
algunos autores consideran un cuarto
tipo de sistemas de información
denominado Sistemas Personales de
Información, el cual está enfocado a
incrementar la productividad de sus
usuarios.
13. Se entiende por archivo el
lugar donde están
recogidos, ordenados y
conservados los
documentos que
contienen datos que
interesan a la empresa.
En toda empresa se reciben, crean, procesan y transmiten grandes cantidades de
documentos y registros. Los datos que contienen no deben ser confiados a la
memoria, ya que, en poco tiempo, esa información puede ser deformada o
deteriorada.
14. IDENTIFICACION DE
NESECIDADES
La idea de desarrollar un nuevo
sistema surge cuando el usuario
reconoce que tiene problemas con
los medios con que cuenta
actualmente para llevar a cabo su
trabajo. Así comienza esta fase que
trata de reemplazar el sistema
existente (ya sea manual o
automatizado) por otro.
15.
16. EL PLAN QUE UN SISTEMA DEBA CONTENER
• Los sistemas que requiere el área del negocio, así como sus bases de datos
y la información que intercambiaran o compartieran.
• Descripción detallada de cada sistema y aplicación incluyendo sus
objetivos funcionales y sus bases de diseño.
• Todo hardware y software que serán utilizados para el funcionamiento
requeridos por el área de negocio (incluyendo las redes)
• Métodos de desarrollo para cada sistema como lo es adquisición de
paquetes, nuevo desarrollo o actualizaciones
• Esquema de los problemas actuales del área de negocio y de las posibles
mejoras que se puedan realizar en cada sistema
• Análisis de los beneficios que se espera derivar de los sistemas que
conforman la arquitectura
El plan de sistemas de información es uno de los factores más importantes
para el departamento de informática o sistemas ya que constituye la guía
para emprender los proyectos que requiera el cliente, reclutar y adiestrar al
personal necesario y la adquisición e instalación de hardware y software
necesarios.
17. ANALISIS Y DISEÑO
El diseño arquitectónico de los sistemas, utilizando los
requerimientos obtenidos en la primera fase. En el
diseño arquitectónico se engloban dos componentes:
los datos y los procesos, los cuales serán analizados y
diseñados desde una perspectiva conceptual a una
física, dentro de las cuatros actividades que se
encuentran en esta fase.
• Actividades dentro de la fase de Análisis/Diseño.
• Analizar y Diseñar Proceso: Las operaciones del
negocio y los requerimientos de funcionamiento
definidos en la primera fase, se toman en cuenta con
el propósito de determinar la forma en que debe
funcionar el sistema.
18. • Analizar y Diseñar Los Datos: Con los requerimientos de
información definidos en la fase I se debe organizar los distintos
modelos de datos que nos ayuden a diseñar la base de datos que
hagan falta para que el sistema funcione de acuerdo al modelo de
funcionamiento.
• Diseñar y Organizar Los Componentes Físicos: Todo componente
físico como (pantallas, base de datos) que hagan posible el
funcionamiento del sistema de acuerdo al modelo de
funcionamiento.
• Planificar El Desarrollo De Los Componentes Físicos: actividad en
la cual planificamos la forma en que pueden ser construidos e
implementados los componentes físicos de una forma rápida y
productiva.
En esta fase de análisis / diseño puede incluirse una sub.-fase de
evaluación de paquetes. Esta se pudiese realizar si en los
requerimientos se estableció adquirir un paquete de aplicaciones
en lugar de completar un diseño arquitectónico.
19. CONSNTRUCCION
• DESARROLLO DE UNIDADES DE DISEÑO INTERACTIVAS
Las unidades de diseño interactivas, son procedimientos que se cumple
o se ejecutan a través de un dialogo usuario – sistema.
Las actividades de esta súbase tienen como objetivo central:
• Especificar en detalle las tareas que debe cumplir la unidad de diseño
• Desarrollar componentes
• Realizar las pruebas unitarias y las pruebas de integración a nivel de la
unidad de diseño.
• DESARROLLO DE UNIDADES DE DISEÑO BATCH
En esta sub.-fase se preparan especificaciones hechas utilizando una
combinación de técnicas como flujo gramas, diagramas de
estructuras, tablas de decisiones etc. Cualquiera que se utilice será útil
para que la especificación sea clara y se logre el propósito de que el
programador comprenda y pueda programar y probar los programas
correspondientes.
• DESARROLLO DE UNIDADES DE DISEÑO MANUALES
Las actividades de esta súbase tienen como objetivo central desarrollar
todos los procedimientos administrativos que rodearán y gobernarán la
utilización de los componentes computarizados desarrollados en la fase
de diseño detallado y construcción.
20. PRUEBAS
Esta fase, da inicio luego de que las diferentes
unidades de diseño han sido desarrolladas y
probadas por separado. Durante su
desarrollo, el sistema se emplea de forma
experimental para asegurar que el software no
falle, es decir que funcione de acuerdo a sus
especificaciones y a la manera que los
usuarios esperan que lo haga, y de esta forma
poder detectar cualquier anomalía, antes de
que el sistema sea puesto en marcha y se
dependa de el. Para evaluar el
desenvolvimiento del sistema, en esta fase se
llevan a cabo varios niveles de prueba:
21. • Funcional: Prueba desde el punto de vista de los requerimientos funcionales.
• De Sistema: Prueba desde el punto de vista de los niveles de calidad del
sistema y de desempeño.
• De Integración: Prueba de interfaces.
• De Aceptación Técnica: Prueba de manejo de condiciones extremas.
Si el Sistema cumple de forma satisfactoria con estos niveles mencionados
anteriormente, se procede a realizar la carga de los archivos, base de datos y
tablas del nuevo sistema, para de esta forma dar inicio al proceso de
aceptación final, durante el cual, el sistema comenzará a funcionar bajo la
responsabilidad del departamento de operaciones y del usuario, por un lapso
determinado de tiempo llamado Periodo de Aceptación.
Finalizado el Periodo de Aceptación, se le dará al sistema la aprobación
final, para que pase a ser el sistema oficial.
22. PRODUCCION Y MANTERIMIENTO
Una vez que un sistema pasa a formar
parte de la vida diaria de la empresa, cada
programa, cada procedimiento y cada
estructura de datos se convierte en una
pieza del negocio que, como tal, deberá
funcionar en forma constante, exacta y
confiable. L a operación del negocio ahora
dependerá del funcionamiento del
sistema, por lo que las tareas de
mantenimiento cobran vital importancia.
Durante la fase de mantenimiento, se
ponen en práctica todas las políticas y los
procedimientos destinados a garantizar la
operación continúa de los de los sistemas
y a asegurar su uso efectivo, con el fin, de
que éstos se constituyan en una verdadera
herramienta de apoyo al logro de los
objetivos estratégicos de la empresa