Conversion on Steroids SEO Campixx 2013
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Conversion on Steroids SEO Campixx 2013

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Conversion on Steroids zeigt praktische Beispiel mit der man seine Conversion Rate erhöhen kann. Neben Anpassungen auf der technischen Seite werden Best Practices vorgestellt.

Conversion on Steroids zeigt praktische Beispiel mit der man seine Conversion Rate erhöhen kann. Neben Anpassungen auf der technischen Seite werden Best Practices vorgestellt.

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  • Abgrenzung der Themas Es werden Möglichkeiten zur Conversion Optimierung vorgestellt Diese sind nicht pauschal übertragbar Denkanstöße Besonderes Augenmerk auf Tracking
  • Persönliche Vorstellung Wer bin ich? Was mache ich? Warum dieses Thema auf der Campixx?
  • Menscehn kaufen mit dem Auge „ Das Auge isst mit“ Menschen sind gewohnheitstiere Trust Element können auch bewertungen sein Aber vorsicht – keine 100%
  • Menscehn kaufen mit dem Auge „ Das Auge isst mit“ Menschen sind gewohnheitstiere Trust Element können auch bewertungen sein Aber vorsicht – keine 100%
  • Beispiel Griechenland Newsletter, Einstellung von intressengebiete
  • Beispiel Griechenland Newsletter, Einstellung von intressengebiete
  • Im Laden können wir den nutzer fragen was er sucht und ihm dabei behilflich sein. Beispiel C&A, H$M whatever : Jacke, Dunkel, hält Warm
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Conversion on Steroids SEO Campixx 2013 Conversion on Steroids SEO Campixx 2013 Presentation Transcript

  • Conversion on Steroids 1Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Vorstellung Jens Altmann Software Engineer bei der complex economy GmbH - Entwickler seit 2004 - Professionell im SEO-Bereich seit 2009 tätig - Moderator der Black Hat Show bei Radio4SEO - Softwarekonzeption, -planung und -erstellung @gefruckelt | facebook.com/jens.altmann http://gefruckelt.de mail@jens-altmann.de 2Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Speed Conversion Optimierung beginnt bei der Geschwindigkeit - 1 Sekunde mehr Ladezeit kann die Conversion Rate um 7% reduzieren - Ein Shop mit 100.000 Euro Umsatz im Jahr gehen durch diese eine Sekunde 2,5 Millionen Euro pro Jahr verloren Quelle: http://blog.kissmetrics.com/loading-time/ 3Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Speed mobile Mobile explizit betrachten Second Screen Hohe Auflösung – kleiner Bildschirm Responsive Design Vorteile - Gleiches Layout für Desktop, Mobile und Tablet - Verwendung in Hybrid/Wrapper Apps Nachteile - Noch im Beta Stadium - Hoher Testaufwand - Schwierige Unterscheidung der Anwendungsfälle 4Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Speed optimization Probleme bei der Geschwindigkeit Unterschiedliche Felder: Client - Netzwerkgeschwindigkeit - langsame CPU (mobile!) - Darstellung im Browser Server - zu hohe Last - viele Datenbankabfragen - Angriffe von außen - unzureichende Konfiguration Spezifikation - HTTP/1.1 sieht nur zwei Verbindung zu einem Host vor! 5Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Speed optimization Lösungsansätze Client Javascript - Asynchronges laden - DOM Manipulationen direkt vor </body> Bilder - kleine Bilder in der CSS via Base64 Inline definieren - Bilder zu CSS Sprites zusammenfassen - Bilder optimieren z.B. mit WebP (~26% kleiner als PNG, Transparenz) → vorsicht! DOM - Reduzierung des DOM - sinnvolle CSS Selectoren - Unnötigen Code entfernen (langsame Werbenetzwerke etc.) Rendering und Darstellung - Bilder immer mit Höhe und Breite definieren - Inline CSS im <head> für kleine CSS Dateien oder selten verwendete Definitionen - Pure Javascript anstelle von Frameworks 6Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Speed optimization Lösungsansätze für den Server .htaccess - Keep-Alive für HTTP/1.1 aktivieren - File Caching über den Expired Header im Browser aktivieren - GZIP aktivieren Module - unnötige Module deaktivieren - mod_pagespeed Lastverteilung der Datenbankserver Caching, aber richtig! - gerendertes HTML - Datenbankabfragen Regelmäßige Performance Tests und Monitoring - Selenium - Google Page Speed 7Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Speed optimization Lösungsansätze Spezifikation Dateien liegen auf anderen Servern - Subdomains - CDN Lazy Load von Bildern Prefetching und Preload von Bildern und Dateien 8Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • User Experience Definition von CTA und Fokus Elementen Beispiele Bereich eCommerce - Warenkorb deutlich hervorheben - Piktogramme benutzen - Trust Element in den Fokus setzen, nicht in den Footer - USP verdeutlichen, dafür den Kopfbereich nutzen - Bilder ansprechend darstellen Beispiele Bereich Affiliate / Preis- /Produktbereich - Hervorhebung von Produkten/Dienstleistungen - Produkt USP darstellen - Preise im gewohnten Format darstellen 9Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • User Experience Vereinfachung von Formularen Sei keine Datenkrake! → Formulare auf das nötigste begrenzen Nutzt gängige Feldernamen → Unterstüzung von Autofill Funktionen Typ Definition vom <input> → „text“, „tel“, „url“, „email“ + pattern Attribut (z.B. „[0-9]“) Think Mobile → Formular klein halten → viele Eingabe Felder demotivieren, lieber auf mehrere Seiten verteilen („Wizard“) 10Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • User Experience Newsletter Optimierung A/B-Tests reichen nicht aus → Segmentiere die Abonnenten → Gruppiere nach Interessen, Kaufhistorie oder ähnlichem Optimiere für den Nutzer → Auf den Abonennten abgestimmte Reihenfolge der Einträge → Reduzierung der Einträge um den Fokus gezielter zu setzen → Tagging der News durch Redakteure 11Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • User Experience Cross Selling effektiv nutzen Beispiel: Newsletteranmeldung → Biete passende Folgeseiten an Beispiel: Reisebuchung → Kooperation mit Touristenführern, Museen etc. in den Zielorten Beispiel: Dienstleistungsbuchung → Angebot von Rabatten und Gutscheinen in Partnerbaumärkte, Shops etc. die zur Dienstleistung passen 12Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • User Experience KISS „Keep it simple, stupid“ Einfache Usability → höhere Conversions Klare Strukturen Unterstütze den Anwender - Inhaltsverzeichnis - „(Ver)Führe den Nutzer„ → Dafür benötigen wir: Intension des Besuchers Weitere Informationen über den Nutzer Problem: Wir haben diese Informationen nicht bzw. nur teilweise ( Stichwort: „(not provided)“ ) → Zielsetzung: Ermittlung dieser Daten! 13Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Tracking Nutzertracking „In god we trust, all others we track“ Sei eine Datenkrake! ABER: Ertrinke nicht in Daten! Analyse mittels Big Data Konzepten → Anhand von KPIs ist eine Echtzeitanalyse möglich → Benötigt Abgrenzung und Definition von KPIs 14Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Tracking Nutzertracking Tracking und Auswertung Serverseitig - log Files (z.B.) - logging im CMS - Analyticssoftware (z.B. Google Analytics, Piwik) Client - Pixeltracking - Eventbasiertes Tracking - Tracking von Interaktionen 15Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Tracking Probleme beim Tracking EU Cookie-Richtlinie → Es wird ein Opt-In oder Opt-Out benötigt → Definition und Einsatz nur sehr vage definiert „Do not track“ - Header → Kann als Opt-Out angesehen werden Datenschutz → Aufnahme der Verwendung und Verarbeitung im Disclaimer Sicherheit der Daten → Die Daten sollten möglichst sicher gespeichert werden Ablehnung von Cookies → Tracking durch Browserfootprint, IP Basiert („cookieless tracking“) 16Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Tracking Eventbasiertes Tracking Gezieltes Tracking von Events auf der Internetseite Beispiele - Newsletteranmeldung - Analyse von Suchanfragen ohne Ergebnis - Erkennung von Facetten ohne Ergebnis - Abbrüche im Conversion Pfad - 404er analysieren - Signifikante Zugriffssteigerung auf Unterseiten → Chancen für Nutzerbindung 17Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Tracking Tracking von Interaktionen [HIDDEN CONTENT] 18Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Tracking Optimierung auf den Nutzer [HIDDEN CONTENT] 19Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
  • Tracking LIVE Beispiel 20Jens Altmann | gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de
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  • Q&A Fragen? KontaktiertJens Altmann | mich gefruckelt | jens.altmann | http://gefruckelt.de 22