Antigua leyenda "Un hombre fue injustamente acusado de un delito, cuando el verdadero autor era un gobernante. Todo se organizó para ser declarado culpable en el juicio y posteriormente fuese ahorcado. El juez, para que pareciera que el veredicto no estaba prefijado, le dió al encausado a elegir entre dos papeletas, sin embargo en ámbas estaba escrita la palabra CULPABLE … … El hombre sabía que todo debía de estar amañado, y sin miedo extrajo una papeleta y frente al asombro de todos los presentes… la introdujo en su boca y se la tragó, diciendo: “En las manos del juez queda el destino que Dios no quiso para mi”.

Jesús Manzano CIO – Arquitecto de Procesos de Negocio Laboratorios JUSTE , S.A.Q.F.

Jesús Manzano

CIO – Arquitecto de Procesos de Negocio

Laboratorios JUSTE , S.A.Q.F.

Iniciativa e Innovación en la Empresa Durante esta charla y el posterior debate, vamos a meditar sobre la imaginación, la observación, la iniciativa, la innovación, las TICs y la empresa. Pero no sólo vamos a meditar… ¿Se puede poner en práctica la innovación, ahora, en este aula?. "Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo". (Albert Einstein)

Durante esta charla y el posterior debate, vamos a meditar sobre la imaginación, la observación, la iniciativa, la innovación, las TICs y la empresa. Pero no sólo vamos a meditar…

¿Se puede poner en práctica la innovación, ahora, en este aula?.

Iniciativa e Innovación en la Empresa La iniciativa , adelantándose a los demás, y la innovación , adaptando y mejorando aquello que no es obvio, son indispensables para el desarrollo y el progreso… de la empresa. "Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo". (Albert Einstein)

La iniciativa , adelantándose a los demás, y la innovación , adaptando y mejorando aquello que no es obvio, son indispensables para el desarrollo y el progreso… de la empresa.

TIC’s: Motor del Cambio In the begining… fue Proceso de Datos , grandes ordenadores centrales imprimíendo montañas de papel continuo de líneas verdes con datos numéricos. La reducción del tamaño de los sistemas, su eficiencia y la extensión de su uso, el nombre cambio a “ Sistemas de Información ”, que derivó en “ TI ”. Término conveniente para la infraestructura y la información. Con la llegada de Internet, se ha creado un puente entre las empresas y los clientes. La tecnología domina la mayoría de los aspectos de la empresa. (Prueba del Grito) . Ahora se impondrá un nuevo término, TN, Tecnologías para el Negocio que ilustra el hecho de que los negocios son 'tecnología' y la tecnología es: 'negocios' . de TI a TN Tecnología para el Negocio

In the begining… fue Proceso de Datos , grandes ordenadores centrales imprimíendo montañas de papel continuo de líneas verdes con datos numéricos.

La reducción del tamaño de los sistemas, su eficiencia y la extensión de su uso, el nombre cambio a “ Sistemas de Información ”, que derivó en “ TI ”. Término conveniente para la infraestructura y la información.

Con la llegada de Internet, se ha creado un puente entre las empresas y los clientes. La tecnología domina la mayoría de los aspectos de la empresa. (Prueba del Grito) .

Ahora se impondrá un nuevo término, TN, Tecnologías para el Negocio que ilustra el hecho de que los negocios son 'tecnología' y la tecnología es: 'negocios' .

TIC’s: Motor del Cambio ¿Por qué un CIO * habla de Innovación? Los CIO’s tenemos la enriquecedora misión de canalizar y dirigir la energía innovadora de las empresas. * CIO – Chief Information Officer.

¿Por qué un CIO * habla de Innovación?

Los CIO’s tenemos la enriquecedora misión de canalizar y dirigir la energía innovadora de las empresas.

Las 4 Columnas "Las organizaciones necesitan personas que extraigan el conocimiento de aquellas personas que lo poseen, le asignen una forma estructurada y lo mantengan y pulan a medida que pasa el tiempo" "Lo que una organización y sus empleados conocen es la base esencial del funcionamiento de la organización" (Davenport y Prusak, 2001)

"Las organizaciones necesitan personas que extraigan el conocimiento de aquellas personas que lo poseen, le asignen una forma estructurada y lo mantengan y pulan a medida que pasa el tiempo"

"Lo que una organización y sus empleados conocen es la base esencial del funcionamiento de la organización" (Davenport y Prusak, 2001)

Iniciativa La iniciativa no es una actitud, ni una condición, ni una técnica… Es un movimiento, una acción, un efecto…

Iniciativa Decidir dar un paso y darlo Adelantarse a los demás

Qué podemos cambiar en la empresa

Innovación Debe basarse en el conocimiento La innovación debe generar valor

Innovación In novar es aplicar conocimientos para obtener beneficios * In vestigar es aplicar recursos para obtener conocimientos o aplicaciones

La creatividad humana, es el último recurso económico por explotar. (Richards Florida) Fuente: A Whole New Mind (Dan Pink)

Innovación: Qué aporta La innovación es considerada actualmente como el "ingrediente" más importante de cualquier economía moderna. Es la causa de más de la mitad del crecimiento económico en USA y UK. En resumen, es la innovación, más que el capital y el trabajo lo que hace que el mundo avance. (The Economist, 2002) Un nuevo producto, proceso o servicio. Nuevos y mejorados Un nuevo método de comercialización Una nueva método de organización para el desarrollo del negocio Una nueva forma de relaciones externas

Un nuevo producto, proceso o servicio. Nuevos y mejorados

Un nuevo método de comercialización

Una nueva método de organización para el desarrollo del negocio

Una nueva forma de relaciones externas

Innovación: Qué aporta Un nuevo producto, proceso o servicio. Nuevos y mejorados Un nuevo método de comercialización Una nueva método de organización para el desarrollo del negocio Una nueva forma de relaciones externas

Un nuevo producto, proceso o servicio. Nuevos y mejorados

Un nuevo método de comercialización

Una nueva método de organización para el desarrollo del negocio

Una nueva forma de relaciones externas

Innovación en la Empresa "La creatividad es absolutamente necesaria para mantener el futuro de una empresa, sin creatividad la empresa se detiene, no evoluciona, se vuelve obsoleta… y todo lo que se estanca deja de crecer y prosperar y se convierte en presa fácil para la competencia”. (*) La Gestión de cualquier empresa constituye, en el fondo, un proceso continuo de solución de problemas. Las empresas se mantienen en un permanente proceso de cambio, ya que de no hacerlo, serían barridas inexorablemente por las circunstancias. (*) Sandra Sieber - "Efectos de la adopción de innovaciones en la organización de la empresa y en las prácticas de trabajo" Sin aplicar innovación a su primera versión de Windows, Microsoft hubiera desaparecido El mayor éxito de Google está basado en la innovación, en establecer relaciones no-obvias en sus servicios y productos

"La creatividad es absolutamente necesaria para mantener el futuro de una empresa, sin creatividad la empresa se detiene, no evoluciona, se vuelve obsoleta… y todo lo que se estanca deja de crecer y prosperar y se convierte en presa fácil para la competencia”. (*)

La Gestión de cualquier empresa constituye, en el fondo, un proceso continuo de solución de problemas.

Las empresas se mantienen en un permanente proceso de cambio, ya que de no hacerlo, serían barridas inexorablemente por las circunstancias.

Cómo aplicarla en la Empresa

Cultura de Innovación en la Empresa

Ejercicio La innovación no es más que la unión de dos o más ideas o conceptos preexistentes. Establecer relaciones, obvias y menos obvias, entre objetos e ideas produce nuevos objetos y nuevas ideas.

La innovación no es más que la unión de dos o más ideas o conceptos preexistentes.

Establecer relaciones, obvias y menos obvias, entre objetos e ideas produce nuevos objetos y nuevas ideas.

Ejercicio Pensemos en dos objetos, aparentemente no relacionados Funciones, características y usos de cada objeto Relaciones obvias y no tan obvias entre dos objetos INNOVAR: Establecer nuevas relaciones

Pensemos en dos objetos, aparentemente no relacionados

Funciones, características y usos de cada objeto

Relaciones obvias y no tan obvias entre dos objetos

INNOVAR: Establecer nuevas relaciones

… Un producto como Firefox nunca pasaría el filtro español de una subvención a la innovación , aquí somos aún demasiado incrédulos o demasiado cortos en nuestra concepción de lo que es innovar como para comprender que una nueva marca de éxito es en si misma una innovación tan poderosa como una nueva tecnología a la hora de generar ingresos, que es de lo que se trata. http://whynot.net/ http://www.innocentive.com/ Lawerence Lessig sostiene que "no hay nada realmente nuevo en este mundo. Todas las ideas surgen por fusión y recombinación de otras anteriores. Los seres humanos destacamos sobre los animales por nuestra capacidad para imitar cosas y mejorarlas durante el proceso".

Un producto como Firefox nunca pasaría el filtro español de una subvención a la innovación , aquí somos aún demasiado incrédulos o demasiado cortos en nuestra concepción de lo que es innovar como para comprender que una nueva marca de éxito es en si misma una innovación tan poderosa como una nueva tecnología a la hora de generar ingresos, que es de lo que se trata.

Diez formas de matar las buenas ideas Exigir que sea perfecta: Si pretendes que todo sea perfecto desde el principio la idea nunca dará el pistoletazo de salida. Ninguna idea es perfecta pero asumir riesgos es mejor que no hacer nada. Si no estás cometiendo algunos errores entonces es que probablemente no estás asumiendo un nivel de riesgo suficiente. Requerir consenso: Las ideas radicales nunca alcanzan el consenso. Para que todo el mundo esté de acuerdo hay que hacer demasiados sacrificios por los cuales la esencia de la idea se pierde en el proceso. Una decisión por consenso no es una solución óptima, sólo es la solucion media. Ya lo probamos antes y no funcionó: Está bien aprender del pasado, pero puede convertirnos en prisioneros del mismo. El mundo cambia, prueba a enfocarlo de otra manera. Nadie ha tenido éxito haciéndolo antes: Que nadie lo haya hecho no implica necesariamente que no vaya a funcionar. Ya estamos haciendo eso: Esta suele ser una forma encubierta de proteger el 'status quo' actual de algunas personas, manteniendo la postura de que ya están haciendo algo como lo sugerido.

Exigir que sea perfecta: Si pretendes que todo sea perfecto desde el principio la idea nunca dará el pistoletazo de salida. Ninguna idea es perfecta pero asumir riesgos es mejor que no hacer nada. Si no estás cometiendo algunos errores entonces es que probablemente no estás asumiendo un nivel de riesgo suficiente.

Requerir consenso: Las ideas radicales nunca alcanzan el consenso. Para que todo el mundo esté de acuerdo hay que hacer demasiados sacrificios por los cuales la esencia de la idea se pierde en el proceso. Una decisión por consenso no es una solución óptima, sólo es la solucion media.

Ya lo probamos antes y no funcionó: Está bien aprender del pasado, pero puede convertirnos en prisioneros del mismo. El mundo cambia, prueba a enfocarlo de otra manera.

Nadie ha tenido éxito haciéndolo antes: Que nadie lo haya hecho no implica necesariamente que no vaya a funcionar.

Ya estamos haciendo eso: Esta suele ser una forma encubierta de proteger el 'status quo' actual de algunas personas, manteniendo la postura de que ya están haciendo algo como lo sugerido.

Diez formas de matar las buenas ideas Eso liquidará la compañía: Una forma excelente de obstruir el flujo de ideas es pensar con miedo. Algunos gerentes incluso amenazan con que sus equipos dimitirán si se intenta poner en práctica una determinada idea. Eso no forma parte de la cultura de la empresa: Tener una cultura empresarial fuerte es algo valioso, pero vivir atrapado en ella es un serio impedimiento a la innovación. Eso es una estupidez: Algunas personas distinguen sólo dos clases de ideas: las que se les han ocurrido a ellos y las que son una estupidez. El problema con eso es...: Algunas personas piensan que defenestrar una idea es tan bueno como tenerla. Los abogados del diablo pueden ser útiles cuando se trata de comparar dos ideas, pero pueden ser un problema si empiezan a creerse los guardianes de la inteligencia. A nadie le va a gustar eso: Los hay que creen tener un conocimiento perfecto de lo que a la gente le va a gustar y lo que no. Amenudo generalizan y desacreditan a su interlocutor con frases como "todo el mundo sabe que..." Pero ¿cómo puede saber nadie lo que piensa todo el mundo?

Eso liquidará la compañía: Una forma excelente de obstruir el flujo de ideas es pensar con miedo. Algunos gerentes incluso amenazan con que sus equipos dimitirán si se intenta poner en práctica una determinada idea.

Eso no forma parte de la cultura de la empresa: Tener una cultura empresarial fuerte es algo valioso, pero vivir atrapado en ella es un serio impedimiento a la innovación.

Eso es una estupidez: Algunas personas distinguen sólo dos clases de ideas: las que se les han ocurrido a ellos y las que son una estupidez.

El problema con eso es...: Algunas personas piensan que defenestrar una idea es tan bueno como tenerla. Los abogados del diablo pueden ser útiles cuando se trata de comparar dos ideas, pero pueden ser un problema si empiezan a creerse los guardianes de la inteligencia.

A nadie le va a gustar eso: Los hay que creen tener un conocimiento perfecto de lo que a la gente le va a gustar y lo que no. Amenudo generalizan y desacreditan a su interlocutor con frases como "todo el mundo sabe que..." Pero ¿cómo puede saber nadie lo que piensa todo el mundo?

Pensamiento Lateral DESAFIO El desafío implica el abandono del enfoque usual, del modo habitual de hacer las cosas. ¿Existe otra forma de hacer las cosas?. Se cuestiona a través del por qué la singularidad de un producto, por ejemplo, las razones de sus características y si hay otras maneras alternativas de hacer las cosas. PROVOCACION Es la forma más poderosa del pensamiento lateral. Significa colocar una idea intermedia distinta de las demás. La provocación nos permite ser locos pero de una manera controlada. (Edward de Bono )

DESAFIO

El desafío implica el abandono del enfoque usual, del modo habitual de hacer las cosas. ¿Existe otra forma de hacer las cosas?. Se cuestiona a través del por qué la singularidad de un producto, por ejemplo, las razones de sus características y si hay otras maneras alternativas de hacer las cosas.

PROVOCACION Es la forma más poderosa del pensamiento lateral. Significa colocar una idea intermedia distinta de las demás. La provocación nos permite ser locos pero de una manera controlada.

(Edward de Bono )

Cualidades y Actitudes Es un mito creer que si uno es inteligente será un buen pensador. La relación entre inteligencia y pensamiento es potencial, como la existente entre la potencia de un automóvil y la habilidad del conductor. Por si sola, la inteligencia no implica pensamiento. (Edward de Bono )

Es un mito creer que si uno es inteligente será un buen pensador. La relación entre inteligencia y pensamiento es potencial, como la existente entre la potencia de un automóvil y la habilidad del conductor. Por si sola, la inteligencia no implica pensamiento.

(Edward de Bono )

Cualidades y Actitudes Curiosidad Las personas curiosas, que leen temas variados, que observan su entorno, …, disponen de mayor inventario de ideas, lo que les permite establecer mayor cantidad de nuevas relaciones George de Mestral (1941) Bardana (arctium lappa) Velcro

Curiosidad

Las personas curiosas, que leen temas variados, que observan su entorno, …, disponen de mayor inventario de ideas, lo que les permite establecer mayor cantidad de nuevas relaciones

Cualidades y Actitudes Flexibilidad Mental Es la facultad que permite cambiar con facilidad de un asunto o de tema de análisis a otro, de una a otra idea. Deshacer la realidad, desafiar los convencionalismos, pensar de forma alternativa. " Un individuo creativo es capaz de mantener, al mismo tiempo, como un malabarista, una gran cantidad de objetos diferentes en el aire " (Simón Majaro)

Flexibilidad Mental

Es la facultad que permite cambiar con facilidad de un asunto o de tema de análisis a otro, de una a otra idea.

Deshacer la realidad, desafiar los convencionalismos, pensar de forma alternativa.

Cualidades y Actitudes Tolerancia Las personas creativas tienden a ser muy tolerantes con las ideas de los demás: No las rechazan, y tratan de evaluar sus posibles ventajas y desventajas Algunas de las hazañas más grandes de la humanidad han sido obra de personas que no eran lo bastante listas para comprender que eran imposibles. (Doug Larson)

Tolerancia

Las personas creativas tienden a ser muy tolerantes con las ideas de los demás: No las rechazan, y tratan de evaluar sus posibles ventajas y desventajas

Cualidades y Actitudes No prejuzgar Retrasar los "juicios definitivos" sobre nuestras ideas o las de los demás. De una idea aparentemente absurda puede surgir, si se analiza desde otro ángulo, un concepto valioso. Todo es posible si no nos apresuramos

No prejuzgar

Retrasar los "juicios definitivos" sobre nuestras ideas o las de los demás.

De una idea aparentemente absurda puede surgir, si se analiza desde otro ángulo, un concepto valioso.

Todo es posible si no nos apresuramos

Cualidades y Actitudes Visualizar Dar forma a los problemas y a las ideas, hacerles ocupar un espacio imaginario, en su uso, en sus formas. Manejar objetos, aunque sean mentales, y no conceptos, mejora su análisis

Visualizar

Dar forma a los problemas y a las ideas, hacerles ocupar un espacio imaginario, en su uso, en sus formas.

Manejar objetos, aunque sean mentales, y no conceptos, mejora su análisis

Cualidades y Actitudes Persistencia Se debe mantener la frecuencia de análisis y de generación de relaciones entre las ideas, hasta localizar soluciones y aplicaciones. Cualquier idea puede ser válida, pero el camino para hacerla "adecuada y conveniente" requiere esfuerzo, definir bien su entorno… y sus fronteras. Asador automático Máquina para picar

Persistencia

Se debe mantener la frecuencia de análisis y de generación de relaciones entre las ideas, hasta localizar soluciones y aplicaciones.

Cualquier idea puede ser válida, pero el camino para hacerla "adecuada y conveniente" requiere esfuerzo, definir bien su entorno… y sus fronteras.

Bibliografía "La alquimia de la innovación" (Alfons Cornella y Antonio Flores. Infonomía) "Cómo utilizar la Creatividad" (Claudio Soriano. www.rgpymes.com) "Pensamiento Lateral " (Edward de Bono) "Marketing Lateral " (Fernando Trías de Bes & Philip Kotler)

[email_address] [email_address] Jesús Manzano CIO – Arquitecto de Procesos de Negocio Laboratorios JUSTE , S.A.Q.F. http://notime-towaste.blogspot.com/

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